Удобство работы
Интерфейс мессенджера eXpress напоминает привычные пользователям WhatsApp и Telegram – похожие кнопки, функции. Сообщения можно редактировать или удалять, также можно запланировать удаление сообщения через определенное количество времени.
Существует режим повышенной конфиденциальности – работа со скриншотами, таймер удаления, файл доступен только на мобайл-версии. Каждая функция может быть включена для отдельного сообщения или файла.
Для более удобной работы можно использовать привычные символы упоминаний, практикуемые в мессенджерах и соцсетях: @ для упоминания пользователя в чате или @@ -за пределами чата, комбинация ## позволяет дать ссылку на любой чат или канал, а @all – обратить внимание всех участников чата на данное сообщение. Кроме того, можно пересылать важные сообщения в отдельный чат «Избранное», то есть самому себе
Конференцсвязь eXpress позволяет реализовать конференцию до 10 участников с поддержкой видео и до 25 участников – с поддержкой аудио.
Команда разработчиков планирует довести размеры конференции до комнаты на 100-150 человек. Однако на одновременное количество включенных микрофонов будет действовать ограничение – пока разработчики тестируют этот предел, но он не превысит 10. Для замены Zoom в большинстве случаев этого достаточно. Для более крупных проектов мессенджер возможно интегрировать с другими ВКС, в таком случае он будет выступать в качестве клиента. В «Росатоме», например, eXpress реализован как клиент для «тяжелой» корпоративной ВКС. Если сотрудник находится за пределами организации, то может участвовать в её конференциях удалённо, посредством установленного мессенджера.
Существует возможность определять, какой контент может считаться обычным и рабочим, а на какой необходимо наложить ограничения.
Статусы пользователей обозначаются в левой части: мессенджер позволяет отличать частных пользователей, загрузивших самостоятельно eXpress из магазина приложений, внешних пользователей, а также сотрудников компании.
Имеется возможность подключать к корпоративному мессенджеру подрядчиков и контрагентов, добавляя при этом их в чаты. При этом переписка сотрудников всегда идет через корпоративный сервер.
Возможна интеграция с мессенджером классических чат-ботов. Для ботов создано отдельное приложение. Smart App – встраиваемое в eXpress мобильное приложение, которое имеет любой дизайн, весь набор элементов, который представляет веб: свайпы, карусельки, корпоративный Smart Apps Store. Это позволяет организовать максимум аспектов работы в одном приложении на личном телефоне сотрудников. Например, с помощью чат-бота можно заказывать пропуск, направлять документы на согласование или планировать отпуск.
Ограничение на размер передаваемых данных в мессенджере – 1 Гб. Если в определенной компании, решившей сделать eXpress корпоративным мессенджером, возникает необходимость обмениваться данными больше гигабайта, команда разработки готова внести исправления под конкретного клиента, но для большинства возможных сценариев 1 Гб достаточно.
Преимуществами eXpress по сравнению с другими популярными MDM и EMM платформами можно назвать совместимость с разными операционными системами, быстрое обновление, возможность добавления администратором внешних пользователей. А возможность легко создать на телефоне сотрудника аналог рабочего кабинета с возможностью добавления всех необходимых функций (календаря, почты) выглядит весьма привлекательно на фоне нежелания сотрудников устанавливать MDM-решения на личных устройствах.
В числе недостатков пользователи, уже установившие месенджер, упоминают повышенный расход батареи мобильного устройства, возможность установки только на своём сервере или облаке, а также много жалоб поступает на низкую скорость загрузки файлов и работу с перебоями из-за частой синхронизации.
Среди наиболее крупных клиентов компании можно снова упомянуть «Росатом»: проект внедрялся в течение семи месяцев, а конечными пользователями стали более 100000 человек, охвачены около 400 предприятий. Известно о тестировании сервиса в РЖД. Кроме того, Unlimited Technologies заключили партнерские соглашения с несколькими системными интеграторами – например, «АйТеко».
Свежее по теме
Ловля на премиум: как мошенники обманывают россиян в Telegram
МегаФон: Россияне не спешат отказываться от WhatsApp
WhatsApp работает с перебоями
WhatsApp — находка для шпиона: промышленникам рекомендуют российские решения
Защита персональных данных
Для сторонних пользователей осуществляется полное скрытие всех данных, и пользователь, не входящий в список сотрудников, увидит только фамилию и имя, а также алиас (то есть псевдоним адреса домена, а не сам URL) корпоративного сервера. С точки зрения защиты реализованы все современные средства: например, трёхслойное шифрование, из них два слоя E2EE на эллиптических кривых. Организованы безопасные пуш-нотификации, без контента и даже мета-данных, по запросам можно сделать шифрование по ГОСТ. Криптостойкость мессенджера eXpress прошла аудит, а безопасность платформы целиком сертифицирована ФСТЭК.
Хранение зашифровано, есть возможность удалить все данные на мобильных устройствах пользователей по команде с сервера – эта функция актуальна, например, в случае утери мобильного телефона с установленным мессенджером либо в случае увольнения сотрудника. Функционал крипто-контейнера позволяет осуществлять открытие всех файлов только внутри корпорации и ставит запрет на передачу данных вовне. Кроме того, eXpress контролирует такие системные функции как скриншоты, буфер обмена и запись экрана. Данный набор является полным аналогом традиционных решений по корпоративной мобильности класса MDM.
Аутентификация пользователя осуществляется по трем факторам: это одноразовый пароль для входа, высылаемый посредством SMS на пользовательский номер телефона, указанный при регистрации, учетная запись в корпоративном каталоге, подтверждаемая одноразовым паролем, высланным на корпоративную почту или сквозной аутентификацией по протоколу NTLMv2, а также личный пользовательский пароль, неизвестный администраторам системы, что полностью исключает возможность взлома учетной записи и отправки сообщений от другого лица злоумышленниками.
Есть возможность интеграции мессенджера с Active Directory, с корпоративными DLP (InfoWatch Traffic Monitor, Solar Dozor) и SIEM-продуктами. Все поступающие извне файлы проходят предпроверку потоковым антивирусом (Kaspersky, Dr.Web) – то есть уже «из коробки» компания получает тот базовый набор средств защиты, при котором отдел информационной безопасности разрешит внедрять мессенджер.
Настройки платформы, доступные администратору, позволяют сделать часть файлов доступными для всех пользователей, а для других документов установить возможность доступа в зависимости от устройства пользователя или локации. Например, файлы могут быть недоступны с мобильных устройств или за пределами корпоративного Wi-Fi, чтобы сотрудник не мог продолжать работу с ними за пределами компании. Также можно добавить функцию усиленной электронной цифровой подписи по отдельному запросу к разработчикам.
Как развивалось дело Всеволода Опанасенко
Цепочка событий, которая привела «Т-платформы» к её сегодняшнему положению, была запущена в 2016 году. Уже тогда у контрагентов компании появились к ней претензии: иски к «Т‑Платформам» подали несколько организаций, в том числе дистрибьютор компьютерной техники OCS Distribution (входит в «Национальную компьютерную корпорацию»), Научно-исследовательский центр электронной вычислительной техники и Солнечногорский приборостроительный завод (оба принадлежат «Ростеху»). Общая сумма требований составила около 150 млн рублей. В компании тогда сообщили, что не смогли расплатиться с поставщиками из-за того, что ряд клиентов перенёс свои платежи, но пообещали преодолеть «кассовый разрыв».
В 2016 году «Т-Платформы» также выиграли тендер Министерства внутренних дел (МВД) на поставку 9348 компьютеров «Таволга Терминал» с отечественным процессором «Байкал-Т1». Предполагалось, что с их помощью будут в том числе принимать экзамены на водительские права. Сумма контракта составила 357,1 млн рублей. Выполнить его должна была «дочка» «Т-Платформ» — компания «Байкал Электроникс». Завершить поставку в установленный срок, до 1 августа 2017 года, разработчик не успел. Как объясняла тогда «Ведомостям» представитель «Т‑Платформ» Елена Чуракова, МВД задержало аванс и не дало компании информации, нужной для выполнения контракта. В итоге поставку осуществили лишь через год, в декабре 2018-го.
Инфографика: Polina Vari для Skillbox Media
В марте 2019 года Следственный комитет возбудил против Всеволода Опанасенко уголовное дело. Бизнесмена обвинили в том, что он убедил начальника управления связи Департамента информационных технологий, связи и защиты информации МВД России Александра Александрова помочь «Т-платформам» выиграть тендер на поставку компьютеров ведомству. Александрова подозревали в злоупотреблении должностными полномочиями. В феврале 2020 года обвинение с Опанасенко и Александрова сняли, но предъявили новое — в мошенничестве. После года заключения в СИЗО обоих фигурантов перевели под домашний арест.
По версии следствия, «Т-Платформы» поставили МВД оборудование, не соответствовавшее техническому заданию: компьютеры оказались маломощными и были произведены не из отечественных, а из китайских компонентов. В декабре 2019 года МВД даже потребовало от компании заменить «Таволги». В сентябре 2020-го Арбитражный суд Москвы признал эти претензии необоснованными, указав на результаты экспертизы и показания свидетелей из различных межрайонных регистрационно-экзаменационных отделов ГИБДД. По их словам, устройства, на которых принимают экзамены на права, были работоспособными.
Инфографика: Polina Vari для Skillbox Media
Какое будущее ждёт «Т-Платформы»
Представители «Т-Платформ» отказались прокомментировать ситуацию. Skillbox Media узнал у экспертов, есть ли какие-то препятствия для возврата компании на рынок в будущем.
По словам адвоката практики «Разрешение споров / арбитраж» адвокатского бюро «Андрей Городисский и партнёры» Дмитрия Якушева, то, что «Т-Платформы» пережили первую процедуру банкротства, — редкость.
«По данным „Федресурса“, только 0,1% дел о банкротстве заканчиваются восстановлением платёжеспособности, 5% дел — погашением всех долгов, 6% дел — мировыми соглашениями, — пояснил юрист. — Исход дела о банкротстве всегда зависит от того, сможет ли компания договориться со своими кредиторами и реструктуризировать задолженность либо найти финансирование для восстановления своего имущественного положения. В первый раз „Т-Платформам“, судя по всему, удалось реализовать второй сценарий, исход новой процедуры банкротства будет зависеть от того, получится ли у менеджмента договориться с кредитором или расплатиться по долгам».
Иван Хорев добавляет, что нет разницы, пережил бизнес одно банкротство или несколько: «Если компания может дать рынку достаточно гарантий того, что она платёжеспособна, то вряд ли процедура банкротства может существенно воспрепятствовать её деятельности».
Таким образом, юридических препятствий для того, чтобы возобновить активную деятельность, у «Т-Платформ» нет, но есть другая сложность, которая, по-видимому, мешает компании это сделать. Генеральный директор ИВК Григорий Сизоненко считает, что без основателя ей будет очень трудно:
«В российских реалиях развитие и устойчивость компании напрямую зависят от её создателя. И в развитии „Т-Платформ“ личность Опанасенко — определяющая. Благодаря его энтузиазму и интеллекту „Т-Платформы“ стали одним из центров дизайна плат на базе процессоров архитектуры ARM и MIPS для российской микроэлектроники. Это только со стороны кажется, что руководить успешным бизнесом легко, что у руля может встать любой — и компания по инерции будет сама себя развивать. Огромное заблуждение! За кажущейся лёгкостью стоит колоссальный труд руководителя: ежеминутное напряжение интеллектуальных сил, взаимоувязывание миллиона организационных вопросов, тонкая работа с персоналом, стресс, недосыпание, но главное — безусловная, безоглядная любовь к своему делу. Не могу не повторить слова, которые мне говорил Опанасенко при личной встрече: „Я счастливый человек, потому что занимаюсь делом, которое люблю и которому меня учили в вузе, — информационными технологиями. Мне, в отличие от многих других людей, очень повезло“».
Всеволод Опанасенко. Фото: АО «Т-Платформы» / Wikimedia Commons
«Нынешняя ситуация с „Т-Платформами“ — это колоссальный стратегический просчёт государственного масштаба. Что хорошего дало стране банкротство компании? Удар по планам развития собственной микроэлектронной промышленности, повод для разработчиков российской IT-продукции задуматься о целесообразности дальнейшего развития своего производства, раз это сопряжено с высокими рисками для бизнеса и личной безопасности».
Григорий Сизоненко,
генеральный директор ИВК
По словам Сизоненко, будущее «Т-Платформ» сложно предугадать. До сих пор 75% акций компании принадлежит её основателю Всеволоду Опанасенко. Теоретически, если бы судебное разбирательство завершилось в его пользу, то он мог бы снова возглавить «Т-Платформы». Но кажется, что это маловероятно, а кроме Опанасенко, считает Сизоненко, вряд ли кто-то сумеет справиться с ролью руководителя компании.
Что в это время происходило с «Т-Платформами»
После ареста Всеволода Опанасенко «Т-Платформы» не теряли боевого духа, хотя в августе 2019-го ФНС подала заявление о признании «Т-Платформ» банкротом. Например, в ноябре 2019 года на официальном сайте компании появился пресс-релиз с заголовком, начинающимся со слов «не сломлены». Однако в действительности положение «Т-Платформ» было тяжёлым. Так, в разговоре с «Ведомостями» представитель компании сообщал, что она не может получить банковские гарантии для участия в госзакупках, а допросы и проверки следователей деморализуют коллектив — значительная часть сотрудников уволилась.
Инфографика: Polina Vari для Skillbox Media
На этом фоне в правительстве задумались о том, чтобы передать «Т-Платформы» под контроль государства. В частности, компания могла перейти под контроль
«НМ-Тех», принадлежащей ВЭБ.РФ. Госкорпорация также владеет 25%
«Т-Платформ». Однако этот план не реализовался, и «Т-Платформы» фактически прекратили свою деятельность. С тех пор ВЭБ.РФ стремилась избавиться от своей доли в компании, а зимой 2020-го через суд потребовала от Опанасенко компенсацию за то, что тот не выкупил у неё обратно акции разработчика суперкомпьютеров. Суд встал на сторону госкорпорации.
Перемены произошли в конце 2020 года. Организацию возглавил новый генеральный директор, им стал выходец из «Уралкалия» Кирилл Алифанов.
«Т-Платформы» начали снова нанимать сотрудников. По данным CNews, одной из причин восстановления могла послужить сделка по продаже «Байкал Электроникс» (на тот момент 74,9% компании принадлежали «Т-Платформам») производителю светодиодов «Вартон» (входит в группу Astra Linux Дениса Фролова).
«Байкал Электроникс» были необходимы инвестиции и помощь в продвижении на рынке после ареста основателя. Это, в частности, заметно по финансовым показателям: в 2018 году выручка компании 158,26 млн рублей, в 2019-м — 198,76 млн рублей, а в 2020-м упала до 13,88 млн рублей. Всё это время компания не получала прибыли. Что касается «Т-Платформ», то в 2018 году организация 2,82 млрд рублей, из них прибыль — 632,98 млн. Более свежих данных в открытом доступе нет.
На момент продажи «Байкал Электроникс» была единственным активом
«Т-Платформ»: остальные её «дочки» уже были ликвидированы — либо материнская компания потеряла в них долю. Как писал «Коммерсантъ», сделка состоялась в июне 2021 года. По информации издания, Фролов мог получить более 70% акций «Байкал Электроникс». Представители «Байкал Электроникс» отказались от комментариев.
После сделки положение «Т-Платформ» снова ухудшилось. 11 октября 2021 года её кредитор, управляющая компания «РМ-Капитал», подал заявление о признании разработчика суперкомпьютеров несостоятельным. «РМ-Капитал» с дисконтом перекупила права требования долга на 20 млн рублей у другого кредитора
«Т-Платформ» — дистрибутора софта «Мегратек». По мнению экспертов, опрошенных изданием «Коммерсантъ», банкротство позволило бы в будущем оспорить покупку «Вартоном» акций «Байкал Электроникс». 14 декабря в отношении «Т-Платформ» ввели наблюдение.
По словам юриста юридической фирмы «Арбитраж.ру» Кирилла Снегирёва, «цель этой процедуры — подтвердить признаки несостоятельности, провести инвентаризацию активов и требований кредиторов, организовать первое собрание кредиторов. Таким образом, считать „Т-Платформы“ банкротом преждевременно».
Инфографика: Polina Vari для Skillbox Media
Общие сведения
Платформа обратной связи создавалась с целью облегчить гражданам взаимодействие с органами государственной власти через интернет, а госорганами быстрее и более прозрачно обрабатывать поступающие заявки.
Выделим главные преимущества использования ПОС:
- Легко контролировать все этапы процесса — от момента подачи гражданином обращения до подготовки к решению его вопроса;
- Платформа в автоматическом режиме распределяет решения типовых обращений по срокам и по нужным органам власти;
- Регион может полностью контролировать работу с обращениями по всем местным учреждениям и органам власти;
- Можно контролировать соблюдение сроков ответов и их качество;
- Платформа уведомляет заявителя обо всех этапах подготовки ответа и о том какой орган власти или какое учреждение в данный момент рассматривает его вопрос;
- Заявитель имеет возможность поставить оценку качества ответа и подать еще одно обращение в вышестоящую инстанцию.
Не нужно быть продвинутым программистом, чтобы установить виджет Платформы обратной связи на свой сайт! Далее мы опишем процедуру, и вы увидите что каждый способен повторить эти шаги.
Подтверждение подключения к Платформе обратной связи (ПОС)
Подтвердите подключение к Платформе должны все органы власти и другие муниципальные учреждения, которые выполняют публично значимые функции в РФ. По их запросу в ПОС создаются личные кабинеты для каждой организации или органа власти.
Чтобы подтвердить подключение к Платформе, выполните следующие шаги:
- Чтобы организации могли подтвердить свое подключение к Платформе, предусмотрено специальное окно с двумя чекбоксами: «Мною пройдено обучение» и «ЛКО готов к работе».
- Это окно всплывает после того, как сотрудники с определенными ролями авторизовались в ПОС. Окно доступно для следующих типов ролей: уполномоченный региональный, уполномоченный муниципальный, куратор, исполнитель, оператор приема обращений, руководитель.
- Окно появляется лишь в том случае, если раньше для конкретного личного кабинета не были поставлены одна или обе галочки. К примеру, если пользователь подтвердил с помощью чекбокса, что «ЛКО готов к работе», то в окне будет показана лишь одна галочка «Мной пройдено обучение».
- И другая ситуация, когда обучение было подтверждено, а готовность ЛКО нет.
- Если раньше для ЛКО не был выбран этот пункт, а пользователь не стал ставить галочку и нажал на кнопку Закрыть, то он будет возвращен в окно авторизации без входа в систему.
Чтобы подтверждение подключения организации или органа к любому компоненту Платформы обратной связи было принято, важно соблюдение двух условий:
- Любой из сотрудников с учетной записью и подходящей ролью (из таблицы выше), привязанной к личному кабинету организации или органа, поставил галочку в строке про готовность ЛКО к работе;
- Любой из сотрудников с подходящей ролью и учетной записью, привязанной к личному кабинету, поставил галочку в строке про обучение.
Если нужно подтвердить то, что организация подключена к компоненту «Общественное голосование», содержимое всплывающее окна отличается. В нем нужно поставить галочку в строке «Я подтверждаю, что прошел подготовку и готов к работе в Системе».
Это окно доступно только для пользователей с ролью муниципального или регионального Уполномоченного.
Работать в системе можно только если все необходимые чекбоксы нажаты. А это значит, что ЛКО должен быть настроен, а сотрудник должен пройти соответствующее обучение.
Как установить виджет Платформы обратной связи (ПОС) на сайт
Назначенный сотрудник (имеющий роль Администратора) должен установить Виджет на главную страницу сайта
Важно, чтобы форма обратной связи была видна на первом экране главной страницы! Это значит, что ее видно без прокручивания страницы вниз
Перейдите в настройки ЛКО.
Выберите вкладку Функционирование ЛКО.
Укажите, какой вариант оформления баннера вам подойдет.— Для организаций здравоохранения подходят варианты с 12 по 17:— для образовательных организаций подходят варианты с 18 по 23:— для дошкольных образовательных организаций подходят варианты с 25 по 30:
Нажмите на кнопку Сгенерировать код. А затем нажмите на ссылку Скопировать код.
Далее вставьте этот код на главную страницу вашего сайта (обычно это index.html)
Обратите внимание на следующие ПРАВИЛА: — Для каждой организации генерируется уникальный ЛКО для установки на собственный сайт или веб-страницу. Не допускается использование одного кода для разных организаций.— Виджет необходимо разместить на расстоянии от верхнего края экрана не ниже 1200 пикселей
Он должен быть виден на главной странице сайта без прокрутки.— Недопустимо менять размеры виджета и его код.
Убедитесь, что форма правильно отобразилась на первом экране главной страницы вашего сайта.
Требования к размещенному виджета
- Он должен находиться не ниже 1200 пикселей от верхней части страницы.
- Его нужно разместить на главной странице официального сайта.
- Минимальная высота:— 400 пикселей (если ширина равна от 200 до 300 пикселей);— 300 пикселей (если ширина равна более 300 пикселей).
Если у вас возникли вопросы или вы испытываете трудности в размещении Виджета Платформы обратной связи, обратитесь в службу технической поддержки по адресу: . В своем письме обязательно укажите следующие данные:
- ваши ФИО;
- электронный адрес, под которым вы зарегистрированы на ПОС;
- ваша должность;
- наименование вашей организации;
- описание сути заявки и ее причины;
- детально опишите что вас беспокоит или интересует;
- какое поведение системы ожидается;
- приведите скриншоты, на которых видна проблема, а также коды возникающих ошибок.
«Государственное финансирование всегда сопровождается повышенным вниманием»
Юристы, опрошенные Skillbox Media, отмечают, что судебные споры между госзаказчиками и подрядчиками — обычное дело. Партнёр юридического бюро «Олимп» Иван Хорев называет госзаказчиков наименее гибкими контрагентами, которые «по любому поводу готовы сначала в ультимативной форме сформулировать претензию, а затем сразу идти в суд по принципу „отсудился — отчитался“».
Управляющая портфелем IT-проектов Ассоциации IPChain Валерия Брусникина связывает это с жёсткими стандартами отчётности. «Детализация контрактов у государственных организаций учитывает максимум положений законодательства в сфере госзакупок и массу внутренних регламентов, — рассуждает она
— Государственное финансирование всегда сопровождается повышенным вниманием правоохранительных структур и профильных министерств и ведомств».
Вместе с тем необходимость провести политику импортозамещения в короткие сроки подталкивает Минпромторг выдавать новые субсидии производителям микроэлектроники. Так, в конце 2021 года АО НТЦ «Модуль» выиграло тендер на 7,6 млрд рублей на разработку новой многопроцессорной системы на базе российской архитектуры NeuroMatrix — аналога модуля Jetson Xavier от NVIDIA, который применяется в беспилотном транспорте. Кроме того, отечественные компании получают значительные преференции при госзакупках.
Как отметил вице-президент по информационно-коммуникационным аппаратным решениям Sitronics Group Александр Трохин, подобная поддержка бизнеса со стороны государства и стимулирование спроса позволят «преодолеть существующие стереотипные предубеждения относительно отечественной
IT-продукции». В результате, по его мнению, объёмы импортозамещения существенно вырастут в ближайшие годы.
Генеральный директор оператора дата-центра Oxygen Павел Кулаков считает, что политика импортозамещения способна привлечь на рынок микроэлектроники новых игроков, несмотря на то, что производителям будут нужны масштабные инвестиции. В перспективе это могло бы привести к появлению компании-лидера, которая потеснила бы в России мировых гигантов. Именно так американские санкции в своё время повлияли на китайскую Huawei.
Но несмотря на господдержку и субсидии, положение многих производителей электроники остаётся тяжёлым. Как пояснил Skillbox Media источник на IT-рынке, в основном они ориентируются на госзаказчиков, а не на конечных потребителей, поэтому производительность у отечественных процессоров ниже, а их ассортимент не столь богат, как у зарубежных компаний вроде Intel или AMD. В результате финансовая ситуация в них оказывается не такой хорошей, какой могла бы быть. На этом фоне неудивительными кажутся планы «Росатома» по покупке контрольного пакета акций разработчика процессоров «Эльбрус» АО «МЦСТ».
Лаборатория технического управления. Фото: «Байкал Электроникс» во «ВКонтакте»
Но самим производителям кажется, что такой контроль со стороны госкорпораций может навредить отрасли. По словам исполнительного директора Ассоциации разработчиков и производителей электроники (АРПЭ) Ивана Покровского, «госкорпорации основаны на иерархии подчинения, а это подавляет инициативу и подменяет ответственность за результат ответственностью перед начальником». Он уверен, что поддерживать компании лучше другими методами: через долгосрочный заказ, согласование планов развития технологий, обеспечение совместимости альтернативных решений и стимулирование конкуренции.