Как заказать продукты в яндекс лавке через приложение или сайт

Как сделать заказ в Яндекс.Лавке

Сделать заказ в Яндекс.Лавке вы можете на сайте или через приложение. На первую покупку предоставляется скидка в размере 30%. Она действует на весь каталог, кроме товаров, на которые уже сделана скидка или из раздела «Магазин Яндекса».

Через приложение

Инструкция для приложения:

1. Откройте приложение, авторизуйтесь.
2. Выберите товары и перейдите в корзину.
3. Проверьте товары, убедитесь, что соблюдены условия доставки и нажмите «К оплате».
4. Укажите точный адрес, добавьте комментарий для курьера. Если нужно оставить товар у двери, нажмите на соответствующий переключатель.
5. Выберите начисление или списание баллов Плюса. Если желаете помогать благотворительным фондам, перейдите в соответствующий раздел и активируйте опцию. Чтобы оставить курьеру чаевые, выберите сумму и, при желании, сохраните выбор для новых заказов. Подтвердите способ оплаты или измените его. Укажите промокод. Нажмите «Оплатить» и подтвердите действие.

На вашем счете будут заморожена сумма заказа. После того, как вы получите товар, деньги будут списаны.

На сайте

Чтобы купить товар на сайте, следуйте инструкции:

1. Авторизуйтесь в Яндекс.Лавке, выберите товар, нажимая под ним на кнопку «В корзину».
2. Нажмите на кнопку «Корзина» в верхней части экрана.
3. Проверьте заказанный товар, посмотрите стоимость доставки и итоговую цену. Нажмите «Перейти к оплате».
4. Выберите способ оплаты. Укажите адрес доставки и комментарий для курьера.
5. Выберите списание или начисление баллов Яндекс.Плюса. Если есть промокод, введите его и нажмите «Применить».
6. Нажмите «Оплатить» и подтвердите оплату.

Далее ожидайте приезда курьера с товаром.

Как вывести деньги с приложения Яндекс Про

Я сначала искала ответ в интернете, но на YouTube нашла видео таксистов — курьеров на авто, они показывают разные приложения через которые они выводят деньги. Я посмотрела несколько таких видео и решив, что они «попахивают» лохотроном, решила дальше работать и ждать ответ от поддержки.

Мне перезвонили и объяснили, что в приложении, если вы кликнете на свою аватарку, то под ней будет написан ваш партнёр (таксопарк). В моём случае это был Точка.Такси, на него надо нажать и там появятся ссылки для скачивания приложения ( в моём случае это SMP-Такси), где находится чат и выводилка денег таксопарка. Вывод осуществляется только на банковскую карту, нужен только её номер. 

Так как моя карта в минусе (кредиты дают о себе знать), я вывожу на карту друга, так делать можно. Ещё там есть кнопка вывода на киви — кошелёк, я попыталась, но мне ответили с поддержки, что данный тип вывода пока что не работает. 

Курьерский рейтинг и синяя зона

Про рейтинг у таксистов я слышала, но я думала, что он складывается из того, сколько положительных отзывов оставили им пассажиры, но оказалось, что не всё так просто…

Рейтинг ещё складывается от количества выполненных заказов. За отказы рейтинг снимается. Но его можно вернуть если написать в поддержку и объяснить причину отказа. Например, заказ был более 10 кг и мы вообще не имеем права такие брать.

Если у вас есть машина, то вы можете по сути загрузить всё в багажник и отвезти, но если вы пеший курьер как я, то это очень сложно лазить с пересадками по городу везти тяжеленцию и получить в итоге за это всё 150 рублей. У меня потом два дня болели руки и шея, спина. Оно того не стоит…

Сейчас синей зоны как таковой нет но гарантия заработка осталась и в центре заказ стоит от 400р

За нахождение в синей зоне (район садового кольца) минимум 6 часов начисляется бонус. Она помечена в приложении синим цветом и стрелочка при нахождении в «зоне» тоже окрашивается в синий цвет. 

Сначала я думала, что бонус будет за каждый час, а оказалось, что нужно пробыть в ней минимум 6 часов. А я рассматривала данный заработок как подработку. Затем, как выдался свободный денёк вышла на линию на весь день ради эксперимента. 

Рекомендации для водителей:

1. Не копите деньги на счету Яндекс.Про
   Если вы копите большие суммы на балансе есть риск неполучить свои деньги, так как неожиданно парк может быть отключен Яндексом, заблокирован или просто решит закрыться. Так как сумма указанная на балансе Яндекс.Про переводится в парк, а парк уже выплачивает подителям.
2. Заранее уточняйте условия выплат в парке
   Перед подключением к парку уточняйте условия вывода средств на карту и процентную ставку за вывод. Если вас не устраивает выберите другой парк для комфортной работы.
3. Не выводите слишком часто и маленькими суммами
   При моментальных выплатах устанавливается минимальная сумма комиссии, например 25 руб и процентная ставка за вывод 1,5%. Если вы будете выводить 100 руб, то при ставке 1,5% комиссия составит 1,5 руб., но так как минимальная комиссия установлена 25 руб — спишется 25 руб. Поэтому выводите суммы от 1000 руб, а не выводите 10 раз по 100 руб, так как комиссия за 10 раз составит 250 руб. А если разом тогда 15 руб.

Чаевые по воле и неволе. Может ли Яндекс списать вознаграждение для таксиста

Однако собеседник «НИ» Александр после очередной поездки с помощью популярного приложения Яндекс.Такси заметил, что с карточки без его ведома списались деньги сверх суммы за трансфер. Несколько раз подряд списания повторились. «Думаю, что за фигня? Лезу в настройки приложения и обнаруживаю, что там стоит автоматическое списание чаевых в размере 5% от поездки.

В трезвом уме и здравой памяти я не мог поставить эту настройку», — рассказывает Александр.

Поняв суть проблемы, за последнюю поездку Александр отменил чаевые, и деньги поступили обратно на его карту. Но как говорится в старом анекдоте: «Ложечки-то нашлись, а осадок остался».

Как рассказали корреспонденту «НИ» в Яндекс.Такси пользователь действительно может оставить вознаграждение водителю, изменив в настройках размер чаевых с 0% по умолчанию на 5%,

Выплаты самозанятому напрямую с Яндекс.Такси

Если вы подключены к Яндексу как самозанятый, тогда выплаты за безналичные заказы и бонусы будут приходить к вам на карту автоматически. Для этого необходимо в настройках таксометра Яндекс.Про указать реквизиты счета вашей банковской карты (можно посмотреть через онлайн банк, взять выписку в банке или из банкомата). Если реквизиты счета не указаны, тогда деньги будут просто копиться на балансе, до момента пока вы не укажите реквизиты.

Карта, номер счета которой вы указываете должна быть дебетовой, и оформленной на вас. Указать реквизиты в водительском приложении можно по следующей цепочке: нажать на , далее нажать на раздел и заполнить все поля.

Регистрация в приложении «Яндекс Еда»

Инструкция:

1. Откройте мобильное приложение «Яндекс Еда».
2. Разрешите приложению отслеживать местоположение Вашего устройства во время использования приложения. Дождитесь определения Вашего текущего местоположения, и если приложение облажалось, то укажите адрес доставки вручную.
3. В приложении отобразится список доставок, которые готовы принять заказ по Вашему адресу.
4. Нажмите на кнопку меню в левом верхнем углу и выберите пункт «Войти».
5. Укажите свой номер телефона и нажмите «Далее», а затем введите проверочный код, который поступит по смс. Если Вы уже регистрировались в «Яндекс Еде», используя этот номер телефона, то Вы войдёте в свой аккаунт, если телефон для сервиса новый, то Вам предложат заполнить некоторые данные – имя и адрес электронной почты. Введите информацию и нажмите «Зарегистрироваться». Но перед этим, если не желаете получать рекламу, уберите галку напротив пункта «Соглашаюсь получать рекламные сообщения на электронную почту, абонентский номер и в приложении». Если, вдруг, Вы забыли это сделать, то отключить рекламу Вы можете в разделе меню «Мои данные».
6. Теперь в своём аккаунте Вы можете добавлять свои адреса, куда Вы заказываете еду, просматривать историю своих заказов, но самое главное – теперь Вы можете оформить свой заказ. В разделе «Мои адреса» Вы можете сразу же отредактировать указанный Вами адрес, добавив подъезд, этаж и номер квартиры – чтобы не заполнять эти данные каждый раз во время оформления заказа.

Курьерам «Яндекс.Еды» и «Яндекс.Лавки» можно оставить электронные чаевые +14

• 23.03.20 13:41

•
AnnieBronson
•
#493722
•
Хабрахабр

•

•

3900

IT-компании, Здоровье гика
Рекомендация: подборка платных и бесплатных курсов создания сайтов — https://katalog-kursov.ru/

Возможность оставить чаевые курьерам бесконтактным способом появилась во всех городах России, где работают сервисы «Яндекс.Еда» и «Яндекс.Лавка». Компания ввела новую услугу, чтобы понизить риск передачи инфекций через бумажные деньги.
«Поблагодарить за хороший сервис и быструю доставку можно любого курьера в желтом независимо от его гражданства и времени работы в сервисе. Доставщики получат всю сумму чаевых. На чай можно оставить на экране оценки заказа, когда блюда уже доставлены. Для этого карта пользователя должна быть привязана к аккаунту в приложении. Выбрать можно из нескольких фиксированных сумм – 49, 99 или 199 рублей», — поясняют в компании.
Безналичные чаевые сервис «Яндекс.Еда» тестировал с декабря прошлого года в Петербурге. В отдельные дни, как сообщают в компании, доля заказов с чаевыми достигала 8%. За неделю доставщики в Петербурге получали около 8 млн чаевых. Хотя бы раз в неделю денежный комплимент оставляют 70% доставщикам.
Оставлять курьерам чаевые в электронном виде в компании советуют на время пандемии коронавируса.
«Обмен бумажными деньгами повышает риск передачи инфекций, поэтому на время пандемии «Яндекс.Еда» и «Лавка» будут рекомендовать пользователям оставлять чаевые доставщикам исключительно в электронном виде», — указано в пресс-релизе компании.
Из-за распространения вируса COVID-19 «Яндекс.Еда» и «Яндекс.Лавка» отключили опцию расчёта за наличные, и все заказы доставляются бесконтактно.
«Яндекс.Еда» работает в 33 городах. С сервисом на сегодня сотрудничает 14 тысяч заведений. «Яндекс.Лавка», которая специализируется на доставке продуктов и товаров для дома, работает в Москве, Санкт-Петербурге и нескольких городах Подмосковья.
Электронные чаевые ранее ввёл сервис по доставке еды DeliveryClub. Покупатель может перечислить курьеру 50, 100 или 150 рублей при помощи Apple Pay, Google Pay или напрямую с банковской карты. Функция также работает во всех городах, где существует доставка Delivery Club, и распространяется на всех курьеров.
Ранее сервисы «Яндекс.Такси», «Яндекс.Еда» и «Яндекс.Лавка» сообщали о планах сформировать фонд финансовой помощи для поддержки водителей и курьеров. Деньги из фонда в компании собираются направить заразившимся COVID-19 водителям и курьерам, а также тем, кто оказался на карантине из-за контактов с другими зараженными.

Приложение Яндекс Про

Первое, что меня порадовало — это то, что меня встретила в приложении Алиса и начала мне рассказывать как пользоваться приложением. Потом я прошла первичный инструктаж, сдала тест (нужно внимательно всё слушать и читать) и принялась за авторизацию. Тест немного напомнил компанию «достависта», да, в принципе, везде правила одинаковые…

Я быстро сдала тест, так как большую половину информации я знаю, потому что работаю курьером не один год, но в каждом сервисе свои правила, поэтому инструктажу нужно уделить особенное внимание

Загрузила фото паспорта, основное, прописка и фотка моей мордашки рядом с первым разворотом. Прошла инициализацию через портал госуслуг (кто ещё там не зарегистрирован, обязательно сделайте это, очень полезная вещь во всем), сфоткала себя на фронталку и вышла на линию.

Приложение в дальнейшей работе оказалось очень удобное, легко смотреть и считать свой доход, видно, какой и куда ушёл вычет, сколько осталось на балансе. Снимать можно каждый день до десяти тысяч рублей, деньги приходят быстро, практически сразу. 

🎯 Особенности работы курьера

Для своих курьеров партнеры Яндекс.Еды подготовили привлекательные условия работы.

Условия	Подробно
Обязанности	Доставка заказов из ресторанов (для вашего удобства ограничен радиус доставки)
Одежда	Выдается партнером
Режим	Вы сможете совмещать доставку заказов с учебой/работой и иметь дополнительный источник дохода. Слоты по 4, 6 или 12 часов
Размер выплат	До 3400 руб./день
Бонусы	Получение дополнительного вознаграждения по результатам сотрудничества
Официальное оформление	Есть
Частота выплат	Еженедельные выплаты (со среды по пятницу)
Региональность	Выбор удобного района вместе с партнером сервиса Яндекс.Еда

Из числа главных плюсов:

Возможность выбора расписания. Слоты длятся 4, 6 либо 12 часов. Время работы определяете совместно с партнером. Кто-то решит подрабатывать вечером, другие — с утра.
Подработка пешим курьером доступна как для женщин, так и для мужчин.
Выдается оплата раз в неделю (со среды по пятницу) и без задержек, расчет безналичный на карту (желательно Сбербанк).
Сотрудникам организаций-партнеров Яндекс.Еды выдаются фирменные форма и сумка.
Возможность делать доставку рядом с домом. Заказы будут передавать по ближайшему к вам району (или по тому, где вы хотите осуществлять такую деятельность).

Запущена акция для курьеров! Бонус курьерам-новичкам до 10 тысяч рублей при выполнении персональных целей. Также, сейчас нанимают с 16-ти лет.

Какие документы нужны для трудоустройства?

Документы для граждан РФ:

Документы для для граждан из Республики Беларусь:

Документы для для граждан из Республик Армения, Киргизия, Казахстан:

Могут потребоваться также патент/ВНЖ/РВП – уточняйте у компаний-партнеров, сотрудничающих с сервисом Яндекс.Еда. Если вы из другой страны, также обсуждайте условия и возможность сотрудничества в конкретном городе с партнером.

Сколько зарабатывает пеший курьер?

• Доход: до 3400 рублей в день (9600 тенге для Казахстана). Тут многое зависит от качества и скорости работы.
• Если клиент захочет, он может оставить чаевые.

Есть ли минусы у сотрудничества курьером у партнеров сервиса Яндекс Еды?

Отзывы курьеров показывают, что основных трудности две: для такой деятельности требуются выносливость и стрессоустойчивость. Также необходимы современный телефон (работа ведется через приложение сервиса) и навыки ориентирования на местности, знание города или своего района.

Необходимо действовать быстро и быть готовым, по крайней мере иногда, преодолевать чувство усталости. (Статистика гласит, что среднее время доставки еды составляет 33 минуты). Особенно это касается пеших курьеров

Если работать на авто, этот фактор можно не принимать во внимание

Второй момент — взаимоотношения с людьми. Кто-то, вероятно, будет не доволен, поэтому нужно уметь спокойно улаживать сложные ситуации, оставаться доброжелательным.

Гарантия дохода с яндекс

На данный момент (09.11.2021) синюю зону и доплату по ней убрали, наверное, стало не выгодно, так как можно было филонить и просто получать деньги за так называемые «жопочасы». Отсидел где нибудь в центре в ТЦ нужное время, получил денежку. Сейчас вознаграждение идёт к выполненному заказу, то есть, чем больше заказов выполните, тем больше денешек вы заработаете.

В принципе, логично, кто не работает, тот не ест. Кроме этого в приложение внедрили смены на велосипеде или электро самокате. Я ни первым ни другим пользоваться так и не научилась, поэтому мне это не доступно. Но раз сделали, то наверное это кому — то удобно. Эти смены распределены по времени и по районам.

Вообще яндекс молодцы, всегда внедряют что-то новенькое и проводят опросы среди работников, чтобы те поделились мнением, нравится ли им всё и что им стоит исправить, чтобы работалось комфортнее.

скриншот из видео на ютьюб курьера яндекса

Как получать больше отзывов

Всегда просите клиентов поделиться впечатлениями сразу после покупки или визита. Сделайте этот процесс максимально простым и удобным для них. 

Дайте ссылку на форму для отзыва. Иногда люди не оставляют комментарии, потому что на это нужно потратить время: зайти в интернет, найти компанию, написать сам отзыв. Сэкономьте время ваших клиентов — разместите QR-код на стойке администратора, чтобы клиент сразу перешёл в ваш профиль в Яндекс Картах, или отправьте ссылку в мессенджер.

Задавайте конкретные вопросы. Многие клиенты были бы рады оставить комментарий, но иногда не знают, что сказать и какие детали описать.

Подготовьте шаблон с вопросами, чтобы клиенту было легче сформулировать мысль и решиться на отзыв. Но не подсказывайте ответы, просто дайте направление мысли. Например, можно спросить: 

Не стесняйтесь напомнить о себе. Если после покупки клиент забыл оставить отзыв, попробуйте написать или позвонить ему через 1–3 дня. Но не будьте слишком навязчивыми. Клиент может быть занят, а постоянные напоминания сильно отвлекают и иногда раздражают.

Возьмите промоматериалы в кабинете Яндекс Бизнеса. Это визитка, пирамидка и QR-код, которые помогут собрать больше отзывов. Их можно использовать в местах продажи ваших товаров или на ресепшене — там, где клиенты смогут заметить их и отсканировать. Покупатель перейдёт в ваш профиль и сможет оставить отзыв. Вам нужно только скачать готовые макеты в личном кабинете в разделе «Промоматериалы» и распечатать. 

Плюсы и минусы работы в Яндекс еда

Плюсы

• Низкие требования к соискателю. На работу буквально может устроиться любой. В некоторых регионах разнится минимальный возраст (16 или 18 лет) и требуемое гражданство (в некоторых городах берут только выходцев из определенных стран). Каких-либо требований к образованию и опыту нет, трудоустройство происходит быстро. Если человек пришел в офис в первой половине дня, то вечером он уже сможет выйди на первый слот (смена).
• Простота работы. Отсутствие каких-либо требований к соискателю обосновывается простотой работы — для того, чтобы начать, ничего не надо уметь. Обязанности курьера состоят в том, чтобы взять заказ в пункте А и отвезти его в пункт Б. При этом желательно сделать это быстро (не дав еде остыть) и качественно (не сломать, не повредить, не пролить). Очевидно, что с такими требованиями справится каждый.
• Оплата труда. Конечно, за такую простую работу не будут платить миллионов. Однако, если сравнить с тем, что предлагают другие компании за выполнение простых действий (например, рестораны быстрого питания), то курьером можно заработать значительно больше.

Минусы

Оплата труда. Как уже отмечалось, платят курьерам не плохо. Особенно учитывая тот факт, что речь идет о низкоквалифицированном труде. Однако, эта работа требует физической выносливости и терпения — очевидно, курьеры сильно устают, и учитывая степень этой усталости, то платят действительно мало.

Многие считают, что низкая оплата может быть скомпенсирована хорошими чаевыми, однако оставляют их нечасто — курьеры могут неделями сидеть, ни получив «на чай» ни рубля.

• Униформа. Запоминающаяся ярко-желтая форма, которая позволит заказчику быстро определить курьера, иногда становится настоящей проблемой. Во многих регионах, отличающихся суровыми климатическими условиями, она не спасает от ветра, дождя и снега. При этом отказаться от нее нельзя — курьер всегда должен ее носить.
• Большие расстояния. На оформлении будущего курьера убеждают, что он будет работать на ограниченном островке, не уходя слишком далеко от первоначальной точки. Однако, в реальности ситуация обустроена несколько иначе — слот действительно начнется там, где выбрал сам работник. Но впоследствии, волна заказов вполне может унести курьера далеко за пределы выбранного участка и с этим ничего не поделать. В конце смены курьеры может оказаться в паре пеших часов от первоначальной точки.

Как не допустить ошибок при работе с отзывами

Мы уже рассказывали, как Яндекс проверяет все отзывы и почему это важно. Если коротко — отзывы не должны нарушать

И тогда они появятся в профиле компании.

Здесь разберём частые ошибки и нечестные методы, которые используют компании, чтобы получить больше отзывов. 

Не накручивайте отзывы. Не просите за деньги оставить отзыв о вашей компании. Такие отзывы не публикуются в сервисах Яндекса, чтобы защитить пользователей от нечестных комментариев о товарах и услугах.

Не просите оставить отзывы заинтересованных лиц. Например, своих сотрудников, друзей или родственников. Такие отзывы Яндекс также считает накрученными, поэтому они не будут опубликованы. 

Не просите старых клиентов оставить отзывы на новую компанию. Новое расположение, интерьер, персонал, услуги — всё это влияет на мнение клиентов. Если вы переехали или изменили название, отзыв должен быть от клиента, который был в новом месте. Отзывы по памяти предыдущего обслуживания в другом месте не пройдут проверку. 

Оформление заказа

Инструкция:

Откройте мобильное приложение «Яндекс Еда».
Перед выбором ресторана Вы можете настроить отображение заведений в ленте. В горизонтальном меню, расположенном вверху под Вашим адресом, Вы можете выбрать кухню, например, суши, бургеры, здоровая еда, лапша Wok и т.п. Повторное нажатие отменяет выбор. Слева находится фильтр, который отвечает за очередность отображения ресторанов: стандартный фильтр Яндекса, с высоким рейтингом, быстрые, недорогие или дорогие.
Дело осталось за малым – выбрать конкретное место и заказать желанные блюда. На аватары доставок можно не смотреть – в большинстве случаев полученные блюда им не соответствуют

Обратить своё внимание стоит на стоимость доставки, время доставки, минимальную стоимость заказа и рейтинг заведения. Последний, увы, является лишь числовым значением, без возможности просмотра отзывов

Я считаю это серьёзным минусом, и именно из-за этого предпочитаю пользоваться другим мобильным приложением – Delivery Club.
После выбора всех блюд, нажмите на кнопку «Корзина», которая находится внизу. Перепроверьте список, укажите количество персон и нажмите «Далее».
Предпоследняя стадия оформления заказа – дополнительные параметры. Вы можете выбрать максимально быструю доставку или указать время, к которому необходимо её осуществить. Также Вы можете добавить комментарий, например, «горячие и холодные блюда – в разных пакетах» и промокод, если он у Вас имеется. Необходимо выбрать способ оплаты – Google Pay, если Вы им пользуетесь, или просто – картой. Есть также и наличный способ оплаты, но встречается он куда реже. Нажмите «Оплатить».
Введите требуемую информацию по карте – номер, дату окончания её действия и CVC-код. Все данные будут сохранены для последующих заказов, чтобы не вбивать их повторно. Если Вас такой расклад не устраивает – уберите соответствующую галочку. Нажмите оплатить и подтвердите оплату при помощи ввода смс от Вашего банка.
Заказ создан. Теперь остаётся несколько этапов: ресторан должен подтвердить заказ и начать его готовить, курьер должен забрать готовый заказ и отправиться к Вам домой. Вам остаётся лишь ждать.

Плюсы работы с Яндекс Про

Работаю самозанятой уже второй год и не знаю бед. Начинала я сложно, было не совсем понятно где что и кем работать, подработками забивала всё своё свободное время и часто даже и 30 тысяч в месяц не выходило, это в Москве то… Но теперь я зарабатываю более 40 тысяч в месяц и могу позволить себе выходные, отсыпные, приехать среди дня домой поесть, поспать и так далее. 

Мне нравится работать в Яндексе именно Яндекс. Про , а не Яндекс. Еда — (а это разные вещи). Потому что в Еде дают графики работы и часы которые минимум нужно отработать. Я работаю как захочу, когда захочу. Или как могу. Потому что кроме Яндекса есть ещё прямые заказчики, которых я нашла через сервис Юду и с ними уже работаю напрямую.

Пятница и суббота в Яндекс — «сладкие» дни. Заказов много, иной раз бегаешь, не успеваешь подтвердить сдачу заказа, как прилетает новый. Это хорошо, потому что в будни и в воскресенье случается часами бродить, вылавливать заказы и так и уйти домой ни с чем…

Личное мнение

Сам сервис не так уж и плох – всё быстро, понятно и удобно. Многие жалуются на плохую работу самих курьеров, мол, еда вся в упаковке перевёрнута, как будто её пинали ногами. У меня такого не было ни в «Яндекс Еде», ни в Delivery Club.

А вот что мне действительно не нравится – отсутствие возможности читать отзывы, даже свои собственные! Хотя при последнем заказе приложение уже не предложило оставить свой отзыв, видимо, совсем отказались от этой идеи. В том же Деливери я не раз отказывался от ресторана именно благодаря отзывам, а не рейтингу, который высчитывается таким образом, чтобы не отпугивать потенциальных заказчиков. К примеру, из доставки с рейтингом 4,5 запросто могут привезти какую-нибудь дрянь. Казалось бы, 4,5 балла из 5 это очень хорошо, но отзывы могут сказать о доставке гораздо больше.

Что выбирают россияне

Однако в общепите хватает тех, кто готов и развивать свой сервис, и дальше дружить с «Яндекс-Delivery».

«Можно предположить, что для конечных пользователей и партнеров появление самого крупного агрегатора упростит большинство процессов или сделает их более доступными. „Хлеб насущный“ активно развивает доставку и успешно сотрудничает с обоими агрегаторами, — оптимистична директор по маркетингу сети кафе „Хлеб насущный“ Марика Мелихова. — Полагаю, слияние позволит увеличивать долю доставки в товарообороте компании более динамично».

Согласно опоросу агентства «Ромир», в августе россияне делали 50% заказов готовой еды напрямую у заведений общепита и только 26% — через агрегаторы. Около 42% признались, что пользуются сразу несколькими площадками для заказа.

С «Яндекс Едой» и Delivery Club на рынке конкурируют среди прочих два крупных игрока доставки: «Сбермаркет» и «Самокат». Однако они больше специализируются не на блюдах из общепита, а продуктах из супермаркетов.

В топ-10 популярных мест заказа доставки входят:

Однако этими десятью пользуются всего четверть опрошенных. Остальные заказывают либо напрямую у заведений («Токио Сити», «Тануки», «Якитория» и других), либо в супермаркетах («Ашан», «ВкуссВилл», Metro, «Перекресток» и так далее), либо у других сетей фастфуда вроде Burger King. Опрос проводился среди жителей городов с населением больше 10 тысяч человек.

Sergey Dolya Сергей Доля

Или еще раз заказываю машину, и приложение сообщает, что такси приедет через 4 минуты — просто верх оперативности для Сочи (не ирония). Но, тот что-то идет не так. Приложение вначале несколько раз меняет машины и водителей, а потом сообщает, что приедет он не через 4 минуты, а через 10, а потом он и через 10 не приедет, так как он вообще с другой стороны железной дороги и ему объезжать черт знает сколько. В общем, я, конечно, уставший сейчас после перелета и голодный после чудесного обеда Red Wings, которые на вопрос: «Чем кормите?», отвечают: «Для вас все самое лучшее!», но все же Яндекс не единственный сервис в Москве и мне странно такое отношение со стороны сервиса к своим постоянным клиентам. Опрос #2063687 Открыт: Всем, подробные результаты видны: никому.

Участников: 937 А вы каким сервисом пользуетесь? Показать ответы Яндекс 250(23.4%) Uber 379(35.5%) Get texi 159(14.9%) Другой 280(26.2%) P.S.

Как отменить заказ в «Яндекс Еде»?

Инструкция:

• Если Вы сразу же после оформления заказа поняли, что совершили ошибку (а причин может быть много), то необходимо нажать на кнопку «Отменить заказ». Она будет доступна до тех пор, пока ресторан не начнёт готовить заказ. Обычно на это уходит около двух минут. После этого отменить заказ ещё можно, но уже чуть сложнее.
• Если Вы осознали, что зря сделали заказ, а кнопка «Отменить заказ» уже исчезла, то у Вас остаётся запасной вариант – нажмите на кнопку «Связаться с нами» и опишите свою ситуацию. Такой вариант подразумевает некоторые санкции – если была выбрана оплата наличными, то после отмены заказа Вам закроют этот способ оплаты, т.е. останется только Google Pay или онлайн-оплата картой. Если Вы уже оплатили заказ онлайн, то его стоимость будет списана для возмещения расходов на подготовку заказа. В общем, отменять заказ уже после того, как ресторан начал его готовку, не рекомендуется.

Ссылка на официальную страницу с информацией об отказе — https://yandex.ru/support/eda/order/cancel.html

Кто составит конкуренцию мегамонополисту

На рынке между двумя крупнейшими игроками и так не было настоящей конкуренции, говорит глава координационного совета Федерации рестораторов и отельеров, основатель сети ресторанов «Мясо & рыба» Сергей Миронов. Вот если бы подобных сервисов-агрегаторов было штук пять — другое дело.

Логика: раньше компаниям приходилось конкурировать сразу с двумя гигантами, а теперь только с одним. Это может открыть возможности для новых участников рынка. Кроме того, сейчас Delivery Club и «Яндекс. Еда» конкурируют с приложениями доставки самих ресторанов:

На рынке очень быстро появилось много мобильных приложений от заведений общепита: это быстрое и дешевое решение. По себестоимости собственная доставка выходит дешевле, чем у агрегаторов, настаивают в Федерации рестораторов и отельеров.

Пеший курьер Яндекс

Долго я ждала или мне так показалось, так как хотелось уже скорее начать зарабатывать, но прошло три дня и мне позвонили. Спросили данные о моей национальности (идёт набор русских) , месте проживания, потом девушка быстро протараторила что то типа «сейчас скину смску и дальше разбирайся как знаешь». В сообщении была ссылка на приложение для работы, я его скачала и начала «вникать». 

На доставке можно работать и на своём личном транспорте, прописав в приложении данные о машине, но это не обязательно, так как человеку больше важно как выглядит курьер, чем на чём он приехал. А так приложение полностью адаптировано под наземный транспорт, то есть автомобиль и есть возможность переключиться на карту и построить пеший маршрут, что я и делаю

Работа курьером для меня как возможность соединить приятное (прогулки по городу) с полезным (заработок)

Как получить приоритет в Яндекс Такси: что влияет на распределение заказов?

В остальном, они находятся в равных условиях с другими сотрудниками и никакого приоритета не наблюдается.

Как сделать корону не сложно догадаться исходя из выше перечисленного, вам достаточно отвечать только по одному из двух условий.Бывают ситуации, когда корона Яндекс по непонятной причине пропала, что в таких ситуациях делать, ведь распределение идет по стандартной схеме, и приоритета нет, что не очень приятно. Иногда происходят такие сбои, связанны они по большей части с тем, что работники Яндекс регистрируются у нескольких диспетчерских или таксопарков.

В таком случае, вам необходимо обратится в ваш парк, и выяснить все обстоятельства. Как правило, проблема решается в кратчайшие сроки.Получить статус премиум, а потом лишится его, по непонятной причине, расстройство для многих, особенно новичков начинающих только свой путь.

Коротко

Покупать фейковые отзывы	Просить оставить отзыв реальных клиентов
Настойчиво писать или звонить клиенту, чтобы напомнить об отзыве	Попросить оставить отзыв сразу после покупки и один раз напомнить через 1–3 дня
Не дать ссылку на профиль компании, где можно написать отзыв	Распечатать QR-код или прислать ссылку на форму, чтобы клиент не искал её сам
Оставлять клиента один на один с пустой формой для отзыва	Задать уточняющие вопросы о товаре и услуге, сервисе, сотрудниках, атмосфере
Напоминать об отзыве клиентам, которые давно к вам не ходят	Попросить клиента оставить отзыв, если он был у вас недавно

Приз ценой в 650 млрд

Доля Delivery Club на российском рынке доставки готовой еды до завершения сделки составляла 42%, «Яндекс. Еды» — 35%, согласно данным аналитиков компании «Синара». Получается, в руках супермонополиста, которым станет подразделение холдинга «Яндекса», окажется больше 75% рынка, который достиг годового объема в 650 млрд рублей.

Представители «Яндекса» пытаются заверить, что клиентам станет лучше, так как они смогут получать заказы быстрее, а выбор кафе-ресторанов увеличится (Delivery Club и «Яндекс. Еда» сольют базы). Курьерам станет лучше, так как будет больше заказов в пределах одного района:

Продавцам еды станет лучше, убеждают в «Яндексе», потому что вырастет охват потенциальных клиентов.

Яндекс Такси забытые вещи: как вернуть, какая ответственность водителя?

Последние не слишком поможет, так как возможно сам смартфон был оставлен в машине.

«НИ» стали разбираться, как могло произойти списание средств против воли клиента.

Заполните «окно» с претензией и ожидайте ответа, как правило, ответ поступает практически сразу, с подробным разъяснением, как поступить.

Постарайтесь максимально подробно рассказать обо всем, что именно произошло, по какому маршруту ехали и т.д. Но, если вдруг в забыли телефон, а в службе поддержки ответа не дождались, обращайтесь в полицию, они обязаны реагировать на подобные сигналы.Если у вас не получилось связаться с водителем, вы можете обратиться за помощью в службу поддержки Яндекс Такси по телефону:

1. В Москве: +7(499) 705-8888
2. В Екатеринбурге: +7(343) 226-0966
3. В Санкт-Петербурге: +7(812) 389-3333

или воспользуйтесь .Забыли телефон, что делать, к кому обращаться мы разобрались выше, в том числе, куда стоит обращаться.

Карточные фокусы таксистов: как не попасть на деньги при оплате такси банковским пластиком

Пришлось заказывать другую машину у другого оператора.

В приложении, между тем, было отмечено, что я совершил поездку на расстояние 100 метров. Получается, что с меня взяли минимальную стоимость поездки.

Возвращать эти деньги и доказывать, что мы никуда не ездили, я не стал».

Проведенное Банки.ру мини-расследование показало, что таким оригинальным способом таксисты протестовали против изменений в оплате их работы, которые внедрял оператор.

И заодно зарабатывали по мелочи, так как подобные «поездки» им тоже оплачиваются.

Сейчас подобные акции вроде бы прекратились. Но если случится такое, рекомендуем все-таки писать оператору (это можно сделать через сайт или прямо в мобильном приложении) и требовать возврата денег.

Обычно операторы сами знают, где нагрешили, и безропотно деньги возвращают.

Поездка, которой не было Иногда подобные фальсификации заходят слишком далеко. Рассказывает Анна П.: «Прогулка с друзьями по ночной Москве завершилась, и пришло время вызывать такси.