Что такое электронный документооборот и как он работает

Как общаться с сотрудниками ООО «ЭОС»

Если вы не хотите вести разговор под диктовку сборщиков долгов, вам следует это сделать:

1. Предупредите операторов по телефону о том, что разговор записывается. Не лишним будет включить диктофон. Сотрудник должен представить себя и организацию. В случае угроз запись будет служить доказательством в суде.
2. Внесите номера агентства в черный список. Конечно, у них есть несколько звонков, но рано или поздно они прекратятся.
3. Проверьте возраст вашего долга. Агентства не имеют права требовать возврата средств, если с момента неуплаты прошло более 3 лет.
4. Подать жалобу в ФСБ. Это агентство отвечает за контроль действий компаний по сбору долгов и обеспечение соблюдения закона.

Судебные приключения от ЭОС

Сейчас мы приведем вам одно эксцентричное судебное решение в отношении коллекторского агентства ЭОС. Оно в каком-то смысле противоречит действующему законодательству и устоявшейся судебной практике. Но факт есть факт, а это самая упрямая вещь в мире.

Банк не захотел пойти на уступки и предложить хотя бы реструктуризацию, задолженность продали коллекторам в ЭОС.

Те, в свою очередь, по традиции обратились в суд, и тот удовлетворил их требования на сумму 237 тыс. рублей. Но женщина к тому времени уже заручилась поддержкой юристов, которые и пошли с заявлением в апелляцию. Суд отменил решение первой инстанции и освободил женщину от задолженности.

Апелляционный суд в итоге освободил женщину от выплаты долговых обязательств.

Ответчик тоже принимал участие в судебном заседании. Он заявил, что не мог оформить кредит, потому что на момент его оформления он находился в «местах, не столь отдаленных». Защитник коллекторского агентства даже запросил проведения почерковедческой экспертизы. Но она показала, что заявление и впрямь не было подписано обвиняемым. Ознакомившись с результатами, ЭОС отказался от дальнейших требований.

Коллекторы принялись за вашу семью, вам начали поступать угрозы? Позвоните нам, мы защитим вас от преследования

Коллекторское агентство ЭОС предпочитает суды, а не споры с должниками
Агентство ЭОС в реестре ФССП отмечено красным цветом, как одна из опасных компаний на рынке взыскания. Но наше расследование показывает, что оно предпочитает действовать практически исключительно в судебном порядке. Часто еще коллекторы пытаются взыскать кредиты, которым «уже 100 лет в обед», из-за чего проигрывают суды. Но в целом они не ломают должникам двери, не позорят их на работе и перед соседями, не заклеивают дверные глазки жвачкой. Это категория «аккуратных» взыскателей, с которыми в принципе можно договориться.

Как работает защита документа в связке систем ЭДО и IRM?

Документ помещается в контейнер IRM, где шифруется. Важным аспектом является то, что в системе ЭДО документ затем хранится и передается в виде зашифрованного контейнера. При открытии документа получателем происходит обращение к системе IRM для проверки прав получателя на документ: просмотр, изменение, печать, копирование текста, снятие защиты. В случае минимальных прав у пользователя документ выводится на экран, оставаясь в защищенном контейнере. Такую конфигурацию защиты можно с меньшим риском эксплуатировать в не изолированной от внешнего мира сети, поскольку в данном случае даже при успешной атаке злоумышленник получит лишь зашифрованный контейнер, а не его содержимое.

Внедрение защиты IRM в Сбербанке практически не повлияло на работу сотрудников в системе ЭДО: при загрузке конфиденциального документа в систему, кроме привычных действий, присущих работе с неконфиденциальными документами, требуется лишь выбрать гриф документа «Конфиденциально». Простановка грифа в системе ЭДО запускает механизм шифрования документа и расчета списка доступа. По выработанной ролевой модели автору документа, согласующим лицам, регистратору, подписанту и получателям назначаются определенные права доступа к документу на разных этапах его жизненного цикла.

Права к конфиденциальным документам назначаются по принципу их минимизации у пользователя. К примеру, автор, согласующие и подписант документа имеют право на просмотр и редактирование, но только на этапе создания и согласования документа в системе ЭДО, затем право на редактирование изымается. Получатели конфиденциального документа имеют минимальные права – только на его просмотр. Полными правами на документ, в т.ч. правом на снятие защиты IRM, пользователи не обладают, что исключает возможность нарушения конфиденциальности документа.

В настоящее время функционал защиты IRM тиражируется в банке на корпоративные iOS-приложения, включая приложение системы ЭДО для iPad. Представленная парадигма работы сотрудников с конфиденциальными документами сохранится и на iPad, при этом защита будет усилена посредством корпоративной системы MDM (Mobile Device Management). Так в Сбербанке реализована эффективная, прозрачная для пользователя и надежная защита конфиденциальных электронных документов без внедрения иной специализированной системы ЭДО, дополнительных средств защиты для Endpoint-устройств и без потери мобильности доступа сотрудников к документам банка.

Виды электронных документов

Электронный документ, подписанный электронной подписью, может использоваться, если законодательство РФ не содержит прямого запрета на его использование.

Таким образом, договоры, различные счета, заявки, отчеты, заявления, а также товарные накладные, акты и счета-фактуры могут быть электронными документами.

Также электронные документы делятся на неформализованные документы и формализованные документы.

Неформализованные документы — письма, договоры, доверенности, техническая документация и другая корреспонденция – свободны от жесткого регулирования со стороны государства. 

Для формализованных документов в отдельных законодательных актах прописаны жесткие требования к формату и регламенту передачи.

Формализованный документ – документ, созданный по формату ФНС. 

Формализованные документы напрямую влияют на правильность налоговых расчетов, поэтому соблюдение всех процедур передачи для них имеет важное значение.

Формализованные документы – это, например,  электронные счета-фактуры.

Для некоторых первичных документов ФНС России разработала рекомендованный формат товарной накладной по форме ТОРГ-12 и Акта приема-сдачи (работ) услуг.

Несмотря на то, что для таких документов указано на рекомендованный характер формата, именно в таком формате компании должны направлять эти документы в электронном виде по требованию налоговой инспекции в случае необходимости подтверждения расходов по налогу на прибыль. 

Электронный документооборот в государственных закупках

В данном пункте статьи хочется отразить основные моменты нормативного регулирования электронного документооборота в госзакупках.

Согласно статье 5 Федерального закона от 05.04.2013 г. № 44-ФЗ “О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд”:

Также в данной статье говорится и о том, что ключи усиленной электронной подписи и их сертификаты проверки можно получить только в специализированных удостоверяющих центрах, получивших аккредитацию в соответствие с Федеральным законом от 06.04.2011 г. № 63-ФЗ.

Уполномоченные органы разрабатывают порядок взаимодействия указанных удостоверяющих центров с единой информационной системой и электронными площадками, также разрабатываются требования безопасности.

Таким образом, при наличии у поставщика (участника закупок) электронной подписи, препятствий для участия в государственных закупках нет.

Итак, в данной статье мы с вами рассмотрели основные принципы электронного документооборота. Из наиболее известных корпораций, предоставляющих услуги по продаже и установке программного обеспечения можно выделить такие, как фирма  1С, 1С-Рарус, ABBY и другие.

На этом сегодня все. Надеюсь, что данный материал был для вас полезен. Желаю вам удачи и до встречи в следующих выпусках.

Что делать, если пришло письмо от ООО «ЭОС»

Первым делом нужно проверить подлинность письма. Для этого потребуется зайти на сайт Федеральной службы судебных приставов и сравнить информацию в письме с данными в реестре.

Если подлинность письма подтвердилась, необходимо вспомнить все свои долги. Бывает, что задолженности уже оплачены, а письма все равно приходят. В таком случае получатель должен связаться с сотрудниками коллекторского агентства и предоставить им копии квитанций. Также стоит сообщить им, что в случае дальнейших преследований будет подана жалоба в правоохранительные органы.

Если у получателя письма есть неоплаченная задолженность, рекомендуется выяснить способы ее погашения. Можно игнорировать коллекторов, но к хорошему это не приведет. Долг придется заплатить в любом случае.

Как исправлять ошибки в е-документах

Общий порядок внесения исправлений действует на настоящий момент и на бумажный, и на ЭДО и регулируется:

В первичные учетные документы (за исключением кассовых и банковских) изменения вносят только по согласованию сторон хозяйственной операции и подтверждают их подписями с указанием даты внесения исправлений (письмо Минфина от 25.01.2012 № 07‑02‑06/9). Для исправления электронной первички вариантов на практике больше:

• формирование нового электронного оригинала с параллельным аннулированием неправильного;
• использование акта об установленном расхождении в произвольной форме;
• составление дополнительных первичных документов, например, в случае избыточной поставки товаров.

Практические рекомендации по управлению комплексной системой защиты электронного документооборота в процессе функционирования предприятия

Вполне понятно, что предлагаемая КСЗЭД не эффективна до тех пор, пока не будут определены степень ответственности и функции каждого сотрудника, занимающегося поддержкой АИС предприятия, порядок действий сотрудников в различных ситуациях, степень защищенности тех или иных ЭлД. С этой целью на предприятии должны быть разработаны ряд руководящих документов, инструкций, правил, которыми должны руководствоваться соїрудники в ходе их повседневной деятельности-Исследования показали, что наиболее целесообразным, для предприятия является организация информационной безопасности согласно требованиям международного стандарта ISO 17799, созданного в 2000 году

Международной организацией по стандартизации и Международной электротехнической комиссией. Международные и российские аналитики утверждают, что предприятие, в котором АИС прошла сертификацию на соответствие требования стандарта ISO 17799 получает серьезное преимущество перед кон куре нтами, не имеющими этого сертификата

Соответствие АИС стандарту означает для любого предприятия (компании, фирмы и т.п.), что: электронный документооборот предприятия обеспечен надежной защитой; планирование и управление в области зашиты информации осуществляются корректно, с достаточной степенью эффективности; с помощью установленного в АИС предприятия ПО электронного документооборота осуществляется безопасное взаимодействие с партнерскими организациями и клиентами, следствием чего яиляется высокий уровень доверия со стороны клиентов; работоспособность системы безопасности отслеживается в реальном времени различными механизмами контроля; в случае нарушения работы АИС юридическая ответственность предприятия будет заведомо ниже при судебных исках.

Анализ содержания международного стандарта ISO 17799 показал, что он предписывает 10 основных зон контроля (рис. 3.4):

1. Политика безопасности — главный документ, в котором декларируются намерения предприятия по защите имеющейся информации, в том числе электронного документооборота;

2. Организация безопасности — определение структуры менеджмента защиты информации с распределением зоны контроля между различными группами сотрудников;

3. Контроль активов и их классификация — ревизия информационных активов предприятия с целью классификации и определения уровня защищенности данных активов;

4

Контроль доступа — подчеркивается важность наблюдения и контроля за доступом в сеть и к приложениям, позволяющая. защитить их как от попыток вторжения извне, так и от внутреннего недобросовестного использования;

защитить их как от попыток вторжения извне, так и от внутреннего недобросовестного использования;

5. Соответствие — определение на сколько сочетаются требования стандарта ISO 11199 в каждом конкретном случае с другими юридическими нормами;

6. Безопасность персонала — уведомление (если необходимо -обучение) действующих и потенциальных сотрудников обо всем, что касается их участия в обеспечении безопасности и конфиденциальности корпоративной информации;

7. Безопасность рабочего окружения и защита па физическом уровне — обеспечение защиты охраняемых зон предприятия и оборудования;

8. Создание систем и их поддержка — любые проекты всегда должны воплощаться и в дальнейшем использоваться с учетом требований безопасности на каждом этапе;

9- Управление передачей информации и правилами работы с ней с соблюдением ряда принципов: создание условий для корректного и безопасного функционирования всех средств обработки информации; минимизация рисков сбоя системы; защита целостности программного обеспечения и информации; организация доступа к средствам обработки информации и связи; защита информации в сетях и обеспечение безопасности вспомогательных инфраструктур; предотвращение повреждений активов и вынужденных остановок в деятельности предприятия;

Контроль документооборота

Во-первых, все входящие и исходящие документы фиксируются в едином источнике – системе ЭДО. Благодаря этому мы точно знаем, что отправляли и что получали. Это позволяет контролировать документооборот и избежать потери документов. Как это работает: в системе ЭДО отражаются абсолютно все документы, которые отправляются через оператора ЭДО. Документы идут списком, отправленные документы обычно упорядоченны по времени отправки. Напротив каждого документа указан статус его обработки: например, был ли документ получен, требуется ли подпись. Документ невозможно удалить из системы, можно лишь переместить в архив или изменить статус. Именно поэтому, если документ прошел через систему, его уже невозможно потерять.

Также уменьшаются издержки на поиск документов и безопасность: в системе ЭДО достаточно набрать критерии поиска (контрагент, дата), и оригинальный электронный документ будет найден за доли секунды. Можно так же быстро скопировать документ в папку или сделать выборку документов. Что касается безопасности, в электронном виде документы менее уязвимы , чем в бумажном. При должной организации процедур защищенного доступа к файлам автоматически контролируется доступ. Кроме того, их невозможно «вытащить из папки и не вернуть», как это часто бывает с бумажными документами – копиями и, что еще хуже, оригиналами. Экономия на процессах обработки документов. Так как в автоматизированной системе ЭДО все операции с документами (выборки, отчеты, выгрузка в учетную систему…) делаются за доли секунды, очевидна значительная экономия времени и человеческих ресурсов, необходимых для выполнения этих операций. Конкретные суммы , сэкономленные в каждой компании, будут зависеть от организации процессов, количества и стоимости персонала, занятого в ручных операциях при бумажном документообороте.

Обеспечение безопасного доступа

Этот момент обычно все понимают под безопасностью СЭД, чем часто ограничивают понятие безопасности систем. Безопасный доступ к данным внутри СЭД обеспечивается аутентификацией и разграничением прав пользователя.

Для упрощения будем называть процессы установления личности пользователя и процессы подтверждения легитимности пользователя на то или иное действие или информацию одним термином — аутентификацией, понимая под ним весь комплекс мероприятий, проводимых как на входе пользователя в систему, так и постоянно в течении его дальнейшей работы.

Здесь необходимо заострить внимание на методах аутентификации. Самый распространенный из них, конечно, парольный

Основные проблемы, которые сильно снижают надежность данного способа — это человеческий фактор. Даже если заставить пользователя использовать правильно сгенерированный пароль, в большинстве случаев его можно легко найти на бумажке в столе или под клавиатурой, а особо «талантливые» обычно прикрепляют ее прямо на монитор.

Самый старый из известных миру способов аутентификации — имущественный. В свое время полномочия владельца сундука подтверждались ключами, сегодня прогресс ушел далеко вперед, и полномочия пользователя подтверждаются специальным носителем информации. Существует множество решений для имущественной аутентификации пользователя: это всевозможные USB-ключи, смарт-карты, «таблетки» магнитные карты, в том числе используются и дискеты, и CD. Здесь также не исключен человеческий фактор, но злоумышленнику необходимо также заполучить сам ключ и узнать PIN-код.

Максимально надежный для проведения идентификации и последующей аутентификации способ — биометрический, при котором пользователь идентифицируется по своим биометрическим данным ( это может быть отпечаток пальца, сканирования сетчатки глаза, голос). Однако в этом случае стоимость решения выше, а современные биометрические технологии еще не настолько совершенны, чтобы избежать ложных срабатываний или отказов.

Еще один важный параметр аутентификации — количество учитываемых факторов. Процесс аутентификации может быть однофакторным, двухфакторным и т.д. Также возможно комбинирование различных методов: парольного, имущественного и биометрического. Так, например, аутентификация может проходить при помощи пароля и отпечатка пальца (двухфакторный способ).

Контакты ООО «ЭОС»

Связаться с коллекторским агентством можно:

• через сайт;
• по телефону;
• при помощи электронной почты;
• посетив офис.

На сайте есть возможность войти в личный кабинет. Там отображаются все текущие задолженности. Для попадания в него человеку потребуется ввести идентификационный номер (указан в пришедшем письме), дату рождения и номер мобильного телефона. Через него можно оплатить свои долги банковской картой.

Телефон организации — 8-800-200-17-10. Звонок бесплатный для всех абонентов на территории Российской Федерации. Специалисты контактного центра могут ответить на любые вопросы клиента. Они работают с 8 утра до 8 вечера по московскому времени.

Электронная почта компании — [email protected]. В письме необходимо подробно описать сложившуюся ситуацию, приложить копии документов (если таковые имеются) и уточнить дальнейший план действий. Ответ дадут в течение нескольких суток.

Последний способ связи — посещение офиса. Филиалы компании есть в 21 городе России. Адреса можно узнать на сайте. Понадобится зайти в раздел «Контакты» и на открывшейся странице выбрать свой город. Ниже появится вся информация: местоположение, график работы и телефон.

Законодательное регулирование

Российское законодательство в течение последних нескольких лет начинает активно проявлять интерес к высоким технологиям. Однако пока мы идем с отставанием, по сравнению с рядом зарубежных стран, в области правового регулирования информационных технологий и документооборота в частности. Последним прямо настоящим прорывом было принятие федерального закона от 10 января 2002 «Об электронной цифровой подписи». В нем ЭЦП приравнена к собственноручной подписи при соблюдении соответствующих условий указанных в законе и даже может рассматриваться заменой печати организации, естественно так же при соблюдении соответствующих условий. Помимо указанного ФЗ «Об ЭЦП» сейчас электронный документооборот в нашей стране регулируется рядом следующих законов: ФЗ «Об информации, информатизации и защите информации», который содержит формальные определения таких понятий, как «информация», «документированная информация», «документ», «информатизация», «информационные ресурсы».

Федеральный законы «О связи» и «Об участии в международном информационном обмене» также определяют понятия «документированная информация», «информационные ресурсы», «информационные продукты», «информационные услуги». Например, под «документом» здесь понимается «зафиксированная на материальном носителе информация с реквизитами, позволяющими ее идентифицировать». Косвенно электронного документооборота также касается закон «О лицензировании отдельных видов деятельности», устанавливающий обязательность лицензирования деятельности по выдаче сертификатов ключей ЭЦП, регистрации владельцев ЭЦП, оказанию услуг, связанных с использованием ЭЦП, и подтверждению подлинности ЭЦП.  Здесь же предусмотрено лицензирование деятельности: по распространению шифровальных (криптографических) средств, по техническому обслуживанию шифровальных (криптографических) средств, по предоставлению услуг в области шифрования информации, по разработке, производству шифровальных (криптографических) средств, защищенных с использованием шифровальных (криптографических) средств информационных систем, телекоммуникационных систем.

Кроме того, есть целый ряд ГОСТов. ГОСТ 6.10.4-84 «Придание юридической силы документам на машинном носителе и машинограмме, создаваемым средствами вычислительной техники», определяющий требования к составу и содержанию реквизитов, придающих юридическую силу документам на машинных носителях, информации, создаваемым средствами вычислительной техники, а также порядок внесения изменений в указанные документы; ГОСТ 28147-89 «Системы обработки информации. Защита криптографическая. Алгоритмы криптографического преобразования»;  ГОСТ Р 34.10-94 «Информационная технология. Криптографическая защита информации. Процедуры выработки и проверки электронной цифровой подписи на базе асимметричного криптографического алгоритма».

Список законов и государственных стандартов представлен здесь не полно, кроме указанных существует еще ряд постановлений, указов, писем, стандартов, для описания которых потребуется, наверное, отдельный выпуск журнала. Следует заметить, что работа в правом регулирования области ИТ продолжается и сейчас. В Государственной думе во втором чтении был принят законопроект нового закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации». Данный проект закона определяет порядок сбора, передачи, производства и распространения информации в РФ, использования информационно-телекоммуникационных сетей, устанавливает ответственность за нарушения в сфере информтехнологий и коммуникаций. Вводятся новые понятия («обладатель информации», «информационная технология», «оператор информационной системы» и другие), обеспечивающие однозначное толкование законодательных норм. За обладателем информации закрепляются исключительные права на определение доступа к информационным ресурсам и их использование. Законопроект вводит классификацию информации по критериям доступности и способам распространения. Фиксируется «презумпция открытости информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления». В проекте закона записано, что «право на доступ к какой-либо информации не может быть использовано для насильственного изменения основ конституционного строя, нарушения территориальной целостности РФ, создания угроз обороне страны, безопасности государства и охране правопорядка». Поправки о запрете использования импортного программного оборудования (ПО) на стратегических объектах России были отклонены депутатами Государственной Думы.

Какие документы перевести в цифровой формат

• классическое делопроизводство;
• первичные учетные формы;
• кадровый учет и др.

Например, в кадровом учете полностью оцифровываются:

• журнал регистрации трудовых договоров и изменений к ним;
• журнал учета приказов о приеме на работу;
• форма Т-60 (записка-расчет о предоставлении отпуска работнику);
• форма Т-61 (записка-расчет при прекращении (расторжении) трудового договора с работником (увольнении));
• табель учета рабочего времени и т. д.

Частично в цифру «ушла» трудовая книжка (ЭТК) и трудовой договор с дистанционным сотрудником (ст. 312.2 ТК). Последний придется распечатать после согласования и направить в бумажном виде дистанционному работнику.

Реальность жизни

Основное проблемное место при организации защиты СЭД, как отмечают большинство разработчиков систем защиты, это не технические средства, а лояльность пользователей. Как только документ попадает к пользователю, конфиденциальность этого документа по отношению к пользователю уже нарушена. Техническими мерами в принципе невозможно предотвратить утечку документа через этого пользователя. Он найдет множество способов скопировать информацию, от сохранения его на внешний носитель до банального фотографирования документа с помощью камеры, встроенной в сотовый телефон. Основные средства защиты здесь — это организационные меры по ограничению доступа к конфиденциальным документам и работы с самим пользователем. Он должен понимать степень своей ответственности, которую несет перед организацией и законом Российской Федерации.

Системы российских разработчиков условно можно поделить на две группы — ориентированные на коммерческое использование (Directum, «Ефрат-документооборот», LanDoc, Optima-WorkFlow) и ориентированные на использование в государственных структурах («Гран-Док» и «Золушка»). Это не означает, что их применение строго ограничено, некоторые системы вполне успешно применяются как в государственных структурах, так и в коммерческих организациях. Просто каждая их этих групп имеет свою специфику не только в технологиях организации документооборота и делопроизводства, но и свои отличительные черты в системах защиты.

Основное отличие в системах защиты — это алгоритмы, применяемые в шифровании и ЭЦП К сожалению, пока вопрос защищенности систем документооборота только начинает интересовать конечных пользователей и разработчиков соответственно. Практически все системы обладают парольной аутентификацией и  разграничением доступа пользователей. Некоторые из них имеют также возможности интеграции с Windows-аутентификацией, что дает возможность пользоваться дополнительными средствами аутентификации, поддерживаемыми Windows. Не все из перечисленных решений имеют свою криптографическую защиту — шифрование документов или ЭЦП. В ряде продуктов это возможно только при помощи дополнительных средств сторонних разработчиков.

Подход к защите электронного документооборота должен быть комплексным. Необходимо трезво оценивать возможные угрозы и риски СЭД и величину возможных потерь от реализованных угроз. Как уже говорилось, защиты СЭД не сводится только лишь к защите документов и разграничению доступа к ним. Остаются вопросы защиты аппаратных средств системы, персональных компьютеров, принтеров и прочих устройств; защиты сетевой среды, в которой функционирует система, защита каналов передачи данных и сетевого оборудования, возможно выделение СЭД в особый сегмент сети. Комплекс организационных мер играют роль на каждом уровне защиты, но им, к сожалению, часто пренебрегают. А ведь здесь и инструктаж, и подготовка обычного персонала к работе с конфиденциальной информацией. Плохая организация может свести к нулю все технические меры, сколь совершенны они бы не были.

CompanyMedia

CompanyMedia – это целый набор программных решений, предназначенных для автоматизации бизнес-процессов, документооборота и делопроизводства. От конкурентов данная СЭД отличается непревзойденной гибкостью настроек и наличием независимых модулей, которые можно устанавливать по отдельности.

Плюсы

• Возможность успешной работы системы на предприятиях со сложной корпоративной структурой и территориальным устройством.
• Беспрецедентная надежность системы, которая позволяет ей активно функционировать круглые сутки, 365 дней в году.
• Автоматизированная поддержка работы с несколькими типами рабочих мест.
• Разграничение прав доступа, согласно иерархической структуре организации.

Минусы

• В веб-интерфейсе ограничена поддержка некоторых браузеров, в частности FireFox.
• Ориентированность системы преимущественно на средний и крупный бизнес.

Сколько стоит?

Конечная цена данного софта складывается из множества составляющих, включая обучение персонала, установку дополнительных модулей и передачу прав пользования системой. Верхний предел итоговой суммы – 99 000 рублей. Самый дешевый тематический модуль обойдется в 4000 рублей.

LanDocs

Разработанная в 1997 году отечественной компанией «ЛАНИТ» эта платформа для автоматизации ведения документооборота по сей день остается востребованной многими предприятиями и учреждениями. LanDocs позволяет выстроить комфортную среду делопроизводства и документооборота, предоставляя всем категориям пользователей необходимый набор инструментов для управления ею.

Плюсы

• Наличие интегрированных инструментов криптографической защиты.
• Возможность включения в процесс документооборота сотрудников из удаленных филиалов.
• Наличие функции пакетного сканирования бумажной документации.

Минусы

• Довольно часто возникающие проблемы с производительностью.
• Слабые возможности по расширению функционала.
• Сложность в освоении системы с нуля.

Сколько стоит?

1С:Архив

Это одна из лучших и уж точно самая универсальная программа для управления документооборотом предприятия. «1С:Архив» обеспечивает надежное и, что самое главное, централизованное хранение деловой документации различного формата, с обеспечением доступа к ней уполномоченного персонала, который может производить редактирование файлов.

Плюсы

• Отлаженный алгоритм быстрого поиска необходимых данных.
• Возможность хранения документов любых типов – от текстовых и графических, до аудио- и видеофайлов.
• Широчайшие возможности масштабирования, позволяющие успешно применять данный софт и на крупных, и на маленьких предприятиях.
• Главный плюс «1С:Архив», выделяющий эту программу на фоне конкурентов, – это оптимальное сочетание цены продукта и возможностей его функционала.
• Поддержка интеграции с внешними приложениями.

Минусы

• Потребление большого количества системных ресурсов.
• Повышенная сложность освоения даже для опытных пользователей.

Сколько стоит?

Цена «сборки» этой программы варьируется от 12 000 до 57 000 рублей, причем первую сумму придется отдать исключительно за апгрейд предыдущей версии «1С:Архив».

Коллекторское агентство ЭОС в реестре и в мире: как себя позиционирует компания и что мы о ней знаем?

На сайте организации создан личный кабинет для клиентов. Но интересно не только это. На сайте представлен целый ряд интересных услуг. Давайте вкратце по ним пройдемся:

1. Калькулятор задолженности. Ну, с этим все понятно, это стандартный набор — заполняем поля и узнаем, сколько мы должны.
2. Акции прощения (на минуточку!). Коллекторы регулярно предлагают простить часть задолженности. Судя по представленным акциям, 30-50% они готовы списать. И здесь же находим невероятное предложение — супер-скидки для именинников. Если вы — должник ЭОС и у вас на носу день рождения, стоит-таки позвонить и пообщаться на эту тему. Возможно, вам простят 50% и больше (сюРРприз!).
3. Помощь в поиске работы. Агентство предлагает должникам воспользоваться его услугами, чтобы трудоустроиться.
4. Онлайн-повышение финансовой грамотности. Причем эта услуга предоставляется бесплатно.
5. Анонимный звонок. Можно позвонить в ЭОС по личным вопросам без раскрытия своих персональных данных.

Также представлено мобильное приложение для клиентов, помимо личного кабинета на официальном сайте, онлайн-чат и много других интересных опций.

Юридически компания находится по адресу: 117105, г. Москва, Варшавское шоссе, д. 26, этаж 2, Ч., нежил. пом. 8. Бесплатная горячая линия работает c 4:00 до 20:00 по московскому времени. Телефон: 8 800 200 17 10. Плюс ко всему работает онлайн-чат в Телеграмме, Вайбере, чат-бот и услуга заказа обратного звонка.

Но нельзя обойти стороной один момент — в 2022 году у компании были временные трудности. Территориальные отделения ФССП решили перестраховаться и не стали перечислять взысканные с народа деньги в адрес ЭОС (компания-то имеет иностранных акционеров!). К счастью, сейчас эта проблема решена, и компания успешно продолжает работу в рамках досудебного взыскания долгов.

Вы получили судебный приказ по почте и теперь не знаете, что с ним делать? Мы поможем его оспорить

Партнерская сеть

На март 2021 года технологическими партнерами компании являются разработчики программного обеспечения, поставщики офисного оборудования, систем распознавания документов и средств защиты: Актив-софт, МЦСТ, ТОНК, Базальт СПО, Новые облачные технологии, ГК Astra Linux, Postgres Professional, НОРСИ-ТРАНС, АйТиКом, Fujitsu, Canon, Hewlett-Packard, Epson, компания ПИРИТ, Datalogic, Microsoft, ABBYY, Крипто-Про, Сигнал-КОМ, «Цифровые технологии», Aladdin, Oracle.

Системные интеграторы ЭОС: НИИ «Восход», Ай-Теко, КРОК, Компьюлинк, Открытые Технологии, IBS, ЭЛАР, «Прайм Груп».

Компания ЭОС имеет развитую партнёрскую сеть, насчитывающую более 250 дилеров, дистрибьюторов и региональных представителей в 90 регионах России и странах СНГ (Украина, Белоруссия, Казахстан, Армения, Киргизия).

Техносерв, ИВК.
Компания ЭОС имеет развитую партнёрскую сеть, насчитывающую порядка 200 дилеров, дистрибьюторов и региональных представителей в 90 регионах России и странах СНГ (Украина, Белоруссия и Казахстан).—>

Как работает ООО ЭОС?

После того, как мы разобрали, что это ООО ЭОС и какова специфика официального сайта ЭОС, рассмотрим также особенности работы данного коллектора с должниками. Большинство действующих в России коллекторских компаний скупает безнадёжные долги у банков и МФО за 5-10% от их стоимости. После этого за должников берутся всерьёз, бомбардируя их письмами, звонками и смс. Целью обработки должника является получение от него денег в счёт уплаты долга.

Методы, использующиеся ООО ЭОС, сводятся примерно к следующему:

• Угрозы должнику – обещается рост долга, оплата дополнительных госпошлин в суде, плохая кредитная история, изъятие имущества в счёт долга. А также запрет выезда за границу, физическое посещение дома должника «оперативной группой» коллекторов;
• Звонки в праздники и выходные дни , часто в вечернее и ночное время;
• Отправка должнику незаполненных судебных повесток с целью морального давления;
• Прямой обман – заплатите сейчас, а мы вам спишем половину долга (заплатите и получите скидку или мы передадим ваше дело «плохому» коллекторскому агентству и так далее).

Образец одного из писем ООО ЭОС

Целью этих и других приёмов является доведение должника до различных форм стресса, вследствие чего должник будет вынужден погасить весь долг или его часть. При этом до суда коллекторы доводить не хотят (результат иска подчас непредсказуем), предпочитая решать все дела в досудебном урегулировании.

Таким образом, если вам пришло письмо с ООО «ЭОС», тогда, вероятно, ваше кредитное учреждение продало ваш долг ООО «ЭОС», которое надеется взыскать с вас имеющуюся задолженность.