Мотивация персонала магазина: kpi в розничной торговле

VTR — досмотры

VTR (View-through Rate), или досмотры — одна из ключевых метрик эффективности видеорекламы, которая показывает процентное соотношение количества полных просмотров ролика (или взаимодействия с ним) к числу показов ролика и его значков. В Google Ads этот показатель называется коэффициентом просмотров.

Эти данные позволяют оценить, насколько интересно видео аудитории, и принять решение о необходимости изменить ролик: переделать визуальное сопровождение, заменить призывы, сместить акценты и другое.

Для какой рекламы используется: видеореклама.

Где отображается: в статистике рекламных кабинетов.

С этой метрикой связан еще один показатель — процент просмотра ролика (квартиль). Выделяют четыре квартиля:

  • квартиль 1 — показывает, как часто пользователи просматривают четверть видеоролика (25%),

  • квартиль 2 — как часто просматривают половину видео (50%),

  • квартиль 3 — как часто просматривают три четверти ролика (75%),

  • квартиль 4 — как часто видео смотрят до конца (100%).

Знание того, до какого момента пользователи смотрят видео, позволяет понять, что из рекламного предложения аудитория успела и не успела увидеть, после чего решила закрыть ролик, а также насколько пользователь заинтересовался продуктом.

Для какой рекламы используется: видеореклама.

Где отображается: в статистике рекламных кабинетов.

Показатель отказов

В Google Analytics отказом считается просмотр пользователем только одной страницы сайта без других действий, которые могла бы зафиксировать система аналитики. В Яндекс.Метрика определяет отказ как посещение сайта, за который была просмотрена одна страница, а длительность посещения была меньше заданного для расчета отказов времени (по умолчанию 15 секунд).

Показатель отказов — отношение числа отказов к общему количеству посещений сайта, он помогает оценить эффективность рекламы, найти несоответствия между объявлениями и посадочными страницами, а также понять, удобен ли сайт для посетителей.

Высокий показатель отказов с конкретного объявления может говорить о том, что ожидание пользователя от перехода по рекламе и реальность не совпали: например, потребитель хотел купить билеты на рок-концерт, кликнул на баннер, предлагающий это сделать, и перешел на страницу с афишей мероприятий на ближайший месяц, а не в раздел оформления покупки.

Если объявления и посадочные соответствуют друг другу, а показатель отказов все равно высокий, скорее всего, пользователям неудобно взаимодействовать с сайтом. Например, они не понимают, где и как оформить заказ, не видят кнопку с призывом, потому что сайт не адаптирован под мобильные устройства, и прочее.

Для каких типов кампаний используется: преимущественно performance-реклама.

Где отображается: в Яндекс.Метрике и Google Analytics. Данные передаются в рекламные кабинеты, если настроена интеграция с аналитическими системами.

Что такое показатель успешности бизнеса?

Показатель успешности бизнеса — количественная мера, которую отслеживают руководители, чтобы понять, эффективно ли работают их бизнес-стратегии. Показатели успешности также называют . Не существует универсальных показателей успешности. Большинство коллективов используют несколько разных показателей для оценки успеха. 

При надлежащем отслеживании правильных показателей руководители могут использовать их как эталон для оценки эффективности бизнеса

Важно определить такие показатели прежде чем приступать к реализации инициативы, чтобы следить за ходом работ от начала до конца

Читать статью «Никогда не занимались стратегическим планированием? Тогда начните отсюда»

Почему анализ эффективности рекламы так важен

Бывает, специалисты и рекламодатели уделяют много времени подготовке и настройке рекламных кампаний, а результаты анализируют формально – смотрят на цену клика, CTR и трафик. Или и того меньше: заявки есть – значит, работает.

Что первый, что второй подход в действительности мало что говорит об эффективности. Много дешевого трафика – не равно поток лидов с высоким ROAS, а заявки могут приходить по сарафанке или с органики. А какой реально профит приносит рекламный бюджет, никто не знает.

Правильно оценив эффективность, владельцы бизнеса могут увидеть, например, что реклама в Яндекс.Директе работает в ноль, а в Инстаграме* – в плюс. Будет логично перенаправить бюджет из контекста в таргет, чтобы повысить отдачу.

Если не измерять эффективность рекламы или делать это неправильно, мы рискуем слить свои или клиентские деньги впустую и даже не понять этого.

Для маркетологов и специалистов по рекламе важно грамотно оценивать эффективность, чтобы:

  • следить за выполнением KPI;
  • оптимизировать рекламные кампании на основе цифр;
  • снижать расходы и повышать эффективность;
  • получать больше лидов при том же бюджете.

Одним словом – приносить больше пользы бизнесу и показывать это в отчетах.

Как считать доход на пользователя — ARPU

Пользователь (UA — user acquisition) — тот, кто знает о нашей компании. Пользователь заходил на сайт, но мог ничего не купить. Например, мы запустили таргетированную рекламу и знаем, сколько людей перешли на сайт бургерной.

Доход на одного пользователя (ARPU — average revenue per user). Его считают по той же формуле, что и доход на клиента, но с учетом конверсии:

Конверсия (С — conversion). Это процент потенциальных клиентов, которые совершили целевое действие, например оплатили заказ или оставили контактные данные. Считается по формуле:

Что такое конверсия и как ее посчитать

Вернемся к примеру с бургерной, рассчитаем конверсию и доход на пользователя.

Получается, что каждый, кто перешел к нам на сайт по рекламе из поиска, принес компании 17,25 ₽. Пока кажется, что все хорошо и компания получает прибыль, однако мы не учли расходы на рекламу и пока не видим прибыль с каждого пользователя.

Данные из рабочих систем

Если в вашей команде используется какая-либо система для управления распределением задач и отслеживания статуса исполнения (у нас это Kaiten), можно использовать данные из нее для оценки своей эффективности вкупе с обратной связью от коллег.

  • Какое количество задач решаете вы по сравнению с другими сотрудниками с похожими обязанностями?
  • Если они выполняют похожие задачи быстрее, делают их больше в единицу времени, то за счет чего?

Всегда можно обратиться к коллеге и попросить его поделиться опытом решения аналогичных задач.

Конечно, самыми показательными в этом смысле будут данные из специализированных систем. Например, решений для анализа продуктивности сотрудников.

Такие системы включают в себя личный кабинет сотрудника, который позволяет проанализировать часы активности, время, затраченное на выполнение тех или иных задач, используемые рабочие инструменты, общую загрузку за период времени и ряд других показателей.

В таких системах проще понять, насколько ты эффективен, потому что в них может быть заложен целевой профиль сотрудника. То есть для каждой должности определяется, сколько в среднем тратится времени на те или иные задачи у сотрудников из данного профиля, какие инструменты и программы используются.

Сравнивая этот профиль со своим, можно понять, есть ли какие-то секреты эффективности, которые вы еще не освоили, или вы и есть тот самый идеальный сотрудник.

Может оказаться, что необходимо более глубокое знание предметной области или более высокий уровень владения каким-то инструментом — так мы получим шаги для достижения нашей персональной стратегии

Сравнение с собой

Представление о собственной эффективности можно получить, анализируя свои показатели за период времени. Например, как было в начале испытательного срока и как стало спустя три месяца, полгода работы в компании. Анализировать свои данные полезно не только при смене места работы, но и при адаптации в новой должности в текущей компании.

Какие показатели можно оценить?

Посмотреть, насколько быстрее вы стали выполнять задачи, реализовывать поставленные планы.

Погружаясь в новую область параллельно с обучением, сотрудник большое количество времени тратит на новые задачи. Полезно понять, насколько быстрее вы стали выполнять ваши задачи после того, как наработали определенный опыт.

  • Охотнее ли вы используете в работе новые инструменты?
  • Или все коллеги уже перешли на продвинутую автоматизированную систему и в ней работают, а вы по привычке выгружаете себе всю информацию в стандартную программу работы с таблицами?

Иногда, посмотрев на картинку с данными, проще понять, движетесь ли вы к своим целям, чем когда повседневная рутина поглощает нас с головой.

Если прогресс значительный, показатели можно считать неснижаемой планкой, которая будет говорить о том, что ваша эффективности как минимум не снижается.

Доходы и расходы

Доходы — это деньги, которая компания получает от продажи своих товаров или услуг. Расходы — это все затраты и издержки на производство, аренду, коммунальные платежи, налоги, зарплату и так далее.

Если доходы больше расходов — бизнес работает правильно. Если наоборот — все очень печально, банкротство не за горами.

Предприниматель, который работает на упрощенной системе налогообложения «Доходы» не обязан вести учет доходов и расходов. Но для себя его надо вести, чтобы понимать, как развивается бизнес. Не обязательно слишком подробно, как в бухгалтерском учете, достаточно выбрать основные статьи и работать с ними. Так можно будет определить доходные и не очень направления и сконцентрироваться на тех, которые приносят наибольшую прибыль.

Например, Сергей может учитывать доходы по:

  • группе товаров (он делает кухни, прихожие, шкафы-купе, кровати и столы);
  • времени работы (на производство кухни уходит 30 дней, а на шкаф-купе — 14);
  • менеджерам (Вася заключает на 30% больше сделок, чем Лена).

Посмотрев цифры, Сергей видит, что делать кровати ему невыгодно — забирает много времени, маржа небольшая.

Так же точно можно поступить и с расходами.

Расходы у Сергея:

  • закупка материалов;
  • зарплата сотрудникам;
  • коммунальные платежи;
  • кредиты;
  • транспортные расходы;
  • налоги;
  • связь.

Сергей видит, что больше всего денег уходит на закупку материалов, транспорт и мобильную связь. Он хочет снизить эти расходы и находит поставщика с более лояльными ценами, заключает договор с транспортной компанией на выгодных для себя условиях и переходит к другому оператору мобильной связи.

Он уменьшил расходы и увеличил доходы — прибыль компании стала больше.

4 условия разработки KPI для отдела продаж

Прежде чем внедрять KPI в работу отдела, важно проверить их на жизнеспособность. Грамотно поставленные KPI должны отвечать 4 условиям:. 1

KPI сотрудников должны быть связаны со стратегическими целями компании, иначе они бесполезны

1. KPI сотрудников должны быть связаны со стратегическими целями компании, иначе они бесполезны.

2. Сотрудник должен иметь возможность напрямую влиять на показатели KPI.

Григорий Финкельштейн,
партнер компании «Экопси Консалтинг»
— Назначать нужно индивидуальные показатели эффективности, из которых исключено влияние внешних факторов — тех, что не зависят от действий менеджера: рыночной ситуации, результатов деятельности коллег. Чем больше KPI ориентированы на конкретного менеджера и на те участки работ, которые он действительно может изменять, тем они лучше и эффективнее.

3. Каждый показатель должен быть измерим. Измерять KPI можно:

  • в деньгах (выполнение плана продаж в рублях);
  • в проценте (процент выполнения плана продаж);
  • в единицах времени (скорость доставки в днях, скорость ответа клиентам в секундах);
  • в единицах веса (средняя загруженность машины в тоннах);
  • в баллах (среднее количество баллов, которые поставили клиенты нашему обслуживанию);
  • в штуках (среднее количество заказов в день).

4. Каждый показатель эффективности должен быть легко считаем

Это важно, потому что сотрудник может в середине месяца понять, чего достигает или не достигает. И если видит, что KPI пока не выполняется, у него будет возможность оперативно изменить свои действия

Читать по темеКак эффективно управлять отделом продаж                                                                                                                                                 

Использование КРІ на предприятии и его виды

На русском языке КРІ обозначает дословно «ключевые показатели эффективности», точнее, показатели результата деятельности. Ведь эффективность в этом случае имеет более широкое значение, включая в себя также понятие результативности.

Уровень эффективности свидетельствует о соотношении результатов розничной торговли и расходных средств. Чем эффективнее работает предприятие, тем у него выше потенциал для достижения цели.

Показатель результативности определяет уровень реализации, направленный на достижение конкретного результата.

Применяется данный показатель для упрощения алгоритма определения результатов деятельности торговой компании, её структурных подразделений. С помощью КРІ разрабатывается система мотивации сотрудников на выполнение показателей, в которых заинтересована компания.

Более приемлема эта система для работников розничной торговли, а также в других сферах деятельности, но в данной статье рассматривается именно сфера розничной торговли.

Методы стимулирования торгового персонала разнообразны, но KPI сегодня признан одним из самых эффективных

Оценка прибыли и риска

Для начала приведем обычную ситуацию: имеются два трейдера, торгующие на валютном рынке. Каждый из трейдеров закрыл прибыльную сделку с прибылью в 100 пунктов. Казалось бы, сделки равнозначны, но для понимания необходимо вникнуть в детали:

  • прибыль по сделке трейдера №1 составила 100 пунктов, при этом был выставлен стоп-лосс в размере 50 пунктов;
  • прибыль по сделке трейдера №2 равна тем же 100 пунктам, но стоп-лосс был выставлен в размере 300 пунктов.

Если взглянуть на обычную статистику трейдинга, то эти сделки ничем не будут отличаться, поскольку принесли одинаковое количество прибыли в пунктах.

В этом и состоит вся суть проблемы – оценка статистики оставляет за рамками то количество денег, которые находились в зоне риска.

По этой причине оценка эффективности торговли с точки зрения объема полученной прибыли и является однобокой. Более четкую картину дает оценка премии за риск.

Для первого трейдера она составила 2 к 1, а для второго 0,33 к 1. Как говорится, разница налицо – риски трейдера №2 в целых шесть раз превышали риски трейдера №1!

Именно для определения премии за риск и используется коэффициент R.

Обратная связь

Обратная связь — один из самых мощных инструментов информационного обмена между сотрудниками. Если соблюдать основные правила сбора обратной связи, можно серьезно повлиять на качество своей работы.

Конечно, любой труд можно описать с помощью цифр и графиков, но работают все, в первую очередь, с людьми, и взгляд коллег со стороны может многое о вас рассказать.

Прежде всего это обратная связь от непосредственного руководителя. Человек, который ставит вам те или иные задачи, точно может сказать, удовлетворен ли он тем, как вы их выполняете.

И если в компании нет практики, когда руководитель на регулярной основе дает обратную связь, инициатива вполне может исходить от сотрудника. 

Читайте по теме: 

Не менее важна и обратная связь от линейных сотрудников. Люди, с которыми вы взаимодействуете в процессе работы, могут указать на ваши сильные стороны и на точки развития. Аналогично используемой HR-специалистами оценкой 360 можно самостоятельно собрать от коллег обратную связь о своей работе.

Наиболее показательным будет сравнение себя с другими коллегами, выполняющими аналогичную работу на аналогичной должности.

Для руководителя это именно так и выглядит: есть сотрудники одного профиля, можно их сравнить.

Так почему бы не проработать эту тему самостоятельно и не поискать резервы собственной эффективности за счет обмена лучшими практиками? Безусловно, это возможно в тех компаниях, где принято делиться результатами и нет атмосферы нездорового соперничества.

Способы увеличения продаж. Сырая и точная конверсии

Чтобы КРІ стал действительно эффективным инструментом для повышения продаж, необходимо уметь правильно находить показатель конверсии. Делать это следует не по всему магазину, а по каждому продавцу в отдельности, причём с максимальной точностью.

План продаж

В магазине доведён план ежедневных продаж — 10 единиц продукции. Первый продавец продаёт 12 единиц в день, значит, он перевыполняет план. За это время к его прилавку подходит 44 человека.

Второй продавец реализовывает 8 единиц (не справляется с планом), к его столу подходит за 1 день 10 человек.

Как определить эффективность каждого их работников магазина? Кто из них заслужил поощрение? У первого показатель конверсии равён 27%, у второго — 80%. Прежде чем ответить на этот вопрос, необходимо более детально рассмотреть виды конверсий.

Конверсия сырая — что это значит?

Метод получения этого вида конверсии заключается в учёте количества посетителей через технические средства: видеокамеры, инфракрасные устройства. Количество чеков берётся из учётной программы магазина. Далее применяется формула вычисления конверсии, когда второе число делится на первое и умножается на 100%.

Для чего нужен показатель сырой конверсии?

Следует заметить, что подсчёт клиентов с помощью упомянутых технических устройств не может обеспечить достоверность данных. Механизмы не способны отличить случайных от реальных посетителей или отделить членов семьи.

Можно высчитать более точную сырую конверсию путём собственноручного подсчёта каждого посетителя. Однако в любом случае этот показатель отнюдь не поможет в разработке мотивирующей системы. Сырая конверсия представляет усреднённые данные. Здесь никоим образом не может произойти мотивация отдельных сотрудников, ведь все их действия обобщены одним средним показателем.

А чтобы реально превратить обычных посетителей в потенциальных и даже постоянных клиентов, требуется конверсия иного вида.

Точная конверсия

Чтобы подсчитать точную конверсию, следует рассмотреть соотношение числа потенциальных покупателей и количества продаж.

Для точного измерения применяется тахометр. У каждого продавца имеется брелок с кнопкой, в котором встроен специальный модуль. Если консультант в беседе с посетителем определил в нём реального покупателя, он нажимает кнопку. Если перед ним, например, мать с сыном или муж с женой, он нажимает только один раз, ведь понятно, что покупателем может быть только один из них.

Опытный продавец всегда отличит посетителя, который просто забрёл в магазин «от нечего делать», от того, кто серьёзно настроен на покупку.

Правильно мотивированые сотрудники магазина пользуются разнообразными методами увеличения продаж

Другие статьи:

121 телеграм-чат для IT-рекрутеров

01.02.2022

Современный рынок труда давно перегрет, и рекрутерам нередко приходится проходиться по уже имеющейся базе кандидатов. В то же время существуют менее тривиальные,…
Читать далее

Как начать использовать X-Ray поиск от Google: 4 простых шага

27.01.2022

Специалист по рекрутингу и сорсингу в компании Objective Paradigm Сара Голдберг (Sarah Goldberg) опубликовала в 2017 году статью с практическими советами для тех, кто только…
Читать далее

Аналитика рынка: когда данные работают на тебя

06.12.2021

Усовершенствуй сорсинг с нашей новой функцией Аналитика — визуальным слепком данных по таргетируемому пулу кандидатов в режиме реального времени.

Браться за…
Читать далее

Что такое коэффициент R?

Под символом R подразумевается размер потенциального убытка, который трейдер может получить в одной сделке. Грубо говоря, R – это размер ордера стоп-лосс, который может быть выражен в пунктах, в валюте депозита или процентах.

Как правило, эта величина выражается в процентах по отношению к текущему депозиту. Допустимым уровнем риска для одной торговой сделки принято считать диапазон от 2 до 5% от имеющегося депозита.

Мы будем рассматривать минимальные риски – это значит, что величина R будет равна 2%. Например, у трейдера есть депозит в 10 тыс. долларов. Соответственно, максимальная величина убытка для одной сделки будет равна 200 долларов. То есть, если при планировании сделки размер стоп-лосс будет превышать R=200 долларов, то такую сделку открывать нельзя – трейдер не может позволить себе терять денег больше, чем это допустимо расчетами.

Получив убыток в 200 долларов, считается, что трейдер потерял 1R. При этом, если трейдер получил серию убыточных сделок, а депозит составляет меньше 10 тыс. долларов, методика оценки коэффициента R подразумевает, что величина потенциального убытка остается без изменений на уровне 200 долларов.

Шаг 2: Определите, насколько возврат инвестиций (ROI) зависит от человеческой стороны изменений

Следующий шаг – количественно оценить степень принятия изменений. Данный параметр, безусловно, может быть оценен количественно. Он отражает ту часть от общего объема инвестиций, вложенных в изменения, которая окупается в результате принятия и использования людьми целевого решения в своей повседневной работе.

Рассмотрим зависимость окупаемости инвестиций (ROI)от человеческой стороны на примере двух простых проектов. Проект 1 включает установку в переговорных комнатах освещения с датчиками движения. Проект 2 включает установку контейнеров для раздельного сбора трех видов мусора – смешанных отходов, вторсырья и органических отходов.

Для Проекта 1 зависимость окупаемости инвестиций от человеческой стороны будет равна нулю, поскольку освещение в переговорной комнате будет включаться или выключаться автоматически в том момент, когда люди входят в комнату или выходят из нее. В то же время для Проекта 2 эта величина будет значительной – порядка 75% и выше. Почему? Потому что для эффективного использования контейнеров для раздельного сбора мусора люди должны изменить свое поведение – начать выбрасывать мусор в соответствующий контейнер вместо использования обычных мусорных корзин. Тем самым они обеспечат реализацию выгод.

Как рассчитать зависимость возврата инвестиций в ваши изменения (ROI) от человеческой стороны изменений?

Чтобы определить зависимость окупаемости инвестиций от человеческой стороны, попросите своего основного спонсора и других ключевых стейкхолдеров оценить, какая доля от общих результатов и выгод вашего проекта зависит от принятия и использования изменений сотрудниками.

Затем задайте им следующий важный вопрос: «Какую часть бюджета проекта организация выделяет на стимулирование и поддержку сотрудников в принятии и использовании изменений?».

Выявление разрыва между этими двумя показателями позволяет вам вести более осмысленный диалог с вашими руководителями о необходимости инвестировать в человеческую сторону изменений для того, чтобы окупилась зависимая от нее часть инвестиций.

Пример сравнения компаний

Для наглядности сравним компании, работающие в одном секторе, но в разных странах.

И краткое резюме по итогам сравнения:

  • обе компании излишне щедры в отношении своих акционеров;
  • что касается долговой нагрузки, то соотношение долга к эквити лучше у Ньюкор Корпорэйшен. При этом debt/EBITDA лучше у Северстали;
  • по маржинальности (Net Margin) Северсталь выигрывает с большим отрывом;
  • по P/BV привлекательнее Nucor Corporation, но Северсталь также укладывается в допустимые нормы, она не переоценена;
  • по эффективности использования активов и собственного капитала (ROE и ROA) Северсталь впереди с большим отрывом;
  • по коэффициенту быстрой ликвидности Nucor Corporation устойчивее по сравнению с Северсталью. Но у Северстали мультипликатор близок к 1,0, ситуация далека от критической;
  • до вычета налогов и прочих отчислений компании зарабатывают примерно одинаковые суммы.

С учетом всего перечисленного обе компании – не лучший выбор для дивидендного портфеля. Велика вероятность корректировки дивидендной политики в будущем.

С точки зрения потенциальной доходности в будущем Северсталь смотрится предпочтительнее. Здесь эффективнее работают собственные средства и активы компании в целом, маржинальность у российской компании также лучше. Примерно по такой схеме оцениваются акции любых компаний, претендующих на включение в состав инвестпортфеля.

Частота

Параметр отражает, сколько раз в среднем объявление показывалось уникальному пользователю. За этим показателем нужно следить, чтобы убедиться, что реклама достаточно часто показывается пользователю, чтобы он успел запомнить рекламное сообщение, но объявления не начали ему надоедать.

Как оценить оптимальную частоту показа. Это значение зависит от целей и задач рекламы: например, реклама нацелена на продажу или на знакомство аудитории с новым продуктом. Частота показа в имиджевых кампаниях должна быть достаточной для запоминания продукта — это примерно 2–3 показа в день. Вы можете увеличить частоту показов, если в статистике видите, что количество показов, которое приходится на одного пользователя, меньше ожидаемого — например, одного показа в день недостаточно для имиджевой рекламы.

Для какой рекламы используется: медийная и видеореклама.

Где отображается: в статистике рекламных кабинетов.

Бесплатные курсы интернет-профессий

Доступны после регистрации на сайте

Учиться бесплатно

Показатели успеха на веб-сайте для привлечения потенциальных клиентов

Если успех вашего сайта зависит от привлечения потенциальных клиентов, вы должны отслеживать следующие четыре показателя:

Таблица 3. Описание показателей эффективности на сайте для привлечения потенциальных клиентов

КПЭ ОПИСАНИЕ ПРИМЕЧАНИЯ
Общий показатель привлечения клиентов % посетителей, которые заполняют клиентскую форму
Общий показатель отказов % посетителей, которые не завершают заполнение клиентской формы Показатель проще всего определить для многостраничных форм, но для одностраничных форм его можно измерить с помощью Google Analytics Events
Привлечение клиентов в день/месяц Количество клиентов за определенный период времени
Загрузка контента/запросы на дополнительную информацию Количество скачиваний дополнительной информации «Белые книги», демонстрационные видео, вебинары

Давайте углубимся в четвертый показатель успеха в этом списке.

Как оценивать загрузку контента и запросы на получение дополнительной информации

Существует множество способов, которыми посетители вашего сайта могут указать на то, что их заинтересованность достаточная для совершения покупки.

Попытки связаться с вами при помощи социальных сетей, загрузка «белой книги», просмотр демонстрационного видео или регистрация на веб-семинар. Когда посетители сайта совершают эти действия, они попадают в вашу маркетинговую воронку

Поэтому важно определять такие действия пользователей на вашем сайте

В тех случаях, когда вы создаете страницу «Спасибо» или «Регистрация успешна», вы можете просто настроить целевую страницу в Google Analytics для ее отслеживания, как мы обсуждали в первом разделе о показателях успеха для бизнес-блога.

В случае с «белой книгой» вы тоже можете настроить предварительную настройку формы, а затем перенаправление на страницу «Успешно», на которую посетитель может щелкнуть, чтобы загрузить «белую книгу». Эта страница «Успешно» может отслеживаться как целевая страница в Google Analytics.

Но как вы отслеживаете действия, такие как просмотр демонстрационных видеороликов или загрузка документов (PDF, Excel, Word и т.д.), которые находятся вне главной формы?

В этих случаях вы можете настроить учет виртуальных просмотров страниц или событий в Google Analytics.

Давайте рассмотрим каждый отдельно, используя пример.

Когда использовать виртуальные просмотры страниц в Google Analytics

Документы, такие как электронные таблицы, документы PDF или Word, не содержат кода отслеживания в Google Analytics. Поэтому вы не можете отслеживать количество людей, посещающих эти страницы. В любом случае, не традиционным способом.

С помощью приложений для регистрации виртуальных просмотров страниц вы можете настроить ссылку, чтобы при клике на нее регистрировать просмотр страницы в Google Analytics.

Так, например, когда посетитель сайта нажимает ссылку, которая загружает документ в формате PDF, он может зарегистрироваться как просмотр страницы в вашей Google Analytics для страницы, которая на самом деле не существует. Это виртуальный элемент.

Вы можете установить эти «призрачные» страницы как целевые страницы так же, как и любую другую страницу на своем веб-сайте.

Главное, следует иметь в виду, что при учете виртуальных просмотров страниц вы будете увеличивать количество просмотров, которые регистрируются в Google Analytics. В случае, когда посетитель буквально посещает страницу (в этом случае PDF), виртуальные просмотры страниц имеют смысл.

Но вряд ли вы хотите получать отчеты о просмотрах виртуальных страниц, если не просматривается фактическая страница.

В таких случаях вы можете настроить события в Google Analytics.

Когда использовать события Google Analytics

События также могут быть заданы в качестве цели для подсчета, но, в отличие от виртуальных просмотров страниц, события не генерируют просмотр страницы. Другими словами, если вы не хотите искусственно раздувать просмотры страниц, используйте события, а не виртуальные просмотры страниц.

События Google Analytics имеют широкий спектр вариантов использования, в том числе:

  • отслеживание того, просматривает ли посетитель видео (и если да, то сколько);
  • взаимодействие с виджетами или другими гаджетами (например, ипотечным калькулятором);
  • отслеживание кликов по исходящим ссылкам;
  • загрузка файлов;
  • элементы AJAX.

Вот пример отслеживания исходящих ссылок при регистрации событий в Google Analytics для сайта The Daily Egg:

Рис. 3. Отслеживание исходящих ссылок при регистрации событий в Google Analytics для сайта The Daily Egg

Теперь вы понимаете, почему я не хочу использовать для учета виртуальные страницы? Эти 8 событий могут раздуть просмотры страниц на ~ 12 000.

Короткий стоп-лосс или длинный

Что если бы я устанавливал маленький стоп-лосс в попытке строгого ограничения убытка? Давайте посмотрим на предыдущий пример, но только с коротким стопом.

RR 17 что может быть лучше? Для безубыточности нужно 1 выигрыш из 17. Но мы с вами реалисты и видим, стоп-лосс на 1.10% что само по себе указывает на высокую вероятность его исполнения. Если ставите короткий стоп, то нужно быть уверенным в том что он не будет исполнен, мы с вами уже говорили о том что шансы успеха одной сделки влияют на наши общие показатели успеха в трейденге.

И это действительно удар по зубам, понимать то что если бы был стоп чуть-чуть побольше, то вы бы заработали хорошую прибыль.

Следующая таблица похожа на предыдущую и тоже говорит нам о том в скольких процентах случаев вы должны быть правы и при каком соотношении риска к прибыли.

Соотношение риска к прибыли В скольки случаях вы должны быть правы
0.1 91%
0.5 67%
1 50%
2 33%
3 25%
4 20%
5 17%
6 14%
7 13%
8 11%
9 10%
10 9%
11 8%
12 8%
13 7%
14 7%
15 6%
16 6%
17 6%
18 5%
19 5%
20 5%

Тут всё, как и в жизни, ключевым моментом является умеренность. Всё что выше RR 10 следует пересмотреть, потому что ваша цель и стоп-лосс становятся не реалистичны. Конечно, существуют сценарии с высоким RR, но чем он выше тем более нереалистичен.

И наоборот, чем меньше risk to reward тем больше вероятность того что сделка того не стоит. Зачем кому-то должно хотеться совершать сделку 1 к 10 (0.1 RR), этот человек должен быть прав в 91% всех случаев. RR ниже 1 — это плохая идея, не используйте её. Если вы не опытный трейдер, то используйте минимум RR 2, опытные трейдеры могут себе позволить соотношение 1. Но до таких людей мне как до луны.

Что бы использовать стратегию мартингейла или DCA, нам нужно расположить ордера определённым образом. Это изменит размер сделки, в зависимости от нашего капитала, но позволит управлять RR и процентом выигрыша. Я воспользуюсь предыдущим примером и применю эту стратегию.

Мы будем располагать три ордера начиная с линии входа и до стоп-лосса.

На графике это выглядит как ровное расстояние между этими значениями, но на бирже эти ордера расположены следующим образом:

Цена входа/выхода Размер ордера Комментарий
Ордера на покупку    
105.04 200$ Это моя начальная ставка
103.94 400$ Цена идёт против меня? я удваиваю
102.83 600$ Цена второй раз идёт против меня, снова удваиваю
Стоп-лосс    
101.50 1400$ Полностью сокращаю убытки, выхожу из сделки

Теперь я хочу просчитать средневзвешенную точку входа, что бы я мог рассчитать RR

103.51 это средневзвешенное значение для 1400$ задействованных в этой сделке. После чего эти данные нужно обновить в инструменте длинная позиция.

Двойное нажатие по инструменту длинная позиция откроет настройки для ввода среднего значения

Инструмент построения графиков сам скорректирует значение RR, а именно 10.41 вместо предыдущего значения 6. Что уже лучше, чем было и имеет хорошие шансы на исполнение.

Этот подход позволяет торговать более безопасно, и оставаться на плаву. Именно так мы меньше рискуем, но в то же время используем более большой капитал. Такую же стратегию можно применять и в продажах, что бы получить максимально взвешенное значение.

Каждый день существует сотни подобных торговых возможностей. И невозможно воспользоваться каждой из них, потому что этим будет сложно управлять. Рекомендую сосредоточить изначально только на нескольких монетных парах (лучших по капитализации и ликвидности). Я использовал стратегию мартингейл в качестве доказательной концепции, а так же опробовал её на реальных сделках в течение 4 месяцев. И у такой стратегии был 100% выигрыш. Одна идея которая должна быть связанна со стратегией Мартингейла: это то что если мы попадаем в зону покупки и цена входа усредняется, то нужно выходить по первой возможной прибыли и не передерживать сделку.

Допустим, у вас есть 10 ордеров на покупку и вы разместили ордер на продажу с определённым процентом прибыли (даже если просто на 1% выше от вашего начала). Семь ордеров на покупку сработали и цена пошла вверх к месту фиксации прибыли. Тогда оставшиеся 3 отменяются, а 7 купленных ордеров продаются. Затем вы можете перезапустить серию покупок разместив снова 10 ордеров. Эта стратегия на самом деле может быть одной из причин, по которой на рынке возникают волны облегчения, которые вы можете увидеть, переключив график со свечного на волновой.

Это похоже на волны внутри волны, к слову это мы обсуждали в предыдущей статье

На мой скромный взгляд, именно так и должны использоваться стратегия DCA и Мартингейла. Многие люди даже не смотрят на график и не следуют стратегии DCA, покупая каждый квартал, и это тоже нормально. Ваш метод — это ваш метод, делайте то что работает, делайте то что без стресса.

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Editor
Editor/ автор статьи

Давно интересуюсь темой. Мне нравится писать о том, в чём разбираюсь.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Центр Начало
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: