Все способы связи со службой поддержки альфа-банка

Возможности

своевременно оплачивать платежки ЖКХ, налоги, пакеты телевидения и интернета, наложенные штрафы;
вносить суммы после оказания услуг или произведенных покупок в магазинах;
узнавать через пару минут о любых проведенных операциях и контролировать остаток средств,
осуществлять переводы, используя свои счета в Альфа и сторонних банках;
производить пополнение, не дожидаясь окончания срока установленного периода;
месяц за месяцем отслеживать динамику расходов, избегая просрочки и повышения процентной ставки;
мгновенно решать накопившиеся вопросы в онлайн-чате;
следить за состоянием баланса карточек, открывать и закрывать карточки и счета;
автоматически производить отчисление на накопительный счет;
пересылать заявки на новые программы кредитования (сведения о них будут поступать незамедлительно после разработки);
узнавать адреса офисов и ближайших банкоматов.

На смартфон приходят новости и последние сообщения. Производится обмен валюты в соответствии с установленным курсом.

Переводы по номеру телефона

С помощью этой услуги пользователь может свободно переводить денежные средства клиентам Альфа-Банка, и не только, по номеру телефона. Для этого можно использовать справочник телефона или вводить номер вручную в форме оплаты.

Денежные переводы, совершенные с помощью номера телефона, могут совершаться между клиентами Альфа-Банка, и владельцами карт других российских банков:

АО «Райффайзенбанк»
АО «Тинькофф Банк»
АО «Газпромбанк»
ПАО «АК БАРС» и т.д.

Полный список доступных финансовых компаний можно уточнить на сайте Альфа-Банка. Для совершения платежа необходимо войти в мобильное приложение, затем перейти в раздел «Платежи» и выбрать вариант перевода по номеру телефона.

Чат с банком

Любые возникшие вопросы, связанные с использованием банковской карты или мобильного приложения, а также вопросы, касающиеся оплаты кредита или его выдачи, можно решить с помощью онлайн-чата со специалистом. Это довольно легко и удобно, так как от клиента не требуется совершать звонок службу поддержки, тратить время на походы в отделение, а достаточно просто открыть чат и задать свой вопрос напрямую из приложения. Специалист ответит в течение нескольких минут и поможет разрешить возникшие трудности.

Apple Pay

Владельцы смартфонов Apple могут добавить банковскую карту в Apple Pay и совершать платежи и расходные операции в одно касание, приложив смартфон к терминалу. Добавить пластиковую карточку можно прямо из мобильного приложения.

Для этого нужно:

войти в систему под своим логином и паролем
выбрать необходимый платежный инструмент
затем нажать на кнопку «Добавить в Apple Wallet»
ввести одноразовый код из смс, для подтверждения операции, после чего нажать на кнопку «Готово»

Заказ наличных

Заказать наличные можно через мобильное приложение. Для этого нужно:

войти в раздел «Информация по счету»
выбрать опцию «Заказать наличные»
заполнить заявку и уже на следующий день можно приехать в выбранное отделение и получить деньги

Опция предоставляется бесплатно.

Любые платежи

С помощью мобильного банка можно с легкостью оплачивать различные услуги и совершать платежи юридическим лицам. Например, через личный кабинет можно оплатить услуги ЖКХ, пополнить счет мобильного телефона, оплатить кредит или интернет по лицевому счету и многое другое. Для совершения платежа необходимо войти в раздел «Платежи и переводы», выбрать услугу или провайдера, указать номер счета или договора, после чего подтвердить операцию нажатием на кнопку «Оплатить». Размер комиссии зависит от типа услуги.

Консультации в социальных сетях

Руководство Альфа-Банка понимает удобство использования социальных платформ для общения, поэтому группы банка существуют VKontakte и на Facebook. В них можно оставить сообщение, указав максимальное количество информации по вопросу. Однако стоит помнить, эти группы являются официальными, но передача информации без идентификации клиента невозможна. Поэтому ответы на многие вопросы можно получить только при личном обращении в офис или справочную службу.

А также аккаунты Альфа-Банка есть в Твиттере и Телеграмме, однако, это информационные чаты и страницы, на которых нет возможности оставить сообщение.

Куда исчезло мобильное приложение Альфа-Банка

6 апреля 2022 года против Альфа-Банка были введены блокирующие санкции, серьезно повлиявшие на работу организации. Так, в числе прочих ограничений, было решено удалить приложение из магазинов App Store и Google Play. И вот уже в середине апреля пользователи не смогли установить приложение Альфа-Банка на Android и iPhone после блокировки.

Владельцам смартфонов с операционной системой Android повезло больше – у них осталась еще возможность скачать и обновить приложение, как и прежде. А вот у iOS-устройств дела обстоят хуже.

Приложение Альфа-Банка на iPhone

Больше всего пользователей Apple беспокоит как скачать приложение Альфа-Банк на Айфон после введения санкций. Россиянам-владельцам iPhone в 2022 году придется смириться с некоторыми ограничениями в использовании смартфона:

Клиентам Альфа-банка, желающим установить приложение на свой iPhone, сделать это не удастся. Приложение исчезло из App Store, а значит скачать на устройство его больше негде.
Банк рекомендует не удалять приложение, если оно уже установлено на телефоне. Стоит проверить в своем iPhone и установить специальные настройки – защиту от случайного удаления приложения. Потому что, удалив его с телефона, восстановить не получиться.
Воспользоваться услугами банка удаленно для владельцев iPhone еще есть возможность. Для этого существует интернет-банк Альфа-Онлайн, зайти в который можно из браузера. Для быстрого доступа к Альфа-Онлайн рекомендуется установить ярлык на главном экране телефона.
Обновить приложение, уже установленное на iPhone тоже не получится. Пользователям придется использовать последнюю установленную версию. Банк сообщает, что последняя версия, которая была доступна для обновления в App Store, работает без сбоев и максимально оптимизирована.
В начале мая появились сообщения об отключении push-уведомлений в приложении. Теперь при совершении банковских операций — оплата, переводы и другие — не приходят push-уведомления. Теперь оповещение для владельцев iPhone доступно только в формате платной подписки – за 99 рублей в месяц будут приходить смс-сообщения.

Пошаговая инструкция для клиентов Альфа-Банка размещена на официальном сайте банка. Инструкция содержит ссылки и ответ на вопрос: что делать если забыл пароль, номер карты или счета. Эти данные необходимы для входа в личный кабинет интернет-банка.

Приложение Альфа-Банка на Android

Вопрос как скачать приложение Альфа-Банк на телефон с Андроидом решить реально, как и прежде. Открытая операционная система Android позволяет скачивать файлы из любого источника, а значит приложение банка можно скачать прямо с сайта банка. Кроме того, установить Альфа-Банк без Гугл Плея можно из магазина приложений смартфона.

Для того чтобы обновить приложение Альфа-Банка, необходимо зайти на сайт банка и скачать последние обновления для своего смартфона. Разработчики приложения Альфа-Банка предусмотрели специальную версию для владельцев смарвтофоно Xiaomi и Huawei. Она также доступна к скачиванию на сайте банка.

Представители банка предупреждают о важности скачивания только из официальных источников: сайта Альфа-Банка или магазина приложений смартфона. В случае скачивания с других ресурсов есть риск загрузить опасное для устройства приложение, созданное мошенниками

На фоне проблемы работы приложений у многих крупных банков в сети появилось множество предложений, только что созданных сайтов по их скачиванию и установке. Зачастую это приложения-фейки со встроенными скрипт-вирусами.

Другие способы связи с Альфа банком

Онлайн чат Альфа Банка помогает решить многие проблемы, но если у вас нет возможности проконсультироваться в нем, или вы новый клиент, воспользуйтесь дополнительными вариантами:

Звонок на горячую линию. Бесплатная горячая линия Альфа Банка для частных лиц:

. Работает круглосуточно. Обратиться в службу поддержки можно также по номерам телефонов:

Для частных лиц — +7 (495) 788-88-78

Для компаний и ИП – +7 (495) 755-58-58.

Форма обратной связи на . Для получения консультации воспользуйтесь сайтом Альфа банка. Потребуется заполнить предложенную форму, указать свой статус (физическое или юридическое лицо), ввести свои ФИО, дату рождения, номер контактного телефона и адрес электронной почты, выбрать тему обращения и сформулировать текст. Обращение рассматривается в срок до 3-х дней, далее клиент получает на электронную почту результат.

Личное обращение в банк. Получить консультацию можно в любом офисе Альфа Банка. Нужно посетить отделение с паспортом и задать вопрос специалисту.

Обращение по электронной почте. Это могут сделать пользователи, имеющие электронную подпись. Адрес электронной почты для обращений 911@alfabank.ru.

С какой проблемой обращаться по телефону бесполезно

Сотрудники не смогут:

рассказать о причинах отказа в предоставлении кредита — у них нет такой информации;
войти в ваш личный кабинет, если у вас возникли проблемы с доступом — специалист может только предоставить инструкцию по восстановлению пароля или передать информацию об ошибке в службу техподдержки;
изменить способ получения кредита — вы можете сделать это самостоятельно ЛК;
помочь увеличить вам лимит или получить еще один кредит при наличии непогашенного долга;
удалить вашу учетную запись из базы;
открепить привязанные карты — клиент может сделать это лично в ЛК;
сообщить данные по действующему кредиту (срок погашения, полная сумма задолженности или размер платежа), если не удалось идентифицировать клиента (паспортные данные, номер договора, кодовое слово).

Нужно понимать, что сотрудники службы клиентской поддержки могут только проконсультировать или помочь с подачей заявки. Часто клиенты звонят с претензией, что долг оплачен, а в ЛК образовалась задолженность и начислены пени. Они просят откорректировать информацию или списать пени, но таких полномочий у специалистов нет.

Что такое Alfa Message — и как им воспользоваться?

Alfa Message — это сервис взаимодействия с цифровой картой Альфа-Банка. Он позволяет выпускать цифровую карту, управлять ей, осуществлять переводы и коммуникацию с банком. С картой можно работать через бота в любимом мессенджере: WhatsApp, Viber, Telegram или Facebook Messenger.

Цифровая карта мало отличается от обычной пластиковой по своим возможностям. Ей точно так же удобно расплачиваться в онлайн-магазинах или в сервисах по подписке. Ее можно привязать к Apple Pay или Google Pay — и расплачиваться в обычных магазинах. А программа кэшбэка на цифровой карте действует точно такая же, как и на стандартной.

Заказ цифровой карты через Alfa Message/фото: предоставлено Aльфа-Банк

Но карты нужны не только для того, чтобы оплачивать покупки. Через цифровую карту, заведенную в Alfa Message, можно точно так же перевести деньги другу или родственнику — а если у них появилась потребность в средствах, то они могут отправить запрос о переводе. При этом можно не беспокоиться о том, что адресат не сможет воспользоваться переведенными деньгами или не увидит, что они пришли: все уведомления о поступлениях видны в чате.

Цифровая карта — это удобный способ сделать денежный подарок. Можно подарить цифровую карту с уже внесенной на неё суммой — в отличие от конверта с купюрами она точно не потеряется. Удобно организовать сбор средств — например, на подарок или ремонт — просто отправив всем причастным запрос на перевод суммы.

Кстати, пользоваться Alfa Message могут не только физлица, но и владельцы малого бизнеса: можно отправлять клиентам запрос на оплату, а деньги получать на цифровую карту.

Цифровой картой не обязательно ограничиваться: попробовав ее в Alfa Message, можно заказать выпуск пластиковой версии.

Руководитель дирекции цифрового бизнеса в мессенджерах, Владимир Ястребков

Подробная инструкция к голосовому меню

После дозвона в техподдержку оператор задает клиенту некоторые вопросы, необходимые для идентификации абонента, подсказывает следующие шаги. Есть 5 направлений действий в зависимости от темы обращения:

Пластиковые карты.
Счета, депозиты.
Кредиты.
Удаленное предоставление услуг.
Качество обслуживания клиентов.

Сотрудники кол-центра консолидируют рабочую деятельность 600 банковских отделений, размещенных в 260 российских городах.

Карты

Клиенты банковского учреждения имеют возможность самостоятельно осуществлять многие операции с помощью клавиатуры на мобильном устройстве.

Клиенты могут осуществлять операции по картам.

Через раздел «Карты» можно осуществлять следующие действия:

запрашивать информацию по остатку на банковском счете;
блокировать ранее выпущенные кредитные карты;
узнавать список совершенных финансовых операций по карточному счету;
запрашивать сведения по кредитной задолженности;
подавать заявку на выпуск кредитной карты с льготным периодом действия на 100 дней (если клиент за это время успевает вернуть заемные средства, проценты за пользование кредитным лимитом не взимаются);
активировать только выпущенную карту;
и прочие операции.

С помощью сотового телефона можно подавать заявки на изготовление новых и дополнительных банковских карт, осуществлять их блокировку/разблокировку, проверять готовность заказанного продукта, выполнять его активацию.

Кредиты

Через раздел «Кредиты» можно узнать следующие сведения:

остаток собственных средств на кредитной карте;
общую сумму кредитной задолженности;
размер минимального платежа по действующему займу и дату его внесения;
стадию рассмотрения кредитной заявки;
прочую информацию, связанную с деятельностью финансовой компании.

По телефону вы можете узнать остаток собственных средств.

Также через этот раздел можно подать заявку на беспроцентную ссуду сроком на 100 дней.

Счета и вклады

В этом разделе доступны следующие действия:

получение информации по остатку денежных средств на банковской карте;
выполнение финансовых операций по карточному счету;
запрос других сведений.

По звонку доступны не все опции. Например, нельзя заказать выдачу наличных средств либо заключить договор кредитования.

«Альфа-Клик», «Альфа-Мобайл», «Альфа-Чек»

С помощью «Альфа-Консультанта», набрав цифру 4, можно узнать сведения по таким удаленным услугам, как «Альфа-Клик», «Альфа-Мобайл», «Альфа-Чек», «Альфа-Диалог».

С помощью меню можно узнать сведения об «Альфа-Мобайл».

Качество обслуживания

В этом разделе можно выполнить следующие действия:

получить ответ по ранее поданной претензии, связанной с обслуживанием в финансовой компании (для этого необходимо выбрать цифру 1);
подать жалобу или претензию (нажать цифру 2).

Подключение мобильного банка в Альфа банке

Если говорить о преимуществах, которыми отличается мобильный банк, предлагаемых своим многочисленным клиентам, то в первую очередь можно выделить большой перечень функциональных возможностей. С помощью такого банкинга вы сможете выполнять различные финансовые операции, причем для этого вам не потребуется посещать отделение банка, что дает возможность в значительной мере экономить ваше время и силы.

Скачивание приложения

Проблем с поиском нужного приложения не предвидится. Достаточно зайти в личный кабинет и найти соответствующий раздел в Альфа-Клик. Оно находится в App или Window Store, в Google Play. Во время скачивания нужно следовать подсказкам системы, предложенная версия абсолютно бесплатна.

Активация услуги

Остается активировать полезную услугу. Происходит это в одном из филиалов, с помощью сервиса Альфа-консультант или банкомата. При подключении плата не взимается, платежки начнут приходить ежемесячно при установке полной версии.

При самостоятельных действиях осуществляется вход на сайт и через сервис Альфа-Клик заполняется специальная анкета. После перехода нужно придерживаться пошаговой инструкции.

Последним шагом становится регистрация в системе. Временный логин и пароль выдадут в офисе, сервисном центре или через установленное приложение после смс-сообщения. Пароль следует сохранить отдельно, иначе в случае потери смартфона им смогут воспользоваться мошенники.

Подробная инструкция

Если вы задаетесь вопросом, как подключить Альфа банк онлайн на телефон, то после установки приложения вы сможете зайти в меню. Для этого вам не потребуется предпринимать никаких дополнительных действий

Для того чтобы начать пользоваться мобильным банкингом, крайне важно в первую очередь воспользоваться его активацией, после которой вашему вниманию будет доступен полный перечень возможных функций, воспользоваться которыми вы сможете в любое удобное время в режиме онлайн

Возможности мобильного банка Альфа-Мобайл

Альфа-банк предлагает удобное мобильное приложение, посредством которого можно осуществлять целый ряд платежных операций, управлять денежными активами и оперативно получать информацию от сотрудников клиентской поддержки.

Платежи и переводы

После установки приложения пользователю доступны следующие платежные операции:

Оплата коммунальных услуг, мобильной связи и Интернета.
Перечисление средств получателю на счет или карту другого банка. Для совершения такого перевода потребуются безналичные платежные реквизиты. Срок осуществления перевода — до 3-х рабочих дней.
Приобретение электронных денег (пополнение электронного кошелька).
Оплата штрафов ГИБДД.
Перечисление в пользу другого клиента Альфа-банка (в течение 1-2 минут).
Денежный перевод по QR-коду или между своими счетами (в том числе обмен валюты).

Комиссия за осуществление платежей и переводов взимается согласно действующим тарифам банка. Такая информация предоставляется пользователю на этапе осуществления платежной операции.

Банкоматы и офисы

У Альфа-банка широкая сеть филиалов и банкоматов. Получить информацию об их размещении можно в мобильном приложении, где содержится информация обо всех пунктах обслуживания клиентов.

С учетом месторасположения пользователя система подберет для него ближайший офис и проложит самый удобный маршрут следования. Дополнительно можно получить информацию о статусе пункта обслуживания, графике его работы и количестве клиентов.

Если пользователь собирается воспользоваться банкоматом, благодаря приложению он сможет:

Узнать, где он находится (его месторасположение, расстояние, маршрут).
Какую валюту можно обналичить или положить на счет.
Какие карты могут использоваться для операций.
Время работы и текущий статус (работает, не работает).
Оценить или оставить отзыв.

Чат с поддержкой банка

Если клиент оказался в нестандартной ситуации или хочет получить дополнительную информацию от сотрудника Альфа-банка, он может обратиться в службу поддержки в мобильном банке. Общение со специалистом осуществляется в режиме реального времени и ответ на заданный вопрос приходит в течение нескольких минут.

В ходе общения с банковским сотрудником можно:

Узнать о порядке восстановления доступа к счетам в приложении.
Получить сведения о действующих тарифах.
Подать на розыск платежа, если деньги не пришли по указанным реквизитам (при переводе другому получателю).
Узнать, как правильно поступить, если было двойное списание одной и той же суммы средств при оплате картой товаров или услуг.
Получить информацию о любой транзакции, которая была совершена с использованием карты или счета.
Получить консультацию о порядке использования приложения и т. д.

Восстановление доступа к мобильному банку

В зависимости от ситуации и возможностей пользователя, восстановить доступ можно:

Через приложение (опция «Восстановить пароль»).
В банкомате, выбрав в меню позицию «Прочие операции».
В ближайшем отделении Альфа-банка. При себе необходимо иметь гражданский паспорт.
По телефону клиентской поддержки 8 (800) 200-00-00 или +7 (495) 78-888-78.

Как связаться с Альфа-Банком напрямую и бесплатно

Альфа-Банк старается быть ближе к своим клиентам и учитывать их пожелания. Чтобы обеспечить комфортное обслуживание, работает не только колл-центр. Если у вас возникли вопросы и потребовалась помощь компетентного специалиста, есть несколько способов связи:

Позвонить на горячую линию. Телефонный центр Альфа-Консультант работает круглосуточно и доступен для звонков из любого региона. Удобное голосовое меню позволяет выбрать тему обращения и в максимально короткие сроки соединиться с необходимым специалистом.
Написать оператору банка в чат мобильного приложения. Изложите вопрос, и оператор ответит в режиме реального времени. Как правило, ожидание занимает не более 60 секунд.
Заполнить форму обратной связи на сайте. Служба поддержки также поможет решить вопрос, связанный с картами, вкладами, кредитами или банковским обслуживанием. Укажите ФИО, дату рождения, контактный телефон и адрес электронной почты. Опишите проблему, с которой вы столкнулись, максимально подробно. Сообщение рассчитано на 2048 символов. Специалист банка ответит в электронном письме. Обычно ответ приходит не позднее, чем через три дня.

Номера горячей линии: для физических и юридических лиц

Клиенты Альфа-Банка могут связаться с техподдержкой по нескольким номерам. Для физических лиц действует две телефонные линии. Они предназначены для звонков из разных регионов:

+7 (495) 78 888 78 – номер для жителей Москвы, Подмосковья и зарубежных клиентов.
8 800 200 00 00 – бесплатная горячая линия для клиентов из регионов России. Принимаются звонки с городских и мобильных телефонов.

Для бизнеса действуют другие номера телефонов:

+7 (495) 755 58 58 – для юридических лиц Москвы и Московской области.
8 800 100 77 33 – для звонков представителей бизнеса из остальных регионов.

Как быстро перейти от виртуального помощника к разговору с оператором

При обращении на горячую линию Альфа-Банка клиент попадает на виртуального помощника. Необходимо озвучить роботу свой вопрос, сформулировав его максимально кратко, например «узнать дату платежа по кредиту» или «активировать карту». После этого виртуальный помощник ответит на вопрос или переведет звонок на компетентного специалиста.

Чтобы максимально ускорить соединение с оператором, воспользуйтесь голосовым меню, нажимая кнопку, соответствующую теме обращения. Все вопросы разделены по группам:

1 – банковские карты. Клиенту доступна информация обо всех действующих карточках, услуга блокировки/разблокировки, заказ и перевыпуск пластика, установка и изменение лимитов.
2 – кредитные продукты. Здесь можно узнать о дате и сумме ближайшего платежа, а также проверить кредитный баланс. Если вы ранее подавали заявку на кредит, специалист проинформирует вас о ходе ее рассмотрения.
3 – счета и вклады. Можно получить информацию о состоянии своих счетов, продлить договор с банком.
4 – удаленные услуги. С помощью оператора или голосового меню доступно подключение/отключение сервисов дистанционного банковского обслуживания.
5 – оценка качества обслуживания. Можно оставить претензию или узнать о статусе рассмотрения ранее поданного обращения.

Если вы звоните с мобильного телефона, зарегистрированного в Альфа-Банке и привязанного к договору банковского обслуживания, авторизация будет автоматической.

Если вы планируете совершить банковские операции удаленно, специалист контактного центра задаст вам дополнительные вопросы, в том числе запросит кодовое слово.

При звонке с другого номера, не указанного в базе банка, вам придется дополнительно пройти процедуру идентификации, указав логин и пароль к системе Альфа-Консультант. Это необходимо для того, чтобы оградить ваши счета и карты от действий мошенников.

Без авторизации клиентам доступна только справочная информация – адреса отделений и банкоматов, график работы отделений, предлагаемые услуги и т. д.

Важно! Если клиент звонит из другой страны, его соединяют с оператором в первую очередь.

Преимущества приложения

С помощью данного приложения клиенты-держатели карт могут пользоваться услугами банка дистанционно. Это очень удобно, например:

перевод денег возможен через приложение Альфа Мобайл, буквально за пару минут – не нужно никуда идти, тратить время;
информация о покупках приходит мгновенно – это хорошо не только для контроля расходов, но и в том случае, если карта была временно доверена кому-то другому;
под рукой вся информация о работе отделений, банкоматов, о новых предложениях;
удобный интерфейс;
управление всеми счетами и многое другое.

Если говорить о преимуществах в сравнении с другими банками, то здесь предоставляется наиболее полный пакет возможностей. Собраны все функции, которыми можно пользоваться через мобильный телефон. Также отличительной особенностью является поддержка приложения для Symbian, Bada или Java, что у большинства банков недоступно.

Разобраться в том, как зарегистрироваться в Альфа Мобайл, легко, несмотря на длинную инструкцию. Достаточно однажды это сделать, после чего клиенту банка будут предоставлены все функции. При наличии выхода в интернет и необходимых данных на это затрачивается от 30 минут до часа. Время окупится уже при первой операции по переводу средств, например. На сегодняшний день многие клиенты уже успешно используют приложение АльфаМобайл и очень им довольны.

Функционал мобильного банкинга

Мобильный банкинг отличается наличием большого функционала, среди которого можно выделить такие моменты, как:

Возможность в режиме онлайн получить всю необходимую информацию о совершаемых вами операциях, а также балансе вашего пластика;
Осуществления разнообразных платежных операций, в том числе и оплату мобильной связи, интернета, а также ЖКХ;
Возможность открытия депозитных вкладов;
Создание с последующим отправлением онлайн заявок на получение кредита.

Если говорить о преимуществах такого мобильного банкинга, то к ним также можно причислить и такие моменты, как легкость подключения. В том случае, если вы только начинаете осваиваться в этом направлении, то разобраться в мобильном банкинге не составит большого труда. Приложение отличается наличием простого и понятного интерфейса, поэтому разобраться в нем сможет каждый из вас, даже никогда ранее не сталкивающийся с подобным приложением.

Также переходя на официальный портал банка, у вас будет возможность подробно узнать, как подключить мобильный банк Альфа на ваш смартфон, что для этого необходимо. В случае возникновения дополнительных вопросов, если вам потребуется уточнить информацию, вы можете всегда обратиться к сотрудникам банка. Наличие большого опыта и профессионализма дает возможность получить подробную информацию, которая поможет вам подключить услугу на выгодных условиях.

Решив выбрать мобильный банкинг от Альфа банк уже сейчас, каждый из вас сможет лично убедиться в том, насколько удобно им пользоваться. Теперь каждый из вас сможет получить возможность осуществлять финансовые операции по своей карте в режиме онлайн с помощью смартфона в любое время, как только в этом возникнет необходимость.

Доступные опции

Благодаря стандартным действиям можно запросить данные о состоянии счета. Для этого нужно на короткий номер 2265 отправить СМС-сообщение с содержанием «Баланс». Период получения уведомления – мгновенно.

Аналогичная функция дает возможность мгновенно заблокировать карту в случае ее утраты – с помощью команды «Block», отправив на номер 2265.

Разблокировать карточку можно, отправив сообщение с содержанием «Unblock».

Стоимость пакета составляет всего 79 руб. на месяц.