Три ша в ба-цзы. как уберечься от проблем?

Укрепите доверие

По данным исследования Quantified Communications, сообщения с элементами сторителлинга вызывают на 35% больше доверия.

Один из эффективных приёмов формирования и укрепления доверия аудитории — откровенно рассказывать о проблемах и не бояться показать, что спикер неидеален и совершает ошибки. Это сближает рассказчика и слушателя.

К примеру, сооснователь компании по производству одежды Barssport Эмиль Сиразев в одном из кейсов рассказал об успешном внедрении системы для автоматизации бизнес-процессов.

При этом предприниматель не стал скрывать, что к этому шагу его подтолкнули ошибки, которые компании пришлось исправлять за свой счёт. Так, из-за промаха с выбором подрядчика компания разом потеряла 500 000 рублей.

Кейс вызвал обширное обсуждение и интерес к системе автоматизации: более 12 тысяч просмотров и почти 40 комментариев.

Ещё один способ укрепить доверие и сформировать лояльность — донести через сторителлинг благородную цель.

Что такое клиентский опыт?

Опыт клиента (CX) — гораздо более широкое понятие, нежели опыт пользователя. CX определяется тем, как человек взаимодействует с компанией вообще, а не только с её продуктами.

Приложение, ПО, веб-сайт или другой продукт, конечно, представляют ваш бренд, но не равны ему, а поэтому не определяют всецело опыт клиента.

Ведь люди видят не только продукт компании. Это всего лишь одна из точек контакта. А ещё есть реклама, каналы социальных сетей, маркетинговые материалы, процесс продаж, ценовая политика, обслуживание, техподдержка и так далее.

Таким образом, клиентский опыт — это некий общий термин, который охватывает все каналы и точки соприкосновения с клиентом, и за ним стоит то, как люди воспринимают организацию и её услуги в целом.

Поэтому клиентский опыт оценивают по метрикам, которые отражают «общую картину». Например:

Анализ эффективности рекламной кампании по ключевым целям

После того, как вы назначили ключевые цели и провели свою рекламную компанию с их учётом, самое время проанализировать достигнутые результаты. Для этой цели Яндекс.Директ предлагает удобный инструмент, который называется «Мастер отчётов».

Как рассчитать эффективность рекламной кампании: 3 простых способа

Статья обновлена 02.07.2022 В этой статье мы опишем три уровня подсчета эффективности рекламы в интернете, поговорим о необходимых инструментах и объясним, почему точные измерения так …

Еще

Выбрав определённую ключевую цель, показатели которой нас интересуют, мы можем получить по ней самый подробный отчёт. По умолчанию Мастер выводит данные по всем целям, однако для пристального изучения лучше всё-таки указать ему конкретные параметры. 

Мастер отчётов

Для этого в поле «Данные по цели» нужно указать название нашей ключевой цели, в поле «Группировка» выбрать «За выбранный период» и указать параметры «Атрибуция». Выбирайте «Первый переход», если вы хотите уточнить конверсии по ключевым словам и фразам, по которым посетитель попал к вам на сайт, или «Последний значимый переход», если клик сразу привёл к конверсии без перехода из поисковой системы и иных ресурсов.

Теперь нужно отметить галочками следующие столбцы: «Конверсия (%)», «Цена цели (руб.)», «Конверсии» — они отвечают за передачу данных по целям, и «Рентабельность», «Доход», «Прибыль» — это данные, которые нужны нам для понимания ценности конверсии при достижении ключевых целей.

Прибыль Яндекс.Директ считает следующим образом: 

Определите эмоциональную составляющую

Правило номер один: любая история должна вызывать эмоциональный отклик — например, сочувствие, сожаление, радость, праведный гнев, возмущение.

В книге «Влиятельный разум» профессор когнитивной нейробиологии Тали Шарот отметила, что на убеждение напрямую влияет работа миндалевидного тела в височной доли головного мозга, которое активирует эмоции. Таким образом, для убеждения людей нужно настроить их на соответствующую эмоциональную волну.

При этом эмоции должны вызывать активное желание делиться ими и формировать чувство сопричастности.

Так, соосновательница «Вилгуд» Барно Турсунова выступления на конференциях часто начинает с предыстории о том, какой сложный путь проделала она вместе с супругом для того, чтобы с нуля выстроить компанию с миллиардными оборотами.

Рассказ о том, как амбициозным предпринимателям пришлось начинать с торговли стройматериалами в палатке, по-настоящему откликается у слушателей. Он создаёт ощущение аутентичности личного бренда по сравнению с историей про основателей с «серебряной ложкой во рту».

3. Как и зачем внедрять систему 5S бережливого производства на предприятии

5S – это инструмент бережливого производства для организации рабочего места. Если применять российскую терминологию, то это просто культура производства и организации рабочего места.

При этом под рабочим местом надо понимать не только стол и стул, но и все остальное пространство, где выполняются определенные операции.

Когда на рабочем месте и вокруг него 
беспорядок
, о какой производительности труда может идти речь?

Все когда-то делали ремонт дома или что-либо чинили, сверлили и так далее. Часто бывает, что мы дольше ищем куда-то девшуюся отвертку или сверло, чем выполняем непосредственно саму работу.

Наведение и соблюдение порядка, удобная организация рабочего места, когда все под рукой и можно брать ту же самую отвертку или сверло на автомате, не задумываясь о том, где оно лежит, – вот сама цель принципа 5S.

Основные шаги при построении 5S очень просты и логичны:

• сортировка – для начала нам нужно освободить рабочее место от всего ненужного;

• соблюдение порядка – необходимо устранить любой хаос, упорядочить все необходимые инструменты, ресурсы, документы и тому подобное на рабочем месте;

• содержание в чистоте – систематическая уборка на рабочем месте и поддержание 
  придуманного порядка
  в изначальном виде;

• стандартизация – надо 
  выработать
  стандарты контроля и поддержания порядка на рабочем месте;

• совершенствование – нужно непрерывно повышать эффективность выработанных методов, грубо говоря, в рабочие моменты учитывать несовершенство придуманного нами же порядка сортировки и раскладки инструментов, ресурсов, документов и так далее и изменять эти правила под себя, чтобы было еще более удобно всем пользоваться.

Сделайте участников истории похожими на реальных людей

Помните о том, что ваша целевая аудитория — реальные люди, которые хотят ассоциировать себя с такими же личностями. Например, это подтверждает исследование Ernst & Young — поколение Z и миллениалы хотят, чтобы бренд представляли не очередные знаменитости, а обычные люди. Это формирует определённые требования и к сторителлингу.

Чем интереснее персонаж в вашей истории, чем ближе он к реальности, тем больше шансов, что историю запомнят и будут пересказывать.

Так, пример бренда Dove доказал, что контент, созданный при участии обычных людей и рассказывающий о проблемах, которые волнуют каждого, будет более популярен, чем скучная реклама с селебрити. Ролик под названием «Эскизы настоящей красоты» демонстрирует, что в представлении окружающих женщины выглядят куда более красивыми, чем кажется им самим. Видео стало вирусным.

Некоторые комментарии зрителей ролика Dove

Компания Decathlon пошла ещё дальше и привлекла фанатов спорта со всего мира к созданию стратегии компании.

Весной 2019 года бренд запустил проект под названием Vision 2030. Его главной задачей стало вовлечение как можно большего количества людей в формирование видения будущего. Каждый участник мог высказать свои идеи на специальной цифровой платформе. За период проекта было получено более 40 000 материалов и 1 115 историй будущего, на основе которых Decathlon создал стратегию своего развития.

1. Картирование процессов как метод визуализации в бережливом производстве

В организации каждый процесс должен приносить ценность либо ей, либо заказчику. Все остальное – это потери. Для того чтобы понять, что мы делаем в рамках своей повседневной работы ради пользы, а что делаем зря, необходимо визуализировать нашу работу, перенести наши действия, шаги и все выполняемые нами операции на бумагу как можно подробнее. Картирование процессов позволяет это сделать.

С помощью этого простого инструмента можно наглядно изобразить поток создания ценности, включая изображения всех 
ненужных
 шагов при исполнении работ, которые не несут пользы. Процесс раскладывается по этапам, от его начала и до конца вырисовывается воображаемый поток – от входных данных до окончания всей работы. Наглядное изображение помогает уже на первом этапе составления карты процессов сгенерировать идеи для улучшения, просто глядя на получающуюся картинку.

Перенос реальных действий в ходе выполнения работ на бумагу может позволить увидеть их все – как приносящие пользу компании, так и неэффективные. От таких ненужных действий впоследствии и надо избавляться.

Суть

Устойчивое развитие охватывает всю цепочку поставок бизнеса, требуя подотчетности от первичного уровня, через поставщиков и до розничных торговцев. Если устойчивое производство чего-либо станет конкурентным преимуществом для снабжения транснациональных корпораций, это может изменить конфигурацию некоторых глобальных линий поставок, которые развивались исключительно на основе низкозатратного производства. Конечно, этот сценарий зависит от того, насколько сильно корпорации придерживаются принципа устойчивости, и от того, действительно ли это изменение курса или просто на словах.

Месторазвитие: воля пространства

Второй тезис уже более специфичен. Его бы я обозначил как «воля пространства». Имеется ввиду, что пространство — не механический ландшафт, не некая карта, которая размечена сухой безжизненной сеткой, где каждый отдельный квадрат равен друг другу. Пространство — живое, оно дышит. У каждого пространства существует свой дух, свой гений места: соответственно, существует своя воля.

Это подход не специфически евразийский, но находящий у евразийцев свое самобытное выражение в понятии «месторазвитие». Оно одновременно появляется у П. Н. Савицкого и Г. В. Вернадского, отражая отношение евразийцев к пространству. Россия-Евразия самобытна потому, что оказалась в определенных географических условиях, которые сформировали стиль нашего народа, включающего в себя множество этносов как славянских, так и не славянских. И вот этот особый стиль, который их объединяет, сформирован прежде всего географией и историческими условиями. Как говорится, «география — это приговор». Или, точнее, география — это судьба. Общая судьба наших этносов, вызванная географией (именно – волей пространства), и есть второй тезис — «месторазвитие».

Влияние устойчивости

Главный вопрос для инвесторов и руководителей заключается в том, является ли устойчивость преимуществом для компании.С практической точки зрения, все стратегии врамках устойчивого развития были кооптированы от других бизнес -движений,таких как Kaizen, вовлечения сообщества, в БИХАГЕ (Big Hairy Audacious цели), приобретение талантов и так далее. Устойчивое развитие предоставляет компаниям более широкую цель и некоторые новые результаты, к которым они стремятся, и помогает им возобновить свои обязательства в отношении основных целей, таких как эффективность, устойчивый рост и акционерная стоимость.

Возможно, более важно то, что публично распространенная стратегия устойчивого развития может принести трудно поддающиеся количественной оценке выгоды, такие как общественная добрая воля и лучшая репутация. Если это помогает компании получить признание за то, что она уже делает, то почему бы и нет? Тем не менее, для компаний, которые не могут указать на общее видение улучшения в этих трех компонентах, реальных рыночных последствий пока нет

Похоже, что тенденция заключается в том, чтобы сделать устойчивость и публичную приверженность этому основным принципам ведения бизнеса, во многом так же, как соблюдение требований для публично торгуемых компаний. Если это произойдет, то компании, у которых отсутствует план устойчивого развития, могут столкнуться с рыночным штрафом, а не с упреждающими компаниями, которые увидят рыночную премию.

Хотя это очень модное слово, экологичность никуда не денется. Для некоторых компаний устойчивость представляет собой возможность организовать разноплановые усилия под одной общей концепцией и получить за это общественное признание. Для других компаний устойчивость означает ответы на сложные вопросы о том, как и почему их методы ведения бизнеса могут оказать серьезное, пусть и постепенное, влияние на их деятельность.

ТРИ ША В КАРТЕ БА-ЦЗЫ

В каталогах «Выбор дат» и «Фен-шуй» вы можете найти статьи о трех ша на этих уровнях.

В этом посте речь пойдет о персональных Трех Ша на уровне ба-цзы.

Вычисляются персональные Три ша по году рождения.

Три ша – это три вида неудачи, каждое из которых имеет ту или иную окраску.

Первое ша называют ша ограбления, и оно символизирует потери разного рода,

второе ша влияет на отношения и здоровье,

и третье ша называют ша замедления и задержек.

Если в карте ба-цзы встречаются все три знака персональных ша – то это не очень хороший знак, мягко говоря. К счастью, такие карты ба-цзы встречаются не очень часто. Но достаточно часто встречаются карты с одним или двумя ша, и, когда приходит период третьего ша, (в 10-летнем периоде Удачи, или в году, или в месяце), в той или иной степени в жизни человека возникают сложности.

Три ша – это ни что иное, как сопротивление, помехи.

Если в карте все три знака Ша, то такому человеку приходится постоянно преодолевать в своей жизни какие-то преграды и трудности. Он, вроде бы, и делает что-то, к чему-то стремится, но внешние обстоятельства постоянно подкидывают ему те или иные обстоятельства, с которыми ему приходится бороться. Ему с трудом удается достигнуть своих целей и получить то, что другие получают играючи.

Давайте попробуем определить сферу жизни, в которой у человека могут возникать трудности.

Для начала определите, какой стихии соответствуют ваши персональные Ша.

亥Свинья, 子Крыса,  丑Бык = Вода

巳Змея, 午Лошадь, 未Коза = Огонь

申Обезьяна, 酉Петух, 戌Собака = Металл

寅Тигр,  卯Кролик, 辰Дракон = Дерево

Дальше по калькулятору определите свой Тип Личности (Стихия наеврху в дне рождения) и воспользуйтесь таблицей.

Приведем пример.

Мужчина родился в год Тигра.

Его персональные ша – Свинья, Крыса, Бык = Вода.

Его Тип Личности – Вода Ян.

Значит, три ша будут влиять на сферу взаимоотношений с друзьями, коллегами.

В карту уже встроены два знака ша — Крыса и Свинья.

По сути, это один из указателей на то, что в сфере взаимоотношений с окружающими у него периодически могут быть возникать какие-то сложности, и особенно это будет чувствоваться в те периоды, когда знаки трех ша будут продублированы во времени.

Например, друг становится конкурентом, создает препятствия. Или коллега ворует его идеи и выдает за свои. Или друг уводит его жену. Или родители препятствуют общению со сверстниками. Или ему самому трудно сходиться с людьми…

Конечно, чтобы дать более точную картинку вероятных сценариев, нужно смотреть карту более детально, обязательно оценивать приходящий период и учитывать множество других факторов.

Если вы совсем новичок, и делаете первые шаги в анализе своей судьбы с помощью ба-цзы, вам достаточно научиться вычислять эти периоды и следить за тем, что происходит в вашей жизни в это время.

Например, 2020 —  год Крысы.

Крыса со Свиньей и Быком формирует формулу Трех Ша для людей, рожденных в годы Тигра, Лошади и Собаки.

Ноябрь — это месяц Свиньи. В дни Быка (18 и 30 ноября) формула Трех Ша замыкается.

В эти дни у Тигров, Лошадей и Собак  могут возникать сложности и препятствия. Они могут потратить много сил и ресурсов, чтобы что-то получить, но результат может оказаться нулевым.

2021 год – год Быка. В месяцы Свиньи и Крысы формула Трех ша будет замыкаться

Тиграм, Лошадям и Собакам нужно заранее об этом знать, если  на этот год планируется что-то важное — открытие бизнеса, покупка недвижимости, замужество…

Ну и самое главное!

Даже если вы у себя или у кого-то из близких нашли в карте два, или три знака Ша – не нужно этого бояться!

Расценивайте это как подсказку, как указку на то, что должно быть в фокусе вашего внимания в то или иное время.

Мы все приходим в этот мир с разными задачами, жизненными уроками. Цель у всех этих уроков – развитие Души.

А гороскопы, что западный, что восточный – это как путеводители, которые подсказывают, ЧТО и КОГДА мы должны пройти, какой экзамен сдать.

Поняли суть урока, сдали экзамен – пошли дальше. Не поняли – придется повторить урок, и на пересдачу!

Определение ключевых целей Яндекс Директ

Понятие ключевых целей тесно связано с процессом автоматической корректировки ставок в Яндекс.Директ. Эта технология использует искусственный интеллект, который обрабатывает огромный массив данных и с высокой точностью предсказывает вероятность того или иного действия пользователя. Яндекс называет эту умную систему прогнозатором конверсий. Да-да, это практически цифровые баба Ванга и Нострадамус с Мессингом, объединённые технологиями машинного обучения и работающие в  специфической области — рекламной.

Чтобы предсказать, как поведет себя посетитель любой площадки, входящей в область интересов Яндекс.Директ, прогнозатору нужно немного. А именно, установленная на отслеживаемом сайте Яндекс Метрика, которая измерит и глубину просмотра, и время, проведенное на ресурсе, и все посещённые страницы. Но, в отличие от обычных прорицателей, которые только и могут, что предсказывать будущее, прогнозатор конверсий способен на него влиять! И вот тут мы подходим к главному, то есть к ключевым целям.

Вы должны четко поставить искусственному интеллекту цель — чего именно вы хотите добиться в ходе рекламной кампании. Прогнозатор, конечно, не сможет напрямую привести к вам клиентов. А вот повысить вероятность конверсии — вполне. В зависимости от того, на каком канале находится пользователь и каков для него процент конверсии, ставки показов могут автоматически повышаться или понижаться, чтобы добиться максимально эффективного расходования вашего рекламного бюджета. Например, для площадок с низким уровнем конверсии и большим количеством отказов система автоматически понизит ставку. Для популярных площадок расценки за клик, конечно же, повысятся. Но всё это вместе взятое обеспечит главное — больше конверсий за те же деньги. Никаких четко прописанных алгоритмов тут нет. Всё зависит от того, какие именно Яндекс Директ цели вы настроите в Метрике.

Вводное руководство по Яндекс.Метрике для начинающих

Статья обновлена 16.07.2022 Как получить полное представление о своей онлайн-аудитории и стимулировать рост бизнеса — сегодня мы поговорим о Яндекс.Метрике простым языком и научим вас …

Еще

Семья без кивка на школу

На мой взгляд, отношение к ценности своей и чужой жизни воспитывает семья. Семья – это люди, от которых зависит, как они это объяснят и как покажут на собственном примере. Тут не надо кивать на школу.

Школа продолжает дело родителей, и если в семье при каждом удобном случае отпускаются вопли и унижения в адрес ребёнка, то из него, скорее всего, вырастет неврастеник, преступник или алкоголик.

Когда нам со всех телеканалов по вечерам «текут» в эфире многочисленные ток-шоу, где никто не слушает друг друга, а все перебивают и орут, называя происходящее «интересным динамичным форматом», то не надо удивляться, почему целый пласт населения не способен выслушать, понять другого человека, глубоко мыслить, чувствовать и сопереживать.

Что касается роли учителя, она  пока остаётся основой государственного устройства. Учитель воспитывает человека, а значит, доходы государства либо его убытки. Но если вдруг сделать учителя коррупционером, то мы получим коррупцию в масштабах всей страны.

Каким бывает ER и как считать коэффициент вовлеченности?

Можно считать вовлеченность вручную, но придется тратить слишком много времени на отчеты. Также при ручном подсчете велика вероятность ошибиться. Проще использовать сервис аналитики DataFan, в котором можно настроить генерацию автоматических отчетов из Фейсбука*, Инстаграма*, ВКонтакте и Одноклассников. Делаете шаблон один раз – и постоянно получаете готовые показатели.

Так выглядит фрагмент отчета в DataFan: коэффициент вовлеченности аудитории рассчитывается автоматически

В DataFan можно смотреть разные показатели вовлеченности. Они могут относиться ко всему аккаунту, к конкретному посту, к определенному периоду. А еще есть ER для необычных форматов.

ER аккаунта

Показатель обычно отслеживают в динамике: смотрят, как меняется вовлеченность с приростом аудитории. Или сравнивают, каким был ER 2 месяца назад и какой он стал сейчас – это позволяет понять, надо ли что-то менять в контент-плане.

Формула коэффициента вовлеченности аккаунта выглядит так

Под «реакциями» следует понимать все взаимодействия пользователей со всеми постами за определенный период, например за месяц. То есть нужно посмотреть, сколько постов вышло за этот период, и посчитать, сколько всего лайков, комментариев и репостов они получили. Число подписчиков берут на момент расчета вовлеченности.

Также ER аккаунта можно считать не от количества подписчиков, а от охватов. Это более усовершенствованная формула: она позволяет понять, как на контент реагирует аудитория соцсети в целом, а не только ваши фолловеры.

Рассчитывают показатель так

Под охватами в этом случае так же понимают суммарные охваты всех постов, выпущенных за период расчета. Реакции считают тоже в сумме на всех постах.

ER поста

Показатель нужен, чтобы понять, какой контент больше нравится аудитории. Считают показатели вовлеченности нескольких публикаций и сравнивают между собой, чтобы понять, какая из них сработала лучше. Без сравнения метрик нескольких постов показатель бессмысленен.

Пример отчета в DataFan: видно, что пятый пост собрал больше всего реакций, значит, он лучше остальныхПоказатель степени вовлеченности конкретного поста можно считать по этой формуле

Реакции на пост – сумма всех взаимодействий с ним: лайков, комментариев, сохранений, репостов, реакций. Число подписчиков смотрят на момент расчета показателя.

Нюанс в том, что далеко не все подписчики увидят публикацию. Кроме того, ее могут видеть те, кто на вас не подписан: друзья тех, кто сделал репост, или люди, которые увидели пост в рекомендациях. Поэтому правильнее будет считать показатель по охватам.

Такая формула точно покажет, сколько людей не просто посмотрели пост, а отреагировали на него

Приведем пример. Есть группа, в которой 200 000 участников. На стене выложили пост, который набрал 56 000 охвата, 13 комментариев, 269 лайков и 50 репостов. Если считать показатель вовлеченности по формуле от числа подписчиков, он составит 0,166 %. А если от охвата – 0,59 %. Больше в 3,5 раза.

ER за определенный период

Engagement Rate считают для всего аккаунта. Можно от числа подписчиков или от охватов. Просто берут показатели за определенный промежуток времени:

• считают число реакций на весь контент за прошлые день, неделю, месяц;
• смотрят, сколько подписчиков было или сколько охватов в сумме набрали публикации;
• считают число реакций за этот отчетный период: день, неделю, месяц;
• смотрят, сколько подписчиков сейчас или какой охват набрали публикации.

Потом считают ER за прошлый и этот период и сравнивают показатели между собой.

ER в необычных форматах

Есть необычные форматы публикаций, вовлеченность которых не измеряют только лайками, комментариями и репостами. Например:

• для видео в Фейсбуке* дополнительным взаимодействием с контентом выступит просмотр, потому что пользователь должен кликнуть на ролик, чтобы посмотреть его;
• в статистике Reels учитываются не только лайки и комментарии, но и сохранения видео на устройства;
• у статей во ВКонтакте показателем вовлеченности выступят просмотры, потому что зайти в них можно с поста или со списка всех материалов сообщества.

Чтобы рассчитать ER для необычных форматов, учитывайте специфику взаимодействия с ними. Для поста с роликом в Фейсбуке* считайте реакциями лайки, комментарии, репосты и просмотры. В статистике Reels смотрите на строку «Взаимодействия», а у поста во ВКонтакте с прикрепленной статьей смотрите не только реакции, но и число просмотров статьи.

Благим матом о литературе

Я не смог бы стать тем, кем стал, без хорошей литературы и живописи. В детстве меня учили читать книги, и в «Истинной роли» я благим матом ору, что сегодня в нашей школе детей не учат читать.

В чести сейчас «сюжетная литература», когда о «Войне и мире» можно обмолвиться буквально в двух словах:

Когда через рассказы жены и посещение выставок я познакомился с живописью, узнал, как положены краски или темпера на холсте, когда научился разглядеть эффекты и образность, понял, что такое композиция, то вскоре обнаружил, что начал играть по-другому.

Так же происходит и с музыкой. Когда ты слушаешь сонату Бетховена, твоё мировоззрение, интеллект и отношение к жизни может радикально измениться. Причём объяснить механизм этих изменений и воздействия я не могу.

Но такой человек с «изменённым сознанием» будет по-другому работать, иначе относиться к жизни. Вряд ли он будет убытком государства. Скорее всего, он станет его доходом.

Поэтому в очередной раз я заклинаю, что в основу человека заложены культура, образование и их сочетание. Куда ни кинь, куда ни копни глубже, мы упираемся в эти три цивилизационных столпа. И какова культура, такова и цивилизация, и никак не наоборот…

На эту тему:

В Пскове впервые пройдет Всероссийский форум учителей музыки

Алексей Рыбников избран сопредседателем Совета Российского музыкального союза

В трубы дуют трубачи

Правительство утвердило постановление о бесплатном втором высшем образовании в области искусств

В Еврейском музее и центре толерантности состоялся концерт Гиля Шохата и Даниила Крамера

«Не говорите с незнакомыми детьми». Пианист Михаил Лидский — о ложной педофилии

Как повысить вовлеченность в разных соцсетях?

Принципы формирования новостных лент пользователей и расчетов вовлеченности примерно одинаковые на всех площадках. Поэтому советы подойдут разным соцсетям и нишам. Чтобы повысить коэффициент вовлеченности:

Можно провести розыгрыш даже в формате лотереи: главное, чтобы участники писали комментарии или ставили лайки

Задавайте вопросы подписчикам. Прямо спрашивайте их мнение о какой-то ситуации, просите поделиться опытом, интересуйтесь тем, как бы они поступили на вашем месте. Это повысит интерес и позволит получить больше комментариев, чем обычно.

Просите поставить лайк на пост

Если публикуете что-то очень полезное или важное, не стесняйтесь просить аудиторию поддержать вас. Объясните, что лайки принесут дополнительный охват, и попросите подписчиков поставить их, чтобы распространить информацию

Не злоупотребляйте этим приемом, и аудитория будет положительно реагировать на него.

Устраивайте интерактивные игры. В ТикТоке популярны ролики, в которых авторы просят «описать реакцию на видео первым и третьим из популярных смайлов на вашем телефоне». Так же делают и в других соцсетях – во ВКонтакте, Инстаграме*, Фейсбуке*.

Делайте подборки и инструкции. Это полезный контент: его могут сохранять, чтобы не потерять. А отправка публикации в личные сообщения другу или сохранение видео на смартфон – это уже взаимодействие с контентом. Чем больше таких действий, тем выше в конечном итоге будет ER поста.

Геймифицируйте общение. Можно устраивать мини-игры за разные активности типа лайков и комментариев или публиковать рейтинг самых активных участников группы. Чтобы принять участие в игре или обогнать кого-то в рейтинге, подписчики будут больше взаимодействовать с контентом. Чтобы геймифицировать общение, используйте специальные приложения.

Пример того, как может выглядеть рейтинг активности в сообществе во ВКонтакте

В разных соцсетях есть свои способы повышать вовлеченность. В ТикТоке видео могут разбивать на несколько роликов, чтобы пользователи переходили в профиль. В Инстаграме* прикреплять опросы к Историям, чтобы люди взаимодействовали с ними. Более подробно обо всех способах поднять ER можно почитать в нашем блоге:

• «Как посчитать и повысить вовлеченность в Инстаграме*»;
• «Кейс: повысили уровень вовлеченности в соцсетях без конкурсов»;
• «6 способов поднять активность в соцсетях»;
• «Как провести конкурс в соцсетях, если нет денег».

Высокий показатель вовлеченности не гарантирует продаж, но он важен для органических охватов. Чем активнее аудитория взаимодействует с вашим контентом, тем лучше. Поэтому стоит отслеживать метрику в автоматических отчетах DataFan и делать все, чтобы показатели повышались: проводить конкурсы, задавать вопросы подписчикам, постить полезный контент.