Замена старого телефона на новый по программе трейд инн

Samsung: можно взять флагманский смартфон в аренду

У компании Samsung есть классическая программа Trade-In, а есть лизинговая программа Samsung Forward, запущенная в России 1 октября. Она позволяет получить в пользование флагманский смартфон за фиксированную ежемесячную плату – 3 990, 4 154 и 3 790 рублей в случае Samsung Galaxy Note 9, Galaxy S9+ и Galaxy S9. Участник программы может бесплатно заменить смартфон на более новую модель после 12 платежей или сделать это раньше с доплатой 3 900 рублей. Остаточную стоимость устройства при этом выплачивать не нужно. При желании клиент может продолжить использование гаджета и после 12 платежей, выкупив его по остаточной стоимости сразу (например, в случае Galaxy S9 для этого придется заплатить 22 894 рубля), либо продолжая вносить тот же платеж до погашения суммы выкупной стоимости.

Как работает система

Любой города, такой как Москва, Спб, Нижний Новгород, Краснодар, Саратов, Самара или Челябинск, к примеру, располагают официальными дилерами разных автокомпаний.

У них продаются новые авто, но у некоторых также действует программа Трейд-Ин. Как в автосалоне можно избавиться от старой машины и получить новую? Схема работы системы выглядит следующим образом:

• владелец машины выбирает салон, где бы ему хотелось купить машину;
• он уточняет, работает ли дилер с системой Трейд-Ин;
• если да, то ему нужно приехать в салон на своей старой машине;
• на выбор покупателю предлагается ассортимент доступных в салоне машин;
• происходит оформление документов, получает ключ и человек счастливым садится в новенький автомобиль.

Но есть подводные камни. Это касается автосалона в любом городе, будь то Екатеринбург, Пермь, Уфа, Волгоград, Красноярск, Воронеж или Самара. Условия везде примерно одинаковые.

Подводные камни

Есть несколько моментов, к которым важно быть готовым, если вы собрались покупать новый автомобиль с обменом на старую машину с пробегом

• Оценщики практически всегда предвзятые. Автосалон не будет поверхностно осматривать автомобиль, а постарается найти любой недочет, любой дефект. Прятать от них последствия серьезных аварий и ДТП бессмысленно. Они все найдут и будут всячески пытаться сбить стоимость.
• Документы. Если у вас есть проблемы с документацией на авто, забудьте про трейд-ин. Но это нормально, ведь проводимая оценка направлена на то, чтобы исключить сделки с мошенниками. Клиенты нередко пытаются обмануть автосалоны.
• Возраст старого авто. Договор будет невозможно заключить, если машина не соответствуют порогу возраста. Причем разные салоны ставят свои ограничения. Но обычно максимально допускаемый к обмену по системе трейд-ин возраст — 10 лет.
• Пробег. Также не в цене у автосалонов машины, которые успели накатать серьезное количество километров. Чем меньше у автомобиля пробег, тем лучше для вас, как покупателя нового авто.
• Расположение руля. В трейд-ине не участвуют праворульные машины. Исключительно левостороннее расположение.
• Класс. Даже если машина сравнительно новая, буквально 1-2 года, но относится к категории бюджетников, не каждый автосалон согласится на обмен по программе. Спросом пользуются премиум сегмент.

Как формируется стоимость

Но потом оказывается, что цена несколько не совпадает с вашими ожиданиями. А почему? У системы Трейд-Ин есть своя система оценки. Выглядит она примерно так.

• Машины возрастом до 1 года теряют в своей цене минимум 20% начальной стоимость. Грубо говоря, если год назад вы купили машину за 50 тысяч долларов, а теперь хотите ее поменять по этой программе. Вам за нее не дадут больше 40-45 тысяч у.е. И это при условии, что машина без дефектов, у нее все хорошо с документами, и она относится к неплохому ценовому сегменту.
• Машина двухлетнего возраста теряет 30 процентов. Каждый последующий год — это по минуc 10%.
• Если ваш автомобиль входит в число наиболее популярных и востребованных, тогда есть шанс потерять всего 5-8%.
• Премиум сегмент авто теряет сразу 20-30% и по минус 10-20% за каждый последующий год.

Когда машина полностью соответствует условиям программы, ее отправляют на экспертную оценку. Их задача — максимально снизить стоимость вашего автомобиля. Потому они будут искать любой дефект, даже самый незначительный. Я их понимаю, поскольку затем им придется эту машину восстанавливать, ремонтировать и так далее. Им нет смысла брать у клиентов старые авто, которые дорого обойдутся при подготовке к последующей перепродаже.

Причем при обнаружении дефектов можно поступить двумя способами — согласиться на снижение стоимости, либо устранить неполадки своими силами за свой счет. Это более выгодно, но далеко не каждый хочет подобными вещами заниматься. Он приходит сюда, чтобы быстро продать машину и купить себе новую.

Чтобы вы понимали, стоит ли обращаться в салоны и насколько выгодный этот процесс обмена, предлагаю просто посмотреть на сильные и слабые стороны.

Можно ли поменять новый телефон на другой в магазине?

Определенно существует лишь две ситуации, когда требуется обменять свой смартфон на другой:

• телефон на новый поменять можно, если он оказался бракованным;
• замена может возникнуть в том случае, если купленный прибор не понравился в процессе использования — отсутствует интернет, не такой размер или же цвет;
• Мобильный телефон или планшет может быть некачественным. Такая проблема распространено возникает у продукции, произведенной гигантами рынка: Apple и iPhone. Гаджет можно вернуть либо обменять с доплатой.

Обменять новый, только купленный гаджет на другой можно в магазине, где была произведена покупка. Иногда в крупных сетевых магазинах техники действует акция, связанная с обменом старых гаджетов на новые, например, магазины Эльдорадо. Новый прибор хорошего качества можно обменять в течение двух недель (14 дней), не учитывая день его непосредственной покупки.

Другие способы сдать телефон обратно в магазин (и узнать, можно ли это сделать) описаны в следующей статье.

Магазин может выдвинуть свои условия, однако основные положения, по которым замену произвести можно:

• плохая комплектация;
• внешний вид — размер, форма и даже расцветка;
• не был использован.

Не редко случается так, что мобильный  или планшет приобретается в подарок, либо в магазине не хватает времени, чтобы оценить покупку. В таких случаях прибор можно обменять на другой с доплатой.

Потребитель может рассчитывать на обмен гаджета на точно такой же, либо возврат денежных средств

Очень важно для процедуры, чтобы был сохранен чек, фабричная упаковка и пленка

Для того чтоб обменять покупку при себе необходимо иметь пакет документов: паспорт и чек на товар.

Как обменять телефон с доплатой на новый?

Обменять гаджет на аналогичный, однако имеющий отличия в марке или модели можно только в том случае, если возместить разницу в стоимости.

Доплата производится со стороны покупателя, если стоимость старого аппарата ниже нового. Обратная ситуация происходит в том случае, если стоимость старого аппарата сотовой связи выше нового — выплата разницы происходит со стороны магазина.

Стоимость товара на замену устанавливается непосредственно в момент обмена.

Необходимый пакет документов:

• гарантийный талон;
• чек (если сохранился);
• паспорт.

Как по гарантии поменять телефон на новый

Обменять прибор по гарантии можно в течение всего действия гарантийного срока. Однако, не редко гарантия бывает неустановленной при покупке, поэтому дополнительно введен срок в 2 года для обмена.

Покупатель вправе рассчитывать на полную замену техники и возмещение убытков.

А как обстоят дела с гарантией?

При обмене устройства в течение 10 дней она сохраняется и продолжается как ни в чем не бывало. Есть возможность проверить заменяемое устройство на официальном сайте Apple: достаточно ввести серийный номер гаджета на странице, и отобразится вся информация о нем: действительная дата покупки, право на техническую поддержку и ремонт в авторизованных сервисных центрах по гарантии.

Перед покупкой вы проверяли смартфон на сайте Apple

А если ввести серийный номер старого iPhone, увидите сообщение, что смартфон был заменен:

Серийный номер старого iPhone уже не действителен, поскольку вам обменяли его на новый — с новым серийным номером

Если выбрать обмен день в день (если ждать до 10 дней у вас нет возможности), гарантия на новый айфон может варьироваться от 3 месяцев чуть ли не до 2 лет. Дело в том, что в данном случае сервис предоставляет iPhone из своего фонда, и у него может быть разный срок эксплуатации до обмена.

Где самый выгодный трейд-ин iPhone, iPad, Apple Watch

Когда сервис запустился в РФ, трейд-ин айфон работал только в официальном магазине. Сейчас сдать гаджет можно в: Mvideo, Билайн, Мегафон, МТС, Связной и пр. Рассмотрим, где наиболее выгодные условия.

Важно ознакомиться с дополнительными условиями

Обратите внимание! Производя замену через сети сотовых операторов, следует внимательно изучить договор. Компании «большой четверки» часто навязывают покупателям дополнительные комиссии или услуги

Трейд-ин в Магазинах Apple

Сразу стоит оговориться, что обменять старый айфон у самих Эппл не лучшая идея. На это есть ряд причин:

• Ритейлер принимает только указанные выше модели.
• Оценивает их по самому минимальному прайсу среди конкурентов.
• Не принимает гаджеты со следами использования.
• Нет возможности обменять на другие марки телефонов.
• Меняется только на аналогичный вид гаджета. Телефон на телефон, айпад на айпад и т. д.

Преимущество официальных магазинов – они охотно меняют «пятерки». На что другие ритейлеры идут с меньшей охотой. То есть прайс на iPhone 5 тут выше, чем у других.

Обратите внимание! Трейд-ин от Эппл назначает цену исключительно через фирменную программу. Самостоятельной оценкой техники сотрудники не занимаются

Трейд-ин айфон в Связном

В сети «Связной» своя политика в отношении сдачи б/у техники. Если взглянуть на прайс (ниже), то ритейлер принимает огромный список техники. Сдать айфон можно в пользу любого другого производителя. Главное, чтобы цена на новинку была выше той, в которую оценен старый гаджет.

Так, если клиент сдаст iPhone XS Max за 26 500 рублей* (реальный ценник по прайсу), он не может взять, какой-нибудь Самсунг за 19 000. Кстати о прайсе. Связной принимает:

• все варианты «пятерок» – до 1900 рублей;
• шестерки на 16 Гб могут забрать за 2800, за 6 S Plus на 128 Гб дадут 7 600 рублей;
• седьмые идут от 10 500 до 14 100 руб.;
• восьмерки от 14 200 до 18 700 руб.

Дополнительная информация! Компания приобретает технику по трейд-ин не только в идеальном состоянии. Оценщики рассматривают три категории: хорошее, со следами пользования и плохое. От чего, соответственно, зависит цена.

iPhone trade-in Мвидео

В 2018 году в программу включился ритейлер Мвидео. При чем на более выгодных условиях, чем конкуренты. По некоторым позициям прайс выгоден чуть ли не на 40 %. Для сравнения в Связном за iPhone X на 256 Гб дают 24 750 рублей, в Мвидео – 45 000.

Важно! Высокая оценка – это хорошо, но сначала стоит убедиться, что новый смартфон не стоит дороже, чем у конкурентов. Иначе выгода просто нивелируется

Также ритейлер принимает неисправную технику (имеется ввиду только неисправный дисплей). Точно узнать, сколько дадут за разбитый гаджет можно только при посещении оценщика. На официальном сайте есть небольшой калькулятор, который позволит узнать приблизительную сумму.

Так, например, если за шестерку на Авито можно выручить в среднем 10 000 рублей, в Мвидео дадут около 8-9000. Учитывая, что сервис избавляет от лишних телодвижений, обмен можно назвать выгодным.

Как и у Связного, в Mvideo можно менять яблочную технику, на гаджеты других производителей. В частности, под программу подпадают Huawei, Honor, Xiaomi и Samsung.

Re:Store trade-in iPhone

Многие россияне часто путают re:Store с официальными магазинами Apple из-за аналогичной стилистики оформления. На самом деле это такой же рядовой ритейлер яблочной техники, как Билайн, МТС и прочие. Например, тот же Связной по документам называется C-store.

Магазин re:Store можно найти в ТЦ во всех крупных городах РФ

При этом re:Store был первым, кто запустил программу в России. Но в случае претензий, покупателям придется обращаться в официальный магазин.

Сейчас re:Store имеет официальную лицензию производителя в России, Германии и Дании, и также участвует в программе trade-in. Примечательно, что ритейлер дает возможность сдать скопом сразу несколько различных гаджетов (iWatch, iPad, iPhone, MacBook), получив в сумме внушительную скидку для приобретения одного устройства.

Важно! Официальный партнер Apple проверяет сдаваемую технику через программу диагностики, используемую в фирменных магазинах. Поэтому размер скидки здесь будет аналогичным

На сайте есть калькулятор с приблизительной скидкой на смартфоны бренда. Правда после диагностики программой, сумма будет заметно ниже. Предварительно, за iPhone X на 256 Гб предлагается 23 000 рублей.

Что такое трейд-ин айфон

Отдай старый – получи новый

То же самое с iPhone. По сути, это просто обмен айфона на новый с доплатой. Сотрудник сервиса оценивает старый телефон и называет цену, которая может быть включена в скидку на имеющуюся в магазине модель.

Таким образом клиент:

• не тратит силы на доски объявлений и встречи с потенциальными покупателями;
• экономит время;
• может не опасаться мошенничества.

Обратите внимание! Программа больше подходит владельцам откровенно устаревших моделей. Такие телефоны, как 8, X, XR, 11 с приставками Max, Pro и другие, менять не выгодно

На условном Авито их можно продать в два раза дороже, как минимум.

Логичный вопрос: зачем магазинам забирать старые «вышедшие из моды» устройства и дарить существенные скидки? Многие конспирологи уже записали трейд-ин в список афер и ищут телефон на Авито или в новом корпусе на прилавках магазинов. На самом деле там их потом не найти.

У каждого ритейлера, будь то МТС, Билайн, Мегафон или Эппл, есть партнеры, которые скупают у них нереализованные гаджеты по низкой цене для использования в корпоративных целях. Проще говоря, отданный по трейд-ин айфон 6 в итоге окажется у какого-нибудь менеджера компании-партнера в качестве рабочего телефона. Вот и все.

Возврат качественного телефона

Некачественный телефон в Связной вернуть можно, используя две схемы:

• Первые 15 дней – возвращаются телефоны с мелкими недостатками, такими как тугие кнопки, битый пиксель на экране, ходящая из стороны в сторону крышка и т.д. Любая мелочь дает вам право вернуть телефон в магазин, потребовав провести проверку качества, и, при подтверждении ваших наблюдений, получить свои деньги обратно или замену на другой телефон/модель или скидку из-за устраняемого недостатка;
• Гарантийный срок – в Связном он устанавливается для того, чтобы вы могли лишь сдать аппарат в ремонт. При этом на телефоне не должно быть признаков того, что повредили его вы – утопили в воде, неправильно вскрывали, механически повредили. Также, необходимо убедиться в том, что серийный номер телефона совпадает с информацией на коробке и в чеке, а также проверить Imei. Лишь аппараты, имеющие официальный Imei подлежат гарантированному обслуживанию.

Чтобы вернуть некачественный телефон, вам нужно озаботиться получением одного из следующих документов:

• Отчета по проверке качества в Связном (не дольше 30 дней после подачи претензии по закону);
• Акта или справки из Сервисного центра вашего производителя, где будет сказано, что телефон починить невозможно или слишком дорого;
• Отчета независимой экспертной оценки, которую вы заказали и оплатили сами.

После получения одного из заключений, требуется обратиться с телефоном в полной комплектации и упаковкой (по закону – не обязательно, но Связной отказывает в принятии на обмен, если не принесете), в офис самовывоза или в магазин, где вы покупали телефон. При этом с собой обязательно еще иметь гарантию, чек и паспорт.

Если вы предоставили справку о непригодности к ремонту из Сервисного центра, Связной обязуется дать вам ответ на претензию в течение 24 часов. Если же вы предоставляли результат независимой проверки – через 48 часов.

Однако, если вы обнаружили в действиях продавца обман насчет комплектации телефона или его характеристиках – вы можете подать претензию об этом. Так, если на коробке было заявлено один размер экрана телефона, а вы получили модель с другой диагональю – нарушение явное и очевидное.

Как работает схема трейд-ин

По этой схеме в Европе продается 82% автомобилей ежегодно. Пока все довольны. У нас ситуация несколько другая, тем не менее большинство автосалонов принимают в зачет любой автомобиль без ограничения возраста, пробега и технического состояния. Главное — юридическая чистота, которую дилер довольно быстро пробивает по своим каналам. Это главное условие программы. Даже старая Лада может быть рассмотрена, как зачет, а если ее не взяли в одном салоне, значит, возьмут в другом. В крайнем случае есть государственная программа утилизации. Также совсем необязательно менять автомобиль. Многие салоны просто берут его на комиссию, тогда стоимость машины, естественно, будет ниже рыночной, но будет гарантия безопасной сделки.

В Европейских странах около 82% автомобилей каждый год продается по схеме трейд ин

Не нужно планировать, что за подержанную Шкоду Фабию, которая на рынке стоит 400 тысяч, салон их и отдаст. Конечно, не отдаст. Потеря будет всегда, просто в разных салонах по-разному. К примеру, автомобили Фольксваген уже тысячу лет продают и покупают по системе трейд-ин за рубежом и у нас тоже. А со временем к этой схеме присоединились Шкода, Ауди, Сеат, словом, под действие программы Das WeltAuto попадают все автомобили концерна VAG. Предложение интересно тем, что официальный дилер, принимающий участие в программе, берет в актив абсолютно любой автомобиль, если у него нет серьезных повреждений и он юридически чист.

Все автомобили проходят предпродажную подготовку по стандарту VAG, проводится тщательная сверка документов и проверка кода VIN, словом, автомобиль находится в боевом состоянии. Для автомобилей, которые эксплуатировались на территории РФ, действуют только два ограничения:

• машина не может быть старше 5 лет;
• пробег должен быть менее 100 тысяч.

Кроме схемы трейд-ин Das WeltAuto предлагает клиентам полный тест драйв, полную диагностику по стандартам концерна, доукомплектацию автомобилей сертифицированным качественным оборудованием, также есть варианты послегарантийной поддержки, но масштаб ее зависит от конкретного дилера. Похожие схемы работают в автосалонах Лексус, Тойота, Ниссан и Рено. Но в каждом из этих автосалонов должно соблюдаться золотое правило трейд-ин — чем популярнее модель автомобиля, тем меньше разница между рыночной ценой и той ценой, которую дает за автомобиль дилер.

https://youtube.com/watch?v=aPs9qVPyd6Q

Немного истории

Листал как-то свой айфон в поисках интересных автомобильных новостей. Куча сайтов выдавали некие услуги — программа Трейд Ин, где якобы невероятно выгодные условия, что весь автомир буквально только таким вот образом машины и покупает. Прилагались рекламные видео и все сопутствующие заманухи. Да, это громкая реклама, которая пытается привлечь аудиторию.

Сначала был настроен скептически, поскольку подобный сервис только появился в России, он не пользовался особой популярностью и вызывал много вопросов, на которые не удавалось найти ответ.

В 2017 году ситуация значительно изменилась, как и условия для покупки машины. Новое авто — это всегда радость и счастье, особенно для тех, кто долго ждал возможности обзавестись новенькой машиной Тойота, Киа, Ниссан, Шкода, Хендай или даже Лада и Рено. Так что предлагаю детально изучить этот вопрос, взяв в учет не только суть Трейд-Ин, но также и то, какие подводные камни у этого сервиса и стоит ли свой покупать себе супер кар по этой системе.

Начнем с истории. Впервые такие сделки начали проводить в США. Суть заключается в том, чтобы поменять старую машину на новую с доплатой. Это логично, поскольку автопарк нужно обновлять регулярно. А куда девать старые машины, как их утилизировать? Вопрос.

Потому крупные автопроизводители начали предлагать выкупить старые машины и предоставить своим клиентам новые с определенной доплатой. Все просто и понятно? Не совсем. Звучит это все как выгодный сервис, предлагающий отличные условия. Но будем разбираться во всех нюансах.

Распространённые вопросы, касающиеся Трэйд-ин

Что представляет собой Trade-in?

Trade-in – система приобретения автомобиля, при которой стоимость вашего старого транспортного средства идет в зачет при приобретении новой машины.

Как работает Trade-in?

В нашей компании процедура происходит в следующей последовательности: вы связываетесь с менеджером компании по телефону, или лично приезжаете в автосалон, где происходит оценка вашего автомобиля. После этого озвучивается его стоимость, и, если вас все устраивает, оставляете свое транспортное средство в салоне, а спустя некоторое время уезжаете на новом авто. Для экономии вашего времени и оперативного выполнения всех необходимых процедур в рамках реализации программы Трэйд-ин для каждого клиента предоставляется персональный менеджер.

Есть ли какие-либо ограничения по принимаемым в зачет автомобилям?

В программе Trade-in в наших автосалонах могут участвовать транспортные средства иностранного производства, которые прошли процедуру таможенной очистки. Также обязательным условием является их отсутствие в базах по розыску авто и угону.

Сколько стоит оценка автомобиля клиента?

Если автомобиль принимается в зачет, оценка осуществляется бесплатно. Но при выявлении серьезных неисправностей, делающих прием транспортного средства невозможным (нарушение геометрии кузова, критическое состояние ДВС и других основных элементов), либо в случае отказа клиента сдавать машину в Трэйд-ин, вам придется оплатить услуги комплексной диагностики.

Я могу купить по Trade-in машину только той же марки, что и моя старая?

Не обязательно. Вы можете сдать машину любой марки и приобрести заинтересовавшее вас новое или подержанное транспортное средство от любого автомобильного концерна из тех, с которым работает наш холдинг. Такой подход, поимо холдинга Major, практикуют очень немногие компании.

Может, просто продать старую машину на рынке будет выгоднее?

Мы не скрываем, что система Trade-in предполагает некоторое уменьшение стоимости вашего автомобиля относительно рыночной. Но, в то же время стоит понимать, что само понятие «рыночная стоимость» весьма расплывчатое. Здесь, скорее, уместно говорить о каком-то диапазоне рыночных цен. К примеру, стоимость 3-летнего Range Rover с двигателем 4.4 литра и АКПП находится в пределах 65000-75000 долл. И здесь в учет берется множество факторов, начиная от комплектации, заканчивая состоянием ходовой, кузова и пр. Играет роль и фактор рынка, когда потенциальный покупатель выбирает, оценивает, торгуется и пр.

Учитывая все эти особенности, мы готовы предложить вам минимальные потери стоимости авто по сравнению с рыночной (на уровне 5-6%). Главное, чтобы машина была юридически чистой и имела соответствующее нашим критериям техническое состояние. Такая плата является вполне разумной. Ведь, воспользовавшись схемой Trade-in, вы избавляете себя от необходимости тратить время на поиск покупателя, на показы авто всем желающим и пр., последующее стояние в очередях в ГАИ и пр. К тому же Трэйд-ин – это еще и гарантия того, что вы избежите попадания в различные мошеннические схемы, которых со временем становится все больше. Также Trade-in подразумевает и быстрое решение всех вопросов, связанных с покупкой нового автомобиля. Вы приезжаете к нам на старой машине, мы ее оцениваем, оформляем сделку, и вы можете уже в этот же день выехать из салона на новеньком авто.

Какова дальнейшая судьба автомобилей, сданных вашей компании по системе Trade-in?

Принятые нами по Тэйд-ин автомобили с пробегом выставляются на продажу в автосалонах холдинга Major. Перед этим они проходят тщательную предпродажную подготовку с заменой изношенных и дефектных элементов, диагностикой и настройкой всех систем и компонентов. Таким образом мы можем гарантировать качество предлагаемых компанией автомобилей пробегом.

Если вы решите сдать свой автомобиль по системе Trade-in, его предварительная оценка может быть осуществлена по телефону. Если предложенная экспертом компании сумма вас устроит, потребуется посещение автосалона для окончательной оценки транспортного средства. Сделать это можно, воспользовавшись услугами экспертов одного из Trade-in центров (МКАД 47 км (между Ленинским пр. и Мичуринским пр., а также МКАД 18км (между Каширским шоссе и Волгоградским пр.). При условии соответствия технического состояния транспортного средства установленным требованиям и его юридической чистоты вам будет озвучена окончательная зачетная стоимость, за которую наша компания готова его принять.

После этого останется только снять старую машину с учета, внести разницу (либо оформить кредит) и получить свой новый автомобиль.