«билайн», мтс, «мегафон» и «ростелеком»: кто и сколько заработал в 2021 году

Все внимание государственным и медицинским учреждениям

Как и в 2020 году, 86% всех атак были направлены на организации. В 2021 году в рейтинге наиболее часто атакуемых отраслей произошли небольшие изменения. Например, количество атак на госучреждения снизилось на 10%, однако, несмотря на это, они продолжают возглавлять рейтинг. В 2020 году ИТ-компании занимали седьмое место по количеству атак, а по прошествии года они поднялись на две позиции. Медучреждения поднялись с третьего места на второе.

Рисунок 2. Категории организаций, ставших жертвами атак

На фоне сложной геополитической обстановки мы прогнозируем увеличение количества атак, поэтому мы рекомендуем компаниям перейти от типовых процессов ИБ к принципам результативной безопасности. Главный акцент должен быть сделан на обеспечении киберустойчивости. Жертвой кибератаки может стать любая организация, независимо от отраслевой специфики, но последствия этой атаки будут напрямую зависеть от того, какие меры по недопущению реализации негативных событий были приняты.

Facebook по-прежнему доминирует

Для Марка Цукерберга и его команды 2021 стал очередным удачным годом, который принес впечатляющий рост на всех платформах, принадлежащих Facebook Inc.

Главная площадка группы Facebook по-прежнему доминирует среди соцмедиа, увеличив пользовательскую базу на 15% за год. На начало года в социальной сети насчитывается почти 2,17 млрд профилей.

Мессенджеры WhatsApp и Facebook Messenger в прошлом году росли в два раза быстрее основной платформы Facebook. За год количество пользователей в каждом из приложений увеличилось на 30 процентов.

Хотя аудитории у этих приложений примерно равны, если судить по свежим данным SimilarWeb, WhatsApp выбился вперед по географическому охвату. Сегодня WhatsApp — главный мессенджер в 128 странах, в то время как Facebook Messenger лидирует в 72.

Только в 25 странах мира самым популярным приложением для обмена сообщениями не является мессенджер, принадлежащий Facebook.

Несмотря на эту впечатляющую статистику, Instagram удалось переплюнуть все приложения Facebook по темпам роста за последние 12 месяцев. Количество пользователей здесь увеличилось на треть.

Статистика мобильного трафика

Распространенность девайсов

Как и во всем мире, в России с каждым годом растет количество смартфонов:

Сейчас у 91% россиян есть смартфоны:

Кроме смартфонов, россияне очень активно покупают планшеты и пользуются ими – в среднем по миру планшет есть у 10% пользователей интернета, в России же планшеты есть у 40% пользователей.

Трафик

Распределение мобильного трафика по сотовым сетям и Wi-Fi:

Зависимость контента от типа соединения:

Учитывая дороговизну мобильного интернета (относительно доходов населения), существенная часть трафика все же проходит через вай-фай, преимущественно расходуясь на торренты и просмотр фильмов/сериалов.

Для чего часто используют смартфоны:

В России очень часто используют смартфоны для перевода денег.

Приложения

Какие приложения устанавливают на смартфоны чаще всего:

Приложения по проценту использования:

Что касается приложений, по количеству установок доминируют приложения от Google. Это, в общем-то, и не удивительно – на Android-системах эти приложения устанавливаются «по дефолту», а удалить их не так-то и просто.

Это видно из диаграмм ниже: у Google 6% использования, у синтезатора речи – 1%, при этом оба приложения находятся в топе установок.

На какие сайты/в какие приложения заходят с мобильных устройств чаще всего:

ВКонтакте, как крупнейшая платформа для общения на территории СНГ, ожидаемо лидирует. На втором месте стоит WhatsApp – самый крупный мессенджер в мире (да, он обгоняет Telegram даже на территории СНГ).

Статистика использования Интернета в Соединенных Штатах

Будь то отправка текстовых сообщений, электронной почты, просмотр последних рецензий на фильмы, поиск товаров для покупки онлайн или просто просмотр сайтов — очевидно, что Интернет играет ключевую роль в повседневной деятельности потребителей.

Настолько, что 81 процент взрослых жителей США ежедневно выходят в Интернет (Pew Research, 2019). Из оставшихся людей, которые сообщают, что интернет не участвует в их повседневной жизни, менее 8 процентов не выходят в интернет ежедневно, а 10 процентов говорят, что никогда не пользуются интернетом.

Наличие мобильного подключения к Интернету является одним из самых важных (если не самым важным) фактором, определяющим, выходят ли взрослые жители США в Интернет. 86 процентов американцев часто выходят в Интернет с помощью мобильного устройства. Более девяти из десяти из них делают это каждый день.

Неудивительно, что ведущей группой пользователей Интернета в США является молодежь. Почти половина всех взрослых американцев в возрасте от 18 до 29 лет часто выходят в Интернет в течение дня.

Объем похищенных данных растет

С 2018 года основной мотив преступников в атаках — получение данных. В 2021 году две трети атак на организации были совершены именно с этой целью. Злоумышленники атаковали в том числе и . Этот тренд сохранится и в 2022 году.

Рисунок 3. Мотивы злоумышленников (доля атак)

Выросла доля атак, мотивом которых была финансовая выгода, — с 37% в 2020 году до 47% в 2021. Этому поспособствовало обилие злоумышленников, распространяющих шифровальщики.

В основном злоумышленники, атакуя компании, охотились за персональными и учетными данными и информацией, составляющей коммерческую тайну.

Рисунок 4. Типы украденных данных (в атаках на организации)

Самые громкие «сливы» данных

Бывший заключенный саратовской туберкулезной больницы ФСИН № 1 являлся программистом и был вынужден после избиений «работать» на администрацию колонии. Имея доступ к системам ФСИН и видеорегистраторам, он скачал около 40 Гб компрометирующих данных.

В 2021 году были обнародованы видеозаписи пыток благодаря действиям правозащитников из Gulagu.net. Некоторые из записей, в которых показаны сцены издевательств и насилия над жертвами, опубликовали СМИ.

Также среди самых громких сливов информации стоит упомянуть о деятельности белорусских киберпартизанов. Хакеры взломала десятки баз данных белорусской полиции и МВД в рамках кампании против режима Александра Лукашенко. Были обнародованы следующие данные:

• видеозаписи, собранные с полицейских дронов и центров обнаружения,
• данные предполагаемых полицейских информаторов,
• записи телефонных разговоров с правительственной системы прослушивания телефонных разговоров,
• личная информация о высших правительственных чиновниках и шпионах,
• статистика смертности от COVID-19, согласно которой от болезни умерло на тысячи человек больше, чем публично признало правительство.

Злоумышленники заявили, что саботировали более 240 камер наблюдения, тем самым скомпрометировав меры физической безопасности. В итоге кибератака имела серьезные последствия.

Сколько всего существует веб-сайтов?

Самый первый веб-сайт был запущен в августе 1991 года не кем иным, как Тимом Бернерсом-Ли, создателем всемирной паутины.

С тех пор количество веб-сайтов постоянно росло: в первые годы существования всемирной сети появлялись тысячи новых веб-сайтов, а еще до 2000 года их число увеличилось до миллионов в год.

Сегодня во всемирной паутине насчитывается более 1,8 миллиарда веб-сайтов (Internet Live Stats, 2021).

Большинство веб-сайтов в настоящее время размещается на хостинге американской компании GoDaddy, которая, имея более 1,76 миллиона зарегистрированных доменов, в настоящее время занимает 16,84 процента доли рынка хостинга. За ней следуют Google Cloud Web Serving с долей рынка 10,01 процента и AWS Web Hosting с 8,74 процента.

Топ-3 города России с самым быстрым мобильным интернетом

Хотя по скорости скачивания на первом месте находится столица нашей Родины, однако с точки зрения скорости загрузки все не так однозначно. Скачивает-то Москва шустро, с отличной скоростью в 48,85 Мбит / с (МегаФон), однако загружает плохо.

Максимальная скорость загрузки среди всех четырех провайдеров всего 14,94 Мбит / с (и тут отличился Билайн). Лучше всех отправлять документы, загружать фото и видео жителям столицы северной, Санкт-Петербурга – там максимальная скорость загрузки достигает 15,78 Мбит / с (снова МегаФон).

На третьем месте как по загрузке, так и скачиванию находится Самара, в которой, правда, компания Tele2 представлена настолько скудно, что даже не вошла в рейтинг.

Сокращение международного присутствия российских компаний

В целом присутствие российских телекоммуникационных компаний за рубежом сокращается. У МТС в части иностранного присутствия остается только Армения, а также дочернее предприятие в Белоруссии, результаты которого все равно не консолидируются в общей отчетности компании.

МТС	Veon	Мегафон	Ростелеком + Tele2
Вся группа
Выручка, млрд руб.	494,9	573,54	332,16	—
Сервисная выручка, млрд руб.	н/д	536,89	303	—
Выручка от мобильного интернета, млрд руб.	н/д	183,99	н/д	—
OIBDA/EBITDA, млрд руб.	215,2	247,96	147,8	—
Рентабельность по OIBDA/EBITDA, %	43,4	43,2	44,5	—
Операционная прибыль, млрд руб.	112,9	45,6	73,44	—
Чистая прибыль (убыток), млрд руб.	61,4	убыток 25,08	26,3	—
Рентабельность по чистой прибыли, %	12,4	—	7,9	—
Капитальные затраты, млрд руб.	96,9	135,84	54,72	—
Чистый долг, млрд руб.	317,6	438,4	308,9	—
Число сотовых абонентов, млн	86,3	209	н/д	—
Число абонентов ШПД, млн	н/д	4,4	н/д	—
Россия
Выручка, млрд руб.	488,5	274,48	н/д	546,9
Сервисная выручка, млрд руб.	396,6	247,2	н/д	н/д
OIBDA/EBITDA, млрд руб.	210,6	107,78	н/д	194
Рентабельность по OIBDA/EBITDA, %	43,1	39,3	н/д	35,5
Операционная прибыль, млрд руб.	н/д	н/д	н/д	68,97
Рентабельность по операционной прибыли, %	н/д	н/д	н/д	12,6
Чистая прибыль, млрд руб.	57,7	н/д	н/д	25,35
Рентабельность по чистой прибыли, %	11,8	н/д	н/д	4,6
Капитальные затраты, млрд руб.	95	98,45	н/д	107,14
Чистый долг, млрд руб.	н/д	н/д	н/д	362,2
Выручка от мобильной связи, млрд руб.	334,5	209,5	н/д	177
Выручка от мобильной передачи данных, млрд руб.	н/д	62,9	н/д	н/д
Выручка от продажи оборудования, млрд руб.	69,1	26,5	н/д	н/д
Число сотовых абонентов, млн	78,5	49,9	70,4	46,6
Число пользователей мобильного интернета, млн	н/д	33	н/д	н/д
ARPU сотовых абонентов, руб.	372	353	н/д	341
MOU сотовых абонентов, мин.	н/д	340	н/д	н/д
Уровень оттока сотовых абонентов (Churn), %	н/д	11	8,1
MBOU (средний трафик пользователей мобильного интернета), ГБ	н/д	10,87	н/д	н/д
Выручка от фиксированного бизнеса, млрд руб.	62,1	37,66	н/д	183
Число абонентов ШПД, млн	н/д	2,8	н/д	12,4
ARPU абонентов ШПД, руб.	н/д	350	н/д	350
Число абонентов платного ТВ, млн	6,6	н/д	н/д	10,8
ARPU пользователей платного ТВ, руб.	н/д	н/д	н/д	250

Финансовые и операционные итоги работы в 2021 г. группы Veon, МТС, «Мегафона» и «Ростелекома»

Значительное зарубежное присутствие сохраняет только группа Veon, которая, будучи созданной на основе российского «Вымпелкома», сама позиционирует себя как международная группа со штаб-квартирой в Амстердаме. Но и Veon за последнее время избавился от многих своих активов: были проданы принадлежащие группе сотовые операторы в Канаде, Италии, странах Юго-Восточной Азии и Черной Африки. Veon начал отступление и из стран СНГ: были проданы «дочки» группы в Таджикистане и Армении.

Доли рынков операторов сотовой связи по числу абонентов

Рынок мобильной связи в России представлен четырьмя крупными игроками: «МТС», «МегаФон», «Билайн» и «Теле2». Именно им принадлежит 99% всего рынка.

Наибольшая доля рынка завоевана . Несмотря на снижение количества абонентов на 2,13%, оператор в очередной раз смог удержать лидирующую позицию. По итогам 2021 года доля «МТС» составила 31%, что составляет 78,3 млн. абонентов.

Вторую позицию занимает «МегаФон». Этот оператор понес меньшие потери в количестве абонентов. Их число снизилось всего на 0,22%. Но этот факт не вывел «МегаФон» на лидирующее место. Так, доля компании составила 29%. Абонентская база провайдера равна 75,4 млн. человек.

Вслед за «МегаФоном» с показателем в 23% идет (бренд «Билайн»). Этот оператор также понес потери в количестве абонентов. Абонентская база снизилась на 0,25% и составила 58,16 млн. человек.

Четвертое место принадлежит оператору «Теле2». В отличие от своих конкурентов, провайдер мобильной связи продемонстрировал увеличение числа абонентов. Абонентская база выросла на 4,1%, увеличив число абонентов до 40,6 млн. Доля компании составила 16%.

Стоит заметить, что на всеобщем фоне снижения мобильных подключений, есть регионы, в которых этот показатель наоборот вырос. Так, количество абонентов в Москве выросло на 2,8%. А в Санкт-Петербурге – на 4,2%.

Влияние Интернета на рост электронной коммерции

По прогнозам, в 2020 году доходы от розничной электронной торговли достигнут $4,2 трлн, что более чем в три раза превышает $1,3 трлн, зарегистрированные в 2014 году (Statista, 2019).

Как страна с наибольшим количеством пользователей Интернета, Китай также является ведущим мировым рынком электронной коммерции. Ожидается, что в этом году объем продаж в сфере электронной коммерции этого азиатского гиганта составит 1,935 трлн долларов, что более чем в три раза превышает показатели ближайшего конкурента — США — и составляет более половины мирового рынка электронной коммерции.

Интернет не только обеспечил значительный рост электронной торговли, но и подтолкнул предприятия электронной торговли к увеличению расходов на цифровой маркетинг.

Ожидается, что в 2019 году расходы на цифровую рекламу достигнут трети триллиона долларов, что на 17,6 процента больше, чем в предыдущем году. Ожидается, что этот показатель будет продолжать расти и в конечном итоге достигнет половины триллиона долларов к 2023 году.

Сколько стоит позвонить с МТС на Мегафон и наоборот

В вопросе звонков на номера внутри сети стоит отдать предпочтение Мегафону, здесь тарификация бесплатная. МТС же предлагает такие условия только для домашнего региона. Каждое решение с абонентской платой включает в себя определенное количество минут, которые можно потратить на звонки на номера любых операторов. Превышение такого объема будет сопровождаться дополнительной тарификацией. Стоимость звонка с МТС на Мегафон значительно выгоднее (цена минуты может варьироваться от 0,95 до 0,25 рубля). К примеру, минута разговора с абонентом другого оператора сверх пакета у Мегафона на ТП «Включайся! Пиши» будет стоить 12,5 руб.

Кто такой провайдер и что он точно знает

Для начала давайте разберемся, что такое «провайдер» и какая информация ему доступна в любое время.

Итак, это так называемый поставщик услуг связи. То есть МТС, Мегафон, Ростелеком — все они являются провайдерами. Пользователь заключает с ними договор, согласно которому компания предоставляет человеку доступ к Сети, телефонной связи или цифровому телевидению — а зачастую ко всему сразу в виде пакета услуг.

Именно поэтому у провайдера всегда есть доступ к вашим личным данным, которые вы указали во время покупки выбранных услуг. Это ваш номер телефона, ФИО, домашний адрес и паспортные данные.

Но может ли поставщик связи видеть то, что люди делают в интернете? Для ответа на этот вопрос надо иметь небольшое представление о том, как вообще работает связь. Если объяснить этот процесс простыми словами, то во время работы в интернете все запросы сначала попадают на сервер провайдера. В свою очередь, он обрабатывает их и передает в глобальную Сеть — то есть на сервер сайта, к которому обращается пользователь. Также эта схема работает в обратном порядке — все ответы проходят через провайдера.

Связь

• Частоты в российской связи
• Сотовые телефоны (мировой рынок)
• Запрет мобильных телефонов в школах, Вред от мобильного телефона, Зависимость от гаджетов
• Сотовые телефоны (рынок России)
• Сотовые телефоны (рынок Украины)
• Роуминг, Роуминг в России

• Оборудование связи (рынок России)
• Оборудование связи (мировой рынок)

Спутниковая связь и навигация

• Сотовая (мобильная) связь (мировой рынок)
• Сотовая связь (рынок России)
• Сотовые ритейлеры (рынок России)
• Сотовая связь (рынок Белоруссии)
• Сотовая связь (рынок Таджикистана)
• Сотовая связь (рынок Узбекистана)
• Сотовая связь (рынок Украины)
• Сотовая связь (рынок Кубы)

Корпоративные мобильные устройства (рынок США и Европы)

• Long-Term Evolution — LTE — 4G
• LTE (4G) в Индустрии 4.0
• Оборудование для LTE-сетей
• Оборудование для IP сетей (мировой рынок)
• Ethernet-коммутаторы локальных сетей (мировой рынок)
• Оборудование для беспроводных сетей (WLAN) — мировой рынок
• Инфраструктура для мобильных сетей (мировой рынок)

• Решения для корпоративной телефонии (мировой рынок)
• Решения видеоконференцсвязи и телеприсутствия (мировой рынок)
• УАТС — офисные АТС (мировой рынок)
• УАТС — офисные АТС (рынок России)

• 5G (пятое поколение мобильной связи)
• 5G-решения для Индустрии 4.0
• Развитие сетей 5G в России
• Частоты для 5G в России
• Развитие сетей 5G в мире
• Развитие 5G в США
• Развитие 5G в Европе
• Развитие 5G в Китае
• Развитие сетей 5G в Белоруссии
• Развитие сетей 5G в Казахстане

• 6G (шестое поколение мобильной связи)
• Развитие сетей 6G в России

• Связь (рынок России)
• Связь (рынок Казахстана)
• Связь (рынок Молдавии)

• Связь (рынок Франции)
• Связь (рынок Австрии)
• Связь (рынок Германии)
• Связь (рынок Испании)
• Связь (рынок Голландии)
• Связь (рынок Бельгии)
• Связь (рынок Италии)
• Связь (рынок Польши)
• Связь (рынок Чехии)
• Связь (рынок Румынии)
• Связь (рынок Финляндии)
• Связь (рынок Португалии)
• Связь (рынок Британии)
• Связь (рынок Греции)
• Связь на Кипре

• Связь (рынок Индии)
• Связь (рынок Китая)
• Связь (рынок Тайваня)
• Связь (рынок Японии)
• Связь на Мальдивских островах
• Связь (рынок Южной Кореи)

Связь (рынок США)

• Связь (рынок Египта)
• Связь (рынок ЮАР)
• Связь (рынок Нигерии)

Радиорелейная связь (мировой рынок)

• Мобильные приложения (мировой рынок)
• Мобильные приложения (рынок России)
• Мобильный интернет (рынок России)
• Мобильная реклама (мировой рынок )
• Мобильная реклама (рынок России)

• Мобильный трафик (мировой рынок)
• Мобильная связь (мировой рынок)
• Мобильный ШПД интернет (рынок России)
• Мобильный ШПД интернет (мировой рынок)
• Мобильный контент
• Мобильные игры (рынок России)

• Спецсвязь в России
• Дальняя связь (рынок России)
• Проводная связь (рынок России)
• Телефонная связь (рынок России)

• Интернет-доступ (мировой рынок)
• Интернет-доступ (рынок Евросоюза)
• Интернет-доступ (рынок России)
• Интернет-доступ (рынок США)
• Интернет-трафик (мировой рынок)
• Интернет-экономика
• Интернет (рынок Китая)
• Интернет (рынок Украины)
• Интернет в Белоруссии

Связь в движении

Больше чем две трети людей во всем мире сегодня имеют мобильный телефон, большинство из них являются владельцами смартфонов.

За год число уникальных мобильных пользователей увеличилось более чем на 4 процента, хотя на преимущественной части Центральной Африки уровень проникновения остается ниже 50 процентов.

Люди во всем мире предпочитают выходить в интернет со смартфонов. Они генерируют больше веб-трафика, чем все прочие устройства суммарно.

Более того, эти данные относятся только к веб-пользованию. Согласно свежим данным компании App Annie, занимающейся исследованиями рынка мобильных приложений, сегодня люди проводят в мобильных приложениях в 7 раз больше времени, чем в мобильных версиях браузеров. Это говорит о том, что доля мобильных устройств в интернете, вероятнее всего, даже больше вышеуказанной цифры.

Последние сведения от Facebook только подтверждают это предположение: всего 5% глобальной аудитории соцсети пользуются платформой исключительно с десктопа.

Вертикали в арбитраже и мобильный трафик

Хотя люди используют мобильные устройства чаще, чем ПК, CR у последних выше. Например, глобальный коэффициент конверсии мобильных устройств составляет , а десктопных — . Это стоит учесть при тестировании разных офферов.

Что происходит с вертикалями в арбитраже из-за снижения доли мобильного трафика:

• Товарка (e-commerce). Больше всего пострадала эта вертикаль — трафик здесь по сравнению с 2021 годом упал на 20%.При этом сохранилась тенденция: мобильный трафик идет вверх в периоды скидок — черная пятница, киберпонедельник т.д. Но это краткосрочное явление, и после распродаж уровень снова опускается на прежние позиции.
• Финансы. Мобильный трафик в этой вертикали взлетел в два раза по сравнению с 2021 годом. Причина такого успеха скорее всего в том, что банки с начала пандемии стали больше внимания уделять дистанционному обслуживанию через приложения. Например, многие финансовые организации дают клиентам возможность настраивать автоплатежи, оформлять депозиты и делать денежные переводы через системы ДБО. При этом не все банки в своей веб-версии имеют такой же широкий функционал.
• Игры. В целом тенденция к установке игровых приложений начала снижение с 2021 года. Например, самая скачиваемая игра 2020 года для iOS — Among Us в 2022 опустилась на несколько позиций и не вошла даже в ТОП-5 самых популярных игр этого года. Такая же ситуация и в случае с Android.

Tele2

В общий топ-5 наиболее популярных приложений у клиентов Tele2 входят «ВКонтакте», YouTube, TikTok, Instagram и Facebook. Самые быстрорастущие по аудитории приложения – TikTok и Telegram.

Характер потребления мобильного интернета Tele2 на Урале в сравнении со всей Россией не имеет существенных различий.

Вслед за растущими потребностями сотовые операторы предлагают клиентам новые тарифы, включая безлимиты на популярные социальные сети и мессенджеры, не сгорающие в конце месяца гигабайты и т.д.

Во втором полугодии 2021 года аналитики компании прогнозируют сохранение роста потребления трафика, по итогам года он может составить более 30%, но без существенного перераспределения трафика между приложениями.

Об исследовании

Данный отчет содержит информацию об общемировых актуальных угрозах информационной безопасности, основанную на собственной экспертизе компании Positive Technologies, результатах расследований, а также на данных авторитетных источников.

По нашей оценке, большинство кибератак не предается огласке из-за репутационных рисков. В связи с этим подсчитать точное число угроз не представляется возможным даже для организаций, занимающихся расследованием инцидентов и анализом действий хакерских групп

Наше исследование проводится с целью обратить внимание организаций и обычных граждан, интересующихся современным состоянием информационной безопасности, на наиболее актуальные методы и мотивы кибератак, а также с целью выявить основные тенденции в изменении ландшафта киберугроз

В рамках отчета каждая массовая атака (в ходе которой злоумышленники проводят, например, фишинговую рассылку на множество адресов) рассматривается как одна отдельная, а не как несколько. Термины, которые мы используем в исследовании, приведены в глоссарии на сайте Positive Technologies.

Может ли провайдер отслеживать трафик через HTTPS?

Если использовать зашифрованное соединение HTTPS, провайдер сохранит только IP-адрес сервера, на который вы зашли, время соединения и объем переданных и полученных данных (трафик). Увидеть в логах название конкретной страницы сайта или ее содержимое с таким шифрованием не получится.

В случае с незащищенным соединением HTTP оператор сохраняет те же самые данные. Однако, так как это открытый протокол, то провайдер (да и не только он — а любой достаточно продвинутый пользователь или злоумышленник) может получить доступ к URL и названиям страниц, которые вы открыли, истории поиска и даже той информации, которую вы использовали на конкретном сайте (переписке, загруженным файлам и так далее). Но опять же — самому провайдеру эти данные ни к чему, он действует в рамках законодательства и сохраняет логи только ради возможного запроса со стороны правоохранительных органов.

Главное

Сейчас Телеграм со своими 53 млн пользователям находится на 2 месте после ВКонтакте, у которого в первом квартале было более 70 млн пользователей. Несмотря на отсутствие доступного рекламного кабинета, это хорошая площадка для развития контента:

• Данные по всем каналам в открытом доступе. Телеграм делится статистикой любого канала через API, поэтому в сервисах TGstat или Telemeter можно проверить любого блогера на качество и активность. Также статистику каналов и чатов удобно анализировать с помощью Datafan_bot – бот делает отчеты, в которых собраны: общий прирост подписчиков и за последние 30 дней, количество обычных и рекламных постов за последние 30 дней, средний охват поста, виральный охват канала и другие данные.
• Аудитория не теряет контент. Подписчики канала сразу получают пост, им не нужно листать общую ленту. Это позволяет плотнее работать с аудиторией и получать от нее больше реакций.
• Подписчики хорошо воспринимают текст. Телеграм – одна из немногих площадок, где в первую очередь важен текст, а не графическое оформление. С публикацией контента поможет сервис автопостинга SMMplanner – даже если каналы не приоритетны, вы можете дублировать туда контент из других соцсетей.

*Meta Platforms Inc. (соцсети Facebook*, Instagram*) признана экстремистской, ее деятельность запрещена на территории России.

Как бизнесу работать с Телеграмом

Прежде чем запускать телеграм-канал и начинать вкладывать в него деньги, нужно понять несколько вещей.

Подписчики не придут просто так

Телеграм – это мессенджер, а не соцсеть. Каналы работают как смесь микроблога и рассылки: да, здесь выходят посты, но контент доставляется напрямую подписчикам. Общей ленты нет, умного алгоритма – тоже. Органически подписчики могут появиться только от репостов, но чтобы репосты были – аудиторию нужно где-то найти.

Для привлечения аудитории бизнес может использовать следующие механики:

• перелив аудитории из других соцсетей;
• рекламные посевы на телеграм-каналах;
• таргетированная реклама – от 1 млн евро на кампанию.

На все эти активности нужен бюджет. Из-за того, что в Телеграме сейчас наплыв, стоимость рекламы выросла на 30 %.

Подписчики будут постоянно уходить

Потратить один раз определенную сумму и получить вечную аудиторию не получится – подписчики в Телеграме активно отписываются от каналов. Все опять же упирается в отсутствие общей ленты. Если в Инстаграме* можно подписаться на сотни аккаунтов и смотреть контент, который выдает умный алгоритм в ленте, то в Телеграме приходится вручную заходить на каждый источник.

Со временем пользователи будут описываться, и если постоянно не запускать рекламу, размер аудитории постепенно упадет. Это значит, что рекламный бюджет нужно будет выделять постоянно.

Телеграм-канал Ольги Бузовой каждый день теряет аудиторию, а притока новой – нет

Сложно отслеживать статистику

Откуда конкретно пришли пользователи, узнать получится лишь косвенно – в Телеграме можно создавать внутренние ссылки с UTM-метками (в настройках канала), но они покажут лишь цифры.

Внутренняя статистика Телеграма позволяет выяснить источники просмотров, посмотреть активность и отследить динамику

В мессенджере нет анкет, а значит, узнать аудиторию для размещения рекламы на других каналах получится только по тематике. Эти ограничения не позволяют точно отслеживать эффективность расхода бюджета и качество аудитории.

МегаФон

Самыми популярными приложениями у абонентов МегаФона на Урале в первом полугодии 2021 года стали социальные сети и мессенджеры. Верхнюю строчку рейтинга возглавляет Youtube, на который приходится около 42% трафика от всех соцсетей. Далее с небольшим отставанием размещается «Вконтакте». Среди мессенджеров лидирует WhatsApp, на который уходит почти половина объёма интернета.

Открытием года у пользователей оператора стал ТикТок, который активно набирает аудиторию. В десятку наиболее популярных приложений также входит Инстаграм, «Одноклассники», «КиноПоиск», Фэйсбук, Телеграм, «Мегафон ТВ». В среднем на одного пользователя смартфона на Урале приходится 17 ГБ в месяц», — отмечают в «МегаФоне».

Переход на дистанционную работу и обучение повлиял на потребление мобильного интернета. За год трафик вырос в 1,5 раза. Увеличился спрос на различные цифровые продукты. Например, игровыми сервисами стали пользоваться в 2,5 раза чаще: почти на треть вырос трафик «МегаФон ТВ» и «МегаФон Книги». Почти в два раза чаще уральцы стали устраивать видеоконференции.

«Наши абоненты независимо от местоположения сходятся в одном – они активно пользуются цифровыми сервисами для работы и отдыха. Из интересных региональных особенностей можно отметить особую популярность Viber в Тюменской области, а также высокую востребованность видео на Среднем Урале – свердловчане смотрят в два раза больше контента, чем челябинцы или пермяки», — говорят в «МегаФоне».

Стратегические разновидности

Стратегию развития МТС на 2020-2023 года под названием CLV 2.0 (client lifetime value) совет директоров утвердил в конце октября 2019 года. Тогда озвучивалось, что она будет основана на создании экосистемы новых цифровых продуктов. Некоторые подробности этой концепции оператор раскрыл на днях.

Новая организационная структура включает такие бизнес-вертикали, как телеком, финтех, медиа, «облака» и диджитал в b2b, а также новые цифровые сервисы и партнерства. Для их развития будет создан единый клиентский ID, обновлена программа лояльности, будут использоваться big data, искусственный интеллект, ИТ-разработки. При этом оператор намерен внедрить методику Agile для управления проектами.

«Прошлая стратегия 3D была ориентирована на финансовые результаты от конкретных продуктов. Сейчас мы сфокусированы на долгосрочной прибыли от клиента за счет концентрации на его потребностях, повышении лояльности и предоставлении выгодных условий при пользовании комплексом продуктов», — поясняет президент группы МТС Алексей Корня.

Конвергентными сервисами МТС (фиксированными, мобильными услугами и спутниковым ТВ) пользуются 1 млн абонентов, это 1,3% от общего количества подписчиков. Алексей Корня уверяет, что именно конвергентные пользователи приносят оператору двукратный рост чека и трехкратное снижение клиентского оттока. К окончанию действия новой стратегии количество клиентов, пользующихся дополнительными сервисами, должно вырасти до 40%. К примеру, 10 млн абонентов, которых оператор планирует привлечь к ОТТ-сервисам к 2023 году – это половина из существующих пользователей приложения «Мой МТС». Они, согласно стратегии, и должны начать покупать платный видеоконтент, включая стриминговые сервисы и интерактивное ТВ. Сейчас из 1 млн конвергентных абонентов около 20% пользуются неоператорскими продуктами.

На рынке финтеха МТС к 2023 году намерен войти в пятерку крупнейших цифровых банков и набрать клиентуру в 10 млн человек против существующих 3 млн. Кроме того, финансовые сервисы должны принести оператору 10 млрд руб. чистой прибыли, прогнозирует вице-президен МТС по финансовым сервисам, председатель правления ПАО «МТС Банк» Илья Филатов.

В телеком-сегменте оператор будет расширять услуги «Моего МТС». Сейчас там доступны предложения «МТС Банка», Ticketland (билеты на мероприятия), WASD (стриминговая платформа) и др. Вскоре появятся и партнерские сервисы. Экосистема сервисов позволит повысить лояльность и увеличить ARPU (средний счет одного абонента в месяц), считают в МТС.

В рознице МТС намерен сегментировать магазины в зависимости от целей: увеличить количество мини-салонов с 5% до 25%, сократить количество стандартных салонов с 95% до 65%, 10% отвести на флагманские салоны и 1-2% — на шоу-румы. Кроме того, МТС намерен в ближайшие годы инвестировать до 20% капитальных затрат в развитие новых решений, увеличив этот показатель с 2019 года на 13%. При этом оператор не планирует урезать инвестиции в базовые сервисы.

Доли рынка и основные финансовые показатели сотовых операторов по итогам 2021 года

Подробности Родительская категория: Операторы сотовой связи Категория: Операторы сотовой связи России

Последние годы для операторов сотовой связи ознаменовались стагнацией. Но в 2017 году компании стали предпринимать решительные шаги в направлении изменения стратегии в сторону диджитализации. Такой поворот стал вынужденным для операторов мобильной связи. Ведь чтобы выжить как отрасли, им просто необходимо думать о стратегических сдвигах. Цифровизация бизнеса у каждого игрока происходит по-разному. В конкурентной борьбе каждая компания выбирает свои стратегии взаимодействия с диджитал. Но стоит отметить, что все участники находятся в равных условиях. Ведь еще сложно сказать, какой именно путь станет наиболее выигрышным.