Проведение кейс-интервью
Во время кейс-интервью кандидату описывают возможную или реальную (уже случившуюся в прошлом) бизнес-ситуацию. В зависимости от задачи нужно решить проблему или продемонстрировать аналитические навыки.
Ситуации, представленные на кейс-интервью, обычно нетипичные. Первичные условия неполные и требуют от кандидата поиска «правильных» вопросов. Иногда претенденту, наоборот, выдают полные условия и ожидают, что тот сформулирует ответ без дополнительной помощи.
Интервьюер может наблюдать за ходом решения кейса, просить давать комментарии в процессе. Но часто бывает, что кейсы для оценки руководителей дают домой, и к назначенному сроку ждут от кандидата полноценную презентацию.
Города всегда многоязычны
В целом тенденции таковы, что число живых языков снижается (хотя новые языки тоже появляются), однако мы не можем точно сказать, насколько быстро это происходит по сравнению с прошлым. С одной стороны, мы наблюдаем сдвиг собственными глазами, когда, например, спустя десять лет приезжаем в некогда говорящее на миноритарном языке село и замечаем, что теперь дети общаются только на доминирующем языке. С другой, многие склонны преувеличивать степень сдвига, списывая на него, скажем, наличие заимствований в речи или фонетические изменения под влиянием доминирующего языка.
Еще одним немаловажным фактором сдвига является миграция, в особенности из сел в города. С одной стороны, в местах компактного проживания носителей не только сокращается число говорящих и разрушается языковая среда, но и нарушается межпоколенческая передача языка. Переезд становится ступенью социальной мобильности, а, как мы упомянули вначале, стремление к социально-экономическому успеху является одной из важнейших причин отказа от передачи языка. С другой стороны, массовый переезд носителей какого-либо языка в город, в свою очередь, увеличивает языковое разнообразие городского пространства. Во второй половине ХХ века в социолингвистике закрепился термин «городское многоязычие» (urban multilingualism), а также появилось множество исследований того, как различные языки существуют в пространстве крупных городов. Например, известный сборник статей о многоязычии в Нью-Йорке The Multilingual Apple: Languages in New York City посвящен как «новым» языкам Нью-Йорка (китайскому, гаитянскому креольскому, многочисленным языкам иммигрантов из Индии), так и языкам, распространенным в городе с XIX века, — идишу, немецкому и ирландскому, в очередной раз доказывая, что многоязычие — не только неотъемлемая, но и вполне традиционная часть современного большого города.
Существует также множество работ и проектов на тему многоязычия европейских городов, среди них — сборник, посвященный особенностям образовательной системы европейских стран в многоязычной городской среде. Еще в одном проекте, аналоги которого появились во множестве городов мира, исследователи поместили на карту Лондона языки, на которых говорят городские школьники (выяснилось, что их около 300).
Что касается исследований многоязычия в городах России, то, хотя их пока не очень много в силу того, что для российского городского пространства (именно для крупных городов) «новое» многоязычие действительно относительно недавнее явление, уже существует проект по документации языкового ландшафта Санкт-Петербурга, а также исследования Влады Барановой и Капитолины Федоровой, посвященные разным аспектам многоязычия в Москве и Санкт-Петербурге, традиционных центрах притяжения миграционных потоков в России.
N. B. Нужен ли компании ESG-переход?
Внедрение ESG-концепции в политику компании — дело важное и ответственное, а сделать это грамотно, определить перспективы и возможности, учесть слабые стороны и вероятные угрозы поможет базовый алгоритм эффективного управления — SWOT-анализ. SWOT-анализ внедрения ESG
SWOT-анализ внедрения ESG
SWOT-анализ внедрения ESG
СИЛЬНЫЕ СТОРОНЫ (Strengths)
СЛАБЫЕ СТОРОНЫ (Weaknesses)
соответствие общим трендам по внедрению ESG-концепции
повышение лояльности и доверия от заинтересованных сторон (потребители, инвесторы, подрядчики, органы надзора)
возможность выхода на международный рынок
разработка реальных мер по улучшению процессов корпоративного управления, экологического регулирования и социальной политики
отсутствие квалифицированных кадров
финансовые затраты на реализацию концепции
сложность с распределением ресурсов
отсутствие достаточного количества практических мер по реализации принципов ESG для всех отраслей
ВОЗМОЖНОСТИ (Opportunities)
УГРОЗЫ (Threats)
улучшение кадрового потенциала
вовлечение всех работников в становление ESG-политики
возможность оказывать влияние на общественность
различия российского законодательства и международных стандартов и норм
недостаточное информационное обеспечение важности внедрения концепции
небольшое количество стандартизирующих и сертифицирующих организаций
Общие советы для успешного прохождения case-собеседования
Самый простой и очевидный совет ― заранее отыскать управленческие кейсы для руководителей с ответами и понять принцип их решения
Однако важно и то, как кандидат ведет себя в процессе
1. Возьмите с собой ежедневник, ручку, калькулятор.
Многие компании не разрешают интервьюируемым делать заметки или даже использовать бумагу для подсчетов. Таким образом оценивают скорость мышления, способность к запоминанию. Иногда под запретом только смартфоны, а вот стандартные калькуляторы можно использовать. Бывает, что на собеседовании предоставляют все необходимое, но нередки случаи, когда разрешают использовать всё принесенное с собой. Поэтому лучше всегда иметь под рукой ежедневник и ручку.
2. Не бойтесь задавать уточняющие вопросы.
Часто управленческие кейсы для руководителей представляют собой ограниченный набор данных, на основании которых нужно сделать выводы. Но обычно о таких типах заданий предупреждают заранее. Иногда для того, чтобы понять поставленную задачу, необходимо просто правильно задать уточняющие вопросы. Главная цель ― полностью понять, чего именно интервьюер ожидает в результате. Уточняющие вопросы также помогают найти направление, в котором нужно двигаться при формулировании ответа.
3. Используйте отведенное время по-максимуму.
Не нужно спешить и демонстрировать свои способности к очень быстрому решению задач. Обычно составители заданий дают на решение кейса ровно столько времени, чтобы прийти к нужному ответу, но при этом находиться в напряжении. Если вы нашли решение очень быстро, прежде чем провести презентацию, лучше несколько раз проверить нет ли ошибок.
4. Анализируйте только полученные данные.
Если рассматривать кейсы для руководителей с решениями, можно заметить, что одна из самых больших ошибок ― делать предположения и основывать на них свои решения. Лучше изначально относиться к любой информации, которая не была представлена в первичных условиях или самим интервьюером, как к ложной. Желательно строить свои ответы фразами «на основе предоставленных данных», «по информации полученной от…». Это простой метод самоконтроля, который помогает держаться в рамках фактических данных.
5. Структурируйте ход рассуждений и результат.
Структурирование хода мыслей — важный шаг в общей презентации результата. Можно представить логику решения в виде дерева проблем или по принципу пирамиды. Главное убедиться, что все мысли изложены последовательно и понятно. Если необходимо, объясните устно, как именно вы пришли к результату. Интервьюеры хотят иметь возможность не просто оценить итог, но и понять ход размышлений. Поэтому объяснение иногда важнее, чем само решение.
6. Не демонстрируйте растерянность или панику.
Даже если вы пересмотрели все возможные кейсы для руководителей с ответами, работодатель всегда может предложить что-то действительно неординарное. Но и деятельность топ-менеджера редко проходит строго по учебнику. Как бы ни было сложно, нужно постараться демонстрировать энтузиазм или хотя бы интерес к решению поставленной задачи. Если вы зашли в тупик, то не стесняйтесь попросить предоставить дополнительные разъяснения.
Типы и жанры кейсов, способы их представления
Кейсы классифицируют по разным признакам.
Классификация кейсов по жанрам.
Чаще всего их разделяют по степени сложности:
- Иллюстративные. Они помогают на выбранном примере обучить слушателей, как принимать правильное решение.
- Учебные. Они созданы для диагностирования ситуации, сложившейся в сфере. Участники обсуждения должны самостоятельно принять решение.
- Учебные ситуации. Дискуссия протекает без формирования проблемы со стороны ведущего, это делает работу над кейсом еще более сложной. Студенты должны выявить проблему, назвать пути ее решения с учетом имеющихся в распоряжении ресурсов.
- Практические упражнения. Руководитель описывает ситуацию, участники обсуждения должны найти пути решения поставленной перед ними задачи.
По содержанию кейсы могут быть практическими, научно-исследовательскими и обучающими.
Разработана еще 1 классификация кейсов, но уже с учетом поставленных задач:
- иллюстрирующие проблему;
- обучающие слушателей принятию решений;
- созданные для обучения анализу.
По размеру кейсы могут быть большими, на несколько страниц, или содержать всего пару предложений.
Не существует какого-то одного способа подачи информации. Участники чаще всего получают кейсы в печатном виде или на электронном носителе, но задачи могут быть представлены на видео-, аудионосителях.
Существует классификация по наличию сюжета. По этому признаку все кейсы можно разделить на бессюжетные и сюжетные.
По размеру выделяют:
- мини-кейсы;
- среднего размера, рассчитанные на двухчасовое занятие;
- объемные, над которыми учащиеся работают несколько дней.
Пример кейса.
Кейсы разделяются на группы в зависимости от того, кто является субъектом. По этому признаку выделяют:
- Личностные. Главными героями, чьи действия изучают студенты, являются политики, топ-менеджеры и другие личности.
- Организационно-институциональные. При изучении таких задач рассматривают работу предприятий или их отделов.
- Многосубъектные. Действие в таких кейсах вращается вокруг нескольких участников.
Если рассмотреть методическую часть, то по этому типу все задачи разделяют на следующие:
- вопросные, для решения которых студенты должны дать ответы на вопросы;
- кейсы-задания, содержащие задачу.
Бывают кейсы без приложений. Если приложение есть, то студентам нужно сделать расчеты на основе статистической информации.
Где найти готовые кейсы
Для использования в корпоративном образовательном процессе доступны кейсы из основных ресурсных центров кейсов (case clearing houses):
1. Международные ресурсные центры:
► Европейский ресурсный центр учебных кейсов (до 01.07.2013 European Case Clearing House)
2. Ресурсные центры ведущих мировых школ бизнеса:
► Amity Research Centers (Индия);
► Darden School of Business (США);
► Harvard Business Publishing (США);
► Harvard Kennedy School Case Program (США);
► IBS Hyderabad (Индия);
► IMD (Швейцария);
► INSEAD (Франция, ОАЭ, Сингапур);
► Ivey Publishing (Канада);
► Stanford Graduate School of Business (США).
3. Ресурсные центры российских рейтинговых школ бизнеса:
Высшая школа менеджмента Санкт-Петербургского университета является крупнейшим центром создания учебных кейсов по практике ведения бизнеса в России. По состоянию на 01.02.2019 коллекция ВШМ СПбГУ в The Case Centre насчитывает 242 регистрационные единицы (142 кейса и 100 методических рекомендаций для преподавателей по работе с кейсами — Teaching Note).
4. Кастомизированные коллекции кейсов компаний:
Что такое кейс-интервью?
Кейс-интервью – это беседа при приеме на работу, в которой HR-специалист предлагает соискателю найти и обосновать решение в заданной ситуации. Например, менеджер обрисовывает конфликтную ситуацию с покупателем, поставщиком, предлагает варианты действий и спрашивает, как поступил бы соискатель и почему.
Часто кейс-интервью используются в сфере продаж. У кандидата спрашивают, что он будет делать, если покупатель станет требовать скидки, говорить, что товар слишком дорог, что ему надо подумать и так далее. Иначе говоря, HR-специалист задает примеры реальных ситуаций, а соискателю нужно описать свои действия в этих ситуациях. Вот пример того, что такое кейс в продажах.
– Представьте, что вам попался очень требовательный клиент, который просит невозможного: бесплатно доставить товар до дома, распаковать товар до покупки (а упаковка одноразовая). Что вы будете делать?
Санкции и импортозамещение
на разработчиков ПОРуссофтвзлетела на 65%стоит дилемма
- Либо закрыть эту самую границу, чтобы все получившие господдержку стартапы оставались в России.
- Либо изменить политику и всячески содействовать формированию более масштабного и привлекательного общего рынка, чтобы уезжать было просто незачем. А это: киберфизические системы, экспериментальные правовые режимы, внедрение новых цифровых активов, в том числе цифрового финансового рынка и так далее.
меры поддержкиРеестр отечественного ПОпретендовать на налоговые льготыдля самозанятыхподняли цены на ПОмалого и среднего не будет созданиистоят тренды
- Очередная смена парадигмы в построении ИТ-архитектуры.
- Тотальная цифровизация бизнеса диктует необходимость новых ИТ-систем.
- Дополнительный катализатор прогресса на отечественном рынке — программа «Цифровая экономика России».
Источники кейсов
Главных источников информации для кейсов несколько. Важна общественная жизнь, из нее организаторы учебы берут идеи для задач. Образование определяет цели, которые стоят перед преподавателем, а наука задает методологию. Но на практике часто преобладает какой-то один источник информации.
Источники формирования кейсов.
Перечисленные источники называют первичными, или базовыми, но есть и вторичные. К ним относятся литературные произведения, информация из СМИ. Полезно использовать местные материалы, которые освещают опыт компаний, присутствующих на национальном рынке.
В качестве вторичных источников информации служат статистические материалы, отчеты, монографии и научные статьи. Они придают обсуждению реалистичность.
Интернет-ресурсы считаются неисчерпаемым кладезем информации. Но при работе над программой преподавателям нужно тщательно проверять информацию на достоверность.
Студенты лучше ориентируются в местных реалиях, чем в иностранной среде, поэтому преподаватели чаще всего разрабатывают кейсы с учетом этого. Для закрепления результатов можно приглашать менеджеров компании, которые подробно расскажут слушателям о шагах, предпринятых для решения проблемы.
ИТ и бизнес
Пожалуй, предприниматели – это один из ключевых слоев общества, активно стимулирующих развитие современных информационных технологий. Именно они вкладывают в эту сферу приличные деньги, позволяющие лучшим умам мира работать в выбранном направлении, совершенствуя технику и подходы к работе с информацией.
Принято говорить, что ИТ и бизнес находятся в тесном взаимодействии. Внедрение наиболее современных технологичных решений позволяет предприятию быть конкурентоспособным, эффективным. Это справедливо для любого направления деятельности. Кроме того, последние тенденции таковы, что без интернета вести продуктивную деятельность невероятно сложно. Если предприятие все еще не представлено на просторах всемирной «паутины», следует продумать варианты стратегий, которые помогут подстроиться под требования нашей реальности. Как говорят многие специалисты, отсутствие такой стратегии и желания начать работать над ней – очевидный показатель отсутствия будущего у предприятия.
Отраслевая роль ИТ
Развитие IT-технологий привело к формированию из небольшого раздела в целую отрасль, которая в наше время тесно пересекается с самыми разными областями жизни. Занимается она различными информсистемами: их формированием, усовершенствованием, использованием. ИТ помогают сделать рабочий процесс более эффективным, организованным, результативным
Для этого важно рационально применять наиболее современные достижения, открытия, технологии. ИТ предполагает применение самых актуальных методов коммуникационного взаимодействия, а также современного программного обеспечения
Для достижения успеха необходимо привлекать к рабочему процессу опытных специалистов. Правильный комплексный подход позволяет минимизировать ресурсы.
В наше время новые IT-технологии – отрасль, актуальная для образовательных задач и медицинских исследований, для области предоставления услуг, управленческих и производственных процессов. ИТ оказывает серьезное влияние на социальную интеграцию, изменение общества, которое под влиянием современных технологий существенно ускорилось.
Тренд четвертый: умные технологии
Безусловно тренд не нов, но сейчас стал более актуальным и применимым в повседневной жизни людей. Основное направление развития технологий для бизнеса стимулирует глобальная ситуация в мире, связанная с COVID-19. Замер температуры, отслеживание лиц, перемещение и положение тела в пространстве: технологии уже позволяют анализировать людей, определять контур человека, его походку и идентифицировать человека, даже если он в маске или отвернулся от камеры. В регионах подобные тенденции являются точками роста, что станет горизонтом развития для похожих технологий в 2022 году, тем более что требования рынка и государства активно помогают в этом бизнесу.
За последние два года умные технологии сильно расширили сферы своего применения. Сегодня никого не удивишь такими технологиями, как NFC (Near field), RFID (Radio Frequency IDentification), штрих и QR (Quick Response) кодирование. Технологии активно применяются в маркировке товаров или продукции аграрного сектора экономики, инвентаризации, бесконтактном доступе, позволяют быстро считывать информацию и передавать унифицированные данные в любые информационные системы. Например, на Волге у нас был кейс в области здравоохранения, когда инвентаризация проводилась клиентом с помощью RFID-меток. Метки приклеивались к столу, шкафам, мониторам и инвентаризатор, заходя в помещение, с помощью считывателя получал полный перечень оборудования за считанные секунды и процесс инвентаризации вместо нескольких дней занимал в отдельных случаях часы.
Интересным образом внедряется технология пилотирования дронов в сельском и лесном хозяйствах. Для одного из регионов РФ мы разрабатывали систему контроля за лесными пожарами. В другом регионе запускали проект по использованию дронов для контроля за посевом пшеницы, решая задачи своевременной обработки удобрениями и средствами защиты растений, обнаружения вредителей и анализа топографических особенностей при посадке и обработке почвы. Технология пока ограничивается тем, что у России большая территория, с разнообразным ландшафтом, с другой стороны, в этом и заключается наше преимущество — не везде человек может получить доступ либо добраться на транспорте. Дрон позволяет наблюдать за территорией и оперативно принимать решения.
Важной технологией является обеспечение безопасности людей на производстве. Например, собственное решение компании Softline — «Умная каска», помогает осуществлять удаленное наблюдение за соблюдением правил техники безопасности сотрудниками
В режиме реального времени решение контролирует: наличие средств защиты на голове, сигнализирует об ударах, падении человека с высоты или длительной неподвижности, осуществляет геопозиционирование, обеспечивает возможность подать сигнал SOS
Например, собственное решение компании Softline — «Умная каска», помогает осуществлять удаленное наблюдение за соблюдением правил техники безопасности сотрудниками. В режиме реального времени решение контролирует: наличие средств защиты на голове, сигнализирует об ударах, падении человека с высоты или длительной неподвижности, осуществляет геопозиционирование, обеспечивает возможность подать сигнал SOS.
Другое решение «Умный браслет» подключается к LoRaWAN и по Bluetooth, имеет встроенные датчики пульса, температуры тела, падения и акселерометр. Браслет контролирует местонахождение своего носителя, считает шаги, имеет тревожную кнопку SOS, оснащен системой автоматических оповещений, которые срабатывают при пересечении заданной зоны, отключении, глушении, низком уровне заряда.
«Умная кнопка», установленная на рабочем месте по радиоканалу, уведомит, что на том или ином производственном участке происходят определенные события: заканчивается материал, сломано оборудование, обнаружен брак, оборудование выключено.
Тренд пятый: гибридный формат работы
Тренд на гибридизацию — это реальность бизнеса, при этом он может видоизменяться в зависимости от внешних условий
Формат удаленной/гибридной работы позволил компаниям не принимать во внимание геолокацию сотрудников. От Анадыря и до Териберки — жителей абсолютно любого региона России можно взять на работу с помощью современных инструментов удаленной и коллективной работы
Гибридная работа в 2020-2021 годах позволила развить те решения, которые есть на рынке сегодня — Teams, ZOOM, Webex, Skype. Раньше они, по сути, представляли собой телефон с экраном, а сегодня обогащаются интерактивными досками, виртуальными комнатами, в которые можно пригласить участника переговоров, как при реальной встрече, словом, тем интерактивом, который делает удаленную работу по-настоящему гибридной. Общие чаты, группы позволяют людям выстраивать совместную работу в этом новом формате. Новые правила игры изменили стоимость профессионалов, и значительно улучшили ситуацию на рынке труда — она начинает выравниваться относительно небольших и крупных городов. Этот тренд повысил затраты предприятий в области ФОТ, но создал серьезную экономию на содержании офисов, ускорил адаптацию специалистов и сократил время на запуск проектов, связанных с традиционным наймом персонала.
Одной из экономически выгодных моделей стала особенность гибридной работы, при которой сотрудник нанимается под конкретную задачу, а не работает 8 часов. Это способствует найму сильных профессионалов и снижает конкуренцию между компаниями в области хантинга высококвалифицированных кадров. Особенностью данной работы является использование инструментов не только коллективного труда, но и контроля показателей эффективности сотрудников и подразделений.
Для этих целей Softline активно внедряет продукты анализа деятельности сотрудников «Стахановец», параллельно развивает решение, использующее машинное обучение Yva от компании ABBYY, что позволяет не только отслеживать поведение сотрудников, предсказывая, например, их выгорание или предстоящую смену деятельности, но и улучшать эти процессы, вовлекая сотрудников в активную жизнь компании, увеличивая тем самым бизнес-показатели.
Компания Softline активно сотрудничает и внедряет решения Power BI, Qlick и других популярных производителей, которые позволяют наблюдать за использованием корпоративных приложений, в том числе и сотрудниками на удаленной работе, а это, в свою очередь, позволяет оптимизировать It-ресурсы посредством балансировки, планирования мощностей инфраструктуры. Это помогает компаниям оптимизировать затраты на эксплуатацию операционных систем и своевременно проводить масштабирование или сокращение в зависимости от нужд бизнеса.
Ситуация:
Строительный холдинг затратил большие суммы денег на покупку нескольких цементных заводов и на внедрение новейших технологий. Предварительные расчеты окупаемости показали, что если не будут привлечены дополнительные инвестиции, то компания начнет получать прибыль от вложений только через 50 лет. Финансовое положение критическое. Если не удастся быстро получить крупные заказы, то придется приостановить часть производства. Но это означает, что компании придется оставить без работы несколько тысяч рабочих в разных городах. Последствия такой акции окажутся катастрофическими не только для рабочих, но и для города, в котором они живут. Президент компании пытается заинтересовать правительство страны в размещении крупного заказа. Он передает несколько пакетов документов для участия в тендерах на строительство крупных государственных спорткомплексов, но процедура принятия решения и объявления победителя займет около восьми месяцев. Он узнает, что один министр, обладающий правом окончательного решения, глубоко увяз в долгах. Президент устанавливает с ним конфиденциальный контакт и предлагает ему 1 млн долларов наличными за предоставление его фирме контракта на строительство. Министр соглашается, и они заключают сделку. Деньги уплачены, и контракт заключен. Президент утверждает, что его поступок оправдан, так как его предприятие, рабочие места и сам город, где они находятся, спасены. Министр, в свою очередь, может расплатиться с долгами. Он избежал публичного скандала, тем самым сохранил свое рабочее место, и репутация министерства не пострадала. Следовательно, польза от совершенной сделки больше, чем вред от дачи взятки министру.
Вопросы и задания:
Оправдано ли решение президента? Если считаете, что оправдано, то почему?
Можно ли в подобных ситуациях ради нужд компании нарушать закон и нормы морали?
Какое, по Вашему мнению, решение было бы наиболее верным для компании?
Комментарии:
Кейс не требует от соискателя решения ситуации. Его задача в том, чтобы выразить свое мнение о поступках действующих лиц. Благодаря этому Вы сможете понять, придерживается ли кандидат норм морали и чести, спрогнозировать, как он себя может повести, решая производственные задачи. Вы проверите гибкость соискателя – способен ли он ради дела компании или в чьих-либо интересах поступиться своими принципами.
Тренд второй: импортозамещение решений по ИБ
Безопасность в 2021 году, как лидирующее направление, закрепило еще один мощный тренд, который точно продолжит развиваться и переместится в 2022 год — это увеличившийся рост мошенничества и вымогательства, и, соответственно, рост решений в этой области. Среди всех решений, предлагаемых рынком, на первый план выходит софт отечественных производителей. Отчасти это обусловлено санкционной политикой и помогает таким разработчикам, как «Лаборатория Касперского», «Код Безопасности», Secret Disk и им подобным укреплять свои позиции.
В прошлом году мы не наблюдали подобной активности российских разработчиков на рынке как железа, так и софта. Немаловажную роль в этом росте играет налог на добавленную стоимость для компаний, не имеющих представительства в РФ —стоимость иностранного ПО становится невыгодна бизнесу, в том числе, среднему и малому.
Малый бизнес начинает обращать внимание на сокращение расходов на информационную безопасность, на сокращение налоговой базы на приобретаемое ПО, в то время как трендом для среднего бизнеса становится приобретение SIEM-решений — систем, которые занимаются глубоким анализом угроз, использующих большие аналитические центры со штатом специалистов, с закрытым контуром и системами обогащения данных, с песочницами по работе с угрозами. Сегмент среднего бизнеса активно начинает внедрять такие решения у себя
Например, недавно мы подписали контакт с компанией RuSIEM, понимая, что решений от Positive Technologies и Infoseсurity становится недостаточно, среднему бизнесу нужны новые поставщики, зарекомендовавшие себя на рынке. Малому бизнесу в этом случае немного легче и на руку играет тот факт, что у большинства таких производителей, как Microsoft, а также производителей браузеров уже есть внутренняя защита, и, как мы замечаем в последнее время, очень часто на рабочих станциях нет решений локальной безопасности, практически от любых моделей угроз защищает система наподобие Defender Control или внутренняя защита браузера, где роль SIEM ложиться больше на специальные защищенные сети производителей и их дата-центры.
Цифровизация экономики в России
Если говорить о развитии на государственном уровне, то оно началось после 2016 года. В послании Федеральному собранию 1 декабря президент России В.В. Путин обозначил необходимость формирования новой веб-экономики, чтобы с помощью информационных технологий повысить эффективность экономических отраслей.
Правительству было дано указание исполнить поручения президента. Указание дал Д. Медведев 8 декабря 2016 года. Необходимо было подготовить программу «Цифровая экономика» к маю 2017 года. Утверждена программа была 27 июля.
Задача, указанная в программе – улучшение жизни граждан путём повышения качества товаров и услуг, которые будут производиться при помощи современных цифровых технологий.
В документе отмечается, что для эффективного развития рынков в сфере цифровой экономики необходимо наличие соответствующих технологий. В связи с этим, в программе выделяются два базовых направления. Первое из них – появление институтов для создания условий развития цифровой экономики: система правового регулирования, кадры, образование. Вторым направлением является формирование информационной инфраструктуры и безопасности.
Для цифровизации экономики России внедряются современные технологии. Это большие данные, нейротехнологии, интеллектуализированные системы, системы распределённого реестра. Говорится о квантовых и новых производственных технологиях, промышленном интернете, робототехнике, сенсорике, беспроводной связи, технологии виртуальной и дополненной реальности.
Основная цель программы, названная в документе, это появление не менее десяти высокотехнологичных предприятий, вышедших на мировой рынок и создающих вокруг себя совокупность исследовательских групп и новых проектов, которые далее будут продолжать развитие цифровой экономики.
Правительство выделяет пять базовых направлений развития цифровой экономики в России до 2024 года:
- правовое регулирование;
- кадры и образование;
- создание исследовательских компетенций и технических наработок;
- информационная инфраструктура;
- информационная безопасность.
Программа управляется на трёх уровнях. Стратегический уровень утверждает направления развития, целей и планов цифровой экономики. На оперативном уровне выполняются функции управления реализацией, а на тактическом происходит руководство реализацией проектов и выполнением планов.
Для того чтобы выполнение программы считалось успешным, к 2024 году необходимо достигнуть следующих запланированных показателей:
Согласно статистическим данным, уровень цифровизации экономики России отстаёт от США и стран Европы, но уверенно двигается вперёд. По данным американской компании McKinsey, в России цифровая экономика составляет 4 % от ВВП, а в США – 10 %.
В рейтинге ООН электронных правительств мира наша страна занимает в 2020 году 36-е место (снизившись на 4 позиции) по сравнению с 59-м местом в 2012 году. Поднялась Россия и по индексу E-Participation (это показатель участия населения в принятии государственных решений с использованием IT): с 34 на 23 место.
Как применять кейсы в тренинге?
Если Вы написали кейс к тренингу, что делать с ним дальше? Как разбирать его в реальной группе? Возможные варианты.
Вариант 1. «Найти решение»
Это то, что чаще всего делают с кейсами в тренинге — применяют их как формулировку проблемы. Участникам, соответственно, необходимо найти решение — сформулировать, что они планируют сделать в описанной ситуации. Как повысить продажи, как мотивировать сотрудника с определёнными целями, стремлениями, амбициями и характером, которые описаны в кейсе, и т. п.
Вариант 2 «Оценить, что правильно»
Вы можете разработать кейс, в котором решения уже приняты, действия совершены, а участникам тренинга остаётся оценить — что из этого было правильно, а что нет. Например, Вы описываете диалог покупателя и продавца, а участники тренинга оценивают, правильный ли он.
Вариант 3 «Назвать приёмы»
Можно попросить людей найти в кейсе конкретные приёмы, которые были применены в диалоге участников. Это похоже на предыдущий вариант, но работает с позитивными примерами — необходимо назвать, что было сделано удачно.
