Кому нужно программное обеспечение как услуга: основные виды saas с примерами

Коротко о главном

Облачные сервисы – эффективное решение для бизнеса для автоматизации и улучшения рабочих процессов. С помощью облака можно обустроить виртуальное рабочее место, организовать отчётность, обеспечить защиту сведений, использовать сторонние ресурсы, объединять функции и инструменты в единый механизм управления бизнесом.

Услуги облачных хранилищ можно разделить на 3 группы: инфраструктура как услуга — IaaS (аренда вычислительных мощностей и серверов), платформа как услуга — PaaS (доступ к комплекту программных продуктов в облаке для разработки собственных программ или их тестирования), программное обеспечение как услуга — SaaS (использование готовых программ и сервисов).

Можно самостоятельно выбирать вариант подключения и внедрения облачного хранилища, его функции, тарифы и прочие характеристики. После грамотного анализа и аудита реально создать или выбрать онлайн-инструмент, который не только облегчит работу сотрудников, но и повысит эффективность бизнеса в целом.

Наиболее популярными облачными платформами в 2022 году являются: Dropbox, «Google Диск» (Google One), Яндекс.Диск, iCloud, IDrive которые предоставляют различные пакеты услуг с вариативным размером виртуальной памяти в ГБ и ТБ. Чтобы выбрать подходящий, можно бесплатно попробовать каждый из вариантов.

Благодаря использованию облака, можно не заниматься техническим обслуживанием и поддержанием работоспособности сервиса, это обязанности провайдера. Клиент пользуется услугами согласно выбранному тарифу, экономя при этом на оборудовании, его содержании, штате системных администраторов и других моментах.

Таким образом, облако – отличный вариант для автоматизации бизнес-процессов, улучшения работы сотрудников и быстрого вывода продукта на рынок.

Статья супер! 2Статья не понравилась

Определение — Что означает бизнес-процесс как услуга (BPaaS)?

Бизнес-процесс как услуга (BPaaS) — это термин для определенного вида веб-службы или облачного хостинга, который приносит пользу предприятию, помогая в решении бизнес-задач. В общем смысле бизнес-процесс — это просто задача, которая должна быть выполнена, чтобы принести пользу бизнес-операциям. Использование термина BPaaS подразумевает, что бизнес-процесс автоматизируется с помощью модели удаленной доставки.

Techopedia объясняет бизнес-процесс как услугу (BPaaS)

Термин BPaaS объединяет несколько идей, основанных на более ранних типах веб-служб или служб, размещаемых в облаке. Одним из первых было программное обеспечение как услуга (SaaS). Поставляя программное обеспечение как услугу, производители обнаружили, что они могут предоставлять клиентам доступ к программному обеспечению через Интернет, а не продавать его в коробках в обычных розничных магазинах и взимать лицензионные сборы за настройку. Такой вид покупки программного обеспечения по «меню» стал популярным среди предприятий, и поставщики начали улучшать свои возможности.

Теперь поставщики предлагают все виды услуг, предоставляемых с помощью облачных технологий и глобальной IP-сети, включая такие элементы, как платформа как услуга (PaaS), инфраструктура как услуга (IaaS) и ИТ как услуга (ITaaS). Бизнес-процесс как услуга часто включает в себя объединение нескольких из этих вариантов для полной автоматизации бизнес-процесса. В качестве конкретного примера BPaaS подумайте об определенных видах задач, которые могут потребоваться предприятиям на регулярной основе. Одним из примеров является управление транзакциями. Транзакции по кредитным картам, возможно, должны быть записаны в центральной базе данных или иным образом обработаны или оценены. Если поставщик может предложить компании ту же задачу, выполненную и доставленную через облачные сети, это будет примером BPaaS.

Поставляя средства автоматизации бизнеса удаленно, поставщики могут помочь компаниям планировать еще большую эффективность и универсальность своих операций. Это та идея, к которой обращаются сервисы BPaaS.

IaaS, SaaS, PaaS, или Не пиццей единой

Два-три года назад, когда облачные сервисы стали активно продаваться, в Сети появлялись статьи, в которых только ленивый не описывал разницу между ключевыми видами облачных услуг, сравнивая их с процессом приготовления пиццы. И это правильный подход, ведь здесь используется метод ассоциаций, когда в воображении человека появляется картинка и все становится на свои места. Но если вы не любитель фастфуда и вам по душе автомобили, вот еще один пример, описывающий разницу между услугами IaaS, SaaS, PaaS. Здесь иллюстрируются концепция «Car as a service» — где модель облачных услуг сопоставляется со способами использования автомобиля.

Пример концепта Car-as-a-service

Предлагаем рассмотреть возможные варианты.

Собственный автомобиль (On premise) – это именно тот случай, когда владелец авто отвечает за транспортное средство самостоятельно практически без привлечения сторонних лиц. У вас есть гараж, водительское удостоверение, вы самостоятельно водите машину, заправляете ее, регулярно оплачиваете транспортный налог и страховку. А поскольку автомобиль требует затрат на ремонт, замену технических жидкостей, резины и прочее, эти и другие задачи тоже ложатся на ваши плечи.

Во втором варианте (IaaS, Infrastructure-as-a-service) вы берете машину в лизинг. Однако транспортное средство не является вашей собственностью, владельцем автомобиля считается лизинговая компания. Предлагаются дополнительные услуги в виде оплаты страховки, техосмотра, проведения плановых ТО, но платит за это лизингоприобретатель, а платежи включаются в сумму лизинга. Возможен и другой вариант, когда клиент платит за эксплуатацию автомобиля самостоятельно, что получается значительно дешевле. При этом вы самостоятельно водите транспортное средство, покупаете топливо и храните авто у себя в гараже.

В третьем варианте (PaaS, Platform-as-a-service) вы берете автомобиль в краткосрочную аренду. Арендодатель самостоятельно, без привлечения клиента, отвечает за транспортное средство, оплачивает налоги и страховку, проводит техосмотр и плановые ТО, гарантирует исправность автомобиля и берет на себя расходы, связанные с его обслуживанием. В рамках этой услуги клиент управляет транспортным средством и дополнительно оплачивает топливные расходы.

В последнем варианте (SaaS,Software-as-a-service),когда заказывается такси, клиент получает услугу под ключ. Вы садитесь в автомобиль, который доставляет вас до пункта следования, в салоне играет приятная музыка, вы платите только за саму услугу. Вопросы, касающиеся амортизации, налогов и страхования, заправки и сопутствующего сопровождения авто, вас не касаются. Между арендой автомобиля и моделью облачных сервисов много общего. Представленные ниже примеры тому подтверждение:

Таблица. Сравнение услуги аренды автомобиля с облачными сервисами

Запрос по требованию

Чтобы арендовать автомобиль, клиенту достаточно оставить заявку по телефону, обратиться к менеджеру через онлайн-ресурс или прийти в офис.

Доступность сервиса

Аренда автомобиля доступна везде. Но существуют и такие места, где услуга не предоставляется либо стоит дорого. Перекладывая это сравнение на облако, получаем следующее: сервис отсутствует тогда, когда недоступна Сеть и ограничена, когда стоит слишком дорого.

Модель pay–as–you–go

Арендуя автомобиль, заказчик платит за время его использования. При этом можно подписать соглашение по использованию дополнительных опций, которые выходят за рамки базовой конфигурации автомобиля. В итоге клиент платит за те удобства, которые использует.

Как перейти на облачные сервисы

Анализ и аудит

Аудит можно заказать у профессионалов, а можно провести бесплатно своими силами. Главное — в процессе найти ответы на следующие вопросы: откуда приходят клиенты, каким образом вы проводите обработку заявок, какие обязанности закреплены за работниками, каким образом они их выполняют, в каком формате у вас ведётся отчётность.

Для каждого направления деятельности есть ряд других вопросов, которые влияют на выбор подходящей облачной платформы.

Выбор провайдера и специалистов по внедрению

Искать не только провайдера, но и специалистов по внедрению стоит компаниям, которые напрямую не связаны с оборудованием и его разработкой или управляют крупным бизнесом, за всеми процессами внутри которого будет сложно уследить без специальных компетенций. Самостоятельно организовать работу даже простых облачных хранилищ в таких случаях будет сложно.

При выборе провайдера важно обратить внимание на его географическое расположение, так как крупные базы данных будут быстрее проходить по местным серверам, чем через те, которые расположены за несколько сотен и тысяч километров от объекта

Внедрение и обучение сотрудников

Внедрением занимается провайдер. Он запустит все базовые процессы и проверит работоспособность сервиса.

А обучение – дело компании. Оно осуществляется комплексно в виде практических занятий

Важно продемонстрировать сотрудникам, каким образом облачный инструмент может облегчить работу.

Например, благодаря CRM-системе менеджер сразу видит, когда клиент оставил заявку и начинает работу по всем этапам воронки продаж: звонок, формирование заказа, выставление счёта и т.д. Не надо использовать несколько приложений, всё собрано в одном окне.

Настройка, оптимизация, интеграция

После подключения облачной системы необходимо настроить автоматическое взаимодействие различных процессов с помощью виджетов. Через них можно интегрировать самые разные функциональные программы. Это может быть учёт рабочего времени сотрудников, рассылка клиентам через мессенджеры отчётов, выгрузка записей телефонных разговоров в облачное хранилище и т.д.

Доработка программы под задачи бизнеса

В зависимости от типа сервиса осуществляется его доработка. Просто установить частный облачный сервис мало, его постоянно надо обновлять и обслуживать. Для этого штатные специалисты технического отдела постоянно анализируют рынок и внедряют новые актуальные решения.

При использовании публичного сервиса, компании обычно передают свои запросы провайдеру, который дорабатывает облако под актуальные задачи и потребности.

Моделирование бизнес-процессов

Моделирование необходимо, чтобы представить бизнес-процесс в таком виде, который максимально точно и полно опишет его с учетом поставленной задачи.

На практике применяют различные подходы к моделированию, что позволяет выделить три основных вида:

Структурное моделирование – применяется для исследования текущих и разработки новых систем. Здесь есть три подвида:
- функциональное – бизнес-процесс показан как последовательность действий, использующих конкретные ресурсы, от входа к выходу;
- имитационное (второе название – моделирование поведения) – схема строится с учетом временных интервалов, показывает, что происходит под воздействием внутренних и внешних условий;
- информационное – демонстрирует связи между объектами и их свойства.
Объектно-ориентированное моделирование – процессы представлены в виде набора объектов с событиями и условиями, детализация отсутствует. Говоря об объекте, подразумевают любой предмет, преобразуемый по ходу выполнения процесса.
Интегрированное моделирование – включает модели разных видов и позволяет создать схему, которая представит комплексно объект моделирования.

Нотации моделирования бизнес-процессов

Существуют стандартизированные условные обозначения или нотации бизнес-процессов, которые используются во всем мире.

BPMN – помогает демонстрировать бизнес-процесс представителям разных аудиторий.

BPMN
SADT – используется для создания функциональной модели.
DFD – стандарт для макропроцессов в бизнесе.
WFD – стандарт для бизнес-процессов нижнего уровня с возможностью демонстрации последовательности работ с учетом времени.
ARIS – применяется для создания, анализа, внедрения и улучшения бизнес-процессов.
EPC – показывает вход и выход процесса в ходе моделирования сложных комплексов.
STD – показывает, как ведет себя система при внешнем управляющем воздействии.
UML – описывает требования к ИС.
ERM – описывает концепцию бизнес-процесса.
FCD – описывает действия, исполнителей, оборудование и данные с помощью символов.
RAD – описывает и анализирует функциональные элементы, наглядно демонстрирует их взаимодействие.
ANSI – набор блок-схем для демонстрации хода процесса.
IDEF – набор инструментов для разделения и объединения блоков (IDEF0), изображения процесса (IDEF3) и др.
Unified Modeling Language – средства визуализации, конструирования, документирования систем и процессов.
Цветные сети Петри – демонстрируют переходы, изображают события и действия.
Дорожки Брюса Силвера – дополнение к другим нотациям, применяется, чтобы показать, как переходит ответственность от одного участника к другому.

ДорожкиКарты потоков создания ценности – набор условных обозначений, которые показывают затраты времени и ресурсов.

Сравнение нотаций

Выше перечислено много различных нотаций, но на практике чаще всего применяется две наиболее популярные – BPMN и ARIS eEPS. Сравним их.

BPMN

ARIS eEPS

Развитая семантика.
Использует логические операторы, события.
Позволяет описывать специфические бизнес-процессы.
Имитирует бизнес-процесс.
Демонстрирует прерывание действия.

Показывает статусы документов.
Демонстрирует события до и после каждой операции.
Использует логические операторы.
Позволяет имитировать процесс наиболее корректно.
Крупные диаграммы.
Трудоемкое моделирование.
Ограниченная семантика.

Поэтапный бизнес план проекта

При создании бизнес плана нужно придерживаться принятой структуры, независимо от сферы деятельности. Бизнес план состоит из следующих частей:

Основные цели открытия бизнеса;
Подробное описание выбранной отрасли и новой компании;
Описание оказываемых услуг;
Резюме проекта;
Анализ выбранной ниши рынка;
Описание организационных моментов при открытии салона красоты;
Финансовый план;
Организационный план;
Оценка эффективности проекта;
Вероятные риски и гарантии.

Это основные моменты, которые должны содержаться в любом бизнес-плане. Подобный порядок здесь будет действовать.

Что такое оцифровка и зачем она нужна

Оцифровкой называют перенос бизнес-процессов в цифровой формат. Это не обязательно онлайн-пространство, данные могут храниться на серверах компании или в программах на компьютерах сотрудников. При оцифровке создают виртуальную модель бизнеса, которая позволяет видеть текущую ситуацию и прогнозировать, что будет в дальнейшем.

Условно, оцифровка — это когда данные о клиентах не записывают в блокнот, который благополучно теряется через месяц, а заносят в CRM-систему. Они хранятся там вечно. Маркетолог может использовать данные, чтобы настроить рекламу, а менеджер по продажам — узнать предпочтения клиента из информации о нем и сделать релевантное предложение.

Глобально оцифровка бизнеса нужна, чтобы увеличить прибыль. Ее используют для разных целей, например, чтобы:

Повысить эффективность маркетинга. Обработка данных о клиентах в цифровом формате позволяет использовать ретаргетинг и ремаркетинг, персонализировать предложения и показывать рекламу людям, которые похожи по поведению в сети на тех, кто уже покупал что-то у вас. Все это позволяет снижать стоимость привлечения клиента и получать больше целевых действий.
Легче анализировать бизнес. Например, сквозная аналитика в маркетинге позволяет отследить путь каждого клиента и оптимизировать воронку продаж на основании данных, полученных из отчетов. А автоматизированный финансово-управленческий учет помогает предвидеть кассовые разрывы и быстро принимать решения, исходя из текущей ситуации и прогнозов.
Снизить трудозатраты. Оцифровка вместе с автоматизацией освобождают специалистов от рутинной работы: например, менеджер может не считать показатели вручную каждый раз, когда готовит отчет, а внести их в готовую таблицу Excel. При снижении трудозатрат сотрудников компания может платить им меньше или сократить штат.
Ускорить производственные процессы. Банальный электронный документооборот позволяет запускать производство сразу после подписания контракта, а не ждать, пока договор доставит курьер или почта.
Регламентировать сложные процессы. Оцифровка позволяет создавать регламенты для разных бизнес-процессов: не скрипт или список на бумаге, а пошаговый чек-лист или цепочку процессов в программе. Сотрудники не смогут отклониться от заданного алгоритма и точно сделают все так, как нужно.

Все это в конечном итоге повышает эффективность труда, позволяет привлекать и обслуживать больше клиентов, а значит — больше зарабатывать.

О результатах оцифровки блогу ПланФакта рассказала Юлия Молчанова, исполнительный директор ДВ филиала ГК «Восток-Сервис». Она привела в пример два результата:

Управление бизнес-процессами

Управление БП – это мероприятия, которые требуются для осуществления оптимизации и контроля над стандартами работы компании. Один из важных этапов управления бизнес-процессами, это их совершенствование и доработка. Чтобы добиться результатов в данном направлении, рекомендуется внедрять систему измерения результатов.

В первую очередь, речь идёт о показателях качества, то есть стандартах выполнения конкретных бизнес-процессов, отвечающих за то, чтобы все действия совершались в правильной последовательности и в соответствии с определенными временными промежутками. Благодаря управлению бизнес-процессами, предприниматель сможет применить процессный подход в различные подразделения организации.

Сразу после описания бизнес-процессов следует заняться организацией системы управления и контроля. Управлением БП должен заниматься отдельно нанятый высококлассный специалист. Этот сотрудник несет ответственность только по производству, так как управление бизнес-процессами подразумевает контроль и поддержку всего производственного цикла.

Управление бизнес-процессами нельзя пускать на самотёк. Для этого применяются специальные инструменты, которые включают графики и специальные инструменты с заполнением отчётности. Процесс управления объединяет в себе оптимизацию имеющихся процедур и регламентов, а также разработку новых подходов к работе.

BaaS: надежный инструмент для сохранности данных

Поскольку сегодня компании активно используют облачные технологии, вопрос защиты данных занимает далеко не последнее место. «Бэкап, бэкап, выполняйте регулярный бэкап», – неустанно повторяют тренеры на авторизованных курсах, и почти в каждом техническом постулате вы найдете совет обязательного выполнения резервного копирования. Но чтобы не заморачиваться с установкой backup-решений, клиенту предлагается услуга «резервное копирование как сервис» (BaaS, Backup-as-a-service), которая позаботится о защите данных в облачном пространстве. А если потребуется восстановление информации – резервные копии спасут положение компании. Таким образом, BaaS выступает в роли палочки-выручалочки, отвечающей за сохранность данных предприятия.

Управление бизнес-процессами

Принципиальная схема BPaaS

Клиенты работают напрямую с BPaaS-провайдером, который в свою очередь:

либо заказывает облачный софт, построенный SaaS-вендором на приобретенных или собственных облачных платформе и инфраструктуре;
либо сам разрабатывает облачное программное обеспечение на базе сторонних PaaS- или даже IaaS-решений.

Роли провайдеров в схеме могут объединяться, но потребителя BPaaS-решения это не касается. Ему принципиально знать, кто поставляет программное обеспечения, платформу и инфраструктуру для решения его задач, в том случае, если он планирует в будущем уйти от схемы BPaaS и самостоятельно заказывать SaaS-решение или даже спуститься еще ниже по ступенькам схемы.

Технологии вторичны по отношению к решению бизнес-задачи. В общем случае клиент снимает со своих плеч все заботы, перекладывая их на BPaaS- и других провайдеров, оплачивая добавочную стоимость. В идеале потребитель имеет финансовые гарантии качества оказания услуг, и перед ним в ответе остается именно BPaaS-провайдер.

Подробнее о бизнес-процессах

Большинство предпринимателей, в процессе построения бизнеса на первых этапах, пренебрегают описанием бизнес-процессов. Но, благодаря этому, компанию можно вывести на более высокий уровень, увеличив количество клиентов и продаж. Если речь идёт о производстве, оно станет более масштабным. В противном случае, можно столкнуться с проблемами взаимодействия процессов и подразделений.

В таком случае, перед руководителем возникнет выбор. Первый вариант, это приступить к описанию бизнес-процессов, а также управлению ими. Второй вариант, это работать, опираясь на статистику, но здесь существует риск того, что компания просядет в эффективности, что в свою очередь спровоцирует потерю позиций в борьбе с конкурентами.

Описанием бизнес процессов называют проработку и анализ каждой из рабочих процедур. Ещё сюда включено выстраивание процессов в одну последовательную цепь и их структурирование. Касательно мероприятий по описанию и разработке бизнес-процессов, этим лучше заниматься ещё в момент создания организации.

Кроме этого, можно выделить несколько случаев, когда без описания БП не обойтись, а именно:

Компания ориентируется на прогресс. Это подойдёт тем предпринимателям, которые запланировали масштабирование в ближайшее время. Здесь стоит проработать каждую деталь. Любая мелочь может сохранить прибыль, которая в противном случае будет потеряна. Здесь говорится о внедрении новых технологий, расширении бизнеса, выпуске новых услуг и продуктов, а также открытии дополнительных представительств;
Организация начала набирать обороты. Если бизнес начал активно прогрессировать, не стоит тратить много времени на ликование. Этот период необходимо использовать для ещё более энергичной работы. В противном случае, бизнесмен может столкнуться с потерей кадров, в результате чего, придется привлекать большое количество внештатных сотрудников. Кроме этого, возникает чрезмерная нагрузка на производство. С грамотным планированием, данный период можно использовать для расширения линейки услуг и продуктов. Благодаря описанию бизнес-процессов, руководителю не приходится объяснять каждому из сотрудников, как ему работать. Это объясняется тем, что у всех владельцев процессов появляется возможность самостоятельно обеспечить эффективную работу своего отдела;
Настало время для снижения затрат. В случае, когда необходимо снизить затраты на содержание производства, необходимо определить каналы, по которым может утекать бюджет. Один из вариантов борьбы с такой ситуацией, это поиск и внедрение инструментов для более эффективной и прозрачной работы каждого из отделов;
Продажа франшизы. Если возникло желание заработать на продажах франшизы имеющегося бизнеса, описание бизнес-процессов, это необходимая мера, которая позволит правильно и эффективно организовать работу своих франчайзи. Ни один из предпринимателей не захочет иметь дело с компанией, которая не предоставила подробное описание каждого из бизнес-процессов;
Производство услуги или товара требует особого подхода. Если речь идёт о производстве, в котором задействовано большое количество операций и процессов, здесь не обойтись без подробного регламента, описывающего процессы на каждом из этапов работы.

4 Этап. Проанализируйте и скорректируйте

После автоматизации любого процесса важно отслеживать эффективность и находить точки роста. Не бойтесь корректировать инструкции и работу в целом: регулярно собирайте обратную связь от коллег, анализируйте ее и принимайте меры, если нужно

Учитывайте, что от автоматизации не всегда можно ждать мгновенных результатов. Соберите все показатели до изменений, а затем регулярно сравнивайте их с новыми показателями. Изменения могут принести свои плоды не сразу, а в течение длительного срока — всё зависит от масштабов бизнеса и конкретной ситуации. Например, прирост выручки от подключения торгового эквайринга будет уже через 2 месяца, а от введения новой системы учета склада — через полгода-год.

Иногда, для качественных изменений в компании приходится менять и другие, смежные, процессы или дорабатывать инструмент под конкретную ситуацию.

Цены

Стоимость Google Apps для бизнеса, по заявлению компании, $5 за одного пользователя в месяц, с бесплатным пространством на облачном диске 5 Гб (при желании можно докупить еще от 20 Гб до 16 Тб по цене от $4 до $1430 в месяц соответственно).

Также пользователь может приобрести Google Apps с сейфом за $10 в месяц, что включает в себя стандартный пакет услуг плюс архивирование важных коммерческих данных, сбор данных для судебных нужд, поиск и экспорт любых корпоративных данных. Предоставление доменов — за отдельную стоимость. Стоит отметить, что пользователем считается один электронный ящик.

С чего начать создание повторяющегося и масштабируемого процесса?

Это зависит от того, в какой точке вы сейчас находитесь. Если в самом начале или интуитивно чувствуйте, что пора кардинально менять существующие бизнес-процессы, то рассмотрите следующие (непростые!) шаги:

1. Проведите анализ деятельности всей организации, чтобы систематизировать и ранжировать существующие бизнес-процессы.

2. Соберите кросс-функциональную команду, которая будет заниматься проектированием и документированием (в идеале – в цифровом виде) ваших бизнес-процессов, включая, как минимум:

частоту выполнения
входы и выходы
последовательность шагов
типы шагов (задача, собрание), входы и выходы
содержание шагов (состав, действия, средства, ресурсы)
роли и обязанности участников (матрица RACI)
баланс между регламентацией и гибкостью, которая отдается на откуп исполнителям

3. Выполните сначала пилотное внедрение, затем распространите процесс на всю организацию.

4. Заполните опросник, приведенный ниже. Желательно набрать минимум 9 баллов из 12. Рассмотрите вопросы по одному, и если какой-то дает ноль баллов, соберите небольшую рабочую группу, чтобы выработать практические шаги для исправления ситуации.

Что выбрать в конкретном случае

При выборе облака или сервера для своей компании стоит тщательно взвесить все за и против. Сравним основные особенности каждого из решений:

Характеристики	Облачное хранилище	Собственный/арендованный сервер
Инсталляция	Не требует установки / автоматически устанавливается при регистрации нового пользователя в облаке	Требует скачивания дистрибутива и его установки на сервере
Безопасность	Шифрование данных	Повышенная безопасность баз данных (обеспечивается силами пользователя или дата-центра)
Обновления	Автоматическая установка обновлений	Самостоятельное обновление
Особенности управления	Единое администрирование облачных серверов силами провайдера	Управление оборудованием и программным обеспечением силами клиента или дата-центра
Существующие ограничения	Отсутствие доступа к базе данных, сложности с масштабированием ресурсов	Отсутствие ограничений в доступности приложений, легкое масштабирование ресурсов при увеличении компании
Затраты на содержание	Отсутствие затрат на старте, арендная плата за используемые мощности	Большие затраты на старте, далее – расходы на обслуживание оборудования

Так или иначе, но каждый из вариантов имеет свои достоинства и недостатки. Облачные технологии станут оптимальным решением для организаций следующего типа:

Малый и средний бизнес.
Компании с удаленным офисом.
Небольшие торговые и обслуживающие предприятия.
Фирмы с небольшими затратами на поддержание ИТ-инфраструктуры.

Собственный сервер больше подходит в следующих случаях:

Государственные структуры.
Крупные компании, имеющие сложную IT-инфраструктуру, требующую регулярного обновления больших массивов данных.
Организации, хранящие конфиденциальную информацию.

Надеемся, что теперь вы сможете понять, какой вариант хранения информации – облако или сервер – оптимально подойдет для вашей фирмы. А если у вас остались вопросы об описанных технологиях, то специалисты нашего дата-центра Xelent помогут разобраться во всех нюансах.

MaaS в массы: специфика облачного мониторинга

MaaS, или Monitoring-as-a-service, выступает новым классом облачного решения, представляющего услугу «мониторинг как сервис». Поскольку мониторинг – неотъемлемый компонент менеджмента ИТ-инфраструктуры, сегодня существует множество решений, устанавливаемых on-premise. Но если этих решений явно не хватает или вы не хотите тратить время на развертывание и поддержку этих средств на местах, услуга MaaS придется очень кстати. Выступая обслуживаемым в облаке программным обеспечением для мониторинга, она позволяет снизить расходы на установку и поддержку системы мониторинга. Заказчик получает продвинутые возможности для отслеживания событий в собственной инфраструктуре.

Коротко о главном

Оглавление:

Определение — Что означает бизнес-процесс как услуга (BPaaS)?

Techopedia объясняет бизнес-процесс как услугу (BPaaS)

IaaS, SaaS, PaaS, или Не пиццей единой

Как перейти на облачные сервисы

Анализ и аудит

Выбор провайдера и специалистов по внедрению

Внедрение и обучение сотрудников

Настройка, оптимизация, интеграция

Доработка программы под задачи бизнеса

Моделирование бизнес-процессов

Нотации моделирования бизнес-процессов

Сравнение нотаций

Поэтапный бизнес план проекта

Что такое оцифровка и зачем она нужна

Управление бизнес-процессами

BaaS: надежный инструмент для сохранности данных

Управление бизнес-процессами

Принципиальная схема BPaaS

Подробнее о бизнес-процессах

4 Этап. Проанализируйте и скорректируйте

Цены

С чего начать создание повторяющегося и масштабируемого процесса?

Что выбрать в конкретном случае

MaaS в массы: специфика облачного мониторинга