Итоги вебинара «цифровизация молочной отрасли. версия 2.0»

Ответственное потребление

Актуальны проекты в сфере устойчивого развития. Например, «Магнит» начал тестировать грузовики, работающие на экологичном топливе.

В Швеции появился магазин The Climate Store, цены в котором зависят от углеродного следа продуктов. Чем меньше выбросов CO2 производится при производстве и доставке – тем дешевле покупателю обойдется товар. Для расчета магазин ввел свою собственную валюту с углеродным эквивалентом — CO2e. Бюджет покупателя на неделю — 18,9 кг CO2e. Эксперты отмечают, что многие потребители желают снизить свой углеродный след, но не понимают, какие продукты особенно опасны для планеты. В The Climate Store продукты четко промаркированы.

В российских магазинах IKEA появились гардины, очищающие воздух по принципу фотосинтеза. Инновация является своеобразным ответом компании на глобальную проблему несоответствия воздуха стандартам чистоты, которая, по данным ВОЗ, касается 90% людей на планете. Фотосинтез запускается при контакте ткани с дневным светом, поэтому не требует электричества. После этого специальная обработка из минеральных веществ начинает разрушать элементы, загрязняющие воздух, и расщепляет их на диоксид углерода и молекулы воды.

Резюмируя, стоит сказать, что в 2020 году многие ритейлеры и производители также тестировали технологии домашних мобильных развлечений и автоматического дизайна интерьеров. Пандемия ускорила внедрение инноваций: те, кто только примеривался к новациям, вынужден был их срочно внедрять, а то, что год назад тестировалось как технология будущего, стремительно вошло в текущую бизнес-практику компаний. В целом внедрения были очень практичными, заточенными на повышение эффективности процессов и обеспечение безопасности сотрудников и клиентов.

Как получить максимум от выхода на зарубежные рынки

Многие компании, которые внедряют продукты конкурентов, будут рады поработать с вами. 

Дайте попробовать продукт бесплатно 

Люди не любят платить за софт сразу, если его польза неочевидна

Freemium или trial-доступ привлекут внимание клиентов и партнеров. . Работайте над маркетингом 

Работайте над маркетингом 

И учитывайте специфику каждой страны. Недостаточно просто перевести интерфейс, нужно создавать настоящую «библиотеку знаний» и проводить офлайн-мероприятия. 

Создавайте комьюнити

Все сотрудники вашей компании должны понимать, что партнеры — важная часть вашего бизнеса. Доброжелательность и открытость помогут клиентам и партнерам понять, что с вами приятно иметь дело.

Работайте не только над количеством, но и над качеством партнерской сети

Изначально для всех компаний должны быть сформированы единые и понятные правила. Когда партнерская сеть станет большой, обязательно проводите сертификацию, обучение и тестирование. Нужно понимать, чьи компетенции вам подходят, а кому с вами пока не по пути. 

Как внедрять принципы ESG в компании: советы экспертов

Финансовый и ESG-аналитик «Банка России» Ярослав Ченчик рекомендует менеджменту компаний формировать полноценные стратегии, которые подойдут под специфику деятельности компании и будут созвучны с её бизнес-целями.

Вот как он советует внедрять ESG:

Определить ключевые для компании направления в рамках ESG-подхода. Например, сделать упор на создание безотходного производства, а не на борьбу с глобальным потеплением. Также стоит поставить измеримые цели и задачи и выбрать пути их достижения: разработать стратегию устойчивого развития и следовать ей

Для этого важно предусмотреть нефинансовые показатели эффективности работы и продумать подходы к её оценке. О том, как оценить эффективность, — .

Определить ESG-риски для своей компании и отрасли в целом

И выбрать практики, которые минимизируют самые серьёзные из них.

Вовлечь сотрудников в ESG. Стоит провести подготовительную работу внутри компании: рассказать сотрудникам о важности ESG-подхода и пересмотреть стратегию найма. Стоит искать людей, которым близки ваши ценности в рамках повестки. Намерение учитывать ESG-повестку должно исходить от руководства компании, его важно стимулировать на всех уровнях.

Сооснователь агентства Vinci Александр Изряднов добавляет, что при введении ESG на первый план выходит операционный менеджмент и разработка стратегии развития внутри коллектива

Важно вести прозрачный и регулярный диалог с сотрудниками, чтобы вместе устанавливать ориентиры ESG-развития

Самый простой способ начать применять подход — поддерживать здоровую атмосферу в коллективе. С этим поможет тимбилдинг и прозрачные критерии вертикального роста внутри компании.

Руководитель проектов компании «ЭкоТехнологии» Виктория Сафонова даёт несколько советов по организации экологических и социальных проектов:

Возможность зарабатывать по-разному

IT-рынок устроен так, что в партнерской сети нельзя выжить только на проценте от продаж лицензии. Предположим, вы получите 10%. Остальные 90% себе заберет партнер. Эти средства пойдут на зарплаты специалистов, обучение, техподдержку и внедрение продукта. 

Но что делать партнеру, чтобы бизнес оставался прибыльным? Использовать разные способы заработка. Например, предлагать конечному клиенту платную техподдержку. Обычно дороже всего стоит любая работа с данными, корпоративное обучение сотрудников заказчика, кастомизация и внедрение.

Научите партнеров работать с пользователем долго. Лицензия — еще не все, что нужно покупателю. 

Как найти турецких партнеров для сотрудничества

Искать турецкие компании можно через специализированные организации и отраслевые мероприятия. В статье посмотрим только часть из них:

• центры поддержки экспорта в российских регионах;
• открытые базы экспортеров и производителей Турции;
• выставки турецких производителей;
• программы делового туризма Business & Travel.

Центры поддержки экспорта. В каждом регионе есть центры поддержки малого и среднего бизнеса «Мой бизнес». Одно из направлений их работы — консультирование по вопросам экспорта, поиск иностранных партнеров и покупателей, подготовка бизнеса к выходу на рынки других стран.

Чтобы получить помощь в выходе на турецкий рынок, свяжитесь с центром поддержки экспорта в вашем регионе.

Для примера — страница услуг центра поддержки экспорта в Удмуртской Республике, в других российских регионах список услуг будет примерно тот же

Открытые базы экспортеров и производителей Турции. Российский предприниматель или компания могут самостоятельно подобрать потенциальных партнеров для работы. Для этого существуют базы и порталы с турецкими поставщиками и производителями.

Один из крупнейших порталов — TurkishExporter. Он создан при поддержке правительства Турции и работает с 2007 года. Здесь собрана база турецких компаний, ориентированных на экспорт своих товаров. Можно искать компании самостоятельно или разместить запрос на закупку.

База турецких экспортеров и производителей

Это пример с подборкой турецких экспортеров электроники, но можно выбрать и другие сферы. В карточке компании есть описание, чем она занимается и как с ней связатьсяВ разделе импорта бизнес размещает запросы на закупку товаров турецких производителей

Отраслевые выставки в Турции. Это формат B2B-мероприятий, где собираются представители турецких компаний, чтобы презентовать свои товары и услуги. Гости выставки — зарубежный бизнес, который приезжает на выставку, чтобы выбрать поставщиков. Как правило, для гостей участие в выставках бесплатное, но могут быть исключения.

Мария Маслова

Владелица бренда нижнего белья GreenBra

Участие в В2B-встречах увеличивает узнаваемость бренда, способствует развитию партнерских связей. На выставках предприниматели могут заключать сделки практически под ключ: находить товар для закупки, выбирать логистическую компанию, договориться о вариантах оплаты. В 2022 году Турция находит новые возможности для работы с российскими платежными системами.

Единой базы выставок нет. Искать отраслевые мероприятия можно самостоятельно через поиск в браузере.

Сайтов с расписанием турецких выставок много. На большинстве сайтов есть информация о покупке билетов, расписании и рекомендациях для гостей выставкиФото с выставки текстиля Viptex в Анталии. Она проходит на территории отеля. Турецкие производители размещаются в корнерах, небольших помещениях. Там они выставляют образцы продукции. Гости выставки могут выбрать образцы и заключить договор на поставку сразу во время выставки

Программы делового туризма Business & Travel. Идея таких поездок — совместить отдых в стране с бизнес-встречами. Подобные программы организуют консалтинговые агентства по работе с международным бизнесом. Они подбирают несколько потенциальных партнеров из интересующей сферы бизнеса и назначают бизнесмену встречи с ними.

Омюр Сюренкок

Владелец компании по международному бизнес-развитию Surenkok Moscow

Перечисленные способы поиска партнеров скорее подходят для предпринимателей и компаний, кто только начинает исследовать рынок турецких фирм для сотрудничества. Но, по мнению наших героев, самый действенный способ — поиск через рекомендации или посредников. Так что сосредоточимся на этом пути.

Кейс: как бизнес искал турецкого поставщика

Поднимать нетворкинг и искать тех, кто представит вас турецким партнерам

В Турции важен нетворкинг. Это можно так или иначе сказать про любую страну, но в Турции значимость нетворкинга выражена ярче. Найти потенциального партнера своими силами и зайти к нему напрямую можно, но выстраивать отношения будет проще, если вас представит общий знакомый.

Булат Курмашов

Руководитель стратегических проектов группы компаний Danaflex

В работе с турецким бизнесом стоит найти того, кто мог бы вас правильно представить. Это помогает выстроить доверие и ускорить процесс запуска совместного бизнеса.

Булат Курмашов

Руководитель стратегических проектов группы компаний Danaflex

Выход на руководителей и владельцев бизнеса значительно упрощает коммуникацию. Вы можете сразу договариваться о предмете сделки, искать способы для коллаборации. Кроме того, в дальнейшем сотрудники партнера, зная, что вы общаетесь с владельцем компании напрямую, стараются содействовать, и все вопросы решаются быстрее, чем при базовом контакте, когда есть выход на рядовой менеджмент.

Вникать в культурный контекст

Неформальное общение — основа выстраивания бизнеса в Турции. На решение вести бизнес может повлиять личная симпатия или антипатия к деловому партнеру. Не обязательно устраивать совместные ужины, чтобы построить доверие, но стоит хотя бы поверхностно познакомиться с историей и культурой страны, последить за новостями некоторое время. Это поможет поддержать разговор вне делового общения.

Булат Курмашов

Руководитель стратегических проектов группы компаний Danaflex

Важно понимать и не игнорировать культурный контекст. Он касается бытовых и религиозных традиций.

Булат Курмашов

Руководитель стратегических проектов группы компаний Danaflex

По мнению героев, в Турции стоит обращать внимание на традиции ислама, даже в общении с нерелигиозными турками. Например, если деловая встреча проходит в ресторане, стоит воздержаться от алкоголя

Вероятно, турецкий партнер не выскажет вам свои мысли напрямую, но вы оставите плохое впечатление, что помешает бизнесу.

ИТ-паспорт проектов в «Мегаполис»

Проект	Интегратор	Продукт	Технология	Год
	MOLGA Consulting (МОЛГА Консалтинг)	SAP SuccessFactors HCM	HRM, SaaS – Программное обеспечение как услуга, Системы дистанционного обучения	2018
	Без привлечения консультанта или нет данных	Qlik Sense	BI	2018
	Anaplan	Anaplan Smart Business Platform	BI, BPM, CPM, ERP, OLAP, SaaS – Программное обеспечение как услуга	2017
	TeamIdea (Тимидея Групп)	SAP Commerce Cloud (ранее SAP Hybris Commerce Cloud Suite)	CRM – Системы лояльности	2017
	SAP CIS (САП СНГ)	SAP SUP (Sybase Unwired Platform), SAP Ariba	SCM, SRM – Управление взаимоотношениями с поставщиками, SaaS – Программное обеспечение как услуга	2016
	Монолит-Инфо	Монолит: CRM	CRM, SaaS – Программное обеспечение как услуга	2016
	ABC Consulting (Эй Би Си Консалтинг), MOLGA Consulting (МОЛГА Консалтинг), SAP CIS (САП СНГ)	SAP SuccessFactors HCM	HRM, SaaS – Программное обеспечение как услуга, Системы дистанционного обучения	2016
	Docflow Best Practice (Докфлоу Бест Практис)	ABBYY Scan Station, ABBYY FineReader Server (ранее Recognition Server)	СЭД – Системы потокового распознавания	2014
	Без привлечения консультанта или нет данных	SAP ERP	ERP	2012

2022: Новогодний сбой

Онлайн-магазин «Утконос» силами собственной команды перешел на новую ИТ-архитектуру, в основе которой находится платформа SAP S\4HANA. Не обошлось без перебоев, в результате чего доступ к магазину был ограничен 1 по 11 января 2022 года. На сайте «Утконос» до утра 11 января висело объявление о том, что заказ и доставка продуктов будут возобновлены 12 января.

«Утконос Онлайн» начал готовиться к масштабному переходу на новую систему еще в 2019 году. За последние два года мы полностью переработали ИТ-ландшафт и переосмыслили то, как работает наша система. Переход происходит только сейчас, после завершения основных работ по переработке архитектуры. Компания ожидала вызовы, связанные с масштабным переходом на новую архитектуру и развертыванием большого количества ИТ-систем. Однако, сервис не был остановлен, а был поставлен на паузу: отгрузка заказов не прекращалась, но была сильно ограничена, — рассказала TAdviser ИТ-директор «Утконос Онлайн» Мария Артамонова.

По ее словам, временная приостановка приема заказов была связана с необходимостью стабилизации всех ИТ-систем компании, выверкой корректности работы, настройкой систем безопасности для бережного сохранения пользовательских данных.

Как пояснила TAdviser Мария Артамонова, с 1 января компания перешла на новую архитектуру. С 4 января «Утконос» начал принимать заказы, ежедневно увеличивая слоты для клиентов.

Ограничения с приёмом заказов, по ее словам, были связаны с началом перехода на распределенную структуру ИТ-систем, благодаря использованию которой повысится производительность работы всех бизнес-модулей. В дальнейшем это позволит обрабатывать более 100 тыс. заказов в сутки.

Несмотря на масштабные изменения внутри, сайт компании продолжает корректно работать и клиенты могут оформлять заказы как обычно, в ближайшие дни объемы будут полностью восстановлены, добавила Артамонова.

С 1 по 11 января «Утконос» ограничил прием заказов из-за перехода на платформу SAP S\4HANA. Фото — Моллы.Ru

При этом пользователи отмечают, что срок возобновления работы в приложении переносится несколько раз: сначала возобновление доставки планировали восстановить 4 января, затем 6 января, потом было объявлено о 8-ом, 10-ом и 12-ом января.

В компании SAP СНГ, отвечая на вопрос TAdviser, сообщили, что выступали в данном проекте только как поставщик ПО, а внедрением и интеграцией занимается внутренняя команда «Утконоса».

До 2020 года миграцию с SAP ERP ECC 6.0 на SAP S\4HANA «Утконос» проводил при участии компании-партнера TeamIdea. Как рассказал TAdviser сотрудник TeamIdea, проект был завершен в 2020 году, при этом сервисы онлайн-магазина были доступны непрерывно.

Как рассказал источник TAdviser, знакомый с деятельностью «Утконоса», между ИТ-командой онлайн-сервиса и TeamIdea возникли разногласия. В результате, команда «Утконоса» решила дальше все делать самостоятельно, не привлекая внешних специалистов.

По данным источника TAdviser, знакомого с обстоятельствами сбоя, причиной отключения сервиса стала проблема с интеграцией «самописного» ПО «Утконоса» с платформой SAP. Собеседник рассказал TAdviser, что ERP-платформа работает, однако у команды не получается запустить на ней микросервисы, созданные внутри «Утконоса».

ИТ-команда компании уже давно пытается минимизировать количество промышленных решений и максимально перейти на инхаус-разработки.

Эта система является устойчивой с точки зрения учетных процессов. Поэтому здесь нет смысла изобретать велосипед, — объясняла Артамонова

ИТ-директор крупной розничной сети, попросивший не называть его имени, в разговоре с TAdviser отметил, что «Утконос» выступил первопроходцем. По его словам, проекты внедрения SAP всегда сложные и масштабные, поэтому немногие ритейлеры рискуют переходить на SAP S\4HANA.

Опыта миграции на платформу SAP в ритейле не хватает не только внутренним командам, но и профильным интеграторам. Проект команды «Утконоса», стартовавший несколько лет назад, стал ориентиром для всех участников рынка онлайн-торговли, добавил собеседник TAdviser.

Правильный поиск союзников

Чтобы найти партнеров, нужна большая и системная работа. Придется одновременно общаться с огромным количеством компаний — все зависит от качества вашего предложения, специфики бизнеса, времени жизни на рынке. 

Поиск сильно изматывает менеджеров и юристов. 

Вот универсальные инструменты:

1. Сайт продукта. Нестареющая классика, о которой многие забывают. На веб-страницах IT-компаний иногда просто нет раздела о партнерской программе. Если он есть, то нужно постараться описать ее простым языком — выгода должна быть понятной. 
2. Действующие клиенты. Некоторые партнеры сначала были частью нашей базы. Сделать рассылку по имеющимся контактам — самый простой способ обратиться к «горячей» аудитории, которая уже хорошо знает продукт. 
3. Соратники конкурентов. Нет ничего плохого в том, чтобы заглянуть в партнерские разделы на сайтах соперников по рынку. Скорее всего, от союза с вами никто не обеднеет, а, наоборот, приобретет.
4. Офлайн-события. Знакомьтесь на конференциях, презентациях или профессиональных мероприятиях. Чашка кофе и легкий разговор в перерыве между выступлениями спикеров не вредили еще ни одному бизнесу. 

Бесконтактные сервисы

В 2020 году в условиях сложной эпидемиологической ситуации ритейлеры активно развивали сервисы, помогающие минимизировать личные контакты при обслуживании покупателей. X5 Retail Group разработала «умные весы», автоматически распознающие весовой товар, включая фрукты, овощи и конфеты. Система весов, оснащенная компьютерным зрением, может определить товар даже в пакете. По расчетам сети, «умные весы» повышают пропускную способность одного магазина на 20 тыс. человек в год, годовая экономия времени на обслуживании покупателей может составить не менее 1300 часов. По мере тестирования нейросеть, которая использовалась в системе компьютерного зрения, постоянно обучалась и повышала точность распознавания.

«Лента» запустила электронную «Галю» – бизнес-процесс, позволяющий кассирам удалять товары из чека, отменять последнюю позицию и менять количество покупок без личного участия старшего кассира. Теперь старший кассир через чат-бот может получить автоматически сформированный запрос с точными данными из кассовой системы и одним нажатием кнопки дать разрешение на операцию.

Бесконтактная доставка как технология была известна и раньше, но стала широко внедряться только на фоне пандемии. Компании разрабатывали свои схемы, например, «СберЛогистика» использует код подтверждения и оплаты по ссылке из смс. Если посылка не требует оплаты на месте, покупатель в смс получает цифровой код, курьер доставляет посылку до двери и отходит на безопасное расстояние. Клиент проверяет свою посылку и называет курьеру полученный код, который служит подтверждением вручения. Введение кода в систему меняет статус посылки на доставленную. При необходимости оплаты посылки на месте, покупатель вместе с информацией о доставке получает в смс ссылку на безопасную оплату. Курьер также оставляет посылку у двери клиента и ожидает, пока клиент проверит посылку и оплатит ее по полученной ссылке. Оплата является подтверждением вручения и меняет статус посылки в системе на доставленную.

Покупателям Lamoda в день получения заказа необходимо предупредить торгового представителя LM Express, что нужна бесконтактная доставка. Курьер оставляет заказ у двери, отходит на 3 метра и позвонит клиенту по телефону. Доступны варианты с примеркой, тогда торговый представитель ожидает 15 минут за дверью.

В США запустили мобильное приложение для формирования цифровой очереди в офлайн-магазин. Приложение может определять местоположение покупателей, находящихся в пределах примерно 300 метров от владельца смартфона, и в режиме реального времени управлять электронной очередью.

Еще в марте 2020 года KFC предложила 5 комбо-наборов, которые можно заказать, показывая номер блюда на пальцах с расстояния в 1,5 м от кассы. Для заказа этих комбо гостям даже не нужно говорить с сотрудником KFC, а оплатить заказ можно картой или воспользоваться бесконтактной оплатой — информация об этом указана на прикассовой раме. Позднее сеть KFC пошла еще дальше и открыла в Москве первый с мире бесконтактный «ресторан будущего», в котором количество контактов сведено к минимуму: вместо касс – digital-киоски, выдача заказов автоматизирована, идентификация клиентов – биометрическая.

Alibaba презентовал логистического автономного робота для доставки заказов. Робот-курьер оснащен технологией беспилотного вождения с искусственным интеллектом и способен доставить около 500 заказов в течение дня на один закрепленный адрес. За раз робот способен перевозить 50 посылок — с таким грузом он должен проехать около 100 км от одной зарядки. При этом погодные условия и наличие или отсутствие сигналов GPS на передвижение робота не влияют.

В течение года доставку посылок и еды при помощи роботов-курьеров также тестировал «Яндекс». Компактные роботы «Яндекс. Ровер» появились в Москве и Иннополисе под Казанью. 

Маркетинговая инфраструктура

Представьте, что вам нужно продать франшизу. Для этого ее необходимо правильно упаковать. С партнерской сетью работают те же правила: вы строите настоящее профессиональное комьюнити. А у него должна быть инфраструктура. Вебинары, статьи, FAQ, онлайн-курсы — программа-минимум. 

Сделать инфраструктуру в «домашней» стране проще, чем в чужой. Наша компания начинала с разработки инструментов под Россию. Теперь мы берем готовые материалы и просто адаптируем их под те государства, в которых базируются партнеры, — например, Бразилию, Китай, Испанию, Мексику. Некоторые переводят на разные языки даже чат-ботов. Любая кастомизация пригодится в будущем. 

Не забывайте про активности в офлайне — они нужны для нетворкинга и лидов. Постоянно организовывать конференции или тренинги на Западе тяжело, но возможно. Чтобы помочь партнерам, можно создать программу маркетинговой поддержки. Например, возмещать часть расходов на такое мероприятие.

Новые форматы управления командой

Компании, переводя сотрудников на удаленную работу, старались сохранить эффективность и управляемость, а также командный дух.

X5 Retail Group приняла решение о масштабировании пилота по обучению персонала с помощью технологии виртуальной реальности (VR) на все супермаркеты сети «Перекресток». Технология помогает дистанционно обучить сотрудников сети любым функциям и навыкам — от грамотного диалога с покупателем до управления складом.

Понятие phygital-офис замаячило примерно в конце 2019 как технология будущего, а в августе 2020 года X5 Retail Group уже запустил проект Home Office, подразумевающий переход в формат phygital-офис. Компания обеспечит сотрудникам частичную или полную удаленную работу, запустит дополнительные цифровые инструменты для совместной работы, изменит подход к использованию ресурсов, в частности электричества, воды, бумаги, офисных пространств. Офисы Х5 станут пространствами-трансформерами для командной работы, эволюционировав из традиционного комплекса рабочих мест и переговорных комнат. Проект Home Office предполагает обучение руководителей и сотрудников работе в новом формате, интеграцию новых цифровых решений: сервисов бронирования рабочих мест и пространств, инструментов для совместной работы и коммуникаций, дополнительных HR-сервисов широкого спектра, ИТ-инструментов, необходимых для эффективной работы сотрудников и команд.

Пандемия ввела новый формат корпоративного общения – онлайн-эфиры, на которых удается собрать сразу всю компанию. Например, «Магнит» провел четырехсерийный телеэфир в формате развлекательного онлайн-шоу, собравший у экранов сотрудников сети и их семьи для того, чтобы совместно отметить День работника торговли. Корпоративный онлайн-праздник в таком масштабе в российском ритейле был реализован впервые.

Зачем компании нужен рейтинг ESG

ESG-рейтинг может быть полезен компании для публичной демонстрации следования ESG-повестке. Рейтинговое агентство подтверждает, что компания учитывает социальные аспекты, своё влияние на окружающую среду и делает акцент на прозрачности корпоративного управления.

Такой рейтинг понадобится, если компания планирует привлечь финансирование для «зелёных» или социальных проектов. Иными словами, ESG-рейтинг высокого уровня — доказательство успеха в сфере ESG. Он отражает одновременно подверженность компании ESG-рискам и желание и способность менеджмента работать с ними, управлять своим влиянием на окружающую среду и общество.

Позиции одной и той же компании в ESG-рейтингах по разным системам могут существенно различаться. Рейтинговые агентства учитывают разные факторы ESG и придают им разный вес при подсчёте баллов. Но стоит помнить, что эти оценки весьма условны: в них мало количественных показателей, много допущений, а методики расчёта недостаточно прозрачны.

Самые известные мировые ESG-рейтинги — Sustainalytics, MSCI, ISS ESG, RobecoSAM, S& P Global Ratings, ESG evaluation и RAEX Europe. Сотрудничество с ними для российских компаний сейчас затруднено или в принципе невозможно.

Финансовый и ESG-аналитик Банка России Ярослав Ченчик говорит, что российские компании могут обратиться к отечественным рейтинговым агентствам: например, «Эксперт РА», АКРА и НРА. Услуга оценки платная: нужно заключить договор и предоставить агентству требуемую нефинансовую информацию. Предполагается, что к моменту заказа оценки у компании уже сформировалось понимание темы ESG, возможно, есть стратегия устойчивого развития и готовые проекты, которые можно оценивать. Если их нет или они недостаточно проработаны, можно обратиться к консалтинговым компаниям.

Методология оценки ESG от агентства АКРАИнфографика: АКРА

Чтобы точнее определиться с ESG-стратегией, Ярослав Ченчик рекомендует использовать карту существенности. Одна из них разработана SASB — Советом по стандартам учёта в области устойчивого развития.