Манифест Agile
Манифест, созданный программистами, включает в себя 4 базовых идеи и 12 принципов эффективного управления проектами. Любая из систем управления проектами на основе Эджайл (о системах мы поговорим позже) опирается именно на эти идеи и принципы, хотя и использует их в разных вариациях.
Идеи Agile:
- Люди и их взаимодействие важнее, чем процессы и инструменты
- Рабочее ПО важнее, чем документация
- Клиенты и сотрудничество с ними важнее, чем контракт и обсуждение условий
- Готовность к внесению изменений важнее, чем первоначальный план
Принципы Agile:
Удовлетворять клиентов, заблаговременно и постоянно поставляя ПО (клиенты довольны, когда рабочее ПО поступает к ним регулярно и через одинаковые промежутки времени)
Изменять требования к конечному продукту в течение всего цикла его разработки
Поставлять рабочее ПО как можно чаще (раз в неделю, в две недели, в месяц и т.д.)
Поддерживать сотрудничество между разработчиками и заказчиком в течение всего цикла разработки
Поддерживать и мотивировать всех, кто вовлечен в проект (если команда мотивирована, она намного лучше справляется со своими задачами, нежели команда, члены которой условиями труда недовольны)
Обеспечивать непосредственное взаимодействие между разработчиками (возможность прямого контакта способствует более успешной коммуникации)
Измерять прогресс только посредством рабочего ПО (клиенты должны получать только функциональное и рабочее программное обеспечение)
Поддерживать непрерывный темп работы (команда должна выработать оптимальную и поддерживаемую скорость работы)
Уделять внимание дизайну и техническим деталям (благодаря эффективным навыкам и хорошему дизайну команда проекта получает возможность постоянного совершенствования продукта и работы над его улучшением)
Стараться сделать рабочий процесс максимально простым, а ПО – простым и понятным
Позволять членам команды самостоятельно принимать решения (если разработчики могут сами принимать решения, самоорганизовываться и общаться с другими членами коллектива, обмениваясь с ними идеями, вероятность создания качественного продукта существенно возрастает)
Постоянно адаптироваться к меняющейся среде (благодаря этому конечный продукт будет более конкурентоспособен)
Постигая Agile, в дополнение к обзору идей и правил обязательно ознакомьтесь с этим небольшим видео, где специалист по проектному управлению, консультант и бизнес-тренер Алексей Таченков рассказывает об основах системы.
Чтобы реально осуществить на практике вышеизложенные идеи и принципы, необходимо придерживаться нескольких правил. Только тогда Agile-менеджмент проекта может быть эффективен.
Управление проектами — искусство, наука, ремесло
Деятельность многих компаний в самых разных областях реализуется в форме проектов. В то же время известно, что даже в не слишком сложных проектах возникают проблемы, которые проявляются в недовольстве заказчика и собственного руководства, срыве сроков, превышении смет, конфликтах внутри команды проекта и др. Профилактика и преодоление этих проблем являются важнейшими составляющими деятельности управленческого персонала проекта и должны поддерживаться соответствующими стандартами, методологией и инструментальными средствами.
Таким образом, как и любой другой вид профессиональной деятельности, деятельность по управлению проектами порождает развитие самостоятельного рынка продуктов и услуг.
Управлять проектами должны профессионалы, но количество настоящих профессионалов в этой области в России относительно невелико и, очевидно, отстает даже от осознанного спроса. Искусством управления проектами обладают конкретные личности, в которых соединены определенные человеческие качества, опыт и знания. Далеко не каждая компания, реализующая проекты, связанные с ее бизнес-деятельностью, имеет (или даже может себе позволить иметь) в своем штате подобных специалистов. Такая услуга, как предоставление менеджеров проектов, достаточно широко распространена в мире. Не является она чем-то экзотическим и в России.
К важнейшим элементам, влияющим на развитие и формирование данного сегмента рынка, относятся обучающие курсы и сертификационные программы. Очевидно, при прочих равных условиях предпочтение будет отдано сертифицированным специалистам и консалтинговым компаниям, располагающим этими специалистами.
К настоящему времени накоплен значительный опыт по различным методам управления проектами в таких областях, как определение целей, сетевое планирование и управление, планирование и контроль затрат, управление рисками и т. д. Продукты и услуги в научно-методическом секторе рынка предлагаются в разнообразных формах — от учебной литературы до специализированных программных средств, от отдельных образовательных программ до сертификации по национальной и международным программам.
От менеджеров проектов зависит многое, но, безусловно, не все. Для успешной и эффективной работы менеджера и всей команды проекта должны быть созданы определенные условия, позволяющие в полной мере реализовать их возможности. Требуется, чтобы существующие обычно по отдельности методические, инструментальные и некоторые иные средства, необходимые для успешного управления проектом, были объединены в одну систему, в рамках которой задачи менеджера и команды проекта решались бы с наибольшей эффективностью.
Другими словами, требуется создание и обеспечение эксплуатации интегрированной системы управления проектами — СУП
Это особенно важно при выполнении больших проектов или на предприятиях, постоянно занимающихся проектной деятельностью
Трехмерная модель организаций
Если мы посмотрим на модель организации по методу Пульса, то увидим, что любая организация развивается как минимум в 3 направлениях:
- Цели
- Технологии
- Процессы и правила
Может показаться странным, что я рассматриваю метод управления проектным бизнесом в рамках рассуждений про управление продуктом. А где Agile, Scrum, CustDev, Lean и т.п.? Дело в том, что за несколько лет внедрения метода Пульса в продуктовой компании, у меня появилось понимание того, как должна быть организована проектная работа в продуктовой компании. Да, да, проектная работа при разработке продукта по современным подходам.
Давайте начнем немного издалека и разберем каждую вершину трехмерной модели организации.
Цели
Что кроется за данным направлением? Тут должен быть ответ на вопрос, ЧТО мы делаем и куда бежим. То есть стратегия. Интересно, а продуктовые менеджеры должны работать тут?
Процессы и правила
И, наконец, третье измерение нужно, как и всегда, для того, чтобы подружить предыдущие два – правила «программируют» организацию. Тут тоже должен быть должен быть на вопрос КАК, но не КАК с точки зрения технологий, а «КАК нам всем вместе организовать работу так, чтобы сделать то, ЧТО надо и КАК требуется по технологиям».
И вроде бы очевидно, если брать такую простую модель и применять для продуктовых компаний и команд, то получается, что менеджер продукта работает на вершине «Цели», команда разработки работает на вершине «Технологии», а менеджеры проектов — на вершине «Процессы и правила». Но так ли это?
Я много исследовал тему проектного и продуктового подходов в рамках улучшения метода с его автором Алексеем Васильевым. В итоге у меня родилось несколько интересных открытий. В данной статье мы рассмотрим лишь некоторые, остальные планирую рассмотреть в следующих статьях.
Давайте посмотрим на треугольник еще раз повнимательнее. Возьмем, например, вершину с целями. Как ставить цели? Как приоритизировать цели? Как отслеживать их выполнение? Мы помним, что на вопрос КАК отвечает вершина технологий, но тут то речь про цели, а не разработку ПО. Получается, что на вершине целей тоже есть технологии?
Или рассмотрим вершину технологий – ЧТО нужно сделать, чтобы достичь целей? И КАК внедрить то, ЧТО нужно для достижения целей? Получается рекурсия какая-то. В технологиях есть цели, в целях есть технологии. И тоже самое в процессах и правилах.
Может наша модель не верна, и нельзя организацию описать через простую геометрическую фигуру? И да, и нет. Со временем мы заметили и сделали несколько открытий. Дело в том, что треугольник — это лишь отправная точка. Мы нашли в нем рекурсию.
Рекурсия трехмерной модели организаций
Если продолжить размышления и ответы на вопросы КАК и ЧТО, то получается, что в каждой вершине есть свои цели, свои технологии и процессы с правилами. То есть, для формирования целей, на соответствующей вершине, нам нужны технологии для этого. Это как раз и есть современный Product Management. Но он не отвечает на вопрос ЗАЧЕМ? Он только частично закрывает вопрос, КАК организовать процесс.
Далее: у вершины технологий такая же ситуация. Нужно понять цели использования технологий: «Зачем внедряем ту или иную технологию?». Но самое интересное, технологии организации базируется ведь на технологиях более низкого порядка. Получается, например, разработка ПО — это технология производства продукта организации, но сама разработка ПО тоже может использовать технологии.
Вот простой пример. Технологией веб-сайта могут быть HTML, CSS, JavaScript, React и т.п. А технологией для разработки могут быть инструменты вроде IDE для программистов, Figma для дизайнеров или дизайн-систем, для синхронизации работы дизайнеров и разработчиков. Или вот еще пример: парное программирование — это технология написания кода.
Лекарственные средства
Согласно данным опросов врачей сообщества “Врачи.рф”, российские врачи в марте 2022 года столкнулись с недостатком более 80 препаратов. Не хватало противовоспалительных, гастроэнтерологических, противоэпилептических, противосудодорожных препаратов, антидепрессантов, а также инсулина, лекарства для поджелудочной и щитовидной железы, лекарств для страдающих диабетом, оральных контрацептивов и препаратов для менопаузальной гормональной терапии.
Основной причиной нехватки часто называется ажиотажный спрос среди населения, которые решили закупиться впрок и трудности с транспортировкой, отменой и корректировкой транспортных путей. Хотя отечественных производителей лекарств существует множество, проблема в том, что около 80-90% российских производителей зависят от импортного фармсырья. Китай и Индия везут его обычно морским путем. Но теперь же, при усугублении контейнерного кризиса для РФ, цены на перевозку возрастут, а сроки доставки могут растянуться.
3 распространенные ошибки управления бизнес-процессами
Приверженцы моделирования и управления бизнес-процессами приводят множество доводов, убеждающих в том, как важно вкладывать ресурсы в это мероприятие. В частности, они рассказывают, что управление бизнес-процессами позволяет сильно сократить расходы, поскольку происходит автоматизация управления бизнес-процессами
Также поставленные задачи теперь выполняются гораздо быстрее.
Но есть и те, кто оспаривает данные утверждения. В качестве аргумента они приводят идею о том, что компании начинают зависеть от конкретной технологии и вынуждены тратить много средств и ресурсов на оптимизацию процессов. А если внедрение нового алгоритма выполнено неграмотно, то инвестиции не дадут предполагаемого результата.
По сути правы и те, и другие. Если изначально есть понимание того, как управление бизнес-процессами и внедряемые технологии усовершенствуют работу предприятия, и если процесс реализации проходит успешно, то в итоге организация сможет достичь поставленных целей, сократив при этом временные и финансовые ресурсы и избежав ошибок.
Можно выделить три ошибки, которые компании часто совершают, занимаясь разработкой и управлением бизнес-процессами. Эти ошибки могут стать для них роковыми:
Ошибка № 1. Компания делает вложения в технологии управления бизнес-процессами, не определив толком, что конкретно необходимо улучшить.
Как правило, большинство руководителей с энтузиазмом внедряют в компанию различные технологии. Всех привлекает инновационный характер изменений, возможность сократить расходы, упростить коммуникацию внутри компании и при взаимодействии с клиентами. Но мало кто из управленцев по-настоящему задумывается о том, как это все будет функционировать в реальности.
Бывает и такое, что компания приобретает высокотехнологичную CRM-систему и только потом задумывается, так уж ли она была нужна. Ведь даже внедрив инновации, нельзя быть уверенным, что они смогут решить существующие проблемы и выведут бизнес на новый уровень.
Подробнее
Для начала следует понять, что конкретно вы хотите получить от внедряемой технологии. Ответить на этот вопрос поможет схема текущих процессов. Глядя на нее, подумайте, какие звенья процесса нуждаются в усовершенствовании. Так вы определите, какие характеристики для вас наиболее важны при выборе технологии. И это существенно облегчит выбор.
Ошибка № 2. Перед тем как внедрить новые бизнес-процессы, компания не пыталась работать над старыми.
Когда у вас перед глазами будет карта текущих процессов, подумайте, можно ли улучшить то, что уже есть, до того, как вы начнете проводить изменения. Ошибкой будет пытаться заменить неэффективные процессы новыми ИТ-технологиями.
Процесс внедрения бизнес-процессов полезен организации тем, что позволяет по-новому взглянуть на текущую ситуацию, выявить «слабые звенья» и попытаться их усовершенствовать. Довольны ли вы теми результатами, которые есть сейчас? Если вас они не устраивают, то в чем может быть причина? Как дела обстоят на данный момент? От чего необходимо отказаться? Повторяется ли этот процесс? Что стоит автоматизировать, а что оставить как есть? Каким образом можно эффективно провести внедрение инноваций?
Есть техники, которые помогают сделать процесс внедрения более успешным. Метод «Шесть сигм» структурирует поиск путей изменения параметров бизнес-процессов. А концепция «бережливого производства» позволяет обнаружить неэффективные моменты. Также необходимо следить за тем, чтобы сотрудники, занимающиеся внедрением бизнес-процессов, уже на ранних этапах плотно взаимодействовали с техническим и операционным отделами. Так изменения будут происходить быстрее.
Ошибка № 3. Компании увлекаются управлениям бизнес-процессами и превращают его в ИТ-проект.
Конечно, в основе управления бизнес-процессами часто лежат ИТ-технологии. Однако если взваливать всю работу на плечи технического отдела, это может привести к провалу. ИТ-специалисты, безусловно, владеют знаниями из своей области, но вряд ли они столь же хорошо разбираются в бизнес-процессах.
По этой причине управление бизнес-процессами нельзя воспринимать как технологию
Важное значение имеет участие бизнес-пользователей в этом процессе
Для успешного внедрения следует начать с понимания того, каких результатов вы хотите достичь благодаря управлению бизнес-процессами. Прежде чем осуществлять автоматизацию управления бизнес-процессами, попробуйте улучшить текущую ситуацию. Получите гарантии того, что результат, полученный посредством внедренных технологий, будет собственностью организации.
Подробнее
Что такое процессная деятельность?
Чтобы понять, что такое процессы, представим себе конвейер, который постоянно движется, выполняя повторяющиеся операции с определенной скоростью. Процессы в любой организации должны появиться задолго до того, как она задумается о проектной или продуктовой деятельности. В свою очередь, продуктовая и проектная деятельность никогда не заменят собой процессную.
Представим это на простом бытовом примере:
Если вы каждый день по утрам чистите зубы – это процесс.
Если вы собираетесь посетить стоматолога, чтобы решить какую-то проблему – например, вам нужно придать вашим зубам белизну, чтобы эффектнее выглядеть на свадьбе друга – это уже проект.
Если ваша новая роль связана с публичными выступлениями, и вы решили больше времени посвятить персональному имиджу, то красивая улыбка может стать отдельным продуктом, который вы будете совершенствовать различными способами, добиваясь лучезарного эффекта.
Ни проект (добиться белизны зубов), ни продукт (лучезарная улыбка) не отменят необходимый процесс чистки зубов по утрам.
Процессная деятельность – непрерывная повторяющаяся деятельность, состоящая из рутинных воспроизводимых операций.
Задачей управления процессами является такая организация этих рутинных операций, которая сокращает расходы ресурсов предприятия без потери качества. Допустим, вы решили сократить время на чистку зубов и приобрести новое оборудование – электрическую зубную щетку. Таким образом, вы добились большей эффективности процесса при меньших затратах своего времени.
Программное обеспечение в информационной системе
Как мы выяснили в прошлых разделах, требуется цельный взгляд на сложившуюся модель проектной парадигмы бизнеса. Нужно переосмыслить финансовую, инвестиционную политику, IT-политику так, чтобы, обнаружив очаги повышения эффективности проектов на качественном уровне, включить вопрос развития ИСУП в информационно-коммуникационную стратегию.
Делать это должны три руководителя: директор по развитию или лицо, отвечающее за инвестиционное направление, финансовый директор и IT-директор. Основанием для построения плана развития информационной системы является ее структура в компоненте КСУП. Структурирование выполняется с учетом нескольких оснований:
- этапы жизненного цикла проектов;
- функции управления и ИТ-обеспечения;
- уровень проектного и функционального управления;
- специализация и гамма сервисов программных продуктов, рассматриваемых к применению.
Варианты составов применяемых ПП по процессам проекта и областям знаний (нажмите для увеличения)
Из-за Российской специфики для бизнес-планирования и оценки экономической эффективности проектов лучше всего применять один из флагманских отечественных ПП компаний Expert Systems или Альт Инвест. Эти продукты более 20 лет успешно используются, позволяют работать в программном и портфельном режиме, отрабатывая всю гамму вопросов моделирования на предынвестиционной стадии. Для информационного сопровождения инвестиционного и постынвестиционного этапов можно применять и ПП западного производства, и отечественные разработки. На рыке лидирует линейка средств компании Microsoft.
Пакет MS Project Portfolio Server призван обеспечить более высокое качество и сервис в портфельном управлении организации, он имеет модульное построение. Первый модуль решают задачи сбора проектов в единый интерфейс, проверки их на соответствие стратегии, первичного отбора на проработку. Второй модуль позволяет выполнить оптимизацию портфеля, выстроить рейтинги проектных задач в нем, помогает составить и утвердить корпоративный портфель. Мониторинг проектов по запланированным показателям на предмет выявления текущих проблем выполняется в третьем модуле, с его помощью руководство получает свободу маневра в масштабе всего портфеля.
ПП для календарного планирования и управления временными ресурсами проекта выполняют следующие функции:
- планирование работ по составу и последовательности выполнения;
- планирование и распределение ресурсов;
- анализ бюджета рабочего времени;
- календарная оптимизация;
- визуализация плана;
- отчетность по исполнению графика проекта.
Программы для эффективного управления стоимостными аспектами и бюджетированием проекта обеспечивают:
- инвестиционное моделирование и разработку программы привлечения средств;
- разработку и сценарное моделирование бюджета проекта в динамике;
- контрольные мероприятия затрат и стоимости;
- отчетность и интеграцию в систему общекорпоративных финансов.
Программные блоки ИСУП, связанные с управлением рисками и коммуникациями проектов, активно развиваются, у них большой потенциал. Впереди прорисовываются интересные перспективы по разработке интегрированных блоков или отдельных продуктов, связанных с управлением виртуальными командами. Это весьма перспективное направление и для интернационализации бизнеса. Правда, западники нам прочат еще большую изоляцию и регресс, но я в это не верю. Российский менеджмент, несмотря ни на какие вызовы, сохраняет шансы и к реанимации, и к экспансии.
Стратегия и политика импортозамещения в России
Основные сферы импортозамещения в России вполне четко определены президентом и правительством в соответствующем приказе.
СКАЧАТЬ PDF: Приказ Министерства промышленности и торговли Российской Федерации от 19.04.2022 № 1532 «Об утверждении перечня товаров (групп товаров), в отношении которых не применяются положения подпункта 6 статьи 1359 и статьи 1487 Гражданского кодекса Российской Федерации при условии введения указанных товаров (групп товаров) в оборот за пределами территории Российской Федерации правообладателями (патентообладателями), а также с их согласия»(Зарегистрирован 06.05.2022 № 68421).
В приоритете:
- фармацевтика;
- машиностроение;
- сельскохозяйственная продукция;
- пищевая промышленность;
- информационные технологии.
Конвейерная линия бутылок с соком
В рамках реализации выбранной стратегии в 2022 году была создана биржа импортозамещения. Новый электронный сервис использует данные из государственной информационной системы для промышленников. Площадка позволяет покупателям и поставщикам импортозамещаемой продукции находить друг друга, взаимодействовать, совершать сделки. Общий перечень участников программы создаст условия для реальной конкуренции, позволит получить преимущества тем компаниям и предприятиям, которые ранее не могли всерьез соперничать с поставщиками из-за рубежа.
Импортозамещение до 2022 года
Первые успешные опыты по замене импортных товаров отечественными были сделаны в России еще в начале XX века. Успех был достигнут в добыче нефти и производстве керосина, в металлургии, сельском хозяйстве. В советские годы основной акцент был сделан именно на отечественной продукции.
Постсоветская рыночная экономика была нацелена преимущественно на импорт. Знаменитые «ножки Буша», ввозившиеся в страну тоннами, практически уничтожили отечественные птицефабрики. Производство мяса птицы попросту стало нерентабельным. Аналогичная ситуация возникла и во многих других сферах. Например, стало выгоднее ввозить автомобили и запчасти к ним из-за рубежа. А из России массово вывозили наиболее ценные ресурсы.
Вывоз леса из России
Все изменил 2014 год. Первые же введенные санкции наглядно показали: какое импортозамещение остро необходимо. В первую очередь акцент был сделан на пищевой продукции. Россия отказалась практически на 100% от импорта мяса и птицы. В короткие сроки появились крупные агрокомплексы в Белгородской, Курской, Брянской области. Сегодня именно они обеспечивают продовольственную безопасность России, в числе многих других сельхозпредприятий.
Были сделаны попытки замены и импортного авиационного транспорта. Самолет с двигателем русско-французского производства – Sukhoi Superjet 100, начал эксплуатироваться еще до санкций. Но стал первым успешным проектом отечественного авиастроения в истории новой России.
Импортозамещение в 2022 году
В отличие от 2014 года, импортозамещение 2022 пошло по кардинально иному сценарию. У России уже был успешный опыт оперативного решения таких задач. Был создан сайт для импортозамещения – электронная торговая площадка. Также производители начали более активно выпускать на рынок альтернативные продукты. Среди товаров, по которым импортозамещение идет вполне успешно – одежда и обувь, косметика. Российские бренды получили приоритет, и могут более успешно себя продвигать.
Российская косметика
Довольно быстро были определены и ключевые отрасли импортозамещения. Основной акцент сделан на обеспечении населения России продовольствием, жизненно необходимыми лекарствами. В целом, в стране успешно развернута программа помощи производителям и предприятиям в ключевых отраслях.
Описание бизнес-процесса
Бизнес-процессом называется цикличная последовательность регламентированных по времени действий, цель которых создать нечто ценное или достичь определенного результата.
Это довольно формальное определение, которое может сбить с толку. Если говорить простым языком, то бизнес-процесс — это то, как в компании организован способ предоставления клиентам различных сервисов.
Подробнее
Не случайно акцент сделан именно на предоставлении сервиса. Если в представлении сотрудников предприятие — это набор различных сервисов, то в своей работе они всегда будут руководствоваться ожиданиями клиентов. Таким образом, в компании будет процветать клиентоориентированный подход, что является правильным с позиции BPM. И именно так управление бизнес-процессами компании представлено в стандарте ИСО 9001 и в BPM CBOK.
Действия, которые предпринимает организация для создания ценного для клиента продукта — это не только его производство и продвижение. Цепочка также включает в себя:
- Получение банковского займа;
- Возврат оборудования в магазин электротоваров;
- Найм сотрудников;
- Поставка сырья для производства;
- Сдача отчетных документов в ФНС.
Из приведенных примеров ясно, что под бизнес-процессом понимается не только внешнее взаимодействие с клиентом, но также и организация внутренней деятельности предприятия.
Давайте посмотрим, как устроены бизнес-процессы кредитного учреждения. Часть процессов — это работа непосредственно с клиентами. Сюда входит выдача кредитов, выпуск карт, возврат долгов. Другие же процессы остаются невидимыми для клиентов, поскольку направлены на сотрудников. Ведь последние также участвуют в жизни предприятия: их нужно принимать на работу, обучать, отправлять в отпуск и командировки, увольнять.
И поскольку работников у банковского учреждения очень много, данный процесс цикличен и подчиняется определенным правилам.
Подробнее
Управление проектами по методу критического пути
Что это такое. Методология управления проектами по методу критического пути тесно связана с самим методом критического пути, но представляет собой более детализированный и всеобъемлющий подход.
Наряду с использованием структуры разбивки работ, как в методе критического пути, в управлении проектами по этому методу используются определённые временные требования для каждой задачи. Это позволяет эффективнее отслеживать выполнение задач и замечать, когда на них уходит больше времени, чем заложено. В этой методологии также применяется балансирования ресурсов, благодаря чему проблема высокой нагрузки решается с помощью распределения работы по имеющимся ресурсам.
Это помогает не только повысить продуктивность и эффективность, но и связать работу, которую нужно выполнить, с целями проекта. Во многих инструментах для управления проектами даже есть специальные визуальные элементы для отображения связей с целями, что позволяет сформировать для сотрудников организованную дорожную карту.
Кому подойдёт. Управление проектом по методу критического пути подходит командам разного размера, но лучше всего использовать эту методологию для решения проблем с эффективностью проекта. Она также хорошо подходит для создания отчётов о ходе работ для руководства.
Заключение
Подытоживая данный обзор, напомним, что теория и практика – это две разные вещи. Новые методики и технологии и их внедрение – это своеобразный вызов команде, и как прийти к большей эффективности – дело всегда индивидуальное. Agile – это не панацея и не гарантия успеха, но он позволяет установить правильный курс и найти ориентиры на пути.
Для реализации любого проекта обязательно придется что-то менять, искать новые решения, генерировать необычные идеи. Лишь подстраиваясь под постоянно меняющиеся условия работы и требования заказчиков, можно найти верные способы действий. И гибкая методология управления проектами Agile может стать в этом деле верным помощником.