Строительная компания «mr group»

3) Содержание страниц

На сайте застройщика должны быть страницы:

• О компании;
• Новости;
• Скидки и акции;
• Ход строительства;
• Ипотека;
• Рассрочка;
• Отзывы;
• Контакты;
• Отдел продаж;
• Сданные объекты;
• Строящиеся объекты;
• Каталог новостроек;
• Каталог квартир.

Содержание страниц должно быть уникальным и интересным для пользователя

Вам нужно удержать пользователя на сайте, захватить его внимание, чтобы он совершил целевое действие и провёл на сайте как можно больше времени. Поведенческие факторы играют очень весомую роль при ранжировании сайтов

Какой контент полезен:

• 3D визуализации домов / квартир;
• видеоконтент;
• инфографика.

Какую информацию представлять на карточках квартир:

• количество комнат;
• площадь;
• цена;
• планировка;
• тип отделки;
• срок сдачи;
• визуализации;
• другие детали / преимущества;
• юридическая информация.

Эта информация полезна вашим потенциальным дольщикам и повышает релевантность (соответствие) страницы поисковому запросу.

Этапы и воронка продаж строительной компании

Для каждого этапа продаж должен быть предусмотрен определенный алгоритм. Работа менеджера будет отличаться в зависимости от ситуации – позвонил клиент или лично пришел в офис. У отдела должны быть скрипты, прописанные для каждой точки контакта

Очень важно сопровождать клиентов на всех этапах – от первого контакта до завершения сделки или повторного обращения и рекомендаций компании

Конверсионная воронка имеет вид перевернутой пирамиды, где в верхней части находятся заинтересованные лица, а в нижней – клиенты, с которыми заключен договор. Воронка продаж строительной компании дает возможность оценить качество менеджмента, проанализировать каждую стадию. Это своего рода аналитический инструмент, который поможет понять, в результате каких решений потенциальный клиент решил приобрести недвижимость.

Без отлаженной системы сбора, обработки и хранения данных по объектам и заявкам клиентов невозможно построить результативную воронку продаж. БИТ.СТРОИТЕЛЬСТВО/Продажа недвижимости – это программный продукт для автоматизации продажи недвижимости. Простой и удобный интерфейс дает возможность эффективнее взаимодействовать с клиентами, подбирать подходящий вариант и быстрее закрывать сделки.

Возможности решения:

• быстрое бронирование объектов недвижимости, ведение событий в программе, доступ к базе объектов;
• управление базой клиентов – отражение договоренностей, хранение документов, контактные данные в карточках;
• пообъектная визуализация с помещениями, их статусом;
• синхронизация данных с товароучетной системой 1С;
• реализована возможность интеграции с CRM для строительной компании.

Особенности учета в стоматологии
В феврале 2022 из справки о зарплате пропадет подпись бухгалтера

Заказать помощь специалиста 1С

Начало карьеры

С 2011 по 2012 годы компания MR Group расширяет сферу своего коммерческого интереса, инвестируя в реализацию жилой недвижимости. На сегодняшний день портфель компании на 85% состоит из объектов элит-, премиум — и бизнес-класса. В 2011 году журнал Forbes включил предпринимателя в топ14 людей, которым удалось видоизменить Москву в лучшую сторону.

С 2019 года одним из проектов компании стал зонтичный бренд MR Private, реализующий жилую недвижимость в элитном сегменте. И первым объектом в портфеле стал особняк «Абрикосов».

По итогам работы за 6 месяцев 2021г Forbes отдал MR Group второе место рейтинга масштабных застройщиков в сфере жилой недвижимости. За 2020г суммарный объем продаж девелопера превысил 92 миллиарда рублей. Спустя год работы компания побила собственный же рекорд — выручка составила более 115 миллиардов рублей. Увеличение темпов прироста объясняется совокупностью факторов:

• реализация одновременно нескольких инвестиционных проектов и программ;
• инвестирование в проекты, расположенные в разных локациях Москвы;
• гибкая ценовая политика в отношении жилья разных категорий;
• Сбалансированный портфель проектов с объектами, находящимися на разной стади строительной готовности
• отличная проработанность инвестиционных проектов;
• стабильно высокий потребительский интерес к проектам компании.

Компания входит в тройку лидеров девелоперского рынка Москвы по версии РБК и в семерку самых крупных российских застройщиков, об этом сообщает аналитическое агентство Infoline. Одиннадцать наград «Девелопер года» подтверждает высокий статус компании и успешную реализацию миссии MR Group.

Каких наград удостоен Mr Group

Роман Тимохин является членом ряда организаций и объединений, занимающихся вопросами градостроения и инвестиционного развития столицы, Московской области.

2021 год был весьма продуктивным для MR Group, и успех не остался незамеченным — Urban Awards принесла не только почетное звание «Девелопер года», но и победу сразу в 4-х номинациях:

1. Жилой комплекс Hide победил в номинации самого инвестиционно-привлекательного проекта;
2. Жилой комплекс «Фили Сити» стал «Лучшим жилым небоскребом бизнес-класса в Москве»;
3. ЖК MOD — лауреат номинации отраслевой ежегодной премии Urban Awards среди строящихся жилых комплексов с квартирами премиум-класса;
4. Комплексу SLAVA присвоено звание «Лучшего столичного комплекса апартаментов с категорией комфортности премиум-класса».

По данным ЕРЗ, за истекшие месяцы 2022 года MR Group не сдает своих лидерских позиций и входит в четверку крупных московских застройщиков. Компания инвестирует капитал в строительство самых разных видов недвижимости:

• жилой;
• офисной;
• многофункциональных объектов.

Помимо перечисленных направлений девелопер развивает первую российскую особую экономическую зону — «Ступино Квадрат». Всего членство в ОЭЗ подтвердили более 2 десятков крупных производителей. Для реализации проекта создано 2,5 тыс. рабочих мест. Компания, созданная Романом Сергеевичем Тимохиным, динамично развивается и стимулирует экономический интерес потенциальных инвесторов. Предприниматель ставит перед собой амбициозные задачи и легко добивается поставленных целей. Именно за такими инициативными и энергичными бизнесменами стоит развитие рынка недвижимости в России.

ЖК «V квартал»: террасы, парадные, теория разбитых окон наоборот

Недавно в Шелехове была сдана первая очередь уникального для небольшого моногорода жилого комплекса. ЖК «V квартал» — это первое в Шелехове жилье премиум-класса. Находится комплекс в самом сердце города металлургов — рядом с площадью Ленина.

Обычно иркутские застройщики с неохотой применяют к своим объектам определение «жилье бизнес- или премиум-класса». По словам строителей, критерии, по которым ЖК можно отнести к тому или иному сегменту, весьма условны. Однако застройщик «V квартала» ПСК «Стройград» уверенно называет свой жилой комплекс премиальным.

Когда человек впервые заходит в подъезд ЖК «V квартал», у него возникает ощущение, что он попал в дорогой отель. Минуя стеклянную входную группу, посетитель видит пол и стены, отделанные керамогранитом под мрамор. Подъезды здесь называют на питерский манер — парадные. Что неудивительно: на верхних этажах керамогранит на стенах сменяет декоративная штукатурка под шелк, перила лестничных маршей кованые, поручни — из натурального дерева, покрытого яхтным лаком. Почтовые ящики сделаны из полупрозрачного материала, так что жильцы сразу видят, поступила ли для них корреспонденция.

Для удобства жителей застройщик намеренно выбрал дома низкой этажности — не выше шести этажей. Все первые этажи коммерческие, их занимает бизнес, который будет предоставлять товары и услуги жителям Шелехова и жильцам «V квартала».

— У жильцов наших домов всегда будет под рукой управляющая компания, кафе, рестораны, салоны красоты, барбершоп, кафе-кондитерская. Планируется открытие фитнес-зала и супермаркета, — говорит Евгений Потапов, генеральный директор строительной компании ПСК «Стройград». — Это может быть стандартно для Иркутска, но совсем не стандартно для Шелехова. Но даже в областном центре, в домах малой этажности, такого не встретишь.

Как известно, жильцам новостроек приходится менять окна и двери, поскольку некоторые застройщики часто экономят на этих изделиях. Новоселам «V квартала» ничего менять не придется.

— Мы устанавливаем только высококачественные окна увеличенной толщины. Снаружи все профили отделаны под дерево, это придает красоты фасаду и защищает профиль от пожелтения. Входные двери в квартирах изготовлены из толстого металла с качественными замками и звукизоляцией, — отмечает Евгений Потапов.

Восемь квартир, расположенных на втором этаже, оборудованы террасами площадью от 36 до 100 квадратных метров. Жильцы могут разместить здесь зону отдыха с шезлонгами, спортзал на открытом воздухе или личную детскую площадку.

— Так как мы придерживаемся клубной концепции застройки, это ощущение мы создаем еще с подхода к нашему жилому комплексу. Все подходные и подъездные пути облагорожены: уложена брусчатка, оформлены газоны, установлены кованые фонари, — дополняет генеральный директор фирмы-застройщика. — Мы сделали подсветку домов, которая украшает фасад, создает дополнительный свет на улице.

Подъезды оборудованы видеодомофонами, к которым у каждого жильца есть доступ со смартфона. Можно, находясь в отдалении от дома, открыть дверь ребенку, который забыл ключ.

На каждом этаже и в каждом лифте установлено видеонаблюдение. Все записи хранятся в «облаке» на протяжении двух недель. Управляющая компания может предоставить видео по запросу.

Двор «V квартала» занимает площадь в один гектар. Обширная территория разделена на три зоны: спортивную зону для взрослых и ребят постарше, парковую зону с дорожками, коваными фонарями и игровую зону для детей.

Начало благоустройства двора в ЖК «V квартал»

— Сдав первую очередь строительства, мы видим обратную связь от шелеховчан, — рассказывает Евгений Потапов. — Во дворе отдыхают не только жители нашего квартала, но и приходят жильцы соседних домов. Нам удалось создать пространство, где приятно проводить время, и что хотелось бы отметить, сработала теория разбитых окон наоборот. На чистой, облагороженной площадке никто не кидает бутылки и окурки, никто не пакостит, там не хочется мусорить. Это не может не радовать.

1) Семантическое ядро

У сайта застройщика практически нет шансов выйти в ТОП по общим запросам, например: «купить квартиру». Поэтому в работу стоит брать уточняющие запросы, содержащие:

• от застройщика
• в новостройке
• в строящемся доме
• на стадии строительства
• на этапе котлована

Рекомендуем использовать запросы, связанные с классом квартир: эконом, бизнес, элитные. Если вы строите жильё эконом-класса, оптимизируйте сайт под запросы:

• жилой комплекс эконом класс
• застройщик эконом класс
• квартиры +в новостройках эконом класса
• квартиры +от застройщика эконом класса
• квартиры +от застройщика эконом класса цены
• квартиры эконом класса
• квартиры эконом класса цены
• купить квартиру +в новостройке эконом класса
• купить квартиру застройщика эконом класса
• эконом новостройка, и так далее

То же самое касается запросов, связанных с отделкой квартир:

• квартиры +с отделкой +от застройщика
• квартиры +с отделкой под ключ +от застройщика
• квартиры застройщика отделкой эконом класса
• купить квартиру +в новостройке +с отделкой
• купить квартиру +от застройщика +с отделкой
• купить квартиру +от застройщика под ключ

Важная семантическая группа — квартиры / новостройки / жильё / недвижимость в ипотеку / рассрочку от застройщика. Примеры запросов:

• ипотека +на новостройку
• ипотека +от застройщика
• ипотека +от застройщика без первоначального взноса
• квартира +в новостройке +в рассрочку +от застройщика
• квартиры +в рассрочку +от застройщика
• купить квартиру +в ипотеку +от застройщика
• купить новостройку +в ипотеку
• новостройки +в рассрочку +от застройщика
• рассрочка +на 5 лет +от застройщика
• рассрочка +от застройщика
• рассрочка +от застройщика +на 10 лет

Некоторые пользователи ищут отдел продаж:

• отдел продаж застройщика
• отдел продаж квартир +от застройщика
• официальный отдел продаж застройщика

Оптимизируем раздел «Скидки и акции»:

• акции +и скидки +от застройщиков
• акции +от застройщиков
• квартиры +по акции +от застройщика
• квартиры со скидкой застройщика
• купить квартиру со скидкой застройщика
• новостройки со скидкой застройщика
• скидки +на квартиры +в новостройках +от застройщика
• скидки +от застройщиков

Обязательно использовать брендовые запросы (названия компании-застройщика, жилых комплексов, жилых домов) и «отзывы»:

• застройщик N отзывы
• квартиры застройщика N отзывы
• отзывы +о жк N
• отзывы +о застройщике N
• информация +о застройщике N

Семантическое ядро во многом определяет структуру и содержание сайта.

ЖК «Новые горизонты на Пушкина»: корзинки для кондиционеров, гардеробные, экономия времени

Жилой комплекс «Новые горизонты на Пушкина» — это новый проект комфорт-класса в Свердловском районе Иркутска. Застройщик — ГК «Атлант».

— Когда разрабатывался проект жилого комплекса, мы решили, что недостаточно построить дом только красивым и удобным, он должен помогать сохранять жителям тот ресурс, которого им всегда не хватает. И этот ресурс – время, – рассказывает Алена Ермакова, маркетолог ЖК «Новые горизонты на Пушкина». – Современный человек, как правило, много работает, поэтому его ежедневный график должен быть организован оптимально, чтобы оставались часы для отдыха, игр с детьми, прогулок. Один из факторов, отнимающих много времени, — это слишком длинная дорога до работы и обратно.

Жилой комплекс «Новые горизонты на Пушкина» расположен рядом с Глазковским мостом, что позволяет за считанные минуты добраться до центра города.

Еще один важный момент, который позволяет существенно сэкономить время, – это собственный автомобиль, находящийся под рукой, а не на автостоянке или в гараже, до которого нужно дойти.

ЖК «Новые горизонты на Пушкина»

— Для жителей первой блок-секции мы предусмотрели двухуровневую наземную парковку, – продолжает Алена Ермакова. – Для жителей второй и других очередей – теплый подземный паркинг в цокольном этаже дома с прямым доступом на лифте. Проснулся, спустился и уже садишься в теплую машину.

У покупателей квартир в ЖК очень востребованы кладовые помещения. Хит продаж в первой блок-секции – кладовые от четырех до восьми «квадратов».

Застройщику «Новых горизонтов на Пушкина» удалось реализовать идею двора без машин. Двор-парк огорожен по всему периметру и предназначен только для жителей ЖК.

— Двор-парк будет разрастаться постепенно, – рассказывает Алена Ермакова. – Пока для жителей первых домов предусмотрено место для активного отдыха и релаксации, на которой размещены детская и спортивная площадка, деревянная беседка, изготовленная на заказ.

Максимум внимания застройщик ЖК «Новые горизонты на Пушкина» уделил деталям. Как и в проекте, о котором мы рассказывали ранее, подъезды здесь называют парадными.

— Большой холл, стеклянные входные двери, которые дают больше света и установлены на уровне земли, чтобы мамам с колясками было удобно выходить на прогулку. Подъезд дома оснащен двумя сквозными входами. С одной стороны можно подъехать к подъезду, чтобы разгрузить тяжелые сумки, а с другой — отпустить ребенка во двор, минуя проезжую часть.

На обоих входах в подъезд установлены видеодомофоны – открывать дверь можно с помощью приложения «Дом.ru» в телефоне. Внутри подъезда также ведется круглосуточное видеонаблюдение.

По задумке застройщика, дизайн подъезда должен создавать домашнюю атмосферу для жителей и указывать правильный путь гостям. В оформлении парадной использована удобная стильная навигация – таблички в «пушкинском» стиле.

В холле первого этажа есть диванчик для ожидания такси и полки для буккроссинга, чтобы жителям было удобно обмениваться книгами с соседями. На полках, кстати, уже лежат первые томики Пушкина.

На фасадах офисных и жилых построек Иркутска часто можно увидеть кондиционеры, которые не добавляют привлекательности внешнему облику здания. Застройщик «Новых горизонтов» нашел свой подход к решению этой проблемы.

— Наш ЖК пока является единственным в Иркутске комплексом, где на фасаде дома предусмотрены корзинки для кондиционеров, – прокомментировала Алена Ермакова. – Корзинки вписаны в архитектурный дизайн и позволят сохранить единый внешний облик фасада.

В квартирах новой очереди строительства также можно обнаружить определенные новшества – специальные помещения для постирочных и гардеробных. Квартиры с гардеробной площадью четыре квадратных метра стали хитом продаж.

Во всех трехкомнатных квартирах второй очереди жилого комплекса предусмотрены по два санузла. В некоторых планировках есть интересное решение – мастер-спальня – спальня родителей с собственным санузлом.

Возвращаясь к теме экономии времени, можно отметить, что у жителей «Новых горизонтов» будет возможность купить продукты, кофе, свежую выпечку, заняться фитнесом, воспользоваться банковскими услугами в непосредственной близости от своего места проживания. Первые этажи домов вдоль улицы Пушкина предназначены для стрит-ритейла, имеют панорамное остекление и широкий пешеходный бульвар.

Макет проекта пешеходного бульвара вдоль улицы Пушкина

Ситуация на старте: рост мобильного трафика

Клиент. MR Group входит в топ-7 застройщиков России. В портфеле — 52 объекта общей площадью около 9,5 млн кв. м. В 2021 году застройщик продажи недвижимости на 25% по сравнению с 2020 годом.

Проблема. За последний год посещаемость лендинга с мобильных устройств увеличилась на 8%. По статистике Яндекс Метрики, доля мобильного трафика за период с мая 2020 года по май 2021 года составила 64,8%, а в 2021 году — 72,9%.

Конверсия в заявку у пользователей, приходящих с мобильных устройств, в среднем была на 20% ниже, чем у посетителей, открывающих сайт с ПК (59,3% против 39,8%).

Решение. Мы предложили клиенту протестировать турбо-страницы, так как наш опыт показывает, что этот инструмент может повысить конверсии с мобильных устройств.

Главные плюсы турбо-страниц:

• простые и удобные;

• содержат только важную информацию;

• быстро загружаются — по данным Яндекса, в среднем скорость загрузки турбо-страницы в 15 раз выше, чем страницы обычного сайта;

• выполняют функцию лид-формы — позволяют быстрее получить от клиента звонок или заявку;

• не требуют модификаций основного сайта, в отличие от AMP-страниц от Google.

Перед нами встала непростая задача: протестировать турбо-страницы при продвижении одного из ЖК бизнес-класса от MR Group, для которого была разработана отдельная посадочная страница, но при этом сохранить соответствующую атмосферу ЖК и повысить объем конверсий с мобильных.

ЖК «Стрижи-Сити»: двухуровневый двор, лобби-зона, окна в ванной

Весной этого года на карте Иркутска появились три сердца — такую форму имеют три 18-этажных дома ЖК «Стрижи Сити», если смотреть на них сверху. Создателем уникального проекта является ГК «Восток Центр Иркутск». Кстати, дома подобной конфигурации — единственные не только в Иркутской области, но и во всей стране.

ЖК «Стрижи-Сити» находится в шаговой доступности от центра города — на улице Лызина. Дома необычной формы символизируют жизнь в самом сердце Иркутска. Жильцам ЖК доступны школы, детские сады, торговые центры и магазины, рестораны и кафе, развлекательные и спортивные центры. Поблизости находится множество исторических достопримечательностей, среди которых так приятно прогуляться вечером.

Помимо оригинальной формы домов есть у жилого комплекса еще одна «фишка» — двухуровневый двор. На верхнем уровне расположена терраса с детской площадкой и спортивной зоной, на нижнем — обширная зона парковки, эта территория находится под видеонаблюдением. Благоустроенная детская площадка — это территория без машин, которые физически туда не могут попасть, потому что расположена она на уровне второго этажа.

Огороженная территория безопасна для маленьких жителей, дети не могут оттуда выбежать на дорогу, так что родители могут быть спокойны за своих ребятишек. На детской площадке установлены камеры, благодаря которым в любой момент на экране мобильного телефона родитель может увидеть, чем занимается его ребенок.

Терраса оборудована дренажной системой для отвода воды. Здесь посажены деревья и кустарники с неглубокой корневой системой, на обширном пространстве разместился зеленый газон, обустроены холмы, высажены многолетние цветы.

Жители «Стрижи-Сити» смогут использовать по максимуму естественное освещение — 18-этажные дома-башни ЖК оборудованы панорамными окнами, лоджии остеклены в пол теплым профилем, что позволит оборудовать в этом помещении кабинет или зону отдыха с красивым видом на город. Кстати, в некоторых квартирах есть даже ванные комнаты с окнами.

Фасады зданий выполнены с применением вентилируемых навесных алюминиевых композитов. При желании жителей установить кондиционер можно воспользоваться местом для скрытого монтажа, так что внешний облик здания не пострадает.

Проектируя ЖК «Стрижи-Сити», команда «Восток Центр Иркутск» старалась сделать жилой комплекс максимально удобным и функциональным. В первую очередь строительная компания ушла от темных, не очень комфортных подъездов, превратив их в просторные лобби-зоны, оснащенные удобной мебелью. И это пространство наполнено функционалом: взрослые здесь могут общаться, решить какие-то общие вопросы, встретить курьера, в дождливую погоду здесь могут играть дети.

В лобби-зоне расположено отдельное помещение — лапомоечная для собак. В цоколях и на жилых этажах находятся келлеры — специальные помещения для велосипедов, самокатов, — отдельное место отведено для колясок.

У жителей «Стрижи-Сити» будут всегда под рукой аптека, продуктовый магазин, кофейня и салон красоты. Чтобы приобрести продукты и воспользоваться услугами, достаточно спуститься на первый этаж жилого комплекса, где расположены коммерческие помещения.

Донести покупки, закатить в подъезд коляски — эти действия не вызовут у жителей «Стрижи-Сити» никаких трудностей, поскольку каждая блок-секция оборудована тремя входными группами без ступеней и пандусов: основной вход с улицы Лызина и два дополнительных — с паркинга и с навеса, на котором расположены детские и спортивные площадки.

Инженерные решения «Стрижи-Сити» опираются на передовые технологии. Попасть в свою квартиру можно за считанные секунды на скоростном бесшумном лифте,. Если в вашу квартиру звонят, увидеть гостя можно на специальной видеопанели. Оплачивать коммунальные счета помогает специальное приложение.

Назначьте менеджера проекта

Менеджер проекта — это человек, который отвечает за реализацию проекта в срок и соблюдение промежуточных этапов. Он планирует проект, контролирует все процессы, и организует взаимодействие между сторонами: организует встречи и согласования, обеспечивает исполнителей необходимыми материалами и организует их подготовку, контролирует ход работ и оперативно реагирует на изменения в проекте.

Определитесь, кто выполняет эту функцию — менеджер на стороне застройщика или рекламное агентство и где границы зон ответственности.

Из всех действующих лиц это могут взять на себя только застройщик или рекламное агентство, потому что менеджер проекта должен быть компетентным в контролируемых им процессах — в данном случае в рекламе, в диджитале. Агентство подходит, если у него есть опыт работы с застройщиками, понимание их внутренней кухни и достаточно доверительные отношения с клиентом.

Пример. Когда наш клиент «Ривьера Парк» запускал новые дома ЖК «Французские кварталы» он доверил нам роль проектного менеджера. Мы осуществляли контроль за процессом и координацию проекта:

• Согласовывали рекламные креативы от креативного агентства, давали обратную связь, сформулировали техническое задание по адаптации полученных креативов для рекламных систем.
• Контролировали разработку сайта, участвовали в обсуждении прототипов и дизайна сайта с заказчиком, тестировали его вёрстку, проверяли, уходят ли email-оповещения о новых заказах на нужные адреса.
• Сформировали техническое задание для разработчиков и интеграторов на подключение систем аналитики и передачу данных с сайта в систему сквозной аналитики, Яндекс Метрику, Google Analytics, CRM-систему, настроили динамический колл-трекинг, контролировали результат.

Заказчик знал, что по любому вопросу он может обратиться к нам. Мы либо решим проблему сами, либо формализуем её, переадресуем подрядчику и проконтролируем исполнение.

Какие проблемы могут возникнуть в работе отдела продаж и пути их решения

Неэффективность работы отдела продаж строительных компаний может быть вызвана следующими факторами:

1. Владелец бизнеса самостоятельно выполняет функцию директора, РОПа, менеджера, начальника производства и ответственного за расчеты. Зачастую это связано с недоверием к персоналу и желанием контролировать весь процесс. 
2. Заявки не обрабатываются в полном объеме. Запросы от клиентов могут находиться в базе несколько месяцев, с ними никто не работает. Причина, как правило, банальная. Работает в компании всего один менеджер, который успевает рассматривать исключительно текущие запросы. Или менеджер по совместительству выполняет функцию закупщика, снабженца. Решение – снять часть функций и освободить время для продаж. 
3. Сотрудник отдела продаж не знает ответы на сложные технические вопросы. Необходимо привлечь профильного специалиста для консультирования. 
4. Неэффективность работы менеджера может быть связана с неправильной системой мотивации. В таком случае нужно увеличить процент от продаж и уменьшить окладную часть. Также можно рассмотреть применение повышающего и понижающего коэффициентов.
5. Низкий процент сделок после презентации может быть спровоцирован отсутствием этапа составления портретов потенциальных клиентов или недостаточной квалификацией персонала.  Менеджерам нужно провести обучение, составить карту развития. 
6. Уже при первой беседе в телефонном разговоре менеджер сообщает полную сумму, и клиент переходит в так называемую стадию «я подумаю». Существенно повышает вероятность успешного закрытия сделки выявление потребностей. Для этого нужно задавать уточняющие вопросы о целях покупки, количестве жильцов, пожелания по расположению здания, транспортной развязке и так далее. Нужно сделать так, чтобы покупатель почувствовал персонализированный подход.
7. Сотрудник не работает с возражениями и быстро отпускает клиента. Есть несколько базовых сценариев, с которыми должен ознакомиться менеджер по продажам. 
8. Застройщики не анализируют эффективность маркетинга. Необходимо хотя бы раз в неделю оценивать KPI отдела продаж, выборочно прослушивать звонки, разделать конверсии на целевые и нецелевые. 

Как управлять сделками по продаже недвижимости и оцифровать взаимоотношения с клиентами? Узнайте из видео о практике внедрения автоматизации отдела продаж в строительстве.  

Особенности организации работы отдела продаж в строительной компании

Есть несколько правил построения отдела продаж:

Структура должна соответствовать бизнес-процессам. Изначально определяется логическая последовательность действий, а затем компания нанимает необходимое количество сотрудников и распределяет обязанности.
Управление отделом продаж

Важно поддерживать адекватное соотношение управляющего персонала и подчиненных. Оптимальное количество сотрудников — 5-7 на одного РОПа

Если уровень продаж для такого числа менеджеров слишком большой, необходимо сформировать несколько отделов. В каждом из них выбирается заместитель РОПа или supervisor.
Разделение функций между менеджерами требуется в двух случаях. Первый из них – если на одного менеджера приходится слишком большая клиентская база. Ему необходимо обзвонить, отправить коммерческое предложение, провести встречу и сделать презентацию строительного объекта. Продуктивность при слишком большом объеме работ снизится. Второй случай – длинный цикл сделки. За каждым этапом сделки следует закрепить отдельного сотрудника. 
Разделение менеджеров по специализации. Актуально для компаний, который осуществляют продажи по различным каналам. Одна группа специалистов занимается исключительно В2В, вторая общается напрямую с клиентами В2С, третья ориентирована на торговых представителей. Необходимость такого деления объясняется использованием различных техник и воронок сбыта.
Изменяемость отдела продаж. Он не может эффективно функционировать всегда в том виде, в которым был сформирован изначально. При любых изменениях на рынке потребуется модернизация. Важно предусмотреть кадровые перестановки, горизонтальный карьерный рост, это позволит любому сотруднику быстро изменить специализацию и переключиться на другие бизнес-процессы.

Все отделы продаж должны выполнять следующие функции:

• определение целевой аудитории,
• привлечение новых клиентов и работа с действующими,
• проведение презентации продукта, закрытие сделок,
• передача клиенту на следующий этап бизнес-процесса,
• построение взаимоотношений с клиентами,
• повышение лояльности.

Система отдела продаж должна быть обязательно оцифрована. Это позволит оценить, сколько денег приносит компании каждый специалист, заявка и исходящий звонок. Чем больше информации будет собрано, тем больше возможностей для развития бизнеса. БИТ.СТРОИТЕЛЬСТВО/Продажа недвижимости автоматизирует работу отдела продаж и управление клиентской базой, что позволяет продавать объекты быстрее и увеличивать прибыль компании.

Попробовать бесплатно