Россияне ринулись в айти, но компании не хотят их нанимать. почему так

Дополнения к пакету

Так как компания всегда старается вводить новшества, она предоставила следующие дополнения к пакету:

  • Open PS — это дополнение, служащее интерфейсом между Системой проектов и остальными внешними системами. Это дополнение позволяет обеспечить гибкость и свободу доступа к необходимым частям системы извне, а также с его помощью можно выполнять важные бизнес-операции;
  •  Internet и intranet-дополнения позволяют пользоваться корпоративными сетями, автоматически создавая экран для входа в систему каждому зарегистрированному пользователю. Это позволяет увеличить возможности ПО, создавая систему управления снабжением, в которой включено все: от заказчиков и до поставщиков сырья.

Офисный софт и облачный документооборот

Разработчики не хотят больше принимать деньги за новые продажи в России без реселлеров и намекают на возможности для местных игроков в области офисных пакетов и облачных Suite.

Отечественные разработчики «Мой Офис» (персональная лицензия бесплатна) и Р7-Office (180 дней бесплатны для компаний) претендуют заместить Microsoft Office на всем корпоративном и государственном рынке.

Эта ниша сурова по срокам входа в нее, но скоро все тендеры на поставку «оригинального» Office кончатся, а реселлеры перестанут продавать продления «софта» от Microsoft, так что названные компании «отобьют» инвестиции. Да и прямые продажи подписок Microsoft прекратил уже два года назад, так что Word, Excel, PowerPoint скоро будут заменены.

Microsoft 365 и Google Docs (Google Workspace, который подтвердил блокировку по месту расположения бизнесов в РФ и попросил «съехать») уже активно меняют на отечественные «Яндекс 360» и «Яндекс.Диск» (10 Гб) с VK Workdisk (8 ГБ бесплатно).
 

История развития ERP-систем

Теория управления базами данных основывается на системе управления ресурсами предприятия, созданной еще в 1960-х годах и названной Material Requirements Planning (MRP). Предназначалась данная система для планирования и распределения материалов для изготовления сложных изделий.

Это были достаточно большие, неудобные и при этом дорогие программные продукты. Чтобы поддерживать такую систему, требовалось нанять целый штат специалистов.

Только до25 декабря

Пройди опрос иполучи обновленный курс от Geekbrains

Дарим курс по digital-профессиям
и быстрому вхождения в IT-сферу

Чтобы получить подарок, заполните информацию в открывшемся окне

Перейти

Скачать файл

Тем не менее, MRP являлись стандартным средством управления на предприятиях вплоть до 1983 года, когда была выпущена принципиально новая модульная система. Она называлась Manufacturing Resource Planning и обозначалась уже как MRP II. С помощью этой системы контролировались основные производственные процессы, начиная с планирования и заканчивая оформлением договоров.

Управление всеми процессами стало возможным в рамках одного программного комплекса. Единая система впервые позволила руководству предприятий понять, как образом управлять информацией и повышать эффективность ежедневной деятельности. Грамотное планирование производственных операций, сокращение запасов сырья на складах, снижение объемов отходов — это позитивные результаты внедрения MRP II.

Подобные системы позднее стали внедряться для управления финансами, процессами, связанными с HR и взаимодействием с клиентами. Общая концепция состояла в накоплении и объединении всех данных внутри одного хранилища.

В 1990 году Ли Уайли (аналитик известного издания Gartner) предложил выделить данные системы в отдельный класс и назвать их Enterprise Resource Planning (ERP). Примерно в те же времена компании SAP и Oracle представили новые решения в области управления ресурсами, позволившие дать всем системам ERP широкое распространение. В результате уже к середине 90-х годов прошлого века сформировался рынок по предоставлению соответствующих услуг.

Основные ERP-системы в тот период предоставляли такие лидеры отрасли, как Oracle, Bann, SAP, Peoplesoft, Edwards (компания позже была приобретена Oracle). Среди них несомненное лидерство удерживала немецкая SAP. Подобные системы разрабатывались не только для предприятий, но и для сферы услуг — поставщиков электроэнергии, государственных и некоммерческих организаций.

В итоге ERP превратились в универсальные программные комплексы, которые могли охватить все бизнес-процессы. Со временем все же возникла необходимость выделения из ERP отдельных продуктовых решений — CRM (взаимодействие компаний) и PLM (управление жизненным циклом изделия). Собственно ERP-системы используются преимущественно для автоматизации операций бэк-офиса и для управления ресурсами компании.

В течение прошлого десятилетия многие эксперты отметили у существовавших тогда систем проблемы в гибкости и приспособленности к новым бизнес-процессам. Это негативно отражалось на развитии компаний, в частности на скорости выполнения всех процессов. Как результат, руководители начали искать более удобные и современные средства управления ресурсами. Так в 2010-х годах возникла новая концепция «постмодернистских ERP».

Этот глобальный принцип заключается в поиске оптимального сочетания передовых технологий для бизнес-процессов конкретного предприятия. В силу понятных причин универсального решения здесь быть не может. Поэтому и элементы ERP подбираются строго индивидуально.

Причем ни тип системы, ни ее изготовитель не являются определяющими факторами при подборе. Сегодня все чаще прослеживается отход от монолитных ERP в сторону модульных

Важно, чтобы все системы были совместимы друг с другом и обеспечивали идеальную сбалансированность, давая в результате позитивный синергетический эффект

Этапы внедрения SAP в работающий бизнес

Перед тем как внедрять что-то в привычную работу компании, нужно понять, какая преследуется цель. Как правило, внедряя что-либо, руководитель хочет улучшить работу организации и оптимизировать ряд процессов. Также и с программой SAP — софт позволяет автоматизировать ряд операций и тем самым повысить качество и скорость выполнения задач.

Внедрять программу SAP следует в несколько этапов:

  1. Подготовка проекта. На этой стадии следует провести обследования деятельности предприятия, собрать и составить необходимые документы, расписать план проведения мероприятий. Необходимо выяснить пожелания руководства компании и согласовать их с рекомендациями специалистов.
  2. Далее проводится концептуальное проектирование. Этот этап подразумевает выявление навыков сотрудников, их квалификации, осведомленность о будущей работе с ПО. На основании этой информации утверждаются настройки программы.
  3. На следующем этапе происходит утверждение структуры программы с учетом всех корректировок и улучшений.
  4. На этой стадии происходит реализация проекта. Утвержденный ранее план претворяется в жизнь, программа подгоняется и настраивается под запросы компании. На этом же этапе происходит обучение сотрудников.
  5. Однако установкой софта дело не ограничивается. После введения в эксплуатацию SAP нуждается в регулярных проверках. Специалисты должны видеть, что программа не выдает ошибок.

Naumen Service Desk

Платформа предназначена для автоматизации бизнес-процессов предприятий любого размера с упором на управление IT-подразделением и Help Desk. Naumen SD используют более 300 клиентов в госсекторе, телекоме, ретейле, аутсорсинге и пр. Среди заказчиков — Почта России, Минкомсвязи, «Ростех», «Азбука Вкуса».

Платформа вошла в топ-5 ITSM-решений на российском рынке по результатам общероссийского исследования IT Service Management 2019.

Год запуска — 2001. Сайт производителя.

Naumen SD хотя и мощный ITSM-инструмент, но всё-таки не «коробочный»: для полной функциональности требуется докупать отдельные модули, каждый из которых нужно интегрировать и настраивать.

ERP

Прежде чем разобраться с программой и для чего нужно, придется подойти к этому вопросу с другой стороны. Любой подобный софт основан на целой системе, которая получила название ERP.

В переводе с английского эта аббревиатура означает «планирование ресурсов предприятия», что дает нам в полной мере разобраться с основным назначением таких программ как SAP. ERP, прежде всего, является организационной стратегией интеграции процессов в производстве, помогает управлять трудовым ресурсом, финансовым менеджментом и управлением активами. Стратегия легко справляется с балансировкой и оптимизацией ресурсов производства. Это все благодаря наличию пакета с прикладным программным обеспечением типа SAP.

Как разрабатывали SAP R/3 для нашей компании

  • 26.08.16 09:17


Alex—T

#279840

Гиктаймс

5500

Чёрная дыра
Рекомендация: подборка платных и бесплатных курсов создания сайтов — https://katalog-kursov.ru/

Недавно стал работать в R/3. Безусловно, мощная и полезная программа. Но ее юзабилити осталось в прошлом веке. Я как программист догадываюсь, как разрабатывали SAP R/3 для нашей компании.
— А давай назовем простые понятные людям объекты случайными кодами. Нет, тайный смысл в кодах, конечно, будет, но только для посвященных. Пусть люди говорят как машины.
— Не, это не достаточно абсурдно, давай еще наречем привычные вещи необычными именами. Пусть люди развивают кругозор. Ну, типа там «мандант», «фаворит». И вообще, побольше ретро.
— А давай сделаем элементы управления настолько необычными, чтобы никто не догадался, что, например, часть панели – это кнопка, а вот этот квадратик – это ссылка.
— А давай выведем все, какие только можно, кнопочки и поля на один экран, чтобы на анализ формы пользователь потратил весь свой мозг.
— Дело говоришь, только давай половину из них сделаем неработающими, но чтобы это было не очевидно, а другая половина будет выдавать ошибки, которые без обращения к программисту не поймешь.
— Класс! Только давай еще сократим в текстах ошибок все слова, чтобы юзер прочувствовал свою неполноценность.
— Да, только это не достаточно унизительно, давай запутаем логику управления формами, чтобы люди поняли, что работают в очень сложной и мощной программе и их IQ ну никак не дотягивает.
— Я тут нашел кучку дурацких иконок, давай их поналепим как получится.
— А для продвинутых сделаем нелепые комбинации горячих клавиш, пусть не выделываются.
— А еще давай сделаем реакцию элементов формы непредсказуемой. А то все привыкли, что во всяких андроидах да айфонах интуитивно понятные поля и кнопки – это скучно. У нас все будет похоже на квест. Пока не угадаешь, куда и чем тыкнуть, на следующий уровень не пройдешь.
— А чтобы улучшить интеграцию, давай внедрим беспроводную передачу данных. Пусть выписывают на клочок бумажки свои коды и вставляют их в другую форму.
— Ну, еще надо сделать, чтобы все поняли, что нормальные принтеры тоже неполноценны, раз не могут распечатать из программы.
— Ага, а те, которые все-таки смогут, будут печатать в стиле стимпанк, как на печатной машинке моей бабушки.
— Ну, еще можно так приколоться – переведем на русский название статей справки, а сами статьи оставим на английском. Тупым справка, все-равно, не нужна.
— Теперь остается только написать пошаговые инструкции с картинками для умственно отсталых – теперь это единственный возможный способ работы в программе.

Профессия IT №4. Разработчик видеоигр

Обязанности

Разработчик видеоигр должен уметь немало, особенно если он сам занимается и созданием программного кода игры, и ее визуализацией, и дизайном. Ему постоянно нужно освежать знания, поскольку игровая индустрия не стоит на месте.

Где работать

Работать можно в компаниях, которые занимаются разработкой популярных игр, а можно и самостоятельно разрабатывать простые браузерные и мобильные игры. 

Зарплата

Средняя зарплата разработчика видеоигр в компании 50 тысяч рублей, однако если вы найдете заказчика и все будете делать сами, то за готовую игру можно заработать 100-130 тысяч.

Менеджмент задач

  • приемка,

  • первичная обработка,

  • распределение задач по исполнителям,

  • выполнение,

  • консультация по задаче коллег и заказчика,

  • передача результатов выполнения.

Когда все процессы только зарождались, история задач у нас хранилась и передавалась в чатах, ответственны были все и понемногу, а об аналитике и речи не шло. Сейчас у нас есть полноценный таск-трекер и система аналитики, и мы выработали для себя следующие правила обращения с задачами:

  • для каждого типа задач существуют свои шаблоны, в которых указано, какие данные нужны для задачи, а также в какое подразделение она должна попасть;

  • для каждой задачи должны быть определены: постановщик, исполнитель, планируемое время, крайний срок, приоритет выполнения и, конечно же, DoD;

  • в процессе выполнения исполнитель обязан оставлять комментарии и записывать потраченное время;

  • по завершению задачи результат должен быть передан постановщику, если в задаче не указано иное.

По нашему опыту полная и корректная постановка задачи, а также прописанный жизненный цикл позволяют избежать таких проблем, как потеря задачи, провал срока, расхождение ожидаемых результатов с действительностью, да и многих других.

Преимущества программы SAP

Среди плюсов SAP эксперты отмечают следующее:

  • Лёгкая глобальная интеграция продукта (настройки языка, валют, культурных особенностей и другой специфики обеспечивается автоматически);
  • Абсолютный минимум обновлений;
  • Обеспечивает получение информации в реальном времени;
  • Сводит к минимуму появление ошибок;
  • Позволяет создавать более эффективное рабочее окружение для работников;
  • Вендоры имеют богатый опыт по оптимальному структурированию и имплементации системы;
  • Полностью настраиваемый пользовательский интерфейс, позволяющий конечному юзеру выбирать наиболее удобную операционную структуру продукта;
  • Учитывает опыт лучших компаний в данной сфере бизнеса;
  • Охватывает практически все аспекты работы компании;
  • Может быть объединена с программами других разработчиков.

Недостатки SAP:

  • Замыкание компании на контракте с вендором – контракт привязывает компанию к вендору на срок действия контакта, что делает экономически невыгодным смену вендора;
  • Негибкость – предлагаемый вендором пакет может не соответствовать специфике деятельности компании, а отладка пакета под покупателя может вылиться в значительную сумму;
  • Окупаемость инвестиций в установку системы может затянуться на продолжительное время;
  • Имплементация проекта не всегда проходит гладко и может закончиться неудачей.

Медиа

Разработчики российской социальной сети Ярус постарались и наполнили приложение средствами передачи и получения информации. Пользователи могут:

  • снимать или загружать видеоролики длительностью до 3 часов;
  • снимать короткие сюжеты до 30 секунд – аналоги роликов в ТикТоке;
  • смотреть видео с различных видеохостингов;
  • настраивать ленту новостей по интересам;
  • слушать музыку.

Чтобы просматривать видеоролики, нажмите на значок видеокамеры слева от синего плюсика. При желании можно настроить ленту видеохостингов. Например, если вы не хотите смотреть видео из Ютуба, просто снимите галочку – ролики оттуда не будут попадать к вам. А если передумаете, ее в любой момент можно добавить обратно.

А скоро обещают добавить и другие сервисы, с которых будут заливаться ролики

Смахните влево, чтобы перейти на вкладку «Подборки» и посмотреть ролики по категориям.

В новой социальной сети ЯRUS 34 подборки на все случаи жизни, вот несколько интересных примеров:

  • новые авторы;
  • топовые блогеры;
  • экономика;
  • путешествия;
  • игры;
  • стендапы.

В категории «Топовые блогеры» можно посмотреть, что снимают популярные и не очень блогеры. Листайте вниз и оцените сами.

Листать вниз можно как категории, так и отдельные ролики

Вкладка «Сюжеты» позволяет смотреть короткие клипы до 30 сек. При просмотре ролика вы можете поддержать автора монетками, списав их со своего баланса. Среди соцсетей России Ярус выделяется возможностью сразу начать монетизировать контент.

Можно листать в любом направлении, как в ТикТоке

Выбирайте категорию по хештегу и смотрите то, что вам по душе. Например, по хештегу #бизнес вы найдете множество роликов на эту тематику. Платформа Ярус – социальная сеть с сильными элементами ТикТока и Инстаграма**, просто присмотритесь :–)

Здесь есть и хештеги, и описание, и картинка ролика – все, к чему мы привыкли

Хештеги остаются отличным навигационным инструментом в любой соцсети. Это касается также и российских социальных сетей типа ЯRUS или TenChat. Подробнее о хештегах мы говорили в статье «Как увеличить просмотры в соцсетях с помощью хештегов». А о новой сети TenChat – в статье «Обзор новой социальной сети ТенЧат» и в интервью ««За работой можно и нужно идти к нам» – о планах развития соцсети TenChat рассказывает основатель Семен Теняев». Посмотрите, это интересные материалы, из которых можно вынести много пользы для бизнеса и его сетей.

Лента по интересам

Настройка ленты платформы Ярус, как и в других соцсетях, позволит вам просматривать только те новости, которые вы выберете. Хотите, чтобы ваша лента была свободной от политики, происшествий и т. д. – снимите галочки с иконок нежелательных новостей и в настройках «Интересы» создайте свои категории, которые хотели бы видеть в ленте.

На главной странице выберите «Новости», смахните влево в категорию «Интересы», чтобы настроить ленту по своим предпочтениям.

Если вы давно хотели отобрать только определенные интересы – вот ваш шанс

Заполните строку «Введите свой интерес» теми категориями, которые больше всего вам подходят, и нажмите галочку в верхнем правом углу, чтобы активировать выбранные пункты.

Нажимайте на серые иконки своих интересов, чтобы сделать их активными.

Слева все категории введены вручную

Будущее HANA?

Вот еще одна проблема, которую имеет SAP. Без большой базы установленной HANA они находятся в невыгодном положении в отношении гораздо более популярных баз данных с точки зрения количества людей и «сообществ» их использующих. Мое мнение таково, что SAP преувеличил HANA, надеясь «подделать это, пока вы это не сделали» («fake it until you make it»). Но без этого роста маркетинговый толчок угасает, и станет более очевидным, что HANA не является быстро растущим продуктом, и поэтому его инерция застопорилась.

Это похоже на растущую базу данных? По данным DB-Engines, который оценивает популярность базы данных, объем HANA сокращается 8 месяцев. Следует признать, что SAP накачивает очень большой объем маркетинговых долларов и энергии компании в продвижение HANA, фактически в ущерб другим предложениям SAP. Вот почему будущее HANA на самом деле не выглядит хорошо. HANA выходит из главного стрима в приложениях, где она фактически добавляет некоторую разумную ценность и теперь получает отдачу от преувеличений SAP в сравнении с реалиями реального мира. IBM и Oracle все чаще выражают несогласие с SAP — хотя обе компании имеют отношения с SAP и в какой то мере зависят от SAP.

Как вы, возможно, читали в моей недавней статье, SAP уже сняла крем с верхней части кофе, когда его продали для BW. После BW ценностное предложение становится значительно слабее, поскольку HANA — это просто база данных аналитики, которая маскируется как нечто большее.

Теперь SAP заперт в этой стратегии, но это уже не имеет никакого смысла.

Как я упоминал в своей статье в прошлом году. Другие команды в SAP не захотят, чтобы их сильно сокращали, а затем взимали полную стоимость за HANA. Это дает парням HANA несправедливую долю признания в компании.

Как работает отсрочка от мобилизации в ИТ-отрасли

Чтобы получить ИТ-отсрочку, человек должен одновременно соответствовать трем критериям:

  • работать в компании, которая есть в реестре Минцифры;
  • иметь высшее образование из утвержденного списка специальностей;
  • выполнять «критически важную функцию».

Но даже это не гарантирует отсрочку. Итоговое решение о получении отсрочки принимает Минобороны. Если ИТ-компания не аккредитована или у специалиста нет высшего образования, получить отсрочку он точно не может.

С 1 августа 2022 года Минцифры временно приостановило аккредитацию ИТ-компаний. Это значит, если компания не попала в реестр до 1 августа, сделать это она пока не может. Минцифры планирует возобновить аккредитацию ИТ-компаний до конца 2022 года, но точной даты нет.

Как долго продлится прием заявлений на ИТ-отсрочку, пока неизвестно.

Ниже разберем, как быть владельцам бизнеса, ИП и самозанятым в разных ситуациях.

SAP

SAP начинал как поставщик ERP и на нынешний день является самым главным игроком на рынке ERP. SAP наладил близкие отношения с большим количеством партнеров, образующих целый альянс. Этот альянс особенно вырос за 1990-е и 2000-е. Существует огромное число сторонних разработчиков, поставляющих бесчисленное вспомогательное ПО, работающее совместно с продуктами SAP. SAP, в свою очередь, предлагает ERP решения, подходящие для компаний всех размеров.

Основанный на технологической платформе SAP NetWeaver, SAP Business Suite является набором интегрированных бизнес приложений, которые обеспечивают специфическую

Кто с этим разобрался?

Ларри Эллисон: Ларри Эллисон критикует что-либо рефлексивно, все что плохо для Oracle. Но вы должны передать ему, что он сделал очень правильную критику HANA. Вероятно, одно из его лучших высказываний было в 2015 году, когда он сказал: «В течение многих лет SAP предлагала множество тестов для своих систем баз данных,» — сказал Эллисон. «Но когда SAP представила HANA, свою базу данных в памяти, компания не использовала ни одного из своих существующих тестов — «и у них было дюжина из них», — сказал Эллисон. Они сказали, что собираются написать совершенно новый ориентир для HANA. «Теперь назовите меня циничным, — продолжал он, — но я думаю, это должно было дать возможность HANA хорошо выглядеть. Это был эталон, который позволил HANA отличить себя. И мы решили запустить такой же точный тест на Oracle. И мы сделали это более чем в два раза быстрее, чем они». «Кстати, SAP не сертифицировала наш бенчмарк. Мы отправляли его им… снова и снова. И по какой-то причине они не хотят сертифицировать… Факты в том, что все облако SAP работает на Oracle, а не на HANA. SAP Ariba в облаке работает на Oracle, а не на HANA. SAP SuccessFactors в облаке работает на Oracle, а не на HANA. SAP Concur работает на Oracle, а не на HANA. Я не знаю, что работает на HANA, но это не ». Каждое из этих утверждений Ларри оказалось правдой. SAP, по моему мнению, играла с бенчмарками, потому что тесты HANA для чего угодно, кроме доступа к чтению, являются плохими. Это то, что я проверил даже с людьми внутри SAP. И, во-вторых, приобретенные приложения не переходят в HANA. Ларри снова прав.

Этапы внедрения

Внедрением называется процесс, позволяющий изменять деятельность предприятия, при этом он должен достичь поставленных целей в ограниченный период времени.

Обычно цели включают в себя:

  • получение руководством всей необходимой информации о состоянии текущих дел. Руководитель видит все необходимое практически в реальном времени;
  • рейнжиринг, являющийся улучшением бизнес-процессов (ненужные исключаются, а у полезных повышается эффективность).

Этапы внедрения подразумевают следующие действия:

  • подготовка проекта – необходимость обследования деятельности предприятия в том случае, если это не было сделано заранее;
  • концептуальное проектирование – разрабатываются и согласовываются все предложения по улучшению деятельности;
  • реализация – необходимо привести организационную структуру в состояние, которое требуется;
  • заключительная подготовка – обучение ключевых и конечных пользователей;
  • переход к продуктивной эксплуатации с последующей поддержкой – нужно добиться согласованной и грамотной работы всех пользователей для того, чтобы достичь поставленных целей;
  • подготовка персонала в работе с программой с предоставлением необходимых материалов для изучения, в том числе и литература.
  • адаптация или настройка системы под специфику бизнеса.

Несмотря на то, что программа SAP чрезвычайно сложная, многие руководители огромных предприятий оценили ее по достоинству. Система SAP является не просто программой, она помогает принимать решения, позволяющие менять бизнес-процессы, что в свою очередь приводит к значительному увеличению прибыли. Благодаря инновациям, компания SAP разрабатывает программные продукты, которыми могут пользоваться не только компании крупного бизнеса, а также средние и малые формы хозяйства. На платформе SAP для них разработаны приложения Business One и Business All-in-One, которые вполне удовлетворят их потребности.

Выводы

Этот софт подходит не всем владельцам бизнеса. Прежде всего, по причине высокой стоимости.

Но расходы, направленные на приобретение и отладку программного комплекса, быстро окупаются за счет широкого спектра функциональных возможностей.

Происходит оперативный и качественный обмен данными между отделами предприятия, данные тщательно защищаются благодаря облачному принципу их хранения.

Благодаря SAP значительно упрощается ведение бухгалтерского учета внутри крупного бизнеса.

Учитывая то, что компании характеризуются уникальной структурой и спецификой работы, при отсутствии требуемых функций всегда есть возможность интегрировать полезные дополнения, поставляемые платно.

Самостоятельная установка для компании не является возможной по причине сложности своей структуры и необходимости тщательной отладки процессов обмена данными.

Для изучения всех возможностей придется привлекать обученный персонал, либо заказывать индивидуальное обучение.

Длительность курса варьируется в разных пределах, в зависимости от структуры предприятия, его специфики работы, долгосрочных перспектив.

Чтобы более подробно ознакомиться с функциональными возможностями и особенностями, которыми обладает программа SAP, рекомендуем посмотреть видео ниже.

Оно длинное, но содержит в себе массу полезной информации.

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Editor
Editor/ автор статьи

Давно интересуюсь темой. Мне нравится писать о том, в чём разбираюсь.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Центр Начало
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: