Зачем бизнесу цифровая трансформация в 2022 году и каких специалистов ждут в отрасли

Информационная блокада

Сначала Эрик Хагерман хотел назвать свой эксперимент бойкотом или эмбарго, но первое показалось ему слишком детским, а второе — временным. Поэтому он выбрал более категоричное слово — блокада. После того как ненавистный ему Дональд Трамп стал президентом, он решил начать радикальный информационный детокс. Бывший глава отдела международной электронной торговли Nike переехал на уединенную ферму в штате Огайо и отключился от мира. Часы в его «башне из слоновой кости» остановились 8 ноября 2016 года. С тех пор единственная новость для него — прогноз погоды. Он не выходит в интернет, не смотрит телевизор, не читает газет, не разговаривает с людьми ни о чем, кроме философии и баскетбола, а когда посещает кафе, надевает наушники и заглушает разговоры вокруг «белым шумом». 

«Эмоционально я чувствую себя здоровее, чем когда-либо прежде», — сказал Хагерман в единственном интервью два года назад корреспонденту The New York Times. И судя по тому, что никакой новой информации об эксперименте нам найти не удалось, блокада до сих пор не снята. Возможно, Эрик просто не знает о том, что президент сменился.

Кто такие миллениалы

Точных возрастных рамок для поколения «игрек» у социологов нет, поэтому временные границы для разных стран неодинаковы. В России к миллениалам в основном относят тех, кто родился в 1981–2000 годах. Таким образом, сейчас российскому поколению Y от 19 до 38 лет.

Что представляют из себя миллениалы? Это люди, которые взрослели или полностью сформировались в эпоху цифровых технологий. Детство старших его представителей пришлось на переломные для страны годы, что также сказалось на психологии – долгосрочное планирование им почти не свойственно.

Миллениалы любят городские развлечения, путешествия, поэтому им важна мобильность – доступность различных видов транспорта. По возможности они выбирают «свободные» профессии, без привязки к определенному офису и могут работать дома, в общественных местах или даже во время поездок по миру.

Если говорить о жилье, то миллениалам нравятся дома с нестандартной архитектурой и «умной» начинкой, с удобными общественными пространствами, а квартиры предпочтительнее с рациональными планировками и готовым ремонтом. Это преимущественно студии, «однушки» или небольшие «двушки» евроформата.

Так как поколение Y любит активный образ жизни и им важна близость к центру, они предпочитают жилье в центре, недалеко от центра или же как минимум с метро в шаговой доступности. Копить у миллениалов получается плохо, поэтому часто делается выбор в пользу арендного жилья, пусть это даже комната – но зато в эпицентре событий.

Но все это идеальный портрет миллениала. А как обстоит дело в реальности, какое жилье действительно покупают россияне поколения «игрек»? Новострой-М опросил экспертов в сфере недвижимости и узнал ответ на этот вопрос.

Кем могут работать специалисты по цифровой трансформации

Мастера цифровой трансформации могут претендовать на две должности: руководитель по цифровой трансформации (CDO/CDTO) и руководитель цифровых проектов.

CDTO (Chief Digital Transformation Officer) — топ-менеджер, который разрабатывает и реализует стратегию цифровой трансформации компании. Он организует корпоративный центр компетенций в сфере цифровых технологий, проводит аудит стратегии и бизнес-процессов, формирует предложения по их оптимизации. CDTO организует работы с данными так, чтобы на их основе можно было принимать управленческие решения. Чтобы устроиться на эту должность, желательно иметь управленческий опыт, кадровые знания, понимание общей стратегии развития компании и IT-технологий. Требуемый опыт работы — 3–6 лет.

Руководитель цифровых проектов — тимлид команды, реализующей цифровые проекты на уровне департамента или отдела. Такой специалист определяет цели, предметную область и структуру проекта, ресурсы и выбор технологий, рассчитывает календарный план проекта. Руководитель цифровых проектов отвечает за бюджет, сроки, отчетность и набор команды. Он прогнозирует возможные риски при планировании проекта и распределяет роли в команде. Должность подойдет новичкам в сфере цифровых технологий и управления.

Навыки, которые нужны специалистам по цифровой трансформации:

  • опыт создания моделей и реструктуризации бизнес-процессов, планирования и прогнозирования;
  • знание технологий и навыков работы с данными, математических методов анализа данных;
  • умение проектировать, внедрять и эксплуатировать IT-системы;
  • опыт создания проектных команд и управления проектами;
  • знание нормативной базы;
  • опыт эффективных коммуникаций.

Востребованность профессии

Специалистов по цифровой трансформации не хватает — практически нигде их не обучают. Образовательная структура в этом направлении пока не выстроена, поэтому, когда заказчики обращаются с просьбой посоветовать консультанта по цифровой трансформации, на ум приходит не так много хороших вариантов. Такие консультанты нужны и госкорпорациям, и телеком-операторам, и небольшим стартапам, и среднему бизнесу или ООО.

Специалисты по цифровой трансформации востребованы в сфере добычи полезных ископаемых и нефтеперерабатывающей промышленности, в торговле, производстве и перераспределении электроэнергии, в сфере логистики, телекоммуникаций, а также охраны здоровья и медицины.

Получить необходимые навыки и инструменты для цифровой трансформации можно на совместной программе SkillFactory и РАНХиГС «Мастер автоматизации и цифровой трансформации». Без отрыва от основной работы можно получить дополнительное образование и сразу применить полученные знания у себя в компании. Выпускники получают диплом РАНХиГС и практический кейс для портфолио.

Основные технологии цифровой трансформации

  • Искусственный интеллект (AI / ИИ) — сочетание различных технологий, которые позволяют осуществлять творческие и мыслительные процессы машинами. С применением искусственного интеллекта производительность труда значительно увеличивается, а транзакционные расходы, наоборот, снижаются.
  • Машинное обучение (ML) заключается в способности техники самостоятельно производить анализ и делать соответствующие выводы вследствие обработки большого объема информации. Этот процесс по значимости стоит на втором месте в цифровой трансформации. С помощью алгоритмов машинного обучения можно в несколько раз ускорить процесс принятия решений.
  • Обработка больших данных (Big Data) является основным драйвером всего процесса трансформации. Большим объемам данных в процедуре преобразования отведена такая же роль, как и топливу для современного двигателя автомобиля. Ведь от того, как организован их сбор и анализ, зависят правильность выбранного направления и своевременность проведения тех изменений, которые позволяют организации приспосабливаться под гибкие запросы потребителей.
  • Роботизация бизнес-процессов Robotic Process Automation / RPA) снимает с работников выполнение значительного количества типовых операций и переадресовывает их на виртуальных помощников или ботов, которые работают посредством алгоритмов искусственного интеллекта. С помощью такой автоматизации можно не только сэкономить рабочее время сотрудников, но и уменьшить количество потенциально возможных ошибок, виновником которых является человеческий фактор. Высвободившееся время можно использовать для выполнения других задач.
  • Облачные вычисления (Сloud Computing) считаются одним из лучших способов ускорить цифровую трансформацию организации.

Популярные статьи

Высокооплачиваемые профессии сегодня и в ближайшем будущем

Дополнительный заработок в Интернете: варианты для новичков и специалистов

Востребованные удаленные профессии: зарабатывайте, не выходя из дома

Разработчик игр: чем занимается, сколько зарабатывает и где учится

Как выбрать профессию по душе: детальное руководство + ценные советы

  • Блокчейн (Blockchain) представляет собой технологию разделенного реестра, которая основывается на непрерывной последовательности неизменных блоков информации, связанных между собой. С их помощью появляется возможность создания децентрализованной сети для хранения данных, причем она будет неподконтрольна третьим лицам.
  • Виртуальная (VR) и дополненная реальность (AR) — технологии, востребованные не только в игровой индустрии, но и в процессе цифровой трансформации. Наиболее известными примерами применения виртуальной и дополненной реальности являются использование виртуальных копий физических магазинов и примерочные кабины цифрового формата. Также эти технологии применяются при маркировке товаров на складе или в проекционном дисплее на лобовом стекле автомобиля.
  • Интернет вещей (IoT) и промышленный интернет вещей ;(IIoT) являются связующим звеном между человеком и средой устройств, способствуют улучшению эффективности их взаимодействия.
  • Граничные вычисления (Edge Computing) — обработка информации и ее аналитика вблизи сетей, генерирующих их, дает организации весомое преимущество в плане скорости принятия решений на основе важных инсайдов. Является критически важным при развитии и продвижении технологий интернета вещей.
  • Цифровой двойник (Digital Twin) представляет собой визуализированную цифровую копию физического предмета или процесса. С каждым днем находит более широкое применение во многих сферах. Рабочий процесс с использованием цифровых двойников чаще всего происходит в режиме виртуальной реальности.
  • Процессная аналитика (Process Mining) является основным инструментом контроля рабочего процесса при проведении цифровой трансформации. Технология разрешает применять средства из арсенала интеллектуального анализа данных. Это необходимо при детальной реконструкции действующих бизнес-процессов, их анализе и оптимизации.

Банки в 21 веке — это ненужная прокладка

А денег им все мало. Они уже и колл-центры все посокращали. Чтобы выйти на живого специалиста, ты вынужден по несколько минут тратить на прослушивание мелодий или беседу с роботом Олегом, который не понимает простых фраз и не умеет ничего, кроме выдачи пары справок в автоматическом режиме.

Банковской услуги нету. Банковская услуга сегодня — это приложение и робот в чате. Скоринг заемщика — это операция, которую за секунду выполняет сервер на холодном складе среди тысяч других серверов. Нет никаких трудозатрат со стороны банка, а ручеек комиссий с транзакций превратился в бурную реку.

Личная жизнь

Семья политика живет в квартире площадью 96 кв. м, расположенной в 18-этажном доме в Комсомольском микрорайоне Краснодара. Это не единственная недвижимость Алексеенко, за которым, согласно декларации, числятся земельные участки и нежилые здания, включая торговые помещения. Андрей Анатольевич женат, задекларированный доход его супруги за 2020 год составил 14,5 млн руб.

Чиновник ведет страницы в «Инстаграме» (соцсеть запрещена в РФ, она принадлежит корпорации Meta, которая признана в РФ экстремистской) и , но они представляют собой летопись его чиновничьих заслуг, а личной жизни совсем не касаются. Вместо фото жены и детей Алексеенко представляет публике снимки в компании ветеранов, сводки о победе краснодарских спортсменов и хроники восстановления в правах обманутых дольщиков.

Что такое цифровой подрыв

Цифровой подрыв (digital disruption) или просто дизрупция — главный локомотив и основа цифровой трансформации. Это не что иное, как революционное преобразование производственных отношений, вызванное внедрением прорывных цифровых технологий и связанных с ними новых бизнес-моделей.

Этот процесс сопровождается существенными переменами в поведении потребителей и самом облике рынка. Дизрупция и цифровая трансформация требуют от предпринимателей серьезной переоценки взглядов на ведение бизнеса. Зато они дают прекрасный шанс получить решающее преимущество, даже в самой высококонкурентной сфере.

Технологические инновации

Важно понимать, что технологические новинки сами по себе не вызывают в бизнесе ни дизрупции, ни трансформации. Всё зависит от того, как цифровые технологии используются и осваиваются партнёрами, клиентами, конкурентами, другими заинтересованными сторонами

Прорывные изобретения

Инновационные изобретения могут вызвать дизрупцию в любой сфере. Будь то наука, технологии или бизнес. Например, в прошлом к резким общественным переменам привело изобретение локомотива и печатного станка. А сегодня мы переживаем крупнейшую трансформацию всех сфер нашей жизни из-за изобретения смартфонов, соцсетей, приложений и других высокотехнологичных продуктов.

Поведение потребителей

Важность удобства и простоты во взаимоотношениях с бизнесом для потребителей — не новая идея. Эти факторы были важны и до интернет-эпохи

Цифровая трансформация просто придает новый импульс имеющимся тенденциям, позволяя бизнесу немедленно реагировать на изменения в поведении потенциальных покупателей, а также на процессы и потрясения в обществе.

Перемены в окружающем мире

Коммерческие организации — часть не только бизнес-процессов, но и природной среды. Поэтому любые экономические и законодательные перемены, развитие сотрудничества или даже пандемия могут потребовать цифровой трансформации.

Под натиском COVID-19 многие организации стали активно переводить свою инфраструктуру на облачные платформы. В процесс включились даже компании, которые прежде не планировали или откладывали этот переход на дальнюю перспективу.

Самые активные покупатели – «старшие» миллениалы

Покупатели в возрасте до 40 лет проявляют высокую активность на рынке новостроек, их доля в настоящий момент превалирует. Как рассказала Анна Соколова, директор по маркетингу ГК «Инград», в проектах компании покупателей-миллениалов сегодня насчитывается более 50%.

Схожие цифры назвала Мария Литинецкая, управляющий партнер компании «Метриум», участник партнерской сети CBRE. По данным компании, порядка 53% всех покупателей можно отнести к поколению Y.

Наибольшей группой внутри этой аудитории являются клиенты в возрасте 31-38 лет (40%). То есть, условно говоря, «младшие миллениалы» или те, кому сейчас меньше 30 лет, составляют меньшую часть от общего количества клиентов первичного рынка.

В «НДВ-Супермаркет Недвижимости» также отмечают невысокий процент самых молодых миллениалов – в проектах компании доля покупателей в возрасте до 25 лет не превышает 5%.

Мария Литинецкая поставила под сомнение пригодность поколенческой классификации клиентов для анализа покупателей рынка новостроек, ведь преобладание среди них людей среднего возраста (30-40 лет) – нормальная ситуация для рынка – так было 5, 10 и 15 лет назад.

Спрос действительно сконцентрирован на сравнительно небольших для своего типа квартирах, однако такая же тенденция прослеживается и в других возрастных группах. Поэтому нельзя сказать, что покупатели-миллениалы предъявляют какие-то специфические требования к жилью.

По информации компании «Метриум», чаще всего такие клиенты интересуются 2-комнатными квартирами площадью от 50 до 60 кв. метров в наиболее доступных с точки зрения удобства расположения жилых комплексах. Такой метраж, скорее всего, связан с вопросами планирования и расширения семьи.

В «НДВ-Супермаркет Недвижимости», по словам Сергея Коврова, руководителя отдела аналитики и консалтинга, клиенты в возрастной категории 26-35 лет в основном покупают квартиры более 45 кв. метров. Покупатели до 25 лет приобретают жилплощадь в среднем чуть больше 42 кв. метров.

Что касается класса приобретаемой недвижимости, то, по данным «Инград», в крупных подмосковных ЖК компании обозначенная категория покупателей составляет большинство – почти 60%. В столичных проектах комфорт-класса миллениалы совершают почти половину сделок, а в московском бизнес-классе она меньше, порядка 40%.

В элитном сегменте, по словам Ирины Лосевой, директора по продажам Insigma Group, доля покупателей-миллениалов крайне невысока: в большинстве случаев для молодого поколения недвижимость в объектах премиум- и deluxe-классов приобретается родителями. В данном случае задача концепции проекта – отвечать требованиям и молодой, и возрастной аудиторий.

Таким образом, «старшие» миллениалы хотя и выбирают компактные квартиры, однако это далеко не всегда крошечные студии и «однушки». Также это не обязательно жилье в центре Москвы – популярностью пользуются и доступные подмосковные проекты. Что касается самых молодых представителей поколения, массово на рынок они еще не вышли.

Накачать память

Журналист Джошуа Фоер после посещения чемпионата по запоминанию загорелся идеей стать чемпионом. Память у него на тот момент, как он сам признается, была не на высоте: «Я никогда не мог вспомнить, куда положил ключи от машины, забывал дни рождения, номера телефонов — и зачем открыл холодильник». Но он нашел себе личного тренера и взялся за дело. Сам процесс тренировок может показаться довольно будничным: каждое утро он вместо чтения газеты запоминал стихотворение, случайный набор чисел, несколько вытащенных наобум карт; на прогулках — старался сохранить в памяти номера машин, цены на бирках товаров, список покупок на чеках. Но результат впечатляет. 

Всего через год Джошуа действительно удалось победить на американском чемпионате по запоминанию и поставить новый рекорд: он запомнил 52 карты за 1 минуту 40 секунд. Но что еще важнее: на основе этого эксперимента он написал книгу, в которой поделился своими секретами.

Сергей Зиятдинов, позывной Татарин

Мы монтажниками на Камчатке работали, на вахте, с Михаилом (Суровцевым. — RT). Сидим наверху, на лесах, разговариваем. Спецоперация началась уже. Там, на высоте, и решили: вернёмся домой — поедем добровольцами. В Донбассе детей убивают, у нас у самих дети — как это вынести? Вернулись домой, уволились, пошли в военкомат. Семьям сказали, что поехали на стройку в Донецк. Потом, правда, в учебном центре, когда телефоны сдавали, сознались жёнам. Моя-то привыкла, что я постоянно всюду лезу. Я Чечню прошёл и не только.

Когда тяжело было, я думал: дедушка Матвей сверху на меня смотрит, трусить нельзя. Как-то так мы воспитаны, что нельзя дома отсиживаться, когда такое.

Учебка, кстати, была серьёзная. В 40-градусную жару 20 км в день проходили в полной боевой выкладке. Начальника лагеря мы потом часто вспоминали с благодарностью. Среди добровольцев кого только не было — депутат, учитель истории, риелтор… Был у нас Олег Ш. Сам украинец. Служил в ВСУ, потом понял, что там вся верхушка — нацисты, ушёл, уехал в Крым и пошёл добровольно за наших. Убило его — прямое попадание в окоп.

  • Сергей Зиятдинов (крайний слева)

Наш командир был с ротой от начала и до конца. Потери были. Все с гранатами ходили — в плен бы не сдались. Отказники из добровольцев тоже были, после первых боёв, потом остались действительно патриоты.

Там, конечно, все чувства обостряются. Однажды пошёл Алексея (Шабанского. — RT) встречать, он нам тепловизоры нёс. Сижу на пенёчке, а на душе неспокойно. Развернулся, пошёл обратно. Слышу: прилёт. Я за деревце встал — перед носом пролетел большой осколок, аж горячим обдало. Думаю, надо в окоп падать. Полшага делаю, слышу: ещё осколок — и в голове: это твой. Он об дерево чпокнулся, и в плечо мне как бахнет что-то.

Время растянулось. Лежу. Думаю: если руку оторвало, звать никого не буду, не хочу быть калекой. Глаза скосил, смотрю: ладошка вроде на месте, но я её не чувствую. Зову своих, отвечают: «Сейчас ещё один прилёт будет». Пополз, рука висит, а спина как будто горит. Стихло всё, осмотрели меня: руки-ноги целы более-менее.

Оклемался потом немного. С позиций уходить отказался: пацанов как бросить? Но позже всё равно отправили в госпиталь. Дышать больно было, и руку заклинивало. Там аппаратуры нет, дома уже обследовался. Оказалось, был перелом лопатки, множественные переломы рёбер. Четыре контузии. Но контузии там — дело обычное, мы все контуженные, шум в ушах. Ни дня без миномётного обстрела не было. А не болели ни разу. Я однажды спал прямо в ручье, в спальник только завернулся получше. И ни насморка, ни простуды. Кашель после пыли только, когда на грузовике проедешь.

Иногда было, прямо рядом стояли с украинцами — напротив. Утром кричат: «Орки, приходите на горилку с салом!» А мы их ласковее, укропчиками называли…

Когда вернулся домой, не сразу отпустило. Пошли с женой в магазин посудный. Кто-то кастрюлю уронил — я сам не понял, как под стеллаж нырнул. Жена подошла: «Может, вылезешь?» Такой грохот был, как прилёт, я и среагировал. Мы там научились в землю нырять.

Грядущие перемены из-за смены эпох

Изолированность, безденежье, реформы… Это предстоит пережить человечеству, чтобы выйти из старых энергий. Повышение частоты на планете несет с собой мутирование вирусов, бактерий, микробов. Как это затронет каждого, зависит от выбора души. Но тех, кто идет путем раскрытия сердца, будет ждать поддержка Высших сил. Это проявляется через символы, знаки, новые возможности.

Привязанности, как символ прошлой эпохи, будут разрушаться. Каждого подталкивают к перемене сознания, выходу из игр дуальности. Тех, кто выберут остаться в прежних энергиях эры Рыб, ждут жизненные сценарии лишений. У тех, кто сделают выбор оторваться от прошлого, не привязываться чувствами, наступят важные перемены эры Водолея. Таких людей будут подводить к следующему этапу — началу становления Единой Семьи.

Создание единого общества

Новое общество не нуждается в системах управления прошлого времени

Такие люди придают важное значение равенству, где никто никому не указывает и не может ничего навязать. Это пример начала новой расы эры Водолея

Сознание таких людей не разделяет, значит, границы будут стираться между культурами, народами, странами. Такие люди не осуждают, не дают советов, не разделяют. Они полностью берут ответственность за свою жизнь. Когда носители Сверхсознания соберутся вместе, то покажут пример ускоренного развития эволюции. Они будут владеть инновационными технологиями, строить города за кратчайшие сроки. В такой сплоченности переход на новые энергии эры Водолея происходит гораздо быстрее.  

Технологическое развитие

Водолей подводит к технологической революции. Раньше те, кого интересовала только медитация, отгораживались от мира. Кто мыслил материально, чаще руководствовался идеями порабощения, личной выгодой. Водолей стирает границы между духовными и материальными желаниями. В Золотое время наступит начало важным осознаниям того, что перемены необходимы во всем без разделений. 

Мозг человека начинает развиваться сверх ускоренно. Это приведет к развитию внешних сфер жизни, когда после 2025 года наступит ускоренный рост науки. Появятся новые изобретения, которые способны сделать человечество автономным на Земле. А дальше позволят перемещаться меж времени и пространства вне этой планеты. Звучит, как утопия? Но как-раз так действуют энергии Эры Водолея.

Что такое цифровая трансформация

Есть два подхода к цифровой трансформации: IT-центричный и реорганизационный. В первом подходе ЦТ включает в себя оцифровку бумажных документов и хранение электронных архивов, баз данных и каталогов клиентов. При реорганизационном подходе специалисты создают новую бизнес-модель. Технологии внедряют во все аспекты работы компании: создание продуктов и услуг, управление персоналом и процессами, принятие решений. 

Выбор подхода зависит от контекста, в котором существует конкретный бизнес. Универсального рецепта нет. Если вы работаете с бизнесом, которому требуется автоматизация процессов, сбор данных, их аналитика, — это техноцентричный путь цифровизации. Реорганизация поможет создавать новые продукты, искать клиентов и формировать цифровые каналы взаимодействия. 

Цифровая трансформация осуществляется на трех уровнях:

  • базовый: оцифровка бумажной информации;
  • расширенный: использование оцифрованной информации для упрощения бизнес-операций;
  • продвинутый: создание бизнес-приложений, интегрирующих все официальные данные в компании. 

В первых двух случаях происходит эволюционная цифровая трансформация — в компании постепенно оптимизируется существующая бизнес-модель. Продвинутый уровень — это революционная трансформация, создание новой бизнес-модели.

Андрей Алексеенко — доходы

Согласно декларации о доходах, в 2020 году Алексеенко на должности вице-губернатора заработал 3,3 миллиона рублей — это в 1,8 раза больше, чем за год до этого. У чиновника нет квартиры или жилого дома, зато он владеет частями двух участков: 1/6 территории площадью 317 кв. м и 1/3 земли площадью 18 тысяч кв. м. Также в собственности у него находится нежилое помещение площадью 25 кв. м и доли (1/6, 1/3 либо 1/4) еще в шести нежилых зданиях общей площадью 9784 кв. м.

Супруга Алексеенко в 2020 году заработала значительно больше мужа — 14,5 миллиона рублей. Она владеет двумя квартирами (96,6 кв. м и 46,7 кв. м), одна из них находится в пользовании Андрея Алексеенко. Также она полноценный собственник нежилого здания площадью 571 кв. м и земельного участка площадью 1651 кв. м. Кроме того, она владеет долями (1/3, 1/4, 1/6) на шести участках общей площадью 27 693 кв. м и в девяти нежилых зданиях, общая площадь которых — 7237 кв. м.

Не надейтесь на скидки

К сожалению, одним из мощнейших оружий удержания клиентов являются скидки. Одно «но» — это оружие настолько мощное, что выжигает любое взаимовыгодное сотрудничество.

Ретейл, телеком, медиа и многие другие индустрии подсели на иглу скидок и приучили к ним клиентов. Один из наших партнёров в Италии, крупнейший оператор платного телевидения, предлагал клиентам, которые хотели отказаться от сервиса, продлить подписку на дисконтированных условиях. Безусловно, какой-то эффект от подобного предложения был, но такая политика больно била по прибыли компании. Она также вызывала у клиентов соответствующее отношение: некоторые даже специально «симулировали» отказ от подписки для получения более выгодных условий.

Чтобы справиться с отсутствием эффекта от скидок, они направили склонным к оттоку клиентам персональные электронные письма с напоминанием, какой контент они любят и какие дополнительные возможности подписки они не используют. Этот подход позволил сократить отток на 3% и увеличил прибыль компании на 8% за счёт отказа от скидок и снижения нагрузки на колл-центр.

Инструменты цифровой трансформации

Чтобы получить эффект от цифровой трансформации, важно выбирать только те ее инструменты, которые принесут пользу бизнесу. Вкладывать ресурсы случайным образом в модные технологии, которые внедряет конкурент, — это путь в никуда

Какие технологии ЦТ актуальны сейчас:

  • Цифровые двойники. Крупнейший производитель целлюлозно-бумажной продукции в России ИЛИМ создает цифровых двойников своих новых комбинатов для более эффективного строительства и содержания объектов. 
  • Облачные технологии. Торговая сеть АШАН использует облачные платформы, чтобы обрабатывать сотни терабайт данных и тестировать новые IT-решения.
  • IoT, или интернет вещей. Химический концерн BASF пользуется мобильными онлайн-инструментами, чтобы определить нездоровые растения на полях и автоматически подобрать продукты для их лечения. 
  • Роботизация и использование дронов. Корпорация Amazon на складские предприятия, чтобы разгрузить и уберечь от травм сотрудников. 
  • AR/VR. Логистическая компания DHL внедрила в складскую работу смарт-очки «выборочного видения». Это сделало процесс комплектования посылок на 25% быстрее. 
  • Аддитивные технологии. Корпорация General Electric использует 3D-печать, чтобы изготавливать детали для нового авиационного двигателя. За один тираж принтер выпускает 19 частей — это пятикратное увеличение производственных мощностей. 
  • Блокчейн и смарт-контракты. Компания DHL совместно с консалтинговой компанией Accenture используют систему отслеживания цепочки поставки лекарств. Каждому товару присваивается уникальный номер, с помощью которого фиксируется каждый шаг — от его производства до покупки.
  • Big Data и машинное обучение. Компания Ingersoll использует большие данные о работе систем отопления и кондиционирования, чтобы организовать рациональное потребление энергии. 
  • Технологии искусственного интеллекта. За счет внедрения технологий ИИ российская компания «Додо Пицца» в 2021 году сэкономила 1 млн рублей на обработке входящих звонков.

Скандал

В конце 2019 года в сети появились кадры с совещания в Армавире при участии главы Кубани Вениамина Кондратьева и вице-губернатора Андрея Алексеенко. Во время выступления нынешнего мэра Анапы Василия Швеца первые лица администрации переговаривались, думая, что микрофоны выключены.

Несколько фраз из этой беседы стали достоянием общественности. В микрофон долетели слова Алексеенко, сказанные губернатору на ухо: «Она сдохла, нет её». Речь чиновники вели о «Единой России».

После обнародования отрывков разговора разгорелся скандал. Андрей Алексеенко на своей странице в Facebook объяснил, что слова вырваны из контекста. И про партию фраза звучала следующим образом: «Оппозиция считает, что «Единая Россия» сдохла, её нет».

Опубликованные в сети кадры вице-губернатор назвал бурной фантазией и предвыборными грязными трюками оппозиции.

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Editor
Editor/ автор статьи

Давно интересуюсь темой. Мне нравится писать о том, в чём разбираюсь.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Центр Начало
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: