Как устроиться в такси максим

Обзор интерфейса

Меню клиента и водителя отличается. Если у водителей на центральном экране отображается карта района, где отражено своё местоположение и ближайшие заказы, то основная вкладка для других пользователей начинается с оформления заявки – указания адреса посадки и конечной точки назначения

Поэтому важно разобраться в главных отличиях и подчеркнуть нюансы каждого интерфейса

Функционал для водителей

Основные технические возможности для таксистов приложение от Максим постаралось оформить как можно проще. Практически все этапы работы можно контролировать в режиме онлайн, а все необходимые команды иметь под рукой в основном меню. Среди главных преимуществ разработчики выделяют:

• выход на смену и подтверждение о завершении работы в профиле;
• включение фильтра автоназначения на заявки в зоне конечного пункта;
• подтверждение и запрос на отмену вызова, продление времени прибытия;
• связь с клиентом по номеру телефона и встроенный чат с оператором такси;
• просмотр объявлений от администрации;
• перевод и вывод денежных средств по заявке;
• постоянная подсветка и «ночная тема» в настройках;
• звуковой выход из приложения, громкость и мелодии звуковых уведомлений;
• отображение текущего баланса во всех окнах.

Исходя из многолетнего практического опыта компании, упомянутого функционала полностью хватает для полноценной работы водителей

Они помогают установить требуемые параметры, исходя из личных предпочтений, а также иметь доступ к важной информации

Функционал для клиентов

Мобильное приложение для заказа такси для пассажиров работает чуть иначе. От клиента требуется только создать заявку на вызов машины, оплатить поездку по завершении и при желании оставить отзыв об обслуживании. Для этих основных функции предусмотрен целый набор разделов в меню, которые включают в себя возможность:

• сохранять маршруты и просматривать историю поездок, переименовывать их и на основе шаблонов повторять заказы в один клик;
• оценить качество обслуживания, оставить комментарий про водителя или жалобу – это повлияет на рейтинг водителя;
• отслеживать передвижение ожидаемого такси при помощи онлайн карты в режиме реальном времени и знать, сколько времени осталось до приезда;
• заранее увидеть фиксированную стоимость, которую можно предъявить водителю на своем смартфоне при оплате наличными или сразу расплатиться банковской картой;
• подобрать желаемый тарифный план (зависит от уровня комфорта, цены и дополнительных услуг – детское кресло, перевозка животных, VIP машины и прочее);
• использовать промокоды (после установки приложения можно получить скидку на первую поездку, а также получать приятные бонусы за частые заказы или за участие в акциях от такси Maxim).

Даже если человек впервые пользуется приложением для вызова такси, ему будет легко разобраться в особенностях меню. Алгоритм заказа во многом дублирует классические приложения для такси, поэтому можно интуитивно ориентироваться в предложенных разделах.

Как в такси рассчитывается рейтинг пассажиров?

У агрегаторов такси появилась новая доступная пользователям функция — рейтинг пассажира. Он позволяет компаниям отслеживать недобросовестных клиентов — например тех, кто агрессивно ведет себя по отношению к водителям, портит салон или не платит за поездку. АиФ.ru разобрался, как водители оценивают пассажиров, как рассчитывается рейтинг и что будет, если он окажется у клиента низким.

Зачем нужен рейтинг пассажиров?

Сервис «Яндекс.Такси» запустил рейтинг пассажиров в мобильных приложениях для Android и iOS. Рейтинг пользователей существовал у агрегатора и раньше, но в приложении не отображался. Новую функцию в компании решили обнародовать на фоне последних резонансных случаев, связанных с конфликтами в такси. Для части пользователей оценки стали видны с февраля 2020 года. Пока функция работает в тестовом режиме и не отображается у водителей, но в ближайшее время она станет доступной и для них.

Ранее о том, что у них также существует рейтинг пассажиров, составляющийся на основе проставленных водителями оценок, сообщали в сервисе Uber, однако пассажирам его данные в настоящее время недоступны.

Как рассчитывается рейтинг пассажиров и где его посмотреть?

Рейтинг формируется из оценок, которые водители анонимно ставят клиентам после окончания поездки. Узнать свой рейтинг зарегистрированный пользователь может в меню Личного кабинета: он указан под именем или почтой, которая привязана к аккаунту.

Водитель может поставить пассажиру оценку от 1 до 5 баллов. В «Яндекс.Такси», к примеру, общий рейтинг складывается из последних 40 оценок. Он считается как средневзвешенное число, однако новые оценки влияют на общий результат сильнее, чем старые: если когда-то пассажиру поставили «единицу» или «двойку», то с каждой новой поездкой и оценкой она будет меньше влиять на общий рейтинг, а со временем перестанет учитываться.

Исходя из чего таксисты ставят оценки пассажирам?

Как заявляют водители, больше всего они ценят в клиентах пунктуальность, вежливость, бережное отношение к машине, удобное место подачи и предоставление деталей о заказе. Так, например, таксисты отмечают, что если клиент сильно задерживается, то необходимо предупредить об этом в чате. Также водители высоко оценивают клиентов, которые выбирают удобные места для остановки машины — не заказывают такси под шлагбаумы, на закрытые территории или в места, где могут оштрафовать за парковку. Кроме того, перевозчики просят клиентов указывать, если поездка нестандартная или им нужны какие-то дополнительные услуги, например они едут с животным или багажом.

Оценка может быть снижена клиенту, который некорректно или грубо себя вел, мусорил в салоне, отказался от поездки или, например, и вовсе не вышел к поданной машине.

Что будет, если у пассажира низкий рейтинг?

Пока агрегаторы клиентам с высокими рейтингами каких-либо бонусов не обещают. Рейтинг пассажира не влияет на то, как распределяются заказы — они всегда направляются ближайшему водителю. Однако от уровня рейтинга может зависеть, возьмет ли водитель заказ. В случае, если у пассажира рейтинг низкий, водитель может заподозрить, что за ним числилось много нарушений, и отказаться от заказа.

Кроме того, сервисы такси могут блокировать пользователей за грубые нарушения. Например, если пассажир не заплатил или некорректно вел себя во время поездки, применял к водителю физическое насилие.

Техподдержка водителей такси Максим

Служба поддержки Такси Максим организует несколько доступных вариантов связи для водителей:

Иногда партнёр сервиса, через которого работает водитель, организует отдельный номер для обращений сотрудников. Такая горячая линия обговаривается индивидуально, и её номер сообщается водителям напрямую.

Чтобы получить помощь через приложение, выполните следующее:

1. Откройте программу Taxsee Driver и авторизуйтесь.
2. Перейдите в «Поддержка» → «Обратная связь».
3. Укажите причину обращения и опишите ситуацию.

Сформировать обращение можно как во время выполнения заказа, так и после его завершения.

Как узнать размер комиссии

Итоговый размер комиссии складывается из процента агрегатора, ответственного за работу сервиса, и вычета, который берёт таксопарк. Оплата комиссии происходит с каждого заказа.

В такси Максим вычет составляет от 10 до 15% в зависимости от статуса водителя (для самозанятых водителей считается минимальный процент, для остальных — стандартный). Комиссия таксопарка определяется индивидуально. Обычно она составляет 3-5%.

Что делать, если клиент не указал, что поездка с ребёнком

Если клиент не указывает, что с ним будет ребёнок, водитель вправе отменить поездку.  Уведомите о причинах отказа службу поддержки через чат в приложении. Это поможет избежать понижения рейтинга.

Как распределяются заказы

Заказы в такси распределяются с помощью функции автоназначения. Она работает для всех водителей, находящихся в статусе «Свободен».

Основные критерии распределения заказов:

• расстояния от места нахождения водители до района подачи;
• приоритет;
• рейтинг;
• время простоя.

Если указанные параметры совпадают сразу у нескольких водителей, исполнителя выбирают по классу авто.

Что делать с забытыми вещами

Система позволяет водителю вернуть забытые вещи клиенту без участия диспетчеров. Для этого в приложении Taxsee Driver можно связаться с пассажиром в течение суток после выполнения заказа. Если оперативно дозвониться до клиента не получилось, отвезите вещи в офис компании. Оттуда владельцы заберут их сами после согласования с техподдержкой.

Все про Такси » Maxim

Как пройти фотоконтроль

Согласно условиям компании, водитель должен проходить фотоконтроль для допуска к перевозке пассажиров. Это процедура, в рамках которой менеджеры проверяют, на каком автомобиле начинает работать водитель, соответствует ли он требованиям к чистоте, исправности и есть ли брендирование, если таковое заявлено.

Дистанционная проверка обычно проводится после регистрации в системе, но уведомление пройти такой фотоконтроль повторно может прийти в любой момент в приложении. Если не сделать этого вовремя, приложение отключит функцию перевода сдачи клиенту на карту, а также перевозчик не сможет брать заказы категории «Комфорт» и «Бизнес».

При помощи смартфона нужно будет сделать четкие фото:

1. Лица: снимок должен быть как на документы, на водителе не должно быть очков для защиты от солнца и головного убора.
2. Автомобиля: потребуются круговые фото, на которых будет видно переднюю, заднюю часть машины, ее левый и правый борта. Следует позаботиться о читаемости номеров и брендированной пленке, чтобы было возможно установить различия с предыдущей проверкой.
3. Документов: водительское удостоверение и страховой полис не должны быть закрыты посторонними предметами. Для читаемости нужно обеспечить хорошее освещение и расположить документы полностью в кадре.

При наличии проблем с прохождением фотоконтроля, к примеру, если не работает камера, тормозит интернет или освещение плохое, можно написать обращение в техподдержку. Операторы смогут сдвинуть сроки проверки и дать возможность нормально работать до того, как контроль предложат пройти повторно.

В такси «Максим» принимаются для работы исправные и надежные автомобили, выпуск которых произошел не раньше, чем в 2000 году. Это могут быть иномарки и отечественные авто, при этом требования зависят от тарифного плана. Чтобы подтвердить должное качество, водитель должен проходить фотоконтроль, это исключает поездки в офис, но дает доступ ко всему функционалу водительского приложения.

Установка приложения для заказа такси «Максим»

Для клиентов, которым необходимо воспользоваться услугой такси, компания разработала специальное мобильное приложение. Программа работает на смартфонах и планшетах под управление Android, iOS, Windows. Интернет-приложение обладает следующими преимуществами:

1. Пассажир заказывает машину онлайн, без разговоров с оператором.
2. Характеристики назначенной машины отображаются на экране смартфона.
3. Пользователь может отследить передвижение автомобиля и оценить время до приезда авто.
4. Постоянные маршруты можно сохранить для быстрой заявки в следующие разы.
5. Оценить качество работы и поставить оценку водителю.
6. В заявке можно оставить комментарии и дополнения, например, дополнить салон детским креслом.
7. Стоимость поездки отображается на смартфоне, водитель не может ее изменить.

Авторизация в программе происходит по номеру телефона. Сформировать заявку на автомобиль можно в течение нескольких секунд и не тратить время на разговор с оператором.

Какую проверку проходят машины?

При устройстве водителя в службу такси, менеджеры компании при необходимости полностью оценивают техническое состояние автомобиля, осматривают его снаружи, проводят осмотр салона, проверяют состояние и исправность ремней безопасности, работу световых приборов. При сомнениях и при необходимости совершается тестовая поездка. Если автомобиль удовлетворяет всем требованиям — такси «Максим» начинает работать с данным водителем.

Для устройства нужно подать заявку и заполнить анкету на сайте службы заказа такси «Максим», далее с водителем связывается менеджер, уточняет информацию о машине, цвет, год выпуска. Водителю предоставляются логин и пароль для входа в приложение «Taxsee Driver» — основного приложения, через которое проходит рабочий процесс. Далее водителю в течение нескольких дней необходимо пройти в приложении фотоконтроль.

Различные автомобили такси.

Как пользоваться приложением Taxsee Driver

https://youtube.com/watch?v=5n8lM5slQes

Установите специальное приложение для водителей Taxsee Driver (скачайте в магазине Play Market или App Store), через которое удобно выполнять работу:

Брать заказы — текущие и предварительные. Рекомендуется не отказываться от поездок, предлагаемых вам, т. к. вы ближе всего к пассажиру, — отказываясь от них, вы расходуете топливо на более дальние подачи и теряете время в ожидании. Междугородние заказы в первую очередь предлагаются водителям с приоритетом (с наклейками и лайтбоксом). Если вы подтвердили предварительный заказ, но не можете его выполнить, отменить его нужно не менее чем за 20 минут

Важно вовремя указывать, на какой стадии исполнения вы находитесь — «На месте», «Поехали», «Завершил». Первая стадия выбирается только после подачи машины точно к месту отправления

С момента подтверждения статуса «На месте» отсчитывается время бесплатного ожидания. Завершение поездки осуществляется только после получения оплаты. Есть заказы без указания места отправления — если вы взяли такой, то нужно связаться с пассажиром и уточнить начальный адрес. Также есть неоформленные поездки, т. е. пассажир оставил информацию о маршруте на автоответчике, — вам нужно прослушать запись и самостоятельно выстроить маршрут через навигацию. Звонки клиенту через приложение бесплатны.
Поменять машину — если вы не хотите ехать и регистрировать новый автомобиль в офисе, можно сделать это онлайн. Откройте «Профиль» и создайте автомобиль → заполните графы формы и вышлете заявку → когда придет уведомление, сфотографируйте машину и отправьте снимок менеджеру.
Начать поездку — когда пассажир садится в вашу машину, достаточно нажать на экране приложения «Поехали», и программа выстроит маршрут, рассчитает время прибытия.
Включать режим автоназначения — вам будут автоматически передавать все ближайшие к вам заказы. Для работы с режимом нужно дать разрешение к геолокации. Поездки предлагаются согласно расстоянию, приоритету в системе, рейтингу и времени ожидания.
Функция «Цепочка заказов» — избавляет от простоев. Вы даёте согласие на новую поездку ещё до завершения текущей. Сервис за 5 минут до окончания исполняемого заказа предлагает новый. Чтобы взять его, нужно нажать на кнопку «Подтвердить». Также можно самому брать поездки из перечня, но если не приступить к заказу в течение 15 минут после выбора, он будет снят.
Надбавки — если клиенту нужны дополнительные услуги, например, перевозка багажа, животных, детей, помощь клиенту, запуск двигателя от аккумулятора, буксир, то возле его заказа будет знак надбавки в виде гранённого камня.
Другие значки — «Постоянный клиент», т. е. низкая вероятность отмены, «Увеличение рейтинга», «Доплата» — например, за срочную подачу авто, «Чаевые», «Сдача» — нужно подготовить размен для крупной купюры.
Корректировать маршрут — для этого предусмотрен редактор маршрута. Если вы не смогли внести изменения через него, то обращайтесь к оператору, но это уменьшит ваш рейтинг.
Узнать рейтинг — пассажиры вправе оценивать каждую поездку и оставлять отзывы. Из их оценок складывается ваш рейтинг. Если он снизится до определенной отметки, то вы не сможете брать новые поездки и восстановиться без обращения в службу поддержки.
Перевести пассажиру сдачу через свой баланс — если у вас нет наличных.
Заходить и участвовать в чате.

Источники

• https://taximxm.com/registraciya
• https://www.rabota-v-taxi.su/usloviya-raboty-v-taksi-maxim
• https://taximxm.com/poleznoe/fotokontrol-v-taksi-maksim.html
• https://taximaximtelefon.ru/2019/04/22/trebovaniya-k-avtomobilyu/
• https://www.rabota-v-taxi.su/podklyuchenie-k-taksi-maxim-v-moskve
• https://TaksiMaxim.ru/%D0%BB%D0%B8%D1%87%D0%BD%D1%8B%D0%B9-%D0%BA%D0%B0%D0%B1%D0%B8%D0%BD%D0%B5%D1%82
• https://moyuber.ru/rabota-v-taksi-maksim
• https://passazhiram.ru/taxi/maxim/polzovatsja-prilozheniem.html
• https://taxim.su/driver/

Требования к автомобилю в такси Maxim

Чтобы устроиться водителем в такси сети Maxim, необходимо владеть автомобилем, на котором будут перевозиться пассажиры. Подойдут далеко не все модели, но строгих требований нет, поскольку соответствовать нормам может большинство современных машин.

Общие требования таковы, что допущен к перевозкам может быть только автомобиль, который:

• выпущен не ранее 2000 года;
• полностью исправен, с технической точки зрения;
• обладает чистым и неповрежденным салоном.

Класс и тип кузова автомобиля обычно не играют роли, поскольку берут любые модели автомобилей, главное, чтобы они соответствовали принятым критериям

Особое внимание на контроле менеджеры уделяют безопасности

Подушки безопасности должны быть рабочими, от ремней безопасности и световых приборов тоже ожидают хорошего состояния.

Дополнительные требования предъявляются в зависимости от тарифа, в котором будет работать автомобиль. Всего их четыре, и для каждого есть свои условия:

1. Эконом: самый дешевый тариф, который существует в такси Maxim. Для него требование заключается в возрасте автомобиля, год его выпуска не должен быть раньше, чем 2000 для иномарок. Из отечественных машин подойдут Лады, в частности, Приоры, Гранты и Весты.
2. Комфорт: класс такси с более высокими расценками, куда могут присоединиться иномарки с годом выпуска не ранее 2005. Toyota Camry, Honda Accord, Ford Mondeo, базовые модели Mercedes и Audi − все эти сравнительно новые авто могут присоединиться к команде такси «Максим».
3. Бизнес: самый дорогой и престижный тариф, куда допускают только иномарки D, E классов. Это комфортные машины высших классов, возраст которых не может быть выше 5 лет. Примером могут служить Nissan Teana, Toyota Camry, Lexus RX, BMW 3 и другие, схожие по ценовому критерию авто.
4. Минивэн: поскольку для пользователей службы «Максим» есть возможность заказать нестандартные автомобили повышенной вместимости, минивэны также могут работать. Особых требований к году выпуска и состоянию нет, решение принимается индивидуально.

В автопарк также принимаются эвакуаторы, автобусы и микроавтобусы, для них условия также индивидуальны.

Как установить приложение

На телефон

Проще сразу установить программу на смартфон, чтоб потом пользоваться ею во время работы. При правильных настройках можно получить не только универсальное приложение для поиска клиентов, но и карманный навигатор. Установить его можно следующим образом:

1. Вбейте в поисковике каталога Play Market или App Store название требуемого приложения, скачайте его и дождитесь полной загрузки.
2. Найдите в папке с файлами соответствующую иконку и нажмите на неё, чтобы совершить первый вход.
3. Введите данные, по которым вы зарегистрированы в системе – при желании пароль можно потом поменять в настройках.
4. При первом входе приложение предложит определиться с языком и местоположением – эти параметры лучше настроить сразу, ориентируясь на локацию постоянной работы.
5. Остальные детали (оповещения, номера счетов) можно заполнить через значок с шестерёнкой, они необязательны, но облегчают процесс использования программы.
6. Можно отметить галочкой форму «запомнить логин и пароль», чтобы потом не вводить их заново, и приступать к выбору подходящего заказа.

Важно следить за своим статусом в профиле. Выход из программы Maxim не означает завершение работы, поэтому важно своевременно замечать все уведомления и реагировать на них

На ПК

Установить приложение для такси можно и на ноутбук или компьютер. Потребуется сделать немного больше шагов, чем в алгоритме для телефона, но основные этапы совпадают. Чтобы иметь всегда под рукой доступ к заказам с ПК, водитель должен:

1. Скачать и установить эмулятор BlueStacks (или его аналог), который обеспечит мобильному приложению удобную работу в ином формате.
2. В процессе установки система запросит у пользователя разрешение на доступ к магазину приложений и Интернет соединению – его стоит одобрить, чтобы утилита могла скачивать программы виртуальных магазинов напрямую.
3. После того, как эмулятор установлен, нужно его запустить. На экране появится окно входа в Play Market с полями, куда нужно ввести данные учетной записи Google (нужно зарегистрировать почту на Gmail).
4. В новом окне стоит выбрать иконку поиска (оранжевую кнопку со значком лупы), вбить в строку название приложения, найти и скачать файл.
5. Когда приложение такси Максим загрузится на компьютер, его необходимо выбрать и задать команду «Установить» — процесс инсталляции будет осуществляться с помощью эмулятора.

Далее принцип установки и первого входа в профиль полностью дублирует алгоритм для мобильных устройств, поэтому таксист не запутается в интерфейсе и нюансах настроек.

Распределение заказов

Заказы распределяются автоматически системой, без участия менеджеров и операторов.

Заказы можно получать через AUTO, предложение или по запросу. Система определяет подходящего водителя по множеству факторов. Среди них:

расстояние между водителем и адресом подачи;

статус: свободный водитель имеет преимущество перед выполняющим заказ;

класс и состояние машины: чем лучше автомобиль, тем больше преимущество;

соответствие авто пожеланию пассажира: например, система будет искать машину с кондиционером, если клиент отметил это в заказе.

Организация старается предоставить быструю подачу автомобиля и высокий уровень обслуживания. Можно влиять на распределение заказов, получив приоритет, повышая рейтинг и улучшая состояние машины.

«TaxseeDriver»: самое полное руководство по работе с приложением

Вход в приложение осуществляется по присвоенному позывному и паролю, который придет на номер телефона. При первом использовании программы для водителей система попросит разрешение на использование фотокамеры, микрофона, GPS и звонков.

На основном экране пользователю доступна карта, на которой отражено местоположение водителя и ближайшие заказы на такси. В верхней части виден статус работы, баланс средств на личном счете, автоматический прием заказов. Внизу экрана расположены кнопки:

1. Возврата к карте с действующим заказом и режим выхода на смену.
2. Выбор приоритетных зон для работы.
3. Перечень доступных заявок.
4. Чаты.
5. Настройки пользователя.

Настройка программы

Приложение работает на 5 языках, которые можно выбрать в разделе «Язык».

В настройках личного кабинета пользователь может изменить данные для авторизации и быстро связаться с оператором такси «Максим» в офисе компании.

Задать вопросы, оставить замечания и предложения по работе программы можно в разделе «Форум» в меню «Параметры».

Ниже расположился раздел «Управление устройством», в котором можно настроить звуки и вибрацию на новые события, возникающие при работе. Водитель может настроить режим «Тревожная кнопка», чтобы в опасной ситуации запросить помощи у других таксистов. Далее есть настройка громкости сигналов и параметры анимации.

Каждый водитель сможет настроить приложение «Taxi Maxim» под свои предпочтения.

Начало работы: как взять первый заказ

Для начала работы необходимо, чтобы на балансе водителя в системе такси «Максим» было достаточное количество средств для оплаты комиссионного вознаграждения за принятые заказы. Комиссия составляет 10-15% от суммы, полученной водителем. Внести деньги можно через терминалы для оплаты услуг. Средства, оплаченные по пластиковой карте, зачисляются на баланс водителя автоматически.

Для выхода на смену необходимо нажать соответствующую кнопку, изменить статус водителя, и появятся заказы от клиентов. На карте будут отражены ближайшие места, откуда требуется забрать клиента. При просмотре заказа на экране отражается:

• стоимость поездки, которую получит водитель, включая комиссию компании;
• место отправления и прибытия;
• расстояние;
• время прибытия, если заказ предварительный;
• прокладывается маршрут поездки.

Автоматический выбор заказа можно отключить, в активном режиме система поставит ближайший от водителя заказ на исполнение. Отказаться от автозаявки можно в течение одной минуты.

Настройка меню заказов

Для эффективной работы таксистов необходим бесперебойный поток новых заявок и близкое расположение заказов к месту стоянки. В работе приложение для водителей можно отфильтровать заявки по районам города. В разделе «Заявки» пользователь может посмотреть и выбрать наличие заказов по следующим критериям:

• различные тарифы для автомобилей эконом или комфортного класса;
• предварительные или текущие заявки;
• по территориальному расположению в городе;
• загородные поездки;
• услуга «Трезвый водитель».

Пользователь может настроить поток новых заказов, используя вышеперечисленные настройки.

Использование чатов

Раздел сообщений состоит из пяти категорий:

• объявления – раздел заполнен информацией о работе такси, правилами и тарифами, справочными данным при использовании приложения;
• общие разговоры – в разделе водители общаются между собой в режиме мессенджера;
• дорожная ситуация – раздел содержит сообщения о постах ГИБДД, дорожных работах, аварийных ситуациях, пробках и установленных камерах замера скорости;
• барахолка – раздел, в котором печатают объявления о продаже вещей;
• акции партнеров – рекламный раздел, в котором водители могут посмотреть скидки в магазинах.

Во время активного заказа водителю доступен чат с клиентом, которой оставил заявку.

Новым пользователям рекомендуется ознакомиться с объявлениями и просматривать новые сообщения от такси «Максим».

Установка приложения для заказа такси «Максим»

Для клиентов, которым необходимо воспользоваться услугой такси, компания разработала специальное мобильное приложение. Программа работает на смартфонах и планшетах под управление Android, iOS, Windows. Интернет-приложение обладает следующими преимуществами:

1. Пассажир заказывает машину онлайн, без разговоров с оператором.
2. Характеристики назначенной машины отображаются на экране смартфона.
3. Пользователь может отследить передвижение автомобиля и оценить время до приезда авто.
4. Постоянные маршруты можно сохранить для быстрой заявки в следующие разы.
5. Оценить качество работы и поставить оценку водителю.
6. В заявке можно оставить комментарии и дополнения, например, дополнить салон детским креслом.
7. Стоимость поездки отображается на смартфоне, водитель не может ее изменить.

Авторизация в программе происходит по номеру телефона. Сформировать заявку на автомобиль можно в течение нескольких секунд и не тратить время на разговор с оператором.

https://youtube.com/watch?v=lofMy10ABnw