Туту

Содержание

Заголовки для www.тутуру.рф

Веб-сервер

Информация о дата-центре
Время загрузки веб-сервера составляет 0.13 секунды
Leaseweb Germany GmbH (previously netdirekt e. K.) AS16265 LeaseWeb B.V. Frankfurt Am Main Hessen Germany 50.1155, 8.6842

Серверами доменных имён являются . ИП адрес сайта 178.162.211.68
ИП:	178.162.211.68
Тип сервера:	lighttpd/1.4.35
Кодировка:	UTF-8

ПИНГ www.тутуру.рф (178.162.211.68) Размер пакета составляет 29 байт.
29 байт для 178.162.211.68: seq_num=1 TTL=63	21.4 мс
29 байт для 178.162.211.68: seq_num=2 TTL=63	20.9 мс
29 байт для 178.162.211.68: seq_num=3 TTL=63	22.3 мс

— www.тутуру.рф результаты пинга —
4 запроса отправлено, 4 пакета получено, 0 потеряно (0% потерь)
Средний пинг до сервера составляет 16.2 мс, и среднее время загрузки сайта 0.13 секунды.

Конфигурация веб-сервера
Контроль кеша:	no-store, no-cache, must-revalidate
Длинна содержания:
Дата:	Wed, 29 Mar 2017 23:44:05 GMT
Истекает срок:	Tue, 11 Jun 1985 05:00:00 GMT
Последние изменения:	Wed, 29 Mar 2017 23:44:05 GMT
Прагма:	no-cache
Веб-сервер:	lighttpd/1.4.35
П3П:	—
Добавление куки:	—
Разное:	—
Е-тэг:	—
Содержание MD5:	—
Штифты открытого ключа:	—

Данные являются приблизительными*
Последнее обновление: 05.04.2017 21:23:12

Возврат билетов

На сайте rzd-online.ru вы можете не только купить, но и сдать их, получив назад свои деньги.

Если вы успели сделать заказ, но при этом не прошли процедуру регистрации и авторизации, то вернуть ненужный билет вы можете прямо из личного кабинета. В том случае, если вы заказали и оплатили несколько билетов, то вы можете вернуть их все, либо часть из них. Бумажные билеты сдаются только в кассах железнодорожного вокзала.

Внимание: деньги за проезной талон возвращаются таким же способом, каким была произведена оплата. То есть, если вы заплатили наличными, то вам вернут наличные, если банковской картой, сумма будет перечислена на нее

Для того, чтобы вернуть бумажный билет, необходимо обратиться в кассу вокзала начальной точки отправления (к примеру, если талон куплен на направление Москва-Санкт-Петербург, то необходимо обращаться в кассу московского вокзала) и предоставить оператору следующие документы:

Бумажный билет;
Нотариально заверенную доверенность от лица, купившего проездной талон;
Документ, удостоверяющий личность.

Деньги возвращаются таким же способом, каким была произведена оплата. Срок и способ возврата денег за сданные билеты зависят от того, как вы оплачивали покупку. В соответствии с правилами, установленными Министерством транспорта РФ, при возврате билетов вы получаете назад сумму, меньшую, чем начальная стоимость.

При расчете возвращаемой суммы учитывается следующее:

Обязательный сбор РЖД — сумма сбора составляет сто девяносто два рубля семьдесят копеек (данные действительны до конца 2022 года);
Комиссия кредитно-финансового учреждения, либо платежной системой, услугами которой вы воспользуетесь для оформления возврата;

Если вы возвращаете талон через кассу — назад вы получите не полную стоимость билетов. Стоит заметить, что Вы можете и обменять купленный проездной талон. Сделать это можно только в кассе на вокзале, при этом из стоимости будет вычтен штраф и все остальные сборы.

По истечении 12 часового срока, вернуть билет и получить назад деньги у вас уже не будет возможности.

Как сдать электронный билет на поезд РЖД, купленный через интернет?

Как вернуть приобретенный проездной документ: пошаговая инструкция

Для этого обратитесь в специальную кассу возвратов, которая есть на большинстве крупных вокзалов.

Как оформляется возврат в претензионном порядке?

Если вы не нашли кассу возврата, можете обратиться в любое другое окошко. Сотрудник вокзала поможет вам грамотно оформить претензию. Не забудьте, что вам для осуществления возврата потребуется паспорт (или другой документ, данные которого вы указывали при покупке) и четырнадцатизначный индивидуальный номер билета.

Перечисленные выше правила касаются возврата любых электронных билетов, вне зависимости от того, где они были приобретены — на официальном сайте ОАО РЖД или на другом стороннем сайте, который выступает в качестве посредника. В любом случае вы имеете право получить назад свои деньги. При этом, правда, вы можете потерять часть уплаченной суммы.

В остальном правила возврата таких билетов абсолютно те же, что и при возврате проездных билетов, купленных на официальном сайте РЖД. Тем не менее, советуем вам быть предельно осторожными, делая покупки на сторонних сайтах.

Наш отзыв о поездах в Германии

Поезда в Германии нам очень понравились. Система железных дорог очень развитая, продуманная, добраться можно до совсем маленьких населенных пунктов. Не понравились цены — для европейцев они могут показаться нормальными. Для нас же 100€ за 2-3 часа езды между крупными городами Германии — дорого. Остается находить варианты распродаж и покупать билеты заранее дешевле, либо пользоваться поездом-лоукостом Flixtrain.
Еще работать и работать немцам с опозданиями поездов — опаздывает все и регулярно. Пока это не мешает быстро добираться из одного города в другой, но в некоторых случаях путает планы поездок и заставляет перестраховываться.

Может быть интересно:

Бонусы от сервиса Omio от 10 евро
Отзыв о сервисе Омио
Бонусы для путешественников от Trip4cent

Хочешь больше свежих новостей и идей для поездок? Подпишись на обновления , , Telegram и Youtube. Также читай рассказы о наших путешествиях в Instagram и .

Региональный проездной Länder-Ticket до 5 человек

В Германии есть очень полезный проездной, который может пригодиться при путешествии по конкретной области («Земле»). Это может быть Бавария или Берлин или Северная Рейн-Вестфалия, куда относится Кельн и Дюссельдорф.
Суть заключается в том, что вы покупаете билет, который будет безлимитным для одного или группы в 2-5 человек. В Кельне при таком проездном цена будет одинаковая, как для двоих, так и для 5 человек. В Баварии цена за двоих и за 5 человек будет уже разная и есть сетка тарифов. Например, цены в Баварии для 1-5 человек:

Посмотреть условия по всем землям можно на сайте DB здесь. Всего есть 14 земель и тарифы у них могут быть разные.
Билет будет действовать только на региональные поезда, а также на общественный транспорт — автобусы, трамваи, метро.
Пользоваться транспортом можно безлимитно в течение дня и до 3-х часов ночи следующего дня.

Региональный проездной на всю страну Quer-durchs-Land-Ticket

Этот проездной на региональные поезда будет действовать по всей стране и также очень выгоден для компании до 5 человек. Его можно купить онлайн, получить в формате pdf и сохранить на телефон. В случае проверки билет показать контролеру.

Основные условия:

Действует только на второй класс в региональных поездах RB, IRE, RE и на пригородных электричках S-Bahn.
Проездной именной и не подлежит передаче
Стоимость 44€ за одного человека, а за каждого последующего к стоимости прибавляется 8€. Чем больше вас путешествует, тем дешевле на одного человека.
Если вам нужно ехать на большое расстояние, то будьте готовы к большому количеству пересадок. Например, доехать из Мюнхена в Дюссельдорф на региональных поездах можно с 4-мя пересадками, зато значительно дешевле по этому проездному
С понедельника по пятницу проездной работает с 9 утра до 3-х часов ночи следующего дня, на выходные и праздники с 0 часов до 3-х часов ночи следующего дня

Подробнее условия по этому проездному можно узнать на сайте DB здесь.

Тариф для группы от 6 человек

Group saver fare — это возможность купить билет на группу от 6 человек дешевле, чем для одного. Стоимость будет зависеть от того, отменяемый тариф или невозвратный.
В этом тарифе поиск билетов идет через форму на сайте DB (предлагаются и обычные и скоростные поезда). Если предложенные варианты не устроят — всегда можно сравнить стоимость по обычному тарифу на сайте Omio.
Подробнее об этом тарифе можно почитать на сайте DB здесь (на английском языке)

Проездной BahnCard 25,50,100

Проездной BahnCard позволяет получать скидки на поездки в течение года. Этот вариант подходит тем, кто часто путешествует на поездах, бывает или живет в Германии.
BahnCard дает скидку 25-100% на поезда IC, ICE, OBB Night train, региональных и местных поездах. Нужно заплатить фиксированную сумму и получать скидку весь год, также скидку может получать супруг(а) и члены семьи. За это тоже нужно дополнительно заплатить, но меньше, чем за основного пассажира.

Для примера: стоимость BahnCard 50 для 2-го класса стоит 255€, для 1-го класса 515€. Для второго члена семьи в два раза дешевле. По этой карте получаем скидку 25% по тарифу Super Sparpreis и Sparpreis и 50% по тарифу Flexpreis. Окупится это или нет — решать вам.

Полные условия по проездному Bahncard на английском и немецком языке можно прочитать на сайте.
При покупке указываем дату действия BahnCard датой своей первой поездки. В этом случае на сайте DB указываете, что у вас есть проездной и покупаете билет со скидкой. Если в поезде будет контролер, то ему необходимо предъявить BahnCard и паспорт. Имена на карте и в паспорте должны совпадать.

Проездной BahnCard

В какой срок можно вернуть билет РЖД — процедура возврата билетов

Проездной документ примут даже после отправления состава, но, поступит меньшая сумма от стоимости покупки. Для поездов местного следования:

8 — 2 часа — 50% от цены плацкарты (деньги за бронь места в вагоне) и стоимость проезда;
менее двух часов до и 12 часов после отбытия от станции посадки— не возвращается для плацкарта.
8 часов до отправления — возвращается полная стоимость;

Для поездов, следующих в ближнее зарубежье:

менее 6 часов до и 1 час после отбытия- цена за проезд без плацкарты.
от 24 до 6 часов после — вся стоимость проезда и 50% плацкарты;
пассажирам, сдающим за 24 часа и ранее положена полная сумма;

Для поездов с международным сообщением:

менее 6 часов стоимость не возвращается.
возвращается цена билета при его сдаче за 6 часов до времени поездки;

Возврат купленного через интернет РЖД билета – как сдать?

Обязательно сохраните логин и пароль, чтобы войти в личный кабинет для отслеживания статуса заказов и любых других действий. Понять, как вернуть электронный билет РЖД с несколько кликов, поможет пошаговая инструкция: Путешествуя по РЖД и думая, как вернуть электронный билет на сайте, следует учесть, что предусмотрен возврат как единичного билета, так и полная отмена заказа, но с рядом оговорок:

купе люкс при поездках за границу – вернуть один билет из двух нельзя (только сдача обоих).
«Сапсан» – исключительно единовременная сдача всех мест (4 шт.);

Непременно помните о времени, которое перевозчик дает для отмены заказа: Различают два вида сдачи билета – стандартную и по написанной претензии.

после регистрации, но когда в отбывший поезд пассажир не сел;
пассажир зарегистрировался, но поменял планы (сдача возможна не менее чем за 60 минут).
до регистрации;

Поезд-лоукост Flixtrain

Немецкая транспортная компания Flixbus долгое время занимается организацией перевозок и всегда это были автобусы. В результате она выросла до одной из крупнейших в Европе и решила заняться и железнодорожными перевозками. Так появился Flixtrain и сейчас он запустил уже несколько маршрутов по Германии.

Я прокатился на поезде Кельн — Гамбург от Кельна до Дюссельдорфа всего за 3€ и поделился своими впечатлениями в этом видео:

Пока поезда Flixtrain можно встретить не по всей стране. Основные маршруты: Гамбург — Кельн, Берлин — Кельн, Берлин — Штутгарт. Поезд Берлин — Штутгарт проходит через Франкфурт.
Впечатления от этих поездов положительные — вагоны комфортные, а поезда быстрые. Не понравилась только задержка рейсов на 20-25 минут, а ведь может быть и больше!

Маршрутная сеть Flixtrain по Германии

Билеты на поезд можно покупать на том же сайте, что и автобусы. Заходим на сайт Flixbus и в строке поиска вводим нужные города. Поиск покажет и автобусы и поезда. Можно искать варианты с провозом велосипеда.
Этот же поиск можно сделать и на сайте Omio, но он покажет также варианты с поездами DB и поезда Flixtrain.

Первый или второй класс — что выбрать?

В первом классе меньше мест, удобнее кресла и больше места для ног

В скорых и региональных поездах Германии есть первый и второй классы. В чем их различие?

Стоимость билетов в первый класс выше, чем во второй. Иногда значительно дороже, а иногда ненамного — зависит от даты, направления и загруженности рейса.
В первом классе указано фиксированное место. Во втором классе за фиксированное место нужно доплачивать, без доплаты можно выбрать любое место, но оно может быть занять пассажиром на одной из станций.
В первом классе более удобные кресла с индивидуальными подлокотниками и больше места для ног и багажа, это комфортнее для длительных поездок. Для коротких поездок можно выбрать второй класс.
В первом классе можно заказать еду и напитки на месте, есть безлимитный Wifi (в поездах ICE), во втором классе обслуживания на меcтах нет — нужно идти в вагон-ресторан, а на интернет есть ограничение.
Пассажиры первого класса могут посещать зоны отдыха в крупнейших вокзалах Германии, всего их 15. Билет должен быть куплен по самому дорогому тарифу Flexpreis. В Lounge есть интернет, закуски, напитки, в т.ч. вино и пиво.
В вагоне первого класса можно забронировать место в «тихом» вагоне, где не приветствуется шум и разговоры по мобильному телефону.
В поездах ICE бесплатно предоставляется свежая пресса.

Второй класс в поезде

Пошаговая инструкция как вернуть деньги за билет на тутуру

Вернуть деньги Не могу вернуть деньги с авиакомпании за билет.

Получаем стоимость билета минус 1.

И минус сбор за возврат. Примечание: В таблице используется термин «плацкарта» — это вид тарифа, но это совсем не плацкартный вагон. Стоимость плацкарты, увы, заранее не известна.

Она может быть от 3. Я проверила: возврат электронного билета был сделан мною в личном кабинете на сайте РЖД вечером 1. Я готовилась к худшему и думала, что ждать прихода денег на карточку придется дней 2.

Сданное место становится свободным и его может купить любой пользователь Интернета, который увидит его на сайте РЖД.

Допустим, при оформлении билета были допущены ошибки в документах.

Что нужно знать о поездах в Германии

В Германии есть разные виды поездов: ICE, IC, RE, EC, RB, S-Bahn, U-Bahn. Все они имеют разное назначение — расскажем об этом далее.
В Германии опаздывает 75% поездов и иногда опоздания бывают большими, пунктуальность страдает.
Номер платформы поезда могут поменять за 2 минуты до отправления, будьте внимательны. Следить за поездами нужно по табло — объявления на вокзалах только на немецком.
В Германии нет турникетов и работников, проверяющих билеты на входе в поезд. Контроль билетов осуществляется выборочно в некоторых поездах по ходу движения.
Есть несколько видов проездных, которые позволяют значительно сэкономить на поездках. Об этом тоже расскажем далее.
В Германии можно путешествовать на поезде с велосипедом. Для этого есть специальные вагоны, билет покупается дополнительно.
Бронировать места в скоростных поездах можно за дополнительную плату, за исключением самых дорогих тарифов.

Информация о задержке отправления видна на табло. Например, на табло поезд в Гамбург опаздывает на 15 минут

Виды и классы поездов

В Германии есть скорые, региональные и городские поезда-электрички.

Скорые поезда

ICE: Inter-City Express («Интерсити-эксресс»). Высокоскоростные поезда между крупными городами, останавливаются только на крупных транспортных узлах, разгоняются до 330 км./ч. Это поезда Siemens и они знакомы многим россиянам, на базе этих поездов сделаны Сапсаны. Они идут также во многие европейские города — Амстердам, Париж, Брюссель и т.д.
Ходят часто между крупными городами. Например между Франкфуртом и Дюссельдорфом от 15 поездов ICE ежедневно.
Эти поезда наиболее комфортны, можно купить билет даже в «тихий» вагон». В нем запрещены громкие разговоры и шум.
IC: InterCity(Интерсити). Скорые поезда, чуть медленнее ICE по времени прохождения, но тоже ходят между крупными городами с остановками в более мелких. Это предыдущее поколение скоростных поездов ICE. Максимальная скорость до 200км./ч. Здесь также есть вагоны первого и второго классов.
Многие спрашивают, в чем между ними разница? Иногда разница практически не ощущается, ведь максимальную скорость ICE развивает только на отдельных участках, а средняя скорость у них может быть и одинаковая. В поездах ICE есть бесплатный Wi-Fi и опции по обслуживаю, соответственно, и стоимость билетов выше.
Скорость прохождения маршрута у IC и ICE зачастую одинакова. Это связано с тем, что многие линии в Германии не переоборудованы под скоростное движение и там действует ограничение в 160 км./ч.
EC: EuroCity (международные поезда), EN: EuroNight (международные поезда со спальными местами). Так обозначаются международные поезда, которые следуют через Германию в другие страны. Также они обозначаются и в других странах Европы. Эти поезда останавливаются только в крупных городах и идут почти без остановок. В ночных поездах есть купе на 2,3,4,6 человек. Условия бывают разные — можно ехать в купе на двоих с душем и столиком, а можно в тесном варианте на 6-ых.

Региональные поезда

RE: Regional Express (соединяют крупные города внутри региона). Это популярные региональные поезда и довольно быстрые — до 150 км./ч. Хотя отдельные региональные поезда комплектуются вагонами IC и могут разгоняться до 200 км/ч.
Это двухэтажные поезда с сидячими местами. Как раз на такие поезда можно брать проездные внутри одной земли. О них мы расскажем далее в статье.
RB: Regional Bahn (региональные поезда со всеми остановками). Иногда это совсем небольшие поезда для обслуживания маленьких населенных пунктов. Если на линии есть местные электрички, то на мелких станциях региональные могут не останавливаться. RB в разных землях используются в комбинации с поездами RE.

Электрички

S-Bahn: Suburban rail. Пригородные поезда, аналоги наших электричек из крупных городов в мелкие станции и населенные пункты. На них можно доехать в аэропорт и из аэропорта в центр города большинства крупных городов Германии.
U-Bahn: Underground rail in cities. Подземные поезда, аналог нашего метрополитена, только они зачастую выходят на поверхность и едут по обычным железнодорожным путям.

Абонемент для поездок по Европе

Если вы путешествуете сразу по нескольким странам в Европе, то может иметь смысл покупка единого проездного Interrail по 30 странам Европы (в том числе Германии). Его можно купить на сайте Raileurope.

На сайте выбираем страны, где мы будем. Абонемент можно брать на 1,2 месяца и более. За это время в течение 5 и более дней можно безлимитно кататься на поездах по выбранным странам. Если вы будете ездить на скоростных поездах, то на этот проездной нужно будет поставить отметку в кассе, чтобы зафиксировать дату использования.На примере самого бюджетного проездного: 5 дней в течение месяца можно кататься на поездах в Германии, Франции, Италии и других странах.
Этот проездной имеет смысл брать, если у вас будет много дальних поездок. На пригородных поездах этот проездной не окупится.Стоимость проездного Interrail для взрослого в базовом варианте на 5 дней поездок в течение месяца в 30 странах Европы обойдутся примерно в 320€. Для примера поездок по Германии на большие расстояния этот абонемент может окупиться за 4-5 поездок.

Как правильно вернуть билет, купленный через сервис туту ру?

Если оплата проводилась с помощью электронных денег, то зачисления будут проведены на платежный кошелек.

Вернуть железнодорожные билеты, находясь в России, довольно просто, но иногда возврат необходимо сделать, будучи за границей. Для этого нужно выполнить следующие действия: Кроме железнодорожных билетов, на сайте Туту.ру можно приобрести билеты на самолет. Иногда пассажир по каким-либо причинам не может улететь, и желает вернуть деньги обратно.

Сделать это можно тремя способами: Важно! Для проведения возврата всегда требуется подтверждение от клиента – свое согласие он может выразить через телефон или электронный адрес, которые использовались для бронирования. По правилам, деньги возвращаются на карту или электронный кошелек в течение 3-10 рабочих дней; иногда этот срок может увеличиваться, так как каждым случаем авиакомпания занимается в индивидуальном порядке

Размер денежных выплат зависит от внутренних правил авиакомпании и времени возврата

По правилам, деньги возвращаются на карту или электронный кошелек в течение 3-10 рабочих дней; иногда этот срок может увеличиваться, так как каждым случаем авиакомпания занимается в индивидуальном порядке. Размер денежных выплат зависит от внутренних правил авиакомпании и времени возврата.

Инструкция по возврату купленных билетов

1. За операцию по оформлению возврата платежей за неиспользованную маршрутную квитанцию взимается комиссия перевозчика. 2. При возврате пассажиром (клиентом) маршрутной квитанции через сайт продавца по причине отказа от поездки производятся следующие удержания: — возврат маршрутной квитанции более чем за 2 (два) часа до отправления — 5%, — возврат маршрутной квитанции в течение 2 (двух) часов до отправления — 15%, — возврат маршрутной квитанции в течение 3 (трех) суток после отправления — 25%, при наличии справки из медицинского учреждения или акта о несчастном случае.

4. Сервисный сбор продавца возврату не подлежит.

Исключение: отмена рейса по вине перевозчика, в таком случае возврату подлежит 100% суммы, уплаченной пассажиром (клиентом). 1. Перейдите на страницу « Возврат билета ».

Для этого нажмите кнопку «Вернуть» на странице заказа с оплаченными билетами или кнопку «Заявка на возврат билета» внизу страницы. 2. Заполните поле «Номер маршрутной квитанции».

Выберите тип и укажите номер документа, который был указан при бронировании билета. Он также указан в вашей маршрутной квитанции.

Нажмите кнопку «Найти». 3. Если вы указали верные данные, появится информация о билете, его статусе, а также о возможности возврата. Если возврат возможен, будет указана сумма, подлежащая перечислению после подтверждения вашего заявления Администрацией сайта. 4. Укажите электронный адрес, на который будет отправлено уведомление о возврате.

После нажатия кнопки «Оформить возврат билета» билет будет отмечен как возвращённый.

Как вернуть электронный билет онлайн

Программное обеспечение шлюза успешно прошло аудит по версии 3.1.

Система Gateline.net позволяет принимать оплату картами Visa и MasterCard, в том числе с использованием 3D-Secure : Verified by Visa и MasterCard SecureCode. Платежная форма Gateline.net оптимизирована под различные браузеры и платформы, в том числе и для мобильных устройств. После оплаты для посадки в поезд нужно:

либо пройти электронную регистрацию;
либо распечатать билет на вокзале.

Распечатать электронный билет можно в любое время до отправления поезда в кассе на вокзале либо в терминале саморегистрации.

Почти все ЖД агентства в интернете работают через данный шлюз. Покупка электронного билета на Tutu.ru — современный и быстрый способ оформления проездного документа без участия кассира или оператора. При покупке электронного ж/д билета места выкупаются сразу, в момент оплаты.