Яндекс.еда: как заработать деньги курьерскими доставками ⋆ читай, думай, зарабатывай

Сколько зарабатывают сотрудники из разных городов

Как это обычно бывает, заработная плата в Москве и Санкт-Петербурге выше, чем в остальных городах России.

Но Яндекс.Еда дает равные возможности, на зарплату влияет количество заказов. Понятно, что в маленьком городе заказов будет не так много, а значит и вознаграждение курьера, соответственно, ниже.

Я просмотрел открытые вакансии на популярных сайтах и собрал результаты в следующей таблице.

Города России	Заработная плата
Москва	От 35 000 рублей
Санкт-Петербург	От 30 000 рублей
Тула	От 25 000 рублей
Тюмень	От 23 000 до 29 000 рублей
Самара	От 22 000 до 40 000 рублей
Краснодар	От 19 000 до 24 000 рублей
Воронеж	От 23 000 до 34 000 рублей
Екатеринбург	От 10 000 до 30 000 рублей
Казань	От 30 000 рублей
Уфа	От 10 000 до 30 000 рублей
Ростов-на-Дону	От 26 000 до 34 00 рублей
Калининград	От 25 000 рублей
Сочи	От 24 000 до 28 000 рублей
Нижний Новгород	От 30 000 рублей
Новосибирск	От 24 000 до 34 000 рублей

Система штрафов

Штрафы могут налагаться на курьера в случае, если доставка была произведена не в соответствующий срок, если заказ был доставлен не в полной комплектации или же если сотрудника поймают на обмане компании и обнаружат, что действия были не законны. Штрафы предусмотрены за неподобающее общение с клиентами, за выход на работу в несоответствующем виде, то есть без формы.

В некоторых случаях доставщик должен заплатить денежный штраф, в других – он понижается в ТОПе, соответственно заработная плата станет ниже. В общей сложности, штрафы могут сократить зарплату на 10-30% от получаемой суммы. Размер штрафа может составлять 5000 рублей, а минимальный — 100 рублей.

Увольняют сотрудников редко и только в том случае, если курьер нарушил закон или же был замешан в финансовых махинациях, связанных с компанией.

Важно!

Delivery Club и «» ругают за высокие комиссии для ресторанов. Мы спросили, почему они не снижают их в карантин — Inc. Russia

Например, расширение AdBlock вместе с рекламой может блокировать содержимое сайта. Заказать доставку еды на дом и уточнить, работает ли сервис в выбранном регионе можно на официальном сайте или в бесплатном мобильном приложении Деливери Клаб. Для регистрации: введите номер мобильного телефона, получите уникальный код авторизации и укажите своё имя. Там рассказали, что уже работают над обновлением приложения для курьеров, которое сделает их взаимодействия с клиентами анонимными. «В ближайшее время телефонные номера клиентов перестанут быть видимыми для курьеров», — пояснили в компании и принесли извинения клиентке за инцидент.Одна из клиенток рассказала, что доставивший ей еду курьер написал сообщение с предложением «провести время вместе», если мужа девушки нет дома. Служба поддержки предложила ей промокод в качестве компенсации. Позже курьера уволили

Страхование сотрудников

С 14 октября 2019 года компания стала страховать сотрудников, которые работают на доставке. Каждый сотрудник сможет получить денежную компенсацию в случае, если во время смены он получит серьезную травму. Действовать нововведение стало с 14 ноября 2019 года.

Курьер получает страховку на полный рабочий день и происходит это тогда, когда сотрудник заходит в приложение и начинает развозить заказы, то есть каждый день – новая страховка. Данная услуга страхования является бесплатной.

Сумма страховой выплаты не может быть больше 2 000 000 рублей. Страховка не распространяется на травмы, которые были получены умышленно, а также на те, что были получены в состоянии алкогольного опьянения.

В случае получения травмы необходимо обратиться в службу поддержки.

Eda.me

Из положительных моментов время доставки от 60 до 90 минут и широкий охват территории Москва и МО. .subNavMenu-layer»,»modifier»:»subNavMenu»,»noArrow»:true,»contentClass»:»subNavMenu subNavMenu—menu subNav—light»,»toggleClass»:»subNavMenu—selected»,»parentToggle»:true,»layout»:[],»cache»:false>’> Больше фильтров Больше фильтров</»preset»:»menu»,»top»: Уважаемый Евгений! Просим вас на данном сайте не разводить межрассовой войны! Скоро приложение заработает и вы сможете заказать необходимые продукты Загляните в ваше приложение и вы найдёте там промокод.

Сколько вы сможете заработать

Все работники подразделяются на 3 класса (грейда) в зависимости от того, как быстро исполняют обязанности:

Класс	Кто получает	Оплата/ час	Оплата/ за заказ
1 класс	ТОП-200 сотрудников	125	100
2 класс	ТОП-200-500 сотрудников	100	100
3 класс	Все остальные сотрудники	100	75

Проведем расчеты. Если вы успешны и относитесь к первому грейду, то в среднем за полную 12-часовую смену сможете заработать примерно 2200 – 2700 рублей. Если же грейд третий, а смена длится 4 часа, то можете довольствоваться 700 рублями из расчета один заказ в час.

Таким образом, заработок может сильно разниться при загруженности и активности курьера. Но если подходить к делу со всей ответственностью, можно иметь зарплату выше, чем в среднем по России.

Телефоны техподдержки Яндекс. Еда

Для уточнения интересующей информации по работе сервиса звонят на бесплатный номер 8 800 60 12 10.

Оператор может:

Отменить заказ после появления пуш-уведомления о том, что еда готовится;
В экстренных случаях перенаправить курьера;
Уточнить местонахождение доставки;
Разрешить вопросы по оплате;
Принять отзыв о недобросовестности курьера, или плохом качестве еды из ресторана.

Яндекс. Еда работает через приложение или сайт, так как задумана как онлайн-сервис. Звонить оператору надо только по экстренным вопросам. Например, заказ не может быть оплачен, так как у заказчика украли карту, или он потерял ее, либо не может принять доставку по состоянию здоровья. В случае неуважительных причин отказа аккаунт в сервисе Еда может быть заблокирован навсегда.

Оператору нужно позвонить, если к системе была прикреплена платежная карта, а затем реквизиты сменились, и пользователь по какой-то причине не может сменить карту в приложении. Следует уведомить техподдержку о неадекватном поведении курьера или низком качестве его услуг.

Если невозможно зарегистрироваться на сервисе, войти в приложение или личный кабинет, нужно позвонить по телефону +7 495 120-25-07.

Как получить новые купоны

Как использовать купон и промокод на скидку
После подключения и активации дисконт отразится в приложении автоматически. Очистите DNS-кэш на вашем компьютере и повторите попытку доступа на сайт.

Название	Промокод КФС	Полная цена (руб.)	Стоимость со скидкой
Баскет острый с крылышками и ножками	22	399	279
Сандерс Пита 2 шт.	5050	388	169
Сандерс Пита с картофелем фри и разливным напитком	1863	280	149
Раш Гейм, картофель, соус	4275	230	174
Двойной Боксмастер с напитком	1750	518	389
Двойной Милшейк	1743	198	134
Шефбургер Де Люкс с картофелем, стрипсами и газированным напитком	1742	519	399
Твистер Де Люкс с картофелем фри и напитком	1739	355	284
Лонгер с картофелем и напитком	1738	155	109
Чисбургер с газированным напитком	1737	119	99
Баскет Дуэт с двойным напитком	1751	593	489
Байтсы Терияки с картофелем	1753	203	129
Двойной Твистер	5050	368	184
2 рожка с мороженным	1724	78	59
Шефбургер	22	129	69
Твистер острый	22	159	99

И это дает надежду на появление еще 1 крупного игрока на рынке доставок из KFC в Москве.

Доставка из «Яндекс.Еда»

та же хрень, рестик вообще закрылся на час раньше. Заказать любимую курочку можно во всех крупных и не очень городах России! Чтобы понять, есть ли доставка по твоему городу — просто зайди на сайт службы и посмотри, готовы ли они доставить вкусненького. Веселье продолжается (y) И они кстати переименовали смысл промокодов, оказывается заказывать нужно было не для доступа к новым заданиям, а для участия в розыгрыше и сделали они это уже после самого розыгрыша. Меньше знаете, крепче спит Деливери (cheeky)«Программа поддержки никак не связана с зонами доставки. Если ресторан соответствует требованиям и доставляет заказы своими силами, то он работает с нами по комиссии 0%. Если это новый локальный ресторан, который хочет использовать курьеров Delivery Club, то комиссия для него будет 25% (вместо стандартной 35%)», — заявили в Delivery Club.

Как пожаловаться на заказ через службу поддержки

Яндекс.Еда тщательно отбирает рестораны-партнеры. Но критерием доставки является близость ресторана к адресу заказчика. Не всегда заказчик может получить то, что необходимо. Доставка блюд из просроченных продуктов, не соответствующих меню, некрасиво оформленных или просто не устраивающих по качеству клиента, является проблемой и компании «Яндекс.Еда» тоже.

Отдельная строка – повреждение заказа в процессе доставки. Например, курьер привозит роллы в помятой упаковке, и они разваливаются. По закону, виновата в этом служба доставки. Такие вопросы и решает Яндекс. Еда.

Жалоба на заказ должна содержать фото, видео, или скриншоты, если речь идет о недобросовестном поведении курьера и его перемещениях по городу.

Как стать курьером в Яндекс.Еда

Для подработки в Яндекс.Еда не нужно идти в офис или отделение. Нет необходимости присылать документы.

Все, что потребуется, это заполнить специальную форму на сайте Яндекса и указать свое имя и телефон. Далее остается дождаться звонка.

Оператор задаст несколько простых вопросов: где живете, как часто и в какое время удобно работать, предпочтения по охватываемой территории.

Если в городе есть свободная вакансия для курьеров, достаточно просто соответствовать предъявляемым требованиям.

Когда кандидатура одобрена, происходит регистрация нового работника на сервисе, согласовывается рабочий график, проводится подробный инструктаж и выдается необходимый реквизит.

После чего можно смело приступать к работе.

Для работы нужно иметь:

сотовый телефон с GPS. Необходим для того, чтобы сотрудник не заблудился и смог быстро найти место доставки по адресу. На него также устанавливается приложение, что открывает доступ к заказам. Приложение можно скачать на устройство с любой операционной системой;
социальная сеть «Телеграм». Именно в ней общаются все сотрудники, а начальство контролирует работу курьеров.

Какие документы необходимо предоставить

Заблаговременно необходимо позаботится о документах и собрать полный пакет.

На официальном сайте Яндекс.Еда опубликован официальный список документов, куда входит паспорт гражданина РФ с пропиской.

Если потенциальный сотрудник является гражданином Казахстана, Армении, Белоруссии и Киргизии, то помимо паспорта нужно предоставить;

регистрацию по месту пребывания;
миграционную карту, где в графе «Цель визита» подчеркнута графа «Работа». Документ не нужно предоставлять гражданам из Белоруссии;
медицинскую книжку;
медицинская страховка (ДМС);
ИНН;
СНИЛС.

Если заявитель имеет другое гражданство, то список необходимых документов изменяется:

паспорт с нотариально заверенным переводом;
регистрация по месту пребывания;
действующая миграционная карта, где в графе «Цель визита» указан раздел «Работа»;
ИНН;
ДМС;
СНИЛС;
патент на работу с чеками, которые подтверждают ежемесячную оплату или иной документ, подтверждающий тот факт, что иностранный гражданин может официально работать на территории РФ.

Кто может стать курьером в Яндекс.Еда

Устроиться в Яндекс.Еда может почти каждый. Здесь не нужен опыт работы и образование. Нужно соответствовать нескольким условиям:

1 Мобильность. Вне зависимости от того, пешим курьером вы будете работать, или на авто, главная задача – сделать так, чтобы клиент вовремя получил заказ.

А значит, от работника требуется быть физически здоровым и выносливым, чтобы исполнять обязанности в срок.

2Возраст. Пешим курьером может стать человек от 18 до 35 лет. Верхняя граница связана, по большому счету, с первым пунктом. Ведь с возрастом мы теряем сноровку, у нас меньший запас энергии.

Но данное правило не слишком категорично. Если вы немного старше 45 лет, но вы в хорошей физической форме, компания охотно пойдет на уступки.

3Транспорт. Помимо пеших курьеров, Яндекс.Еда принимает на работу также и людей с собственным авто. В этом случае средний заработок будет примерно в полтора раза выше.

4Гражданство. Не обязательно иметь гражданство РФ, если вам нужна подработка курьером в Яндекс.Еда.

На работу активно принимают всех граждан СНГ. С единственной оговоркой, что предельный возраст снижается до 35 лет

Важное условие здесь – хорошее знание русского языка

5Оборудование. Прием заказов курьером осуществляется при помощи мобильного приложения, поэтому кандидату для работы понадобится смартфон, поддерживающий Андроид версии не ниже 4.2.

6Личные навыки. Курьер должен быть еще и пунктуальным, излучать доброжелательность при общении с клиентами, иметь хорошие коммуникативные навыки.

Курьер должен быть стрессоустойчив. Нередко случаются ситуации, когда от доставщика требуется принятие оперативных решений в стрессовой ситуации. Иногда могут попасться не особо вежливые заказчики, поэтому не стоит идти работать, если у вас слабая нервная система.

Обращение в службу поддержки для курьеров

Обращение службу поддержки для курьеров возможно из приложения для курьеров.

Они могут пожаловаться на:

Задержки и неадекватное поведение со стороны персонала ресторана;
Неправильно собранный заказ;
Поведение клиента;
Нежелание клиента оплачивать заказ наличными, если выбрана эта опция;
Любые нарушения со стороны клиента сервиса.

Обращения курьеров учитываются при формировании рейтинга заказчика. Возможна блокировка аккаунта на яндекс еде, если заказчик не оплачивает заказ наличными, либо отменяет его после того, как курьер приехал, и еда уже была приготовлена.

Исключение составляют форс-мажорные случаи вроде госпитализации, аварии, или других непредвиденных ситуаций. Если клиент уезжает из места, где готовится еда, его не ждет санкция только в случае предупреждения службы доставки.

Техподдержка Яндекс.Еда – эффективный способ решить проблемы в работе сервиса.

Бургер МСК

И тут возникает вопрос о том, какое отношение стороння доставка имеет к составу блюд KFC

На комиссию «Яндекс.Еды» обратила внимание и основательница сети кафе «АндерСон» Анастасия Татулова. «Агрегатор доставки „Яндекс.Еда“ — это те кто берут с ресторанов и тех самых МСП в эти чёрные дни 28% комиссии», — написала она в Facebook

Чтобы выжить в карантин, многие небольшие заведения начали работать на доставку. Подключившись к «Яндекс.Еде» и Delivery Club, они обнаружили высокие комиссии — в то время, когда для них важен каждый рубль.Стоит заметить, что кодов на бесплатную еду в КФС нет. В интернете развелось немало мошенников, создающих группы, в которых якобы раздают промокоды на бесплатные блюда из меню за репост. На самом деле таким образом происходит раскрутка группы, после чего она продается, а участники остаются ни с чем.

Условия и график работы

Новому работнику на выбор предлагают три варианта графика в зависимости от смены: 4, 6 и 12 часов. В 12-часовую смену курьер работает весь день. В случае с 4-х и 6-часовыми сменами вы вправе выбрать, в какое время суток работать.

Минимальная загруженность курьера – 3 рабочих дня в неделю. Чаще всего вам предложат поработать недалеко от места жительства.

Рабочая смена курьера начинается с приема заявки на заказ. Логист уведомляет доставщика о том, что, откуда и куда нужно принести.

Уведомление приходит на мобильное устройство. Курьер направляется в заведение общественного питания за заказанной едой, получает ее и направляется к месту выдачи заказа. Как только клиент получил желаемое, сотрудник начинает ожидать нового заказа. Эта последовательность повторяется в течение всей смены.

Стоит ли пробовать

Работа курьером подходит далеко не всем и к этому необходимо быть готовым. Для нужно взвесить плюсы и минусы такого рода деятельности.

Рассмотрим недостатки и преимущества работы более подробно.

Преимущества:

Удобной такую подработку делает плавающий график.

Частичная занятость – практика, на которую компания делает упор. По ней работают все сотрудники.

Для трудоустройства нужно потратить меньше времени, чем в других компаниях, подходящих для подработки. Если утром подать заявку на вакансию, то уже к концу дня можно приступать к работе в вечернюю смену. Звучит как сказка.

Не нужно ездить каждый день в офис. Для многих это является преимуществом, ведь не нужно тратить время и деньги на поездки.

Работать можно и без российского гражданства, а значит, работа доступна иностранным соискателям и людям без гражданства.

Вы самостоятельно контролируете свой доход. Хотите заработать больше – выходите в полную смену на 12 часов, хотите отдохнуть – берете выходной, не отчитывая при этом начальству.

Брать заказы можно недалеко от своего дома.

Недостатки:

Главный недостаток – система штрафов, полагающихся за опоздание на место выдачи заказа. Это может стать проблемой для плохо ориентирующихся в городе доставщиков, так как за опоздание могут сразу понизить в классе (грейде, подробнее чуть ниже). За несколько нарушений сроков и вовсе уволят.

Многие сотрудники жалуются на то, что программа неправильно рассчитывает время, за которое возможно доставить заказ. Например, на доставку заказа дается только 30 минут, но при этом 30 минут занимает дорога на общественном или даже собственном транспорте. А ведь курьеру нужно дождаться транспорт, найти сам дом, подняться в квартиру.

Иногда заказы оказываются большими и даже не помещаются в сумку. Нужно иметь при себе запасной вариант для переноски заказа и крепкую спину и выносливость. Такие заказы встречаются редко, но все может быть.

Если подводить итог, то можно смело сказать, что преимуществ намного больше, чем недостатков. Только тот факт, что Яндекс.Еда позволяет найти подработку и самостоятельно регулировать свой график и уровень дохода, может перевесить все названные минусы.

Лучшие промокоды Delivery Club

На первый заказ скидка 200 руб от 1000 про промокоду ECO200. Используйте эти промокоды и сможете получить скидку на весь заказ, сэкономить на доставке, купить отдельные товары или целые наборы по значительной сниженной цене. В особенности привлекательны предложения для новых клиентов сети, которые еще не делали заказов. При разработке новых купонов маркетологи ищут баланс, чтобы скидка не лишала сеть прибыли. Когда же речь заходит об акциях, которых нет в приложении, там обычно фигурируют настолько низкие цены, при которых компания работала бы в минус. Не стоит гнаться за скрытыми купонами, ведь есть немало и без того выгодных предложений..subNavMenu-layer»,»modifier»:»subNavMenu»,»noArrow»:true,»contentClass»:»subNavMenu subNavMenu—menu subNav—light»,»toggleClass»:»subNavMenu—selected»,»parentToggle»:true,»layout»:[],»cache»:false>’> Больше фильтров Больше фильтров</»preset»:»menu»,»top»:

Основные отличия от конкурентов

Преимущество сервиса ЯндексЕда в том, что доставка имеет систему скидок. Клиенту намного выгоднее приобретать тот же самый товар, только намного дешевле, за счет скидок от компании.

Поэтому большое количество людей заказывают еду здесь, а это значит, что заказов у курьера достаточно.

Еще один фактор, что отличает работу в Яндекс.Еде от работы других служб доставки – еженедельные систематические выплаты. В большинстве компаний заработная плата начисляется 1-2 раза в месяц. В случае с Яндексом все намного удобнее.

Компания также предоставляет курьерам возможность работать неполный день, по гибкому графику и выбирать районы, приближенные к дому. Как правило, остальные службы доставки такой возможности не предоставляют.

Несмотря на то, что в компании предусмотрена система штрафов, они намного ниже, чем у конкурентов.

Как быстро доставляют?

Снялись деньги при оплате и сразу же пришло уведомление о том, что заказ якобы доставлен. Одна из клиенток рассказала, что доставивший ей еду курьер написал сообщение с предложением «провести время вместе», если мужа девушки нет дома. Служба поддержки предложила ей промокод в качестве компенсации. Позже курьера уволили Если стоит рядом с продукцией информация, предупреждающая об особой секретности промокода, на самом деле здесь нет никакой конфиденциальности, все в открытом для всех доступе. Для сотрудников существуют скидки на блюда, но программы не предусматривают разработку отдельных от покупателей промокодов.«Программа поддержки никак не связана с зонами доставки. Если ресторан соответствует требованиям и доставляет заказы своими силами, то он работает с нами по комиссии 0%. Если это новый локальный ресторан, который хочет использовать курьеров Delivery Club, то комиссия для него будет 25% (вместо стандартной 35%)», — заявили в Delivery Club.