Главы корпорации
«Роснефть» – государственная компания, которая была основана в 1993 году, до 2010 года поочерёдно во главе стояли: Александр Путилов, Юрий Беспалов и Сергей Богданчиков. В 2010 году последнего сменил Эдуард Худайтанов, который пробыл руководителем компании менее двух лет.
До вступления Игоря Сечина на должность президента «Роснефти», с 2004 года он возглавлял совет директоров, параллельно работая в администрации президента Российской Федерации. Спустя 7 лет ему пришлось уйти из компании по причине нового указа касательно профильных чиновников, которые должны были оставить свои посты в государственных компаниях. В 2012 году Сечин опять получил возможность вернуться в корпорацию, где он уже стал её президентом и вошёл в новый совет директоров «Роснефти».
Действующий глава «Роснефти» за всё время работы сильно поспособствовал развитию компании, сделав её более крупной и успешной. Благодаря ему удалось заключить самые масштабные сделки, одна из которых – приобретение 100% акций британской «ТНК-BP». Тем самым произошло поглощение очень крупной ранее нефтекомпании в России.
Игоря Сечина считают одним из самых влиятельных людей в стране, по мнению многих вторым после президента РФ. За время его правления созданы несколько совместных предприятий и проектов с другими успешными компаниями, которые положительно влияют на развитие корпорации.
Некоторые способствуют увеличению добычи нефти, а в сентябре текущего года был подписан ещё один договор с Lamor Corporation, которые производят технику и оборудование для ликвидации аварийных разливов нефти. Договорённость между компаниями поспособствует изготовлению инновационной продукции, которая обеспечит безопасность во время реализации проектов РН.
Не так давно появилась информация, что к концу 2017 года должна быть разработана новая стратегия развития нефтекомпании. По словам Игоря Сечина, она должна будет поспособствовать повышению конкурентоспособности на длительный срок. Помимо этого, должно произойти увеличение уровня годовой нефтедобычи на 30 миллионов тонн и создание дополнительной капитализации на 25-30% относительно рыночной стоимости «Роснефти» на данный момент.
Принципы аутсорсинга в области IT
Очевидно, что IT-подразделение для организации, не специализирующейся на оказании услуг в области информационных технологий, является вспомогательной службой, и в настоящее время основными игроками рынка очень активно продвигается концепция аутсорсинга в области предоставления IT-услуг.
Однако практика показывает, что не всегда применение аутсорсинга позволяет достичь целевых преимуществ. В качестве недостатка данного подхода аналитики отмечают то, что полностью «вывести» все IT-процессы все равно не получится, потому что в компании так или иначе должны быть определены сотрудники, обеспечивающие контроль качества работы подрядной организации.
При использовании аутсорсинга в области IT постепенно происходит изменение обязанностей IT-директора, которые сужаются до выбора подрядчика и контроля за его работой. Фактически IT-директор не погружается в подробности автоматизации, а контролирует работу подрядчика по результатам и степени удовлетворенности ключевых пользователей, тогда как раньше он был обязан вникать досконально во внутреннюю деятельность IT-подразделения для обеспечения эффективного управления.
В настоящее время применяются две модели вывода IT-процессов на аутсорсинг: эволюционная и революционная. В рамках использования эволюционной модели при выведении на аутсорсинг процессы и услуги выделяются последовательно одна за другой сторонним подрядчикам, при этом сотрудники подразделения остаются в штате компании и постепенно передают свои функции внешним подрядчикам, сосредотачиваясь на задачах выбора поставщиков и контроля за результатами. При использовании революционной модели IT-подразделение вместе со своими процессами выделяется в отдельное юридическое лицо (как правило, дочернее) и получает возможность оказания услуг как внешним заказчикам, так и самому предприятию.
Одним из видов аутсорсинга является привлечение в штат внутреннего IT-подразделения специалистов сторонней IT-компании. Такую услугу называют «аутстаффинг», и фактически это вырожденный тип аутсорсинга, поскольку управлением внешних IT-специалистов занимается сам заказчик. Аутстаффинг применяется в тех случаях, когда заказчик только начинает работу с внешней компанией, не доверяя ей, и поэтому начинает работать с внешними специалистами под своим руководством.
Фактически при таком варианте взаимодействия говорить об использовании концепции аутсорсинга преждевременно. Наиболее совершенным и эффективным направлением аутсорсинга считается аутсорсинг бизнес-процессов — это услуга, предоставляя которую, поставщик берет на себя ответственность как за IT-решение, так и за управление и оптимизацию бизнес-процессов заказчика. В таком варианте на аутсорсинг могут быть отданы не только сопровождение решения по расчету заработной платы, но и сам расчет заработной платы персонала. Однако такая концепция в настоящее время только находит своих сторонников в России.
Итак, можно сказать, что главный мотив аутсорсинга — получить IT-услуги необходимого качества, заплатив за них меньше, чем в случае использования для этого внутренних ресурсов. Об аутсорсинге следует говорить в том случае, если подрядчик выполняет регулярные действия, направленные на получение результатов, необходимых заказчику. Причем для выполнения этих процессов требуется постоянное взаимодействие между подрядчиком и заказчиком с учетом необходимости совершенствования процесса под конкретного заказчика. Таким образом, можно говорить о том, что компания использует аутсорсинг, если имеет место постоянное наличие процесса, который отдается подрядчику на исполнение, причем данный процесс имеет взаимосвязь с основными бизнес-процессами заказчика. При передаче процесса на аутсорсинг можно достигнуть следующих преимуществ:
- получение более высокого уровня услуг;
- сокращение затрат на IT-инфраструктуру;
- передача и минимизация операционных рисков по процессу;
- привлечение внешних инвестиций под определенные задачи;
- концентрация на основных бизнес-процессах.
Все это достижимо, если есть понимание того, что аутсорсером надо управлять на всех стадиях жизненного цикла процесса. Фактически при аутсорсинге вовне отдается процесс, неразрывно встроенный в основной бизнес. И чтобы этот процесс эффективно работал, необходимо создать, регламентировать и контролировать все интерфейсы между бизнес-процессами компании и ее подрядчиков-аутсорсеров.
Далее мы рассмотрим те проблемы, которые возникают при использовании революционной модели вывода на аутсорсинг. Некоторые из них актуальны и при эволюционной модели, но наиболее активно они проявляются в первом случае.
Мультипликаторы компании
Сравнение мультипликаторов основных нефтегазовых компаний
Роснефть, как и другие интегрированные нефтегазовые компании, является классическим примером компаний стоимости. Поскольку компании стоимости в последний год не пользовались популярностью у инвесторов, то стоимостные мультипликаторы Роснефти привлекательные.
Если вас не смущает сама природа компании, то это можно рассматривать как точку для входа. В данный момент компания оценена в 8,5 годовых свободных денежных потоков.
У Роснефти наблюдается дисконт к Лукойлу, который обоснован более прозрачной корпоративной культурой Лукойла. Хотя Роснефть оказалась единственной нефтегазовой компанией в России, которая закончила 2020 год с прибылью.
Проблема № 4. Потеря конкурентных преимуществ
При необдуманном выделении процессов и IT-подразделения на аутсорсинг может возникнуть ситуация, когда ключевые технологии в области информационных технологий, созданные в материнской компании и являющиеся конкурентным преимуществом, будут доступны другим участникам рынка. В данном случае тиражирование созданного IT-решения IT-компанией может сделать доступным бизнес-процессы материнской компании, которые были заложены при создании IT-решения. Это может привести к распространению лучшей практики по организации бизнес-процессов между участниками рынка, что нивелирует данное конкурентное преимущество для материнской компании.
В этом случае IT-компания эффективно будет оказывать услуги как материнской компании, так и на внешнем рынке, но произойдет распространение ключевой технологии по всей отрасли. Поэтому в случае рисков распространения ключевых технологий возможно оставлять данные услуги внутри компании или ограничивать договорным образом возможности передачи IT-решений конкурентам на рынке.
Проблема № 10. Неустойчивость IT-компании
Для российского рынка не уникальна ситуация, когда компания внезапно прекращает свою деятельность. У IT-компании могут возникнуть проблемы с налогами, либо изменится рыночная конъюнктура, и ее управленцы могут перейти в другой бизнес.
Также можно потерять аутсорсера в связи с повышением его расценок. В этом случае придется искать нового поставщика услуг. Расходы на его поиск и «передачу дел» — это так называемые «затраты на переход», и надо предусматривать возможности реализации таких рисков.
Единственная возможность снизить этот риск — потребовать от компании максимального документирования всех действий и закрепить это требование в контракте. Тогда новый поставщик сможет достаточно быстро восстановить должное качество услуг с помощью этих пошаговых инструкций и зависимость заказчика от конкретного поставщика будет снижена.
Денежные потоки компании
Денежные потоки Роснефти за 2012-2020 гг
За последние 8 лет денежные потоки имеют восходящую динамику. Несмотря на падение цен на нефть с 2014 года, Роснефть увеличила:
- выручку — на 135%
- EBITDA — на 150%
Несмотря на рост выручки, чистая прибыль за 8 лет практически не поменялась. Чистая прибыль — это неоднозначный показатель, который содержит различные неденежные статьи.
Свободный денежный поток Роснефти за 2012-2020 гг
Более достоверный показатель — это свободный денежный поток. За аналогичное время он вырос в 18 раз.
Динамика выручки и EBITDA Роснефти за 2013-2020 гг
Денежный поток не растёт в долларовом выражении. Он находится в широком боковике.
Это можно объяснить девальвацией российского рубля.
Газпром
Фото из открытых источников
Доля Российской Федерации
Считается, что государство более 50% акций Газпрома, чем полностью обеспечивает контроль за компанией со стороны государства.
Кручу-верчу
Однако, все совсем не так просто: непосредственно Российской Федерации (в лице Росимущество) принадлежит всего лишь 38,37% акций Газпрома.
АО «Роснефтегаз» (полностью принадлежит Росимуществу) владеет 10,97% акций Газпром, а ОАО «Росгазификация» — 0,89% акций. И вот это ОАО только на ¾ принадлежит тому же Роснефтегазу, а на 25% частным лицам. Кто эти «частные акционеры» никому не неизвестно…
Сам Роснефтегаз считается входящим в «корпоративную структуру» ПАО «Роснефть», хотя правильней считать наоборот, поскольку именно Роснефтегазу принадлежит 40% Роснефти.
В общем только 38,37% акций Газпрома записано непосредственно (напрямую) на Российскую Федерацию, остальное принадлежит не напрямую и это приводит к тому, что далеко не все дивиденды попадают в бюджет Российской Федерации, а порой они просто и не выплачиваются, а остаются в распоряжении конторы. Очень мутная схема, зачем это сделано. Я думаю вы сами понимаете…
Явные иностранцы, олигархи и кто угодно
Остальные 49,77% Газпрома принадлежат иностранцам (их крайне стыдливо называют «собственниками Американских депозитарных расписок»).
Другие крупные владельцы не раскрываются. Это может быть кто угодно, даже Вы! Правда обойдется это Вам дорого: 1% от Газпрома (не путайте, НЕ одна акция, а 1% от всех акций) стоит всего около 68 млрд. руб.
Соответственно как минимум 49,77% дивидендов Газпрома точно не попадают в бюджет Российской Федерации, а расходится «по рукам» (от Лондона до Миссисипи).
Дивиденды Газпрома за 2020 – 297 млрд. руб. Вот и подумайте куда уходят эти деньги?
Российская стимуляция IT «по-хорошему»
Образование даёт мало кадров, государство повышает привлекательность IT-профессий
По состоянию на осень 2020 года в сфере IT в России было занято около 1,8 млн россиян, что составляло примерно 2,6% от всего работающего населения страны. Налицо явный дефицит кадров. Причём, как утверждают в ВШЭ, спрос на IT-специалистов в условиях пандемии не только не снизился, но и вырос. Эксперты называют нехватку кадров главным препятствием для развития сектора.
«Эта проблема усугубилась после 2014 года на фоне оттока специалистов за рубеж, а также формирования крупными банками и компаниями из других отраслей собственных IТ-команд, что привело к дополнительному усилению конкуренции за кадры и повышению зарплатных ожиданий на рынке», — отмечают эксперты ВШЭ.
Чтобы покрыть дефицит, государство решило повысить привлекательность IT-образования, занявшись подготовкой специалистов и научной базы. Заместитель председателя правительства Дмитрий Чернышенко заявил, что власти увеличат число бюджетных мест по IT-специальностям.
«Наша амбициозная цель — ежегодно наращивать бюджетные места в вузах страны, а к 2024 году этот показатель увеличить в 2,5 раза», — указал парламентарий.
Он отметил, что количество бюджетных мест по IT-специальностям в новом 2021–2022 учебном году возрастёт до 80 тысяч — это на 25% больше, чем годом ранее. Речь идёт о таких направлениях, как «Информатика и вычислительная техника», «Электроника, радиотехника и системы связи» и другие.
Правительство также профинансирует курсы повышения квалификации для преподавателей и методистов колледжей и вузов. Обучение будет проходить на базе Университета Иннополис, где ранее создали опорный центр подготовки специалистов в области цифровой экономики и информационных технологий.
По программе повышения квалификации планируется обучить 700 преподавателей и методистов. Они, в свою очередь, смогут передать знания 10 тысячам студентов широких предметных областей, рассчитывают в «Иннополисе».
Мнение экспертов: усилия властей не особо помогут отрасли
Увеличение числа выпускников вузов, получивших диплом IT-специалиста, мало повлияет на ситуацию, поскольку к качеству такого образования до сих пор остаются вопросы, считают эксперты.
«Мы уверены в качестве IT-образования лишь в небольшом числе вузов».
Валентин Домбровский, LearnPython
«Технологии ушли вперёд, а образовательная программа застряла в середине прошлого века. В весьма уважаемых российских технических вузах можно встретить такой предмет, как черчение, на котором студенты старательно рисуют на ватмане корявого вида железки. Computer-assisted design, говорите? — Нет, не слышали», — комментирует сотрудник учебно-научной лаборатории искусственного интеллекта, нейротехнологий и бизнес-аналитики РЭУ им Г. В. Плеханова Пётр Карпов.
Как рассказал Skillbox Media сооснователь MoscowPython и Geekfactor.io, CEO Drylabs, сооснователь курсов программирования LearnPython Валентин Домбровский, образовательные программы в вузах сегодня «оторваны от реальности».
«Проблема в том, что существует дефицит практикующих преподавателей, и я не уверен, что этот дефицит удастся „закрыть“ в ближайшее время, несмотря на все усилия. В итоге мы уверены в качестве IT-образования лишь в небольшом числе вузов», — отметил он.
Другая проблема заключается в том, что зачастую рекрутерам важен опыт, который тяжело получить в стенах вуза.
Формирование отдела
Это ключевая задача, которая зависит от численности сотрудников компании/предприятия, а также особенностей сетевой инфраструктуры. И не может решаться отдельно от выявления сфер ответственности – об этом ниже.
В первую очередь определяется, какое количество ИТ-специалистов необходимо для обслуживания ресурсов компании. В данном случае «ресурсы» – это количество задействованных рабочих мест, то есть мест, оснащенных компьютерной техникой.
В мировой практике принято использовать соотношение – не менее двух сотрудников ИТ-отдела на 100 пользователей. Не менее двух означает, что два человека вполне справятся с техническим обслуживанием компании. Конечно, ничто не мешает нанимать дополнительных специалистов, иногда это даже необходимо, но все зависит от конфигурации ИТ-инфраструктуры и оборудования компании, а также от уровня подготовки сотрудников ИТ-отдела.
Аутсорсинг 2020
В наши дни зависимость бизнеса от ИТ чрезвычайно высока. Современные технологии и решения позволяют не просто поддерживать и ускорять существующие бизнес-процессы, но изменять саму модель деятельности компании на рынке, открывать новые направления бизнеса. При этом инновации в сфере ИТ появляются едва ли не каждый месяц, и преимущество на рынке получают те компании, которые способны быстро выбрать и внедрить то, что нужно. Оптимальным вариантом для активно развивающегося бизнеса является сотрудничество с опытным ИТ-аутсорсером.
Вопрос: может ли собственная ИТ-служба или дочерняя ИТ-компания решать такие задачи? Вероятно, может, но как показывает практика, с помощью внешних аутсорсеров они решаются значительно быстрее и проще. Преимущество внешней ИТ-компании перед инсорсером – наличие опыта работы со множеством заказчиков из разных отраслей, имеющих разные задачи и разные потребности в технических решениях. Развитие новых направления бизнеса, вывод новых продуктов и услуг часто требуют сочетания технологий, которые традиционно использовались в разных отраслях, например, специализированных бизнес-приложений и мобильной передачи данных, управления взаимоотношениями клиентами и карточного процессинга и т.д. Развитие разносторонних ИТ-компетенций – непрофильная задача для бизнеса, кроме того, собственный ИТ-интегратор, будучи частью крупной оргструктуры, является менее гибким и подвижным. Поэтому быстрое (по запросу) решение бизнес-задач с помощью ИТ может обеспечить только организационно независимая компания, которая, к тому же, в силу специфики своей деятельности постоянно следит за новинками в ИТ-сфере и вкладывается в обучение сотрудников. Ряд крупных заказчиков это понимают и переосмысливают модель развития ИТ. В новой модели основным исполнителем ИТ-задач бизнеса становится внешний ИТ-аутсорсер, способный закрыть полный спектр потребностей заказчика и обеспечить соблюдение необходимых SLA. А заказчиком ИТ-услуг для бизнеса становится ИТ-директор (CIO).
В условиях, когда любой набор ИТ-услуг можно получить по запросу, роль CIO компании-заказчика принципиально меняется: от него ожидают уже не столько решения текущих задач, сколько помощи бизнесу в формировании стратегии развития с использованием современных технологий. Еще недавно считалось, что ИТ-стратегия идет следом за бизнес-стратегией: от ИТ требовалось сделать существующие бизнес-процессы более эффективными. В наши дни ИТ-стратегия должна идти вровень с бизнес-стратегией. Предложение новых подходов к реализации бизнес-процессов, новых ИТ-сервисов для бизнеса – задача CIO. Фактически, современный ИТ-директор – это партнер бизнеса по ИТ. А реализация предложенных подходов в соответствии с поставленными требованиями – задача ИТ-аутсорсера. Причем речь идет не только о внедрении ИТ-систем и разработке программных решений, но и об изменении процессов, создании корпоративных стандартов, управлении проектами, управлении изменениями. В России уже есть аутсорсеры которые умеют все это делать, причем в этом Россия не сильно отстает от развитых рынков. Описанная модель ИТ-аутсорсинга уже формируется, и можно ожидать, что в перспективе 4–5 лет многие компании оценят ее выгоды.
Регулятор давит, но говорит о поддержке
Действительно, уже в понедельник появился список мер поддержки российской ИТ-отрасти, который находится на обсуждении в Минцифры, где создали оперативный штаб по мониторингу ситуации и защите ИТ-отрасли. Среди обсуждаемых мер – освобождение сотрудников ИТ-компаний на три года от выплаты НДФЛ, льготная ипотека для сотрудников ИТ-компаний под 5%, грантовая программа на разработку продуктов и другие меры поддержки.
Однако пока от российского государства ИТ-сектор получил только одну меру, и она никакого отношения к поддержке не имеет. «Буквально в понедельник появилось требование экспортерам продавать 80 процентов валютной выручки — еще утром его не было, — говорит эксперт. – Конечно, валюта была страховкой ИТ-компаний от инфляции, и ее сокращение добавит нестабильности в управлении». В INOSTUDIO доля валютной выручки в 2021 году составляла около 80%.
Как неофициально объясняют «Эксперту Юг» игроки рынка, проблема валюты тоже может привести к тому, что некоторые компании вообще перестанут заводить валютную выручку в Россию. Тем более, что целый ряд компаний так поступали и до этого момента – и ранее вопрос стоял, скорее, о том, как создать для них условия, чтобы они полностью показывали в России свой бизнес и, соответственно, полностью платили с него налоги именно в России.
«Самый больной вопрос — это отключение от SWIFT и санкции в отношении российских банков, —говорит Роман Забродин. — Очень многие компании работали через них. Вы просто представьте, что у вас счет в банке за рубежом, с которого вы платите заработную плату сотрудникам в России, — и вы теперь не можете этого сделать. Вам надо деньги гнать куда-нибудь в Армению, и оттуда только в Россию – конечно, это дополнительные издержки. Сейчас все ищут варианты на нас зарабатывать».
Перспективы
В любой экономической ситуации мы уже никуда не денемся от информационных технологий: нужны будут сайты, игры, приложения, медиа и цифровые продукты. ИТ — это такая же часть ландшафта, как строительство, сельское хозяйство, образование и развлечения. Даже в самом глубоком экономическом кризисе люди будут смотреть в экраны. Поэтому работа в ИТ будет.
Как и всегда, наиболее ценными будут те сотрудники, которые умеют больше и лучше. Мысль банальная, но ничего правдивее сейчас нет. Если есть силы и возможности — расширяйте свой инструментарий и исследуйте потребности тех, кто вам платит.
В условиях увеличивающейся изоляции наиболее полезными будут те навыки, которые помогают вам создать что-то с нуля — сайты, приложения и целые продукты. Почитайте об этом, например, наш цикл про создание сайта с нуля:
Текст:
Максим Ильяхов
Художник:
Даня Берковский
Корректор:
Ирина Михеева
Вёрстка:
Кирилл Климентьев
Соцсети:
Алина Грызлова
Новый потребительский бизнес
Покупательская способность продолжит снижаться, но у людей сохранится потребность в кино, кафе, ресторанах, доставке еды, такси и других вещах, которые создают ежедневный комфорт. На месте ушедших международных предприятий появятся российские аналоги, которым нужен будет маркетинг, витрины, приложения и софт.
Здесь понадобятся маркетологи, веб-разработчики, разработчики на Android, аналитики и другие ребята, которые умеют делать полезные цифровые дела.
Будет полезно знание WordPress, конструкторов сайтов и веб-хостингов, потому что бизнесу придется частично выйти из зарубежных соцсетей в пользу собственных сайтов.
ИТ-отдел в новой реальности
Реальное значение аббревиатуры ИТ в современной компании давно расширилось по отношению к первоначальному и теперь выходит далеко за границы управления информационными потоками и обработки цифровых данных. Сегодня зона ответственности любого ИТ-сотрудника включает в себя также все, что связано с настройкой и работой компьютерной и оргтехники на предприятии или в офисе. В целом такое положение дел совершенно справедливо и рационально, но с расширением сферы ответственности ИТ-шника растет нагрузка на работников ИТ-отдела, соответственно временные затраты на выполнение поставленных задач существенно возрастают, что приводит к увеличению сроков выполнения работ, а во многих случаях и к простою в рабочих процессах.
Основываясь на личном опыте, могу сказать, что из данной ситуации существует два логичных выхода. Первый – расширить ИТ-отдел, что повлечет за собой дополнительные материальные затраты. Второй – правильно организовать схему работы уже существующего отдела. Конечно, второй вариант выглядит наиболее привлекательно (для начальника отдела и руководителя организации) – его-то и рассмотрим подробнее.
