10 трендов автоматизации в 2022 году статьи, логистика

Что такое искусственный интеллект и как он работает?

По словам генерального директора ООО «Лаборатория Наносемантика» Станислава Ашманова, не следует романтизировать искусственный интеллект и сравнивать его с человеческим мышлением или сознанием. Речь идёт скорее об автоматизации — замене труда человека работой компьютера, робота, станка.

«Мы считаем, что ИИ — это любая имитация, любое повторение задач, которые человек умеет выполнять», — поясняет Ашманов и приводит в качестве примера машинный перевод и проверку текстов на ошибки. Эксперт допускает, что операции, которые раньше делал только человек, со временем будут целиком доверены компьютеру.

Руководитель службы диалогово-коммуникационной платформы в банке ВТБ Рафаэл Айрапетян также убеждён, что реальность не имеет ничего общего с образом ИИ, вокруг которого создали хайп пользователи. «Искусственного интеллекта — такого, каким его представляют обыватели, — на самом деле нет. Есть технологии, которые позволяют всё лучше и лучше решать точечные задачи, связанные с обслуживанием клиентов. В частности, мы стали лучше понимать потребности людей. Если раньше мы определяли их с помощью неких паттернов и ключевых слов, то теперь это делают алгоритмы машинного обучения. Но подход, по сути, не изменился», — сказал Айрапетян.

Фото: fizkes / Shutterstock

Выделяют два основных направления развития ИИ: машинное обучение (обучение на примерах) и экспертные системы (знания человека в программе). При машинном обучении нет задачи объяснить машине принцип принятия решений. Алгоритм сам учится, глядя, как это делает человек, после анализа большого количества примеров. При этом наследуются все ошибки и ограничения экспертов, выводы которых были взяты за основу. В экспертных системах ситуация обратная: эксперта просят объяснить принципы его работы, которые закладываются в фундамент программы для машины.

Технологические решения для ВТБ на базе Huawei

Основными направлениями ее деятельности станут разработка и тестирование специалистами Группы Т1 технологических решений для банка ВТБ на базе продуктов Huawei. Также команды специалистов будут заниматься проверкой новых совместных разработок на совместимость с другими технологиями и системами, и перспективами их вывода на российский рынок.

В перспективе компании-партнеры рассматривают расширение лаборатории и создание совместного предприятия по производству локализованных решений, разработке специализированных банковских продуктов и сервисов для всего финансового сектора.

Заместитель руководителя департамента развития инфраструктуры Николай Шуткин отметил: «Банк ВТБ активно интегрирует современные технологии в инфраструктуру своих финансовых ИТ-систем. Для нашей технологической команды это возможность получить практический опыт эксплуатации решений Huawei, проверить работоспособность гипотез, для исследования которых недостаточно стандартных тестовых сред. Считаю, что этом проекте каждый участник занял свою нишу и имеет возможность использовать собственную экспертизу с максимальной пользой для общего дела. Компания T1, обладающая значительными опытом реализации сложных инфраструктурных проектов и глубокими техническими знаниями, обеспечила экспертную составляющую проекта. Компания Huawei взяла на себя ответственность за обеспечение проекта лучшими инновационными решениями. ВТБ, как один из лидеров российского банковского рынка, обеспечил формирование актуальных и перспективных требований с точки зрения бизнеса».

Зачем бизнесу искусственный интеллект?

ИИ позволяет компаниям получить дополнительную ценность и так решить основные задачи бизнеса — привлечь внимание потребителя, не обманув его ожиданий, и заработать больше, чем конкуренты.

Безусловными лидерами в сфере ИИ в России и в мире являются финтех-компании. По данным McKinsey & Co, в 2020 году 60% организаций из этой отрасли использовали ИИ. Вот далеко не полный список задач, которые ИИ уже решает в финтехе:

скоринг клиентов и принятие предварительных решений по кредитам. По данным, озвученным на Al Journey директором по направлению «Искусственный интеллект» АНО «Цифровая экономика» Алексеем Сидорюком, в среднем применение ИИ позволило банкам снизить время одобрения заявки с 48 часов до одной минуты;
бизнес-прогнозирование и прогнозирование рисков;
сегментация клиентов, сканирование SMM;
NPS-обзвон (массовые профессии, коллекторы);
планирование инкассаций;
анализ расположения офлайн-точек;
ответы на обращения клиентов — чат-боты в банках позволяют закрыть 60% и более поступающих запросов. Среднее время решения проблемы сократилось в четыре раза и составляет 40 секунд;
распознавание речи;
персонификация услуг;
ускорение оплаты — система биометрической идентификации уменьшает время оплаты на 15 секунд. Точность идентификации составляет 99,99%;
распознавание документов, формирование проектов документов;
fraud-мониторинг, выявление нетипичной активности. Доля ложных срабатываний системы снизилась с 90 до 70%. В 3,5 раза выросла эффективность обработки жалоб.

Часть этих решений универсальны. Например, голосовые помощники, чат-боты и персонификация услуг могут быть актуальны для небольших компаний, а анализ расположения офлайн-точек — для ретейла.

По словам экспертов, сегодня затраты на внедрение ИИ могут быть настолько низкими, что быстро окупаются даже у малого бизнеса. Так, разработчики виртуальной примерочной Shapometry утверждают, что дополнительный доход для подключённых к сервису магазинов составил 19%, а 50% пользователей приобрели рекомендованные искусственным интеллектом товары в течение нескольких часов.

Фото: ronstik / Shutterstock

Кроме того, ИИ позволяет малым предприятиям справляться с задачами, решение которых ранее было им недоступно. Например, обрабатывать запросы большего числа клиентов и за счёт этого масштабировать бизнес.

«Как правило, малый бизнес не может позволить себе дорогостоящий контакт-центр или несколько смен в режиме 24/7 для того, чтобы его клиенты всегда могли получить ответ. Сейчас всё становится доступным, и это нужно использовать», — рассказал основатель финтех-платформы TalkBank Михаил Попов.

Большой исход в VK

Российским чиновникам придется вести рабочую переписку в новом мессенджере для госслужащих VK. Соответствующее поручение вице-премьер Дмитрий Чернышенко дал главе Минцифры Максуту Шадаеву. Подлинность документа, опубликованного в Telegram-канале «Майский указ», подтвердили «Коммерсанту» в аппарате вице-премьера.

«Минцифры России (М.И.Шадаеву). Направьте высшим должностным лицам субъектов Российской Федерации рекомендации по установке сервисов обмена мгновенными сообщениями. Срок — до 3 июня 2022 г.», — отмечается в документе.

До 10 июня 2022 г. руководителям высших исполнительных органов государственной власти субъектов России рекомендуют начать использовать в служебной деятельности исключительно отечественные сервисы обмена мгновенными сообщениями. Чернышенко ссылается на пункты 3 и 4 перечня поручений Правительства от 26 марта 2020 г. № ДЧ-П10-2476кв, которые были приняты во время перевода чиновников на «удаленку» из-за пандемии коронавирусной инфекции.

чаты

Переводить представителей власти собираются в мессенджер на базе коммуникационной платформы VK Teams. Речь об автоматизированном рабочем месте госслужащего (АРМ ГС), пишет «Коммерсант» со ссылкой на аппарат Чернышенко. Сейчас платформа уже пилотируется в органах власти, до конца 2023 г. на ее основе будет создана федеральная государственная система, к которой подключатся все госслужащие, рассказали изданию в Минцифры.

Импортозамещать таким образом будут не только Telegram и WhatsApp, но и почтовый сервер Microsoft Exchange, облачное офисное программное обеспечение Google Docs, сервисы видеоконференций Zoom и Skype.

Можно ли заработать с помощью робота-советника?

Получить больше прибыли, используя робота, действительно можно. Все потому, что он обладает рядом преимуществ, которые уберегают инвестора от ошибок и делают его действия более продуманными.

Достоинства робота-советника:

автоматизированный расчет риск-профиля пользователя;
регулярное отслеживание состояния портфель в реальном времени;
возможность осуществления ребалансировки активов в случае изменения ситуации на рынке;
удобство в пользовании как для новичков, так и для опытных клиентов;
сервис является бесплатным;
существенная экономия времени.

Эффективность стратегий — это заслуга сопоставления прибыльности портфелей с бенчмарками.

Бенчмарк — это биржевой индикатор, значения у которого помогают провести оценку общего положения дел на рынке или определенном его сегменте.

Как начать внедрять искусственный интеллект

Фото: SviatlanaLaza / Shutterstock

Основатель TalkBank Михаил Попов советует начать с пересмотра своих процессов с точки зрения их исключения, автоматизации и роботизации

Если же бизнес ещё на этапе идеи, важно сразу заложить бюджет на ИИ.

«Если сейчас ИИ — это преимущество и возможность роста, то через три-четыре года это будут обязательные расходы, без которых ваша компания просто закроется через пару месяцев. Ей будет нечего делать на рынке, где конкуренты активно используют современные технологии».

Михаил Попов,
основатель TalkBank

Попов приводит в пример своего клиента — юридическую компанию, которая с помощью технологии в области финтеха и чат-ботов за год смогла увеличить оборот более чем в сто раз.

Зачем понадобился «суверенный» госмессенджер

Отечественную систему для госслужащих решили создать из-за отсутствия базовых российских сервисов. Также существовала проблема цифрового неравенства, так как у регионов и федеральных органов исполнительной власти были неравные доли затрат на ИТ. Немаловажную роль сыграло и огромное количество утечек информации из рабочих чатов: так, 23% всех утечек происходили в госсекторе и в большей части случаев каналами становились соцсети, личная и служебная почта.

Обострилась ситуация с популярными соцсетями на фоне геополитического кризиса, начавшегося 24 февраля 2022 г. В апреле 2022 г. в открытый доступ выложили 230 тыс. писем Министерства культуры, администрации Благовещенска и аппарата губернатора Тверской области.

Николай Шуткин, ВТБ: Основной фокус в ближайшие годы мы сделаем на автоматизации и самообслуживании ИТ в банках

В апреле 2022 г. глава Минцифры разослал сотрудникам российских госорганов письмо, в котором предложил перечень рекомендованных отечественных сервисов. На замену Zoom, Microsoft Teams и Skype были предложены «Сферум», «Звонки Mail.ru», «Видеозвонки VK», «Яндекс.телемост», «Вебинар.ру», решения TrueConf, IVA Technologies. «Google документы», « таблицы» и «Google презентации» рекомендовали заместить решениями «Моего офиса», «Р7-офиса», продуктом «Яндекс 360». Зарубежную почту Gmail и Microsoft Outlook — почтой Mail.ru и «Моего офиса». В качестве аналога зарубежных соцсетей и мессенджеров Минцифры предлагает использовать «Вконтакте», «», Yappy, Telegram, TamTam, ЯRus, TenChat, «Мой мир», ICQ и Frisbee.

Анжела Патракова

Подписаться на новостиКороткая ссылка

Сотрудничество лидеров дает синергетический эффект

При создании технологической лаборатории T1.LAB учитывался опыт успешно реализованного проекта Huawei OpenLab, предназначенной для организации совместной работы инженеров компании, ее партнеров и заказчиков с целью разработки, настройки и тестирования новых технологических решений. За относительно небольшой срок в OpenLab проведено несколько сотен мероприятий, связанных с тестированием крупных интеграционных ИТ-проектов.

«Я горжусь тем, что у нас есть возможность делиться знаниями и опытом с нашими партнерами не только в плане построения высокопроизводительной инфраструктуры, но и в том, что касается разработки комплексных решений и создания тестовых лабораторий, – сказал Сяо Хайцзюнь, генеральный директор Huawei Enterprise в регионе Евразия. – Сотрудничество лидеров рынка в своих областях дает мощный синергетический эффект и обеспечивает возможность реализовывать действительно уникальные проекты. Огромный опыт Т1 в области разработки и внедрения для государственных структур и крупнейших компаний ведущих отраслей экономики и технологическая прогрессивность ВТБ дает все основания полагать, что очень скоро рынку будут представлены инновационные продукты и сервисы совместной разработки: удобные, быстрые и полностью независимые».

t1.ru.

https://e.huawei.com/ru

Какие задачи уже решает искусственный интеллект в бизнесе?

Автоматическая обработка обращений клиентов. По оценке экспертов VTB Business Reboot Day, в 2022 году экономия компаний за счёт виртуальных ассистентов составит 8 млрд долларов. Эффективно работающие программы позволяют без ошибок обрабатывать до 96% входящих запросов, дают возможность заместить часть операторов колл-центра и снизить его нагрузку до 40%. «Судя по росту интереса бизнеса к чат-ботам и голосовым роботам, личное общение будет становиться роскошью», — считает Ашманов.

Классификация входящих сообщений. «Лаборатория Наносемантика» приводит в пример реализованный в одном из министерств кейс. После обучения ИИ на основе анализа 30 тысяч запросов точность классификации входящих обращений составила 83%, экономия времени на их обработку — 50%. В результате министерство смогло освободить квалифицированных юристов от рутинной работы.

Медицинская диагностика. Анализ изображений с помощью ИИ помогает медицинским компаниям с высокой точностью распознавать некоторые заболевания. К примеру, на чтение и описание 20 снимков с маммографией специалист тратит около шести часов. При этом, как утверждает эксперт ГБУЗ «НПКЦ ДиТ ДЗМ», специалист по рентгенологической диагностике Ольга Пучкова, из тысячи обследованных онкодиагноз или подозрение на него будут поставлены всего пяти-семи пациентам. «Получается, что большую часть времени доктора сегодня тратят на описание снимков абсолютно здоровых людей. При этом вероятность ошибки остаётся высокой как с точки зрения постановки ложных диагнозов, так и в плане невозможности рассмотреть начинающиеся негативные отклонения», — сказала Пучкова. По ожиданиям медиков, ИИ в этой сфере сможет в десятки раз ускорить процедуру и сделать её более точной.

Работа с каталогами изображений. Актуальная для ретейлеров тема — массовая обработка изображений товаров (например, удаление фона). Раньше этим занимались сотрудники в фоторедакторах, но с помощью ИИ и сегментационных нейросетей процесс автоматизировали. По словам Ашманова, для этого потребовалось всего несколько месяцев работы разработчика. «Есть большое количество утилит, которые можно брать в открытом доступе, и среди них немало предобученных нейросетей. Десять лет назад для решения этой задачи компании потребовалось бы выделять для работы с фотографиями целый отдел», — резюмировал он.

В сфере ретейла алгоритмы работы с изображениями используются также для борьбы с кражами в магазинах, отслеживания и предсказания настроения клиентов.

Фото: ronstik / Shutterstock

Автоматическое распознавание документации технологических объектов. ИИ помогает решить проблемы компаний, которые работают с большим количеством бумажных чертежей. Пока они просто лежат в рулонах, с ними невозможно работать в специальных программах. По опыту «Лаборатории Наносемантика», ИИ позволяет распознать и оцифровать чертежи с 90-процентной точностью.

Конкурентная разведка. Искусственный интеллект помогает проводить комплексный анализ конкурентов, собирая информацию из множества открытых источников. Затем эти данные можно использовать для улучшения собственной компании и получения преимущества на рынке.

Какие есть портфели у робота-советника в ВТБ

На сегодняшний день робот предлагает клиентам шесть видов портфелей. Диапазон широк: «ультраконсервативная» (в него входят только облигации), консервативная, сбалансированная, агрессивная и «ультраагрессивная» (в портфеле только акции) стратегии.

Важно!
Искусственный интеллект на данный момент умеет создавать портфель, состоящий только из акций. Сейчас это наиболее агрессивная стратегия с повышенным риском.. В портфель робота-советника будут входить:

В портфель робота-советника будут входить:

ликвидные акции больших российских организаций;
ликвидные государственные облигации;
биржевые фонды банка.

ECOFINANS рекомендует!
Оформите дебетовую карту от ВТБ банка с бесплатным годовым обслуживанием и повышенным кэшбеком. Ваша выгодная карта находится здесь

Как подключить и отключить робота советника

Подключить робота-советника можно, воспользовавшись приложением «Мои Инвестиции ВТБ». Это нетрудно сделать, воспользовавшись приведенной ниже инструкцией.

На главном экране открываем раздел «Подтвердить инвестиционный портфель».
Приложение предложит вам пройти анкету, состоящую из 13 вопросов.
На основании ответов клиента робот подберет тип портфеля. Если вы согласны, то нужно лишь нажать «подтвердить». Или придется заполнять анкету заново, если хочется получить другой портфель.
Далее робот предложит собрать ваш портфель в зависимости от полученного вида. Также система определит потенциальный доход. В случае согласия с роботом нажимаем на «Подтвердить».
Робот предложит счет для подключения 50 000 рублей (это минимально возможная сумма для функционирования робота). Нажимаем «Далее». После 5 пункта выйдет окно «Предупреждение». Это нормально и нужно для того, чтобы оповестить клиентов об условиях работы алгоритма.
Далее робот-советник проанализирует подходящие для вас компании и предложит приобрести их акции. Нажимаем «Выполнить рекомендацию».

Соглашаясь на все советы робота , можно без труда собрать свой первый качественный портфель суммой в 50 тысяч рублей.

Отключить робота-советника не сложнее, чем подключить.Для этого стоит использовать то же приложении ВТБ, что и при подключении:

Выбираем счет, находящийся под контролем робота;
Спускаемся в самый низ страницы;
Открываем «Настройка робота-советника»;
Далее выбираем «Отключить портфель».

Таким образом, ВТБ создал отличного помощника для своих клиентов. Робот-советник «ВТБ Инвестиции» выполняет целый ряд задач, консультирует, увеличивает прибыль инвесторов. Однако пока не все пользователи остались довольны от использования робота. Некоторые инвесторы называют его «деревянным» и «не гибким к изменениям на рынке». Сервис находится в разработке, поэтому пока имеет свои недочеты, над которыми работают специалисты.Тем не менее, это бесплатный сервис, который всегда можно отключить. Поэтому лучше попробовать его подключить и опробовать в деле, чтобы самостоятельно оценить все достоинства и недостатки.

Интересная статья
Что лучше выбрать — Тинькофф Инвестиции или ВТБ Мои Инвестиции?

Суть курса «Автоматик» 85 000 рублей на автоматизации сервиса!

Есть люди, которым постоянно нужны клиенты. Это и бизнесмены, фрилансеры и т.д. И поиск клиентов у них зачастую неудобный, и занимает очень много времени. Ваша задача — давать таким людям готовых клиентов, которые находятся в поиске именно их услуг или товаров.

Самое интересное, что вам не нужно будет настраивать рекламу и тратить собственные деньги, так как поиск клиентов идет через сервис в автоматическом режиме. Вы помогаете людям найти друг друга. Куликова называет этот момент мостом.

Выбор за вами, и делать всё можно вручную.

Получать деньги вы будете регулярно. И потом повторяете все те же действия. Чем больше мостиков вы создадите, тем больше будете зарабатывать.

Преимущества курса

Работая по материалам курса «Автоматик», вам не придется заниматься продажами, развивать собственные сайты, и даже не надо быть владельцем e-mail баз.
Подробные и пошаговые уроки в формате видео. Каждое запечатленное на них действие без труда поймут новички. Без разницы, сколько вам лет. Автор объясняет всё простым и доступным языком. Работа простая и всем под силу. Евгения обычная молодая женщина, любящая мать и жена. Она не является специалистом в сфере IT (информационных технологий), поэтому раз справилась она, то справится и любой человек. А также вначале Евгения планировала, что по этой системе будет работать её пожилая мама.
Курс подойдет жителям из любой точки земного шара. Без ограничений.
Можно работать с любого устройства, в том числе и телефона.
Небольшие затраты по времени, и поэтому если у кого-то из вас есть сейчас offline работа, то этот способ можно вполне с ней совместить.
Дружественная и быстрая техническая поддержка от Евгении. Сразу бросается в глаза, что автор искренне хочет помочь.

На момент написания статьи были активны 2 тарифа:

«Сделаю все сам». Подойдет более продвинутым.
Тариф «Наставник». Для новичков.

В обоих вариантах тарифа вы получите доступ к обучающей платформе и видео-уроки. Первый тариф — без поддержки автора. Тариф второй предполагает безлимитную активную связь с автором по почте или через социальные сети плюс дополнительные чек-листы.

Автор дает гарантию на возврат средств. Так что вы ничем не рискуете. Если у вас по каким-либо причинам не получится заработать, она вернет деньги. Но, у вас попросят доказательства, что вы действительно внедряли систему, всё честно и без обмана.

Всем желаем успехов!

Новые возможности развертывания и облачная архитектура

Возможности доставки и развертывания приложений часто становятся важным фактором при выборе платформы автоматизации. Это, в свою очередь, побуждает компании, занимающиеся технологиями автоматизации, разрабатывать платформы, которые поддерживают различные модели развертывания, от программного обеспечения как услуги (SaaS), до локальных приложений.

Также это приводит к росту популярности облачных архитектур с применением микросервисов и контейнеризации, которые позволяют создавать универсальные решения. В 2021 году эта тенденция будет только набирать обороты, а разработчики все больше внимания станут уделять упрощению процессов доставки и развертывания, обновления и настройки своих платформ.

Обучение и комбинированный интеллект

Искусственный интеллект роботов в обозримом будущем останется на уровне продвинутой бытовой техники и беспилотных автомобилей (такой ИИ называют слабым). Наличие самосознания и моральные терзания им пока не грозят.

Зато роботы-гуманоиды будут способны перемещаться в пространстве, избегать препятствий, переносить тяжести, распознавать предметы, пользоваться инструментами, вести беседу на уровне чат-ботов и так далее.

Робот FEDOR. Фото: Фонд перспективных исследований

Однако реализация даже этих функций находится на пределе современной науки

Директор по науке и технологиям Агентства искусственного интеллекта Роман Душкин обращает внимание на парадокс Моравека: мы можем создать компьютер для математических вычислений, но при этом не знаем, как запрограммировать робота на выполнение простейших человеческих действий

«Это нереально сложная задача, — объясняет Душкин, — создать робота, который, например, подойдёт к двери, определит, что это дверь, найдёт ручку, возьмёт её, откроет и зайдёт». Чтобы решить задачу, нужно пойти на ухищрения — например, не программировать, а использовать машинное обучение.

«Антропоморфного робота невозможно запрограммировать под конкретную задачу, его можно только обучить!»

Евгений Дудоров, к. т. н., разработчик робота FEDOR (НПО «Андроидная техника»)

Для этого сегодня применяют обучение с подкреплением (reinforcement learning). При нём робот (или его модель) обучается, взаимодействуя с окружающей средой. Например, мы лишь указываем принцип: «сталкиваться с препятствиями — плохо». И робот тренируется, натыкаясь на преграды и падая.

Tesla Bot и подобные ему роботы вначале могут вести себя неуклюже. Роботы следующего поколения будут работать лучше, потому что получат сведения об ошибках предшественников и им не надо будет заново обучаться.

Чтобы роботы первых поколений не пугали людей необычным поведением, основатель Alex Robotics Александр Амбарцумов предлагает концепцию комбинированного интеллекта. Согласно идее, если робот столкнётся с нерешаемой проблемой (например, не сможет открыть дверь), в работу вступит оператор-человек. Он подключится по беспроводной связи и возьмёт управление на себя. После накопления обучающих данных операторы будут вмешиваться всё реже.

Новый инициатор процессов автоматизации — директор по устойчивому развитию, CSO

CSO или директор по устойчивому развитию — сравнительно новая должность, но по состоянию на март 2021 года в компаниях из списка Fortune 500 их число уже достигло 95.

В ходе выполнения своих задач эти специалисты часто обращаются к инструментам автоматизации, которые помогают, например, отключать ЦОД в моменты простоя, чтобы сократить потребление электроэнергии или обеспечить автоматическую обработку и оцифровку различных документов, чтобы снизить расход бумаги.

Также автоматизация позволяет упростить сбор данных для отчетов и оценки соответствия организации требованием нормативных регуляторов. В 2022 году число директоров по устойчивому развитию продолжит увеличиваться, как и их вовлеченность в процессы автоматизации.

Центры компетенций в сфере автоматизации помогают при развертывании моделей ИИ

В ходе недавнего исследования среди профессионалов в области искусственного интеллект 64% опрошенных заявили, что их организациям потребовался как минимум месяц, чтобы внедрить новую модель ИИ, а 20% утверждают, что на это может потребоваться полгода или больше.

Чтобы разобраться с этой проблемой, некоторые организации уже используют технологии автоматизации для внедрения моделей ИИ и машинного обучения. И все чаще привлекают CoE (центры компетенций) в сфере автоматизации, которые традиционно занимались только автоматизацией различных рабочих процессов.

В 2022 году эта тенденция сохранится, а CoE с различной специализацией, например, центры компетенций в сфере ИИ или аналитики и центры, которые занимаются автоматизацией, начнут налаживать более тесные отношения.

Взрывной рост экосистемы автоматизации

Производители средств автоматизации — это только верхушка айсберга. Основной объем рынка автоматизации составляют элементы ее экосистемы, то есть те люди и компании, которые занимаются программным обеспечением, оборудованием, услугами интеграции, разработкой индивидуальных приложений и консалтингом. И эта экосистема крайне быстро растет.

IDC прогнозирует, что в 2022 году экосистема, построенная вокруг одной только платформы UiPath, «вырастет» на 2,3 млрд долларов (46%, по сравнению с показателями 2021 года), а к 2025 году — увеличится до 16,4 млрд долларов США. Подобные же тенденции охватят в 2022 году и остальной рынок, участники которого будут развиваться и активизировать усилия по маркетингу и продажам, чтобы привлечь новых клиентов.

***

Как видно из описанных выше десяти трендов, автоматизация в 2022 году продолжит развиваться, охватывая новые сферы деятельности, привлекая новые кадры и занимая все более важную роль в инфраструктуре современной организации. И все, что можно сказать с абсолютной уверенностью — со временем этот процесс только будет набирать обороты.

Светлана Анисимова

Возможности лаборатории T1.LAB

Сейчас инженеры Группы Т1 на базе технологической лаборатории занимаются тестированием решений по следующим направлениям:

программно-определяемая инфраструктура, включающая программно-определяемое хранилище и программно-определяемую сеть;
совместимость оборудования с OpenStack-решениями и Cloud-ready-приложениями;
совместимость OpenSource-приложений и приложений со сниженными санкционными рисками;
новые технологические решения, такие как RDMA, NoF+, RoCEv2, AI-Fabric и другие.

«Обеспечение совместимости различных технологических решений – одна из важных задач, которые стоят перед ИТ компанией, так как по сути речь идет о бесперебойности и надежности функционирования всей инфраструктуры заказчика. Компании Группы Т1 имеют серьезную экспертизу и опыт в проектировании и внедрении мультивендорных ИТ-систем. Главная ценность лаборатории T1.LAB заключается в широких возможностях проверки на совместимость различных технологических решений. Нашим заказчикам это позволит сократить время вывода на рынок новых сервисов, разработки решений для повышения непрерывности бизнес-процессов и обеспечения соответствия регуляторным требованиям и в целом ускорить процесс цифровой трансформации. Коллаборация с компаниями, имеющими значительный практический опыт в области крупных ИТ-проектов, делает этот проект для нас особенным и обязывает стремиться к максимально высоким результатам», – отметил Сергей Соловьев, генеральный директор Группы Т1.

Куда развивается искусственный интеллект?

Бизнес исходит из того, что в ближайшие годы потребитель будет нацелен получать услуги, затрачивая на это минимум усилий. Это рождает несколько направлений, в которых будет развиваться ИИ.

Тренд №1. Активное использование бизнесом технологии анализа больших данных и предиктивной аналитики. По словам генерального директора технологической группы Rocket Humans Анастасии Усковой, аналитика больших данных помогает компаниям грамотнее выстраивать многие процессы — от маркетинговых активностей до поиска кандидатов. С развитием технологий анализ больших данных и предиктивная аналитика станут ещё доступнее. Будут появляться готовые API-решения в аренду или по лицензии — это существенно снизит их стоимость. Они будут встраиваться в любой бизнес и делать его более эффективным.

Тренд №2. Мультимодальность. В зависимости от ситуации человеку может быть удобно подтвердить операцию с помощью мобильного приложения, голоса или отпечатка пальца. «Фактически провайдеры услуг в борьбе за клиента вынуждены развивать модальность услуг. В идеале любая новая услуга должна быть сразу доступна для клиента во всех каналах, иначе клиентский путь заметно усложняется. Клиенту не нужно думать о том, какие операции он может подтвердить голосом, а какие — через мобильное приложение», — объяснил заместитель руководителя департамента IT-архитектуры ВТБ Михаил Хасин.

Тренд №3. Персонализация предложения. «Фактически это способ получить максимально подходящий клиенту продукт, покупка которого становится для него естественным желанием», — поясняет Хасин. В идеале, если человек обсуждает в чате некоего актёра, наиболее естественно предложить ему купить билет на концерт этого актёра. Именно ИИ в состоянии добиться идеального результата.

Тренд №4. Расширение проникновения ИИ и глубокое внедрение в бизнес-процессы. «Есть варианты использования ИИ в продажах, сельском хозяйстве, он уже используется в банковской сфере и страховании, спектр будет только расти», — считает сотрудник департамента экономических и финансовых исследований CMS Institute Николай Переславский.

Фото: Zapp2Photo / Shutterstock

Тренд №5. Упрощение использования. Если раньше для создания сайта/лендинга или проверки какой-либо гипотезы в онлайн-бизнесе вам нужен был программист, дизайнер и системный администратор, сейчас эти задачи легко решаются с помощью различных визуальных конструкторов. «Наверняка в теме ИИ скоро появятся (а может, уже появляются) подобные решения, когда не нужно будет обладать особыми знаниями или нанимать дорогих специалистов, чтобы собрать из модулей полезное решение для своего бизнеса», — убеждён Шеповалов.

Презентации проектов, информационная поддержка WhatsApp +79159633383

Благотворительность

В ноябре 2011 года первый вице-премьер передал в школу №1 Пограничного района Приморского края 200 планшетных компьютеров.

В 2014-м благодаря его матпомощи в «Патриарший сад» города Владимира был возвращен утраченный сорт вишни «Васильевская».

Награды

В копилке госдеятеля множество знаков отличия, среди которых ордена:

«За заслуги перед Отечеством» II, III, IV степеней;
Александра Невского;
Почета;
«За заслуги перед Республикой Татарстан»;
Дружбы народов (Белоруссия).

Имеет благодарность президента и почетную грамоту правительства РФ, медаль «За вклад в создание Евразийского экономического союза» 1 степени. Носит звание действительного государственного советника Российской Федерации I класса.

Является почетным гражданином Казани и Владивостока, победитель IV Национальной премии «Директор года» (2009 год).

Рейтинги и личное состояние

Миллионер, самый богатый правительственный чиновник по итогам 2012 года. Тогда его доход составил 226,4 миллиона рублей, в 2011-м сумма была гораздо меньше — 9,6. При этом в 2011 году их совокупный с супругой заработок составил 374,5 млн рублей. В 2013-м он заработал 241 миллиона руб., в 2014-м — 9,23 млн, а его жена — 42,9. За 2015 год его доход составил ₽97,2 млн (его жены Ольги — 92,5), что почти в 11 раз превышает заработок премьер-министра.

Увлечения

Любит теннис, ежегодно посещает финал Уимблдонского турнира.

Неравнодушен к дорогим автомобилям, владеет собственным автопарком. Помимо этого во владении семьи первого вице-премьера имеется недвижимость в России, Великобритании, Объединенных Арабских Эмиратах и Австрии.

Держит домашних питомцев — четыре собаки редкой породы «Вельш корги» по кличкам Буся, Тэсс, Тотошка и Габи являются членами семьи.

Семейное положение

Состоит в официальном браке. С супругой он познакомился еще будучи студентом в МГУ. У них четверо детей — два сына и две дочери (по другим данным — трое).