X5id пришло смс с кодом подтверждения

Updated (2021-10-21, 19:06)

Пятёрочка полдня звонила мне на оба мои телефона, как оказалось, это была поддержка, которая была заинтересована, что же у меня не получилось.

И действительно, девушка, с приятным голосом, на удивление быстро и хорошо, помогла разобраться с моими вопросами. Обычно, при таких разговорах, они переадресуют вопросы специалистам и действуют только как голос в трубке, читающий тексты, но тут, судя по всему, это был именно специалист, который сам решал вопросы. Респект и уважение.

Что было не так?

1. Моя старая карта была зарегистрирована на мой другой номер телефона, и когда после обновления, слетели сохранённые локально регистрационные данные, новое ПО предложило зарегистрироваться по номеру телефона, и пошло поехало…

2. Моя претензия о том, что кто-то не подумал о том, что учётки просто забыли перенести, оказалась достоверной, но сначала, я предположил, что они слетели в БД, а на самом деле, они слетели в локальном конфиге. Вероятно, изменилось содержание конфига, и при обновлении, прежний был просто переписан. (Вот так сложно при обновлении перетащить данные в новый конфиг? Уж не знаю почему это стало такой проблемой, переименуйте конфиг в конце концов, с указанием версии, чтобы не перетирался. Или храните учётные данные в отдельном конфиге. который НИКОГДА не будет обновляться вместе с ПО.)

3. Однако, суть не изменилась, де-факто, не подумали о том, что есть сохранённые данные для авторизации, и соответственно, произошло то, что произошло. А именно, клиенту необходимо заново логиниться, при этом, надо помнить на какой номер телефона была сделана регистрация несколько лет назад, надо иметь этот телефон под рукой, чтобы получить код, а если телефона этого нет, надо звонить в поддержку, доставать карту, доказывать что это ты с новым телефоном… и так далее. Проблемы в общем. Да ещё в магазине, в очереди перед кассой, поскольку именно перед ней, как правило, и запускается приложение.

4. На моей памяти, авторизация уже слетала год или два, до этого, но тогда мне повезло иметь второй телефон под рукой, и приложение не было таким категоричным, не просило сходу регистрироваться.

5. Даже если бы не такой запущенный случай, с разными номерами телефонов, как у меня, ок. Но зачем терять локально сохранённые учётки? Либо клиент просто открыл приложение и воспользовался им, либо ему, в очереди перед кассой требуется вводить коды подтверждений, а серверу Пятёрочки эти коды, надо лишний раз отправлять миллиону клиентов.

6. И судя по всему, я не один такой, иначе почему поддержка фактически «легла», больше чем на неделю, после обновления?

7. Хорошо что поддержка позвонила. Хотя я и не люблю разговаривать по телефону, поскольку это отвлекает от работы.

8. Плохо, что поддержка по WhatsApp не сработала, а именно она должна была изначально помочь и не было бы никаких вопросов вообще.

9. Все остальные претензии, по поводу подтверждения почты и производительности, так же остались в силе.

Немного о структуре официального сайта

Партнерская сеть охватывает более 5 тысяч поставщиков из ближнего зарубежья, стран Европы, Азии, Африки, Южной Америки. Однако компания готова рассмотреть новые взаимовыгодные предложения о поставках качественных продуктов и товаров первой необходимости, регулярно проводит тендеры.

На сайте создана специальная форма для отправки коммерческих предложений.

Торговыми компаниями, принадлежащими X5 Group, постоянно открываются новые магазины, ремонтируются новые, строятся новые объекты, проводится их модернизация. И потому компании приходится взаимодействовать со строителями, другими обслуживающими компаниями. Для взаимодействия с этой группой партнеров на сайте разработана иная форма взаимодействия.

Форма обратной связи предусматривает и другие категории пользователей,

Опубликованные на сайте статьи рассказывают о коммерческой деятельности Х5 Group, ее перспективах и планах.

Как создать X5ID без номера

Регистрируемся на 365SMS

Открываем сайт. В правом верхнем углу ищем кнопку «Регистрация».

Кликаем по ней, заполняем появившуюся форму своими данными и подтверждаем действия. 

После того, как личный кабинет активен, необходимо пополнить личный счет внутри. Средства потребуются для покупки номера.

В правом верхнем углу также ищем кнопку «Пополнить». 

Выбираем удобный способ оплаты, вводим сумму. Это может быть ровно стоимость одного номера или же средства с запасом, если вы планируете использовать сервис на регулярной основе.

Выбираем номер

Слева есть несколько активных меню, которые вы можете настраивать по своему усмотрению.

1. Выбор страны, где был зарегистрирован номер. 

2. Выбор оператора.

3. Поиск приложения. 

Для этого в поисковой строке вводим X5ID.

Рядом с названием сервиса есть информация о:

• количестве номеров, доступных для покупки и регистрации;
• стоимости одного номера;
• значок корзины.

Для того чтобы купить виртуальный номер, необходимо нажать на этот значок.

Затем вам будет доступна страница работы с номером.

Создаем ЛК в X5ID

Заходим на главную страницу.

Выбираем в верхнем правом углу «Войти в X5ID».

Сайт потребует ввести контактный номер. Копируем его на платформе 365SMS и вставляем в поле. 

Выбираем «Подтвердить вход». 

Главная загвоздка регистрации на Х5ID – верификации через звонок робота. 

Но так как наша платформа может принять только смс-сообщение, то мы ждем 1 минуту, которая дается на звонок, а затем выбираем «Направить СМС».

Теперь возвращаемся на 365SMS к виртуальному номеру и ждем код, который отобразится в специальном поле.

Копируем его и вставляем.

Готово!

Регистрация успешно пройдена! Теперь вам останется ввести ваши данные и дать согласие на обработку персональных данных.  

Финальный этап

Работа с номером завершена, ваш профиль создан. Осталось только дать команду сервису, что работа окончена.

На платформе есть 2 активные команды:

1. Повторное получение сообщения, если первое не получилось ввести или закончилось время ожидания;

2. Завершение работы, чтобы номер ушел в архив.

Как только вы нажмете оранжевую галочку, номер исчезнет с данной страницы и будет доступен во вкладке «История».

Функционал личного кабинета

Персональная учетная запись в сервисе компании и доступ к личному кабинету дают сотруднику возможность в любое удобное время уточнить информацию касательно таких вопросов:

• своего стажа работы;
• размера заработной платы;
• графика отпусков.

С помощью аккаунта работник компании может:

• заказать справку о размере полученной заработной платы;
• изучить расчетный лист и распечатать его;
• получить актуальную информацию о наличии вакансий в других торговых точках компании;
• заполнять и отправлять обращения и жалобы руководству компании;
• давать оценку работе коллег;
• проходить дополнительное обучение.

Кроме обучения в дистанционном режиме в удобное для пользователя время, можно пройти тестирование по нескольким направлениям для оценки профессиональной пригодности.

К достоинствам личного кабинета относят возможность получения важной информации и некоторых документов в режиме онлайн, без посещения отделения компании. По мнению сотрудников компании, это очень удобная услуга, имеющаяся в меню аккаунта

Она позволяет самостоятельно распечатать необходимую справку о размере заработной платы или расчетный лист. Это заметно экономит время сотрудников, поскольку не требуется посещение бухгалтерии.

Удобная форма оперативной обратной связи с руководством позволяет пресечь нарушения со стороны коллег или внести полезные предложения по повышению эффективности работы подразделений компании. Для этого можно обратиться непосредственно к руководству.

К основным функциям портала Х5 Retail Group относят:

• возможность изучить должностные инструкции, а также ознакомиться детально с условиями работы в режиме онлайн;
• пройти тест на уровень своих знаний и профессиональной пригодности;
• пройти дистанционные курсы повышения квалификации для работников Пятерочки, Перекрестка и Карусели в удобное для работника время.

Важно знать, что при обучении компания предлагает своим сотрудникам воспользоваться специализированными сервисами study.x5.ru, clever.x5.ru. Там созданы все условия для предварительного тестирования, учебы и сдачи итоговых экзаменов

Разработчики сервиса гарантируют полную конфиденциальность персональных данных пользователей, сохранность всей важной информации благодаря действующей системе многократного шифрования всех данных. Услуга личного кабинета заметно сокращает оборот бумажной документации в компании, это является фактором дополнительной экономии рабочего времени

Услуга личного кабинета заметно сокращает оборот бумажной документации в компании, это является фактором дополнительной экономии рабочего времени.

The following two tabs change content below.

Александр Малыгин
В 2015 году окончил факультет «Финансы и кредит» в НОУ ВПО «Институт Бизнеса и права» по специальности экономист. В настоящее время являюсь онлайн-консультантом на сайте cabinet-bank.ru и с радостью готов Вас проконсультировать. (Страница автора)

Последние записи автора — Александр Малыгин

• Как зарегистрироваться в ЛК на сайте Прайм Тайм — 12.11.2021
• Как зарегистрироваться в ЛК на сайте «Поел и Доволен» — 12.11.2021
• Как создать личный кабинет на сайте «Подорожник» — 12.11.2021

2022: ИТ-проект года

31 мая 2022 года в рамках TAdviser SummIT 2022 объявили победителей национальной
премии в сфере информационных технологий в корпоративном секторе,
TAdviser IT Prize. «ИТ-проектом года в торговле» признана Единая система идентификации покупателя X5ID. Об этом 3 июня 2022 года сообщила компания «Иннодата».

X5ID позволяет пользоваться цифровыми продуктами группы через единое
окно и проходить авторизацию во всех приложениях без дополнительного
ввода данных. Клиент может управлять своими картами и подписками в
едином личном кабинете и экономить время при добавлении новых карт
лояльности. Информация автоматически обновляется в единой базе данных.

Как отметил директор департамента развития клиентской аналитики X5
Group Руслан Ахмедов, у системы непревзойденный потенциал для
масштабирования – до 50 млн пользователей. Кроме того, у бизнеса
появился инструмент для создания кросс-форматных продуктов за счет
оптимизации временных инвестиций и трудозатрат. Расширились
возможности для повышения эффективности маркетинга и развития программ
лояльности.

Получая награду на премии TAdviser IT Prize Руслан высоко оценил
работу команды, в которую вошли сотрудники компании «Иннодата».

Мы гордимся высокими оценками нашей работы профессиональным сообществом, – сказал исполнительный директор компании «Иннодата» Александр Сергиенко. – Победа в любой из номинаций национальной ИТ-премии, где лучших выбирают настоящие эксперты – признак качества и надежности.

Функционал личного кабинета X5 Retail Group

Портал x5.ru – это многофункциональный сервис для сотрудников компании. Он позволяет удаленно решать множество вопросов, возникающих в процессе трудовой деятельности в организации. Это позволяет свести к минимуму необходимость обращаться к непосредственному руководству для получения документов и решения других вопросов. С помощью ресурса в пару кликов сотрудник самостоятельно запрашивает нужные бумаги или создает обращение в соответствующий отдел группы.

Основные возможности, доступные на портале:

Получение расчетных листков. В них указывается информация о заработной плате, а также ее составляющих. Рекомендуется регулярно следить за начислениями зарплаты, премии и при необходимости корректировать свою работу. Наличие данной возможности позволяет сотруднику понимать, когда, за что и сколько денег он получил.
Создание заявок на оформление справок о зарплате. Они могут понадобиться для представления в банки, различные государственные органы и суд. При заказе справки сотрудник может выбрать период, за который должна быть предоставлена информация. Это особенно актуально, когда требуется получить справку за прошлый год.
Получение информации о неиспользованных дня отпуска. Их можно использовать для отдыха по согласованию с руководством, а в некоторых случаях и заменить денежной компенсацией

Человеку важно не только работать, но и отдыхать нужное время и эта информация поможет в этом.
Получить данные о стажи работы в Пятерочки. Эта информация полезна не только для удовлетворения собственного любопытства, но и в других ситуациях

Например, ее просят указать при заполнении анкеты на кредит в банке. Она также может потребоваться при проверке того, правильно ли оплачен больничный лист и в других случаях.
Просмотреть актуальные вакансии и предложения по работе. Эта информация востребована сотрудниками, которые задумываются о переходе на другую должность или переезде в другой город. Она также может пригодиться и близким людям тех, кто уже работает в Пятерочки.

В сервисе представлена также возможность знакомиться с должностными обязанностями, получать другую информацию. При этом никуда сотруднику для ее получения обращаться не надо. Она круглосуточно доступна через интернет. Это позволяет не тратить время на решение общих организационных вопросов по работе, а решать их самостоятельно за несколько кликов мышкой в удобной обстановке.

Study.x5.ru – учебный портал торговой сети «Перекресток»

В условиях глобальной пандемии возросла значимость дистанционного обучения, которое заменило собой занятия в школах и вузах, курсы повышения квалификации, семинары и другие формы очного обучения. Компания X5 Group на своей платформе тоже разработала учебный портал Study.x5.ru, призванный повышать профессионализм сотрудников торговых сетей «Перекресток», «Пятерочка» и «Карусель».

На страницах учебного портала опубликованы обучающие материалы и видео, рассказывающие о тонкостях профессионального мастерства, и позволяющие повышать профессиональную этику, культуру общения с покупателями и другие профнавыки. Здесь также размещены числовые, вербальные и логические тесты, позволяющие оценить уровень знаний сотрудников при приеме на работу или предлагаемых на повышение.

Пользователи входят в учебный портал по логину и паролю от личного кабинета сотрудника. Правда, в учебном портале clever x5 ru логином служит табельный номер сотрудника без последних нулей.

В учебном портале Study.x5.ru и «Клевер» каждый пользователь тоже получает личный кабинет, в котором

• Имеются учебные материалы в соответствии с выполняемыми трудовыми обязательствами;
• Сохраняются результаты тестирований.

На основе выполняемых тестов руководство компании принимает решение о повышении сотрудника по служебной лестнице.

Функционал личного кабинета Х5

Личный кабинет для сотрудника на портале икс 5 предназначается для его удобного взаимодействия с компанией, на которую он работает. Здесь можно:

• Просматривать свой график работы. В скором времени планируется внедрить возможность поменяться сменами с другими сотрудниками, но на данный момент пока такая функция отсутствует;
• Проконтролировать начисление заработной платы. Она увеличивается в режиме реального времени после каждого проработанного часа. Однако заказывать зарплату нельзя, есть возможность только получать информацию о заработной плате. Выдается она в соответствии с установленным графиком;
• Просмотреть количество часов наработки. Здесь учитывается смена в простые дни, выходные и праздничные, от которых напрямую зависит заработок сотрудника;
• Просмотреть количество дней, которые нужно отработать в соответствии с графиком в течение текущего месяца.

Также здесь можно уточнить стаж работы, просматривать сведения, которые впоследствии перейдут в трудовую книжку. Еще одна дополнительная возможность заключается в том, что здесь доступно контролировать доступные и наработанные для отпуска дни.

The following two tabs change content below.

Никита Аверин

В 2017 году окончил ФГБОУ ВО «Саратовский государственный технический университет им. Гагарина Ю.А.», г. Саратов, по направлению подготовки «Информатика и вычислительная техника». В настоящее время являюсь администратором сайта kabinet-lichnyj.ru. (Страница автора)

Последние записи автора — Никита Аверин

• Скайпрокс вход и регистрация личного кабинета — 07.12.2021
• Вход в личный кабинет Созвездие — 04.12.2021
• Технопарк вход и регистрация личного кабинета — 02.12.2021

Ценность для клиента

Продукт делает пользовательский путь наших клиентов проще и безопаснее:

• Автоматическая авторизация во всех приложениях X5 Group (если клиент оставил информацию о себе хотя бы в одном приложении, при входе в новое, продукт узнает его и предложит авторизовать, без необходимости повторно вводить свои данные);
• Управление картами и подписками в одном кабинете (в личном кабинете пользователя X5ID будут отображаться привязанные к профилю карты лояльности ТС);
• Защищенность личных данных (при переходе со старого профиля на X5ID, данные клиентов останутся в безопасности – система обеспечиает защищённый контур, минизирующий риски утечки. Персональные данные клиентов бережно и безопасно переносятся в профиль X5ID);
• Экономия времени – автоматическое добавление карты магазина во все приложения сети (если у клиента карта лояльности привязана к номеру телефона, войдя в приложение, эти данные должны подтянуться автоматически).

Как мы пришли к этой идее

Новая стратегия X5, направленная на присутствие на всём пути покупателя, поставила перед командой непростую задачу – научиться анализировать этот путь, чтобы предлагать клиенту только то, что ему действительно нужно.

За 15 лет в компании накопились петабайты данных о предпочтениях покупателей в разных торговых сетях. Казалось бы, бери и анализируй! Но была сложность…

Каждое приложение работало с привлечением клиентов по-своему – разные клиентские пути, разный объём необходимых данных. Такой подход порождал параллельную работу каналов с одним пользователем и дублирование профилей одного и того же клиента в разных базах данных (хоть и хранились они бок о бок на соседних серверах).

Этот факт не давал бизнесу полную картину о поведении каждого отдельно взятого покупателя. Объединить профили таких клиентов не представлялось возможным с точки зрения закона «О персональных данных».

Возник вопрос, а что можно сделать, чтобы повысить качество клиенткой аналитики?

Решением стало создание единого идентификатора, дающего возможность точнее анализировать клиентский путь в рамках всех сервисов X5 Group.

Антон Титов, начальник управления продуктом «Идентификация»:

Как успешно пройти тесты в Пятерочке?

Тесты на сотрудника либо на администратора, или на директора будут практически аналогичным. Ввиду сказанного, и советы по прохождению не будут отличаться.

1. Проходите тесты в спокойной обстановке. Перед началом хорошенько отдохните, а перед прохождением убедитесь в наличии стабильного интернет соединения. Ведь только так можно дать правильные ответы на предложенные вопросы.
2. Не ищите ответы в сети интернет, а тем более не пытайтесь купить тест, т.к. они изменяются 2 раза в неделю.
3. Перед прохождением числового теста приготовьте удобный калькулятор и блокнот с ручкой для записи всех показателей.
4. Для вербального теста понадобится блокнот с ручкой для записи всех тезисов. Так вы сможете лучше понять о чем идет речь, проанализировать изученную информацию и выполнить поставленную задачу на «отлично».
5. Ну и естественно, не стоит забывать о тщательной подготовке. Уделив ей достаточное время вы сможете справиться с предложенными на страницах личного кабинета тестами, и в значительной степени увеличите свои шансы на продвижение по карьерной лестнице. Удачи, и отличных оценок!

3.8 Рейтинг — 3.80 (Голосов: 5)

Преимущества X5ID

• Упрощенная регистрация и авторизация;
• Безопасное хранение и управление данными;
• Участие в бонусных программах;
• Быстрый вход в любой сервис Х5 и др.

Для того чтобы создать такой профиль, пользователю необходимо ввести номер телефона и согласиться на обработку персональных данных. 

Но бывает и так, что юзеры не хотят распространять личные данные или же нуждаются в нескольких личных кабинетах в приложении для получения бонусов, например. Как быть в таком случае?

Используйте виртуальный номер! Наша платформа предлагает тысячи недорогих и качественных номеров, которые помогут вам пройти процедуру регистрации и верификации за считанные минуты, сохранить личный номер в безопасности, создать сколько угодно профилей. 

На сайте 365SMS вы сможете купить номер для различных приложений и сайтов, чтобы совершать выгодные покупки или стать постоянным клиентом сети.

Особенности портала lk.x5 ru

При трудоустройстве нового сотрудника в отделе кадров предоставляют информацию о регистрации и особенностях использования сайта. В «Личном кабинете» служебного портала пользователь может:

• запросить справку о заработной плате за нужный период;
• получить расчетные листы;
• оформить справку с места работы;
• рассчитать число неиспользованных отпускных дней, посмотреть график смен;
• получить информацию о стаже работы в компании;
• обратиться к руководству;
• узнать о возможности получения новой должности;
• оценить работу руководящего состава;
• найти адреса и контактные телефоны магазинов;
• оценить условия труда.

Присутствующая в «Личном кабинете» документация понадобится при:

• подаче заявки на ипотеку или кредит;
• оформлении визы;
• получении кредитной карты.

При трудоустройстве предоставляют информацию об использовании сайта.

  Кто такой страховой брокер: друг, помощник или мошенник

Плюсы ресурса

Генеральный директор сети считает, что портал помогает объединять сотрудников, укреплять командный дух. Сайт — хорошее коммуникационное средство, позволяющее находить единомышленников. Его преимуществами являются:

• возможность получения нужной информации;
• оформление справок и выписок без посещения головного офиса сети;
• удобство интерфейса;
• удаленное использование полезных сервисов;
• мотивация сотрудников.

Как восстановить пароль учетной записи x5

После получения пароль и логин учетной записи рекомендует запомнить. Их также желательно записать и хранить в надежном месте. Но иногда даже самый ответственный пользователь все же может забыть пароль. В этой ситуации доступа к личному кабинету не будет. Система будет просто выдавать сообщение об ошибке при каждой попытке авторизации.

Конечно, можно попытаться вспомнить забытый пароль. Но часто эта задача далеко не самая простая. Если вспомнить комбинацию букв и цифр все же не удается, необязательно бежать за помощью. Восстановить доступ можно самостоятельно. Для этого потребуется выполнить буквально несколько действий:

1. Перейти на портал для сотрудников. Для этого можно воспользоваться браузером на любом устройстве. Удобней всего работать с ним с компьютера и ноутбука.
2. Нажать на ссылку «Восстановление пароля». Она размещена под формой авторизации и ведет на служебный сайт группы X5 Retail Group, позволяющий восстановить доступ к системе.
3. Ввести логин и привязанный к нему телефон. Обязательно следует вводить данные в формате, описанным на странице восстановления доступа. Все сведения надо проверять на наличие ошибок.

После отправки запроса будет сгенерирован новый пароль. Система автоматически отправит его на телефон сотрудника, привязанный к учетной записи. Рекомендуется записать эти данные и хранить в надежном месте, чтобы не пришлось в будущем вновь проходить через процедуру восстановления доступа. Впрочем, она не отнимает много времени и особенно бояться ее не надо.

Вход в «Личный кабинет»

Каждый сотрудник получает авторизационные данные, обеспечивающие доступ к «Личному кабинету» и корпоративному сайту. Первичный вход в профиль выполняют так:

1. В адресной строке браузера указывают lk.x5.ru или portalx5.hro.ru. Открывается главная страница сервиса.
2. Переходят в раздел персонального кабинета. Здесь указывают логин (имя и фамилию, вводимые латиницей, разделяемые точкой), пароль. Нажимают кнопку «Войти». Осуществляется переход на закрытый портал, являющийся единой рабочей средой для всех сотрудников корпорации X5 Retail.

Сотрудник получает данные для входа в корпоративный портал.

Восстановление пароля при утере

Пользователи, потерявшие данные для авторизации и не имеющие возможности входа в персональный профиль, могут воспользоваться формой восстановления. Здесь указывают:

• логин;
• номер, привязанный к странице.

Чем занимается команда

Команда X5ID решает несколько задач:

• Разработка простого и понятного процесса регистрации и авторизации клиента
• Сбор и хранение профилей клиентов
• Создание единой клиентской базы
• Формирование позиции X5 ID как единой точки входа в X5 Group
• Управление клиентскими данными

X5ID – это глобальный, кроссфункциональный проект, и делает его большая группа сотрудников Х5. Команда продукта, состоящая из продуктовых менеджеров и дизайнера, тесно взаимодействует с другими продуктовыми командами ТС и БЕ. Технической частью X5ID занимаются коллеги из департамента по работе с данными, также немаловажную роль играет помощь юристов в отношении персональных данных и коммуникаций с клиентами.