Правила возврата билета через онлайн-сервис onetwotrip

«ВанТуТрип» — Способы Оплаты Авиабилетов на Официальном Сайте

Во время оформления авиабилета за пользователем бронируется место в воздушном транспорте. После этого ему выдается не более 30 – 40 минут для внесения оплаты за рейс (в отличие от заказа номера в отеле, данный метод не предусматривает перевода денег по прибытии). Средства перечисляются в дистанционном режиме. Оплату можно произвести с помощью:

• банковской карты;
• электронного кошелька «Киви»;
• сервиса «Яндекс.Деньги».

К оплате принимаются все пластиковые карты, обслуживающиеся российскими банками. Списание производится в рублях. Перед проведением процедуры следует убедиться, что банк разрешил проведение операций через интернет. Для оплаты потребуется ввести номер пластика, имя его владельца, срок действия и CVC код (соответственно, можно воспользоваться только именными карточками).

В случае использования пластиковой карты придется пройти процедуру идентификации. Если оплата производится с помощью электронного кошелька – потребуется авторизация в системе «Киви» или «Яндекс.Деньги». Все операции защищены при помощи шифрования. Система исключает доступ к данным клиента, кроме случаев, предусмотренных законодательством.

Следует обратить внимание на следующие нюансы:

• система, за редкими исключениями, не работает с пластиками «Visa Electron» и «Maestro»;
• оплата будет снята только в том случае, если по карте разрешены операции в интернете (в большинстве случаев дать разрешение можно через интернет-банкинг финансового учреждения, выпустившего карточку);
• отсутствие на карте CVC кода свидетельствует о том, что она не предусмотрена для проведения транзакций без физического использования самой карточки.

В новых версиях приложения для телефонов пользователи «Apple» могут произвести оплату при помощи «ApplePay». Для этого необходимо нажать на кнопку «Купить с ApplePay» в соответствующем меню.

Функционал личного кабинета

Регистрация личного кабинета OneTwoTrip помогает выбирать лучшие авиа- и железнодорожные билеты, пользоваться лучшими предложениями туроператоров, получать выгодные скидки и бонусы.

Функции учетной записи:

1. Просмотр железнодорожных и авиабилетов с возможностью фильтрации по количеству пересадок, цене, времени в полете, рейтинге авиакомпании и отзывам.
2. Бронирование апартаментов, отелей или хостелов в России и более чем 220 зарубежных странах.
3. Просмотр календаря цен для сравнения стоимости билетов на ближайшие даты.
4. Проверка статуса заказа.
5. Оформление и контроль виртуальной карты, с помощью которой можно накапливать бонусы и получать кэшбек от 8 до 11%.
6. Проверка накопленных трипкоинов – бонусов, начисляемых за каждую покупку билета или бронирование отеля.

С каждого заказа можно получать кэшбэк до 11% от его стоимости. Накопленные трипкоины можно использовать для оплаты последующих заказов. При этом при оформлении бронирования билета или номера отеля через мобильное приложение начисляется вдвое больше бонусных трипкоинов, чем при заказе на сайте ВанТуТрип.

Оплата заказа OneTwoTrip

Мой рейс из Краснодара N4-94 на 04.03.2022 г отменили. Авиакомпания предложила обмен без доплат. Я обратилась с просьбой об изменении города вылета на г. Сочи в ту же дату той же авиакомпании (номер заявки 5571365). До сих пор нет ответа, прошли суткиДополнено. Менеджер Виктория со мной связалась, но вопрос с обменом билетов так и не решен, до вылета чуть больше суток. В большинстве случаев чем раньше клиент покупает билет, тем дешевле будет его стоимость. Операторы call-центра готовы ответить на звонок ежедневно кроме Сб.

Более 8 сотен авиаперевозчиков, 2-х млн гостиниц, 50 компаний по прокату авто, поставщики железнодорожных и автобусных маршрутов, туроператоры сотрудничают с фирмой ВанТуТрип, обеспечивая путешествующим комфортное обслуживание.

Как сделать возврат?

Сделать возврат билета можно в мобильном приложении, не заходя на сайт. Чтобы вернуть билет в Onetwotrip необходимо:

• перейти в раздел «Мои заказы»;
• в правом углу сверху доступна кнопка для перехода в раздел «Отмена билета»;
• для подтверждения своего выбора необходимо ввести проверочный код, который придет на номер телефона, привязанный к приложению в момент регистрации.

Как сделать возврат через приложение Onetwotrip:

Если пассажир не уверены в том, хочет ли он полететь, то ему следует выбрать причину возврата «Хочу узнать сумму к возврату. Возможно, я не полечу», и сервис вышлет клиенту расчет суммы к возврату, не снимая места с рейса.

По окончании действий клиент получает расчет с условиями возврата и стоимостью, если она есть. Сумма высчитывается в приложении автоматически. Чтобы осуществить операцию, необходимо оплатить сумму, указанную в расчете (если это требуется). Итоговая сумма к возврату будет зависеть от правил применения тарифа, а также размера сервисного сбора Onetwotrip за услугу оформления возврата.

Указывается перелет и пассажир или пассажиры, для которых необходим возврат. Далее выбирается причина: добровольная или вынужденная. В случае вынужденного возврата прилагается документ — медицинская справка или свидетельство о смерти, в случае смерти близкого родственника пассажира. Если для оформления вынужденного возврата необходимы подтверждающие документы, с пассажиром связывается оператор.

За оформление вынужденного возврата Onetwotrip взимает сбор в размере 400 рублей.

Преимущества OneTwoTrip

• Много специализаций. Монетизируйте туристический трафик на множестве офферов: отели, аренда авто, ж/д и авиабилеты.
• Реферальная программа. Привлекайте новых вебмастеров по реферальной ссылке. Зарабатывайте 5% от дохода рефералов.
• Способы вывода. Присутствуют разные способы вывода денег: банковские карты, Яндекс, Qiwi, ePayments, WebMoney.
• Онлайн-поддержка. Вебмастерам в реальном времени предоставляется поддержка. Менеджер партнёрки ответит на интересующие вопросы и поможет с решением проблем.
• Cookie-файлы. Действия приглашённого пользователя учитываются 2 месяца.

Туристическая партнерка OneTwoTrip

Возврат и отмена билетов

При регистрации онлайн билетов следует учитывать, что многие тарифы являются невозвратными. В основном это места в эконом классе и специальные предложения от перевозчиков. Если клиент в течение 30 минут после оформления заказа отменит свою заявку, заполнив форму возврата на сайте, то сотрудники Вантутрип сделают все возможное, чтобы отменить бронь без штрафных санкций. Процесс возврата весьма сложен, ведь приходится связываться с представителями авиакомпаний, а у каждого перевозчика свои правила отмены полета. Если прошло более получаса, то возврат также можно будет оформить на сайте компании, но в данном случае не будут возвращены комиссионные сборы, акционные скидки и прочие льготы, также будут начислены штрафные санкции. При покупке билетов на группу пассажиров отмену следует делать для каждого пассажира отдельно.

При отмене вылета менее чем за 48 часов до рейса без штрафных санкций не обойтись. Если покупатель не уверен в том, полетит ли он, то можно оформить заявку с пометкой «возможно я не полечу». В таком случае сотрудники сервиса произведут расчет неустойки и предоставят его в электронном виде без снятия человека с рейса. После этого клиент решает, стоит ли ему отказываться от билета.

Все эти услуги доступны в личном кабинете заказа. Деньги будут возвращены в срок от 3 до 30 дней в зависимости от банка, обслуживающего карточный счет.

Если клиент делает вынужденный возврат авиабилетов по следующим причинам: смерть пассажира либо близкого родственника, госпитализация пассажира или отказ в визе, то компания, как правило, производит полный возврат средств без наложения штрафных санкций. Заказчику необходимо предоставить копии необходимых документов.

Можно ли вернуть?

Вернуть билет может любой пассажир авиакомпаний, согласно статье 108 Воздушного кодекса РФ. В ней прописывается, что каждый человек, по собственной инициативе имеет право отказаться от воздушной перевозки и вернуть потраченные средства за билет. Кроме того, условия возврата билета прописываются в Федеральных авиационных правилах, положениями ГК РФ, Приказом Министерства транспорта РФ №82 и Законом РФ «О защите потребителей».

Автоматизированный обмен и возврат билетов в приложении Onetwotrip доступен пользователям из России, Украины, Казахстана, США, Великобритании, Турции, Германии, Ирландии, Испании, Польши.

Онлайн-сервис Onetwotrip позволяет сделать возврат и обмен билета без звонков оператору или перехода на сайт. Связаться со службой поддержки можно в чате приложения.

Инструкции по использованию промокодов

Пошаговые инструкции, позволяющие использовать промокоды, несколько различаются. Это зависит от покупки или бронирования, которое собирается осуществить клиент.

Для покупки авиабилетов

Как использовать код, чтобы получить свой билет на самолет:

1. Указать даты, маршрут, тип перелета, авиаперевозчика.
2. Ввести количество пассажиров и их возраст.
3. Вбить промокод на странице оплаты.
4. Нажать кнопку «Применить».

Для бронирования отеля

Что делать, чтобы использовать полученную комбинацию для бронирования номера в гостинице:

1. Выбрать гостиницу, дни проживания.
2. Указать, сколько гостей въедет.
3. Ввести код, нажать «Применить».

Воспользоваться скидкой удастся только в отелях, сохраняющих активной опцию «Оплата сейчас».

Для покупки ж/д билетов

1. Выбрать день, маршрут поездки, поезд, вагон.
2. Написать, сколько пассажиров едет, каков их возраст.
3. Ввести комбинацию на странице, где пишутся персональные данные.
4. Нажать кнопку «Применить».

Для покупки билетов на автобус

Что делать, чтобы оплатить промокодом проездной документ на автобус:

1. Указать маршрут, дату поездки, число пассажиров.
2. Выбрать рейс.
3. Внести персональные данные людей.
4. Оформить бронь.
5. Указать код на странице оплаты и применить его.

Каждая из инструкций действенна, если вводить промокод правильного номинала, соответствующего цели.

«OneTwoTrip.com» — Как Купить Авиабилет и Использовать Промокод?

Легкий и интуитивно понятный процесс приобретения билетов – одно из главных преимуществ «OneTwoTrip». Но, несмотря на это, большое количество дополнительных опций может запутать покупателя и усложнить процесс. Чтобы избежать подобного, следует ознакомиться с детальной инструкцией по приобретению проездного документа.

Город отправки и прибытия.
Дату рейса. Выбор осуществляется при помощи интерактивного календаря, который появится после наведения курсора на поле «Когда»

Особое внимание следует уделить направлению рейса. Можно приобрести авиабилет только в одну сторону (необходимо нажать на одноименную кнопку), либо туда и обратно (следует выбрать пункт «Туда-обратно»).
Количество путешествующих граждан

По умолчанию указан 1 человек. Чтобы изменить это, следует нажать на надпись «1 взрослый». Под ней появится меню выбора. Можно добавить взрослых пассажиров, нажимая на знак плюс, или удалить, используя значок минуса. Если вместе с взрослыми будут путешествовать дети, нужно нажать на кнопку «Добавить ребенка» (в том же меню), после чего выбрать возраст. При покупке авиабилетов дополнительно указывается класс самолета («Эконом», «Премиум», «Бизнес», «Первый»).
После заполнения всех полей следует нажать на кнопку «Найти».

После перехода откроется новая страница с перечнем конкретных предложений (в виде карточек с краткой информацией о перелете). Первые два предложенных рейса: наиболее быстрый и самый дешевый. Каждая карточка-предложение содержит:

• название компании-перевозчика;
• длительность рейса;
• информацию о пересадках;
• данные о багаже и ручной клади, в некоторых случаях – фото самолета (все это содержится в подразделе «Детали»);
• стоимость и количество бонусов, получаемых при покупке.

После выбора конкретного предложения нужно нажать на кнопку «Купить» на карточке с его описанием. Откроется новая страница, на которой отобразятся точные данные рейса. Здесь можно изменить количество участников поездки. От покупателя потребуется ввести:

• фамилию;
• имя;
• пол;
• дату рождения;
• адрес электронной почты.

Рекомендуется тщательно проверить параметры рейса и введенные данные, после чего нажать на кнопку «Продолжить». Произойдет переход на новую страницу. Система забронирует место для покупателя. Длительность опции –  от 30 до 40 минут.

За это время необходимо внести оплату и:

1. Указать серию и номер документа, удостоверяющего личность.
2. Прописать контактный номер телефона.
3. Указать гражданство, вес багажа.
4. Ввести номер карты миль (если выбранная авиакомпания предоставляет подобные продукты).
5. Подобрать дополнительные опции (страхование, онлайн-регистрация, возможность возврата). Следует учесть, что все они платные.

В нижней части формы находится меню оплаты. Расплатиться за покупку можно при помощи банковской пластиковой карты либо электронного кошелька «Яндекс.Деньги», «Qiwi». Точная цена указана в разделе «Полная стоимость». Здесь же покупатель может ввести промокод.

По состоянию на март 2019 года агрегатор предоставляет гражданам возможность воспользоваться промокодами трех видов:

• преобразованными из трипкоинов, начисляемых за каждую покупку через сайт. Один такой бонус соответствует 1 рублю. Единовременно можно потратить 500, 1 000, 2 000, 5 000 или 10 000 трипкоинов;
• индивидуальными. Выдается после регистрации в «Личном кабинете» и оформлении одного заказа. Может предоставляться сторонним лицам. Если они воспользуются промокодом, его «владельцу» зачислится 500 трипкоинов;
• полученными по акции «Приведи друга». Бонусы накапливаются при каждой загрузке приложения «OneTwoTrip» через персональную ссылку, предоставленную пользователю.

Чтобы воспользоваться бонусами, в меню «Полная стоимость» необходимо нажать на ссылку «У меня есть промокод» (окрашена в синий цвет). После этого появится поле для ввода. Стоит прописать код и нажать на кнопку «Применить». Как только это действие будет завершено, произойдет перерасчет стоимости с учетом скидки. Промокод используется перед оплатой.

Настоятельно рекомендуется покупать билеты так, как указано в инструкции, через сайт компании, без переходов с других метапоисковых агрегаторов. Во-первых, это даст возможность воспользоваться существенными скидками. Во-вторых, в случае возврата авиабилетов, лицо потеряет меньше средств (при возвращении проездного документа, оформленного через сайт/приложение, применяется меньший сервисный сбор).

Инструкция по оплате билета трипкоинами

Произвести платеж можно несколькими способами:

1. Банковской картой Visa International или MasterCard World Wide.
2. Через смартфон, используя технологию Apple Pay.
3. Электронными деньгами из кошелька Qiwi (доступно не для всех покупок).

Перевести деньги можно с любой карты MasterCard, однако оплатить услуги пластиком Maestro можно лишь в некоторых случаях.

Порядок действий следующий:

1. Выбрать услугу и перейти на страницу с формой оплаты.
2. Ввести реквизиты карты: номер, CVV/CVC.
3. Указать период действия пластика.

Чтобы использовать трипкоины на «OneTwoTrip», необходимо сформировать промокод в личном кабинете. Перед тем как оплатить заказ, кликните по кнопке «Есть промокод?» и введите его в окно. Сумма автоматически пересчитается с учетом скидки.

Оплачивать отели и другие услуги через «OneTwoTrip» безопасно. Система обеспечивает полную конфиденциальность данных, используя протокол шифрования SSL при участии ОАО «Сбербанк России».

На последнем этапе бронирования система предложит оплатить услугу в одно касание через Apple Pay. Чтобы воспользоваться ею, нужно кликнуть по кнопке «Оплатить с Touch ID». На этом этапе можно ввести промокод.

При проведении оплаты необходимо обращать внимание на дополнительные возможности. Например, при покупке авиабилетов иногда предлагается «Онлайн-регистрация»

Клиент может просмотреть план самолета, выбрать удобное для себя место в салоне.

Если у вас возникнут сложности, достаточно обратиться в службу поддержки по телефону +7 (495) 981-68-81, через сайт, скайп, социальные сети, вайбер или форму обратной связи.

Регистрация на рейс

Регистрация на рейс может производиться на стойке регистратора в аэропорту или через киоски самообслуживания, установленные в здании аэровокзала, где пассажир может самостоятельно выбрать место в салоне самолета. Некоторые авиакомпании предлагают своим клиентам возможность онлайн-регистрации, которую необходимо осуществить за 24 часа до вылета самолета.

При регистрации купивших онлайн билеты необходимо предоставить паспорт для уточнения паспортных данных. Чтобы не возникло недоразумений, следует распечатать маршрутную квитанцию, в которой указана вся информация о перелете.

Дополнительные услуги

При покупке авиабилетов на сайте Onetwotrip можно воспользоваться целым рядом дополнительных услуг.

• Услуга «Страхование» позволяет оформить страхование жизни и багажа.
• «Нотификация» позволяет получать уведомления об изменениях, связанных с выбранным перелетом.
• «Пакет возвратности» позволит вернуть деньги даже с невозвратных билетов, если клиент по каким-либо причинам не сможет вылететь указанным рейсом.
• «Продление брони» позволяет удерживать место на несколько выбранных рейсов, либо переносить дату вылета, без взимания штрафных санкций.
• Услуга «Выбор места в самолете» доступна за 36 часов до вылета. В личном кабинете можно отметить наиболее удобные места. К слову, сотрудники авиакомпаний могут вносить коррективы в распределение мест по своему усмотрению.

Каждая из перечисленных услуг является платной. Информацию о стоимости можно найти на сайте. В режиме онлайн при бронировании заказа необходимо подключить необходимый пакет услуг. После оформления заявки и оплаты подключить их будет уже невозможно.

• https://lichniekabineti.ru/173-onetwotrip.html
• https://onetwotripbilety.ru/
• https://vsekabineti.ru/10-onetwotrip.html
• https://aviakompaniya.com/onetwotrip/

Все контакты

Телефоны горячей линии: +7 (495) 981-68-81, +7 (495) 646-83-62 Электронная почта:support@onetwotrip.com

Другие личные кабинеты

OneTwoTrip — лидер онлайн-рынка сервисов путешествий в России и странах СНГ.

Сервис помогает легко спланировать путешествие: забронировать по специальным ценам апартаменты или номер в отелях по всему миру, купить авиабилет любой авиакомпании, билет на поезд или автобус по России, СНГ и Европе.

Клиенты могут арендовать машину, заказать экскурсию с гидом, приобрести пакет «Перелёт + отель» или готовый тур — на сайте и в приложении собраны предложения 50 крупнейших туроператоров.

Каждый день через сайт OneTwoTrip.com и мобильные приложения для iOS и Android пользователи покупают более 15000 тревел-продуктов. Постоянные клиенты сервиса получают за каждую покупку бонусы, которыми можно оплачивать последующие заказы, бесплатные дополнительные услуги и круглосуточную поддержку по телефону и во всех популярных мессенджерах.

В оффере действует бонусная программа:

OneTwoTrip WW повышает ставку по всем тарифам на 1,5% в случае, если аффилиат приводит 70 и больше заказов в месяц.

Пересчёт по повышенной ставке будет производиться вручную при сверке в начале каждого месяца.

Присоединяйтесь к партнерской программе OneTwoTrip WW!

Контактные данные для связи

Для связи со службой технической поддержки компании OneTwoTrip пользователи могут воспользоваться контактной информацией, представленной на странице https://support.onetwotrip.com/hc/ru/articles/203380302.

• 8809-505-36-00;
• +7 495 646 8362;
• +7 495 981 6881.

The following two tabs change content below.

Александр Малыгин
В 2015 году окончил факультет «Финансы и кредит» в НОУ ВПО «Институт Бизнеса и права» по специальности экономист. В настоящее время являюсь онлайн-консультантом на сайте cabinet-bank.ru и с радостью готов Вас проконсультировать. (Страница автора)

Последние записи автора — Александр Малыгин

• Как зарегистрироваться в ЛК на сайте Прайм Тайм — 12.11.2021
• Как зарегистрироваться в ЛК на сайте «Поел и Доволен» — 12.11.2021
• Как создать личный кабинет на сайте «Подорожник» — 12.11.2021

«OneTwoTrip» — Скачать Мобильное Приложение на Android и iOS (Бесплатно)

Если у пользователя есть смартфон под управлением «iOS» или «Android», рекомендуется установить мобильное приложение. Во-первых, это даст возможность получить дополнительные трипкоины. Во-вторых, при заказе через приложение начисляется повышенное количество бонусов.

Чтобы установить приложение, нужно сделать следующее:

1. Войти в магазин приложений через мобильный телефон («App Store» или «Google Play», в зависимости от операционной системы).
2. В строке поиска ввести название программы «OneTwoTrip».
3. Перейти в меню описания ПО.
4. Нажать на кнопку «Установить».
5. Дождаться окончания скачивания (ПО занимает 49 мегабайт) и установки приложения.

После завершения процедуры иконка входа в программу будет размещена на рабочем столе устройства. Чтобы полноценно использовать приложение необходимо авторизоваться в нем. Для этого нужно:

Открыть программу.
При первом входе пользователю будет показана реклама с преимуществами сервиса. Можно пролистать ее или закрыть, нажав на кнопку в верхней левой части монитора.
После закрытия рекламы нажать на значок с изображением туловища человека (в верхней правой части экрана).
В открывшемся меню выбрать пункт «Войти» (здесь же можно пройти регистрацию, воспользовавшись ссылкой «Зарегистрироваться»).
Ввести номер телефона

Важно, чтобы он соответствовал значению, введенному в «Личном кабинете». Привязка приложения к существующему аккаунту производится именно при помощи номера сотового.
Ввести ПИН-код

Он будет содержаться в сообщении, отправленном на устройство пользователя.

Если приложение не может идентифицировать пользователя по номеру телефона, следует проверить правильность его ввода в «Личном кабинете» на сайте сервиса и повторить попытку через 30 минут. После входа трипкоины будут начисляться на аккаунт клиента, вне зависимости от способа оформления (через сайт или приложение).

При отсутствии регистрации аккаунт автоматически создается во время приобретения первого билета через приложение. Также нужно учесть, что если во время оформления покупки был указан сторонний номер, заказ все равно будет отображаться в «Личном кабинете» лица, оплатившего его.

Как начать зарабатывать

Зарегистрируйтесь в партнёрке — регистрация открыта для всех желающих. Я не стал указывать все данные и вошёл через соцсеть.

Личным кабинетом можно пользоваться сразу «из коробки». Нажмите «Создать инструмент».

• Deeplink — это «глубокая ссылка». Вы указываете ссылку на любую страницу сайта OneTwoTrip и сокращаете. В итоге получается диплинк со вшитым рефкодом, который нельзя обойти.
• Ссылка — классический промо-инструмент, партнёрская ссылка.
• Баннер — графические изображения с кратким предложением услуг.
• Формы — это скрипты или HTML-код с полями для заполнения. Пользователи вводят, например, пункты назначения и прибытия, а форма выдаёт нужные данные. При этом, пользователь перенаправляется на партнёрскую ссылку и становится потенциальным клиентом.
• White Label — это ребрендинг. Вы можете использовать партнёрские скрипты от OneTwoTrip и позиционировать сайт как отдельное турагентство.
• Виджет «Сапсан» — это скрипт для бронирования электропоезда «Сапсан».

Создайте первую партнёрскую ссылку:

1. Выберите вертикаль: авиабилеты, отели, Ж/Д или аренда авто.
2. Придумайте название для статистики.
3. Введите данные для автозаполнения (опционально).
4. Укажите текст ссылки (анкор).

Вот мой пример партнёрской ссылки. Сохраните, если данный вариант подходит.