Днем с огнем: как дела у отечественных erp?

Прогноз развития

На базе проведённого анализа я смею утверждать, что в ближайшем будущем (3 – 7 лет) на российском рынке ERP систем будут иметь место следующие изменения:

1) Существенно сократятся продажи и внедрения «классических» систем по причине того, что:

a.Из-за экономической ситуация существенно замедлиться появление новых крупных компаний, которым будут нужны «классические» системы.

b.Желание сэкономить на внедрении системы и снижение конкуренции в экономике позволит компаниям делать выбор в пользу «учётных систем» (коннотация понятий система и система учёта даны в разделе «ERP система vs система учёта»).

c.Появятся «новые» , нужные новым компаниям «экономики услуг».

2) Вектор стратегии продаж компании на российском рынке примет направление:

a.«Яростно» бороться за сжимающийся российский рынок классических» систем, оставляя компании 1С и новым компаниям «без боя» рынок «новых» систем.

b.Ещё более сконцентрироваться на продаже новых модулей «новых танцующих медведей» своим текущим клиентам.

3) Вектор стратегии продаж компании 1С примет направление:

a.Монополизация рынка «учётных систем» (системой 1С, публично заявляемой компанией как система, но не являющейся ею по своей сути, см. раздел 1).

b.Вывод в лидеры продаж две — три «новые» (не модернизированная 1С) системы от компаний-партнёров.

Об авторе:

Александр Дублин, эксперт-аналитик, 46 лет. В 1995 году окончил Институт точной механики и оптики (технический университет). С 1993 года по 2001 год работал главным бухгалтером, бизнес — аналитиком на рынке ценных бумаг в различных компаниях. С 2001 года работает в качестве бизнес-аналитика, консультанта, менеджера проекта внедрения ERP систем (Axapta, SAP).

Как аналитик бизнеса — фрилансер работает с 2009 года.

К автору мне можно обратиться:

Страница в FB: 

Oracle

Положение на рынке

Следующий лидер в среде бизнес-приложений — компания Oracle. Компания агрессивно поглощает лучшие решения в различных областях и включает их в состав своих приложений. Поэтому среди решений от Oracle всегда можно найти то, которое удовлетворит потребности. Правда, остаются вопросы унификации и интеграции приложений между собой.

Флагманским продуктом категории ERP-решений является система Oracle E-Business Suite. Пакет Oracle E-Business Suite ориентирован на крупные компании. Стоимость внедрения зависит от набора внедряемых модулей и составляет сотни тысяч условных единиц. В настоящее время доступна версия №12 данной системы.

Набор доступных модулей

В состав системы входят основные модули для управления предприятием: управление сервисом, управление финансами, управление человеческим капиталом, управление портфелем проектов, управление жизненным циклом активов, управление взаимоотношениями с заказчиками, планирование ресурсов предприятия, управление закупками, управление жизненным циклом продукта, управление цепочкой поставок, управление производством. Кроме того, для данного пакета доступны дополнительные модули: управление производительностью предприятия, управление риском и уровнем соответствия, управление мастер-данными, бизнес-одобрения для менеджеров, средства и технологии.

Еще одним решением класса ERP от Oracle является система ORACLE’S PEOPLESOFT ENTERPRISE. Система позиционируется как решение для крупных и средних компаний.

Набор доступных модулей

Набор модулей содержит традиционные для ERP-систем компоненты: управление жизненным циклом активов, управление взаимоотношениями с заказчиками, управление финансами, управление человеческим капиталом, управление портфелем проектов, управление цепочкой поставок, управление закуп ками. Но кроме того, в данном решении есть, например, такой экзотический модуль, как управление кампусом. На российском рынке это решение продвигается не очень активно, хотя некоторые внедрения имеются.

Решением от Oracle для среднего и малого бизнеса является набор приложений Oracle’s JD Edwards Enterprise One.

Набор доступных модулей

Данное решение включает в себя достаточно полный набор приложений: управление жизненным циклом активов, управление взаимоотношениями с заказчиками, управление финансами, управление человеческим капиталом, разработка и производство, управление заказами, управление проектами, недвижимость и строительство, планирование цепочки поставок, управление цепочкой поставок, управление закупками, производство продуктов питания и напитков.
Данная система имеет высокую степень внутренней интеграции модулей.

Ключевые особенности

Приложения от Oracle, как правило, характеризуются мощной функциональностью. Это связано с тем, что расширение ERP часто происходит за счет поглощения ораклом независимых систем, лучших в своем классе, и последующей их интеграции в набор своих приложений.

Обратной стороной такого пути развития является низкая степень интеграции систем внутри пакета. Дело доходит даже то того, что интерфейс приложений внутри пакета разный.

Стоимость продуктов также не маленькая и не уступает SAP, а недостаточное количество специалистов по внедрению и поддержке конкретных модулей обуславливает высокую стоимость и порой — отсутствие на рынке.

В этой статье говорится, нужна ли иностранцам Синяя книга, Желтая книга или вообще нет?

 Если вы не знакомы с Табиен Баан, Ты не одинок. Но если вы давно проживаете в Таиланде или уже владеете здесь недвижимостью, вам, вероятно, стоит узнать о ней больше.

Табиен Баан буквально переводится на английский как «регистрация дома», но обычно упоминается как «домашняя книга» или «голубая книга» (потому что для тайцев это буквально синяя книга).

Однако его не следует воспринимать как документ, подтверждающий ваше право собственности на недвижимость. Вместо владения Табиен Баан выдается местным Ампхое (муниципалитет) для регистрации любого лица, проживающего по определенному адресу.

Для тайцев синяя книга является официальным подтверждением адреса проживания. При покупке автомобиля, открытии банковского счета или даже при подаче заявления на получение визы для выезда за границу это подтверждение адреса потребуется большинству властей.

Как и в любой стране, человек должен быть зарегистрирован в округе, где он голосует, но в Таиланде он также должен принять Табиен Баан с ними на избирательный участок.

Закон не требует, чтобы у иностранцев была домашняя книга, или даже чтобы они были перечислены в одной, поэтому большинство людей не знают о том, что есть желтая книга. Табиен Баанспециально для иностранцев.

Когда вы покупаете недвижимость, вам должна быть выдана синяя книга этой собственности и вы должны зарегистрироваться в качестве собственника. Затем вы можете подать заявку на получение желтой книги.

Поскольку требования различаются для каждого Amphoe (даже в пределах Пхукета), лучше всего, чтобы вы связались с местным муниципальным управлением, чтобы узнать, что они требуют, прежде чем подавать заявление. Если вы живете в одном из крупных муниципалитетов со статусом города или подрайона (Тесабан Тамбон or thesaban Muang), например, Патонг или Карон, там также можно подать заявку на получение вашей желтой книги.

Если вы состоите в браке с тайским супругом или просто являетесь долгосрочным или постоянным жителем, получение вашего имени в Табиен Баан

(Обратите внимание, если у вас есть PR, ваше имя должно быть занесено в синюю книгу.). Вы, наверное, заметили, что тайский идентификационный номер должен быть у тайцев практически для всего, что они делают в этой стране

Будь то правительственная форма, банковский счет, подача заявки на услугу мобильного телефона или спутникового телевидения или даже получение бонусной карты в супермаркете, тайцам нужен этот идентификационный номер. От заключения договора на мобильный телефон до открытия банковского счета и получения тайских водительских прав — это сделает вашу жизнь проще. (И ваш новый идентификационный номер — а не номер паспорта — будет номером ваших водительских прав.)

Вы, наверное, заметили, что тайский идентификационный номер должен быть у тайцев практически для всего, что они делают в этой стране. Будь то правительственная форма, банковский счет, подача заявки на услугу мобильного телефона или спутникового телевидения или даже получение бонусной карты в супермаркете, тайцам нужен этот идентификационный номер. От заключения договора на мобильный телефон до открытия банковского счета и получения тайских водительских прав — это сделает вашу жизнь проще. (И ваш новый идентификационный номер — а не номер паспорта — будет номером ваших водительских прав.)

Но ваша жизнь становится проще, когда дело касается других государственных услуг. Каждый раз, когда вы отправляете формы в любое государственное учреждение Таиланда (местное или национальное), вам неизбежно понадобится переведенная копия документа, подтверждающего, где в Таиланде вы проживаете. Как правило, он должен быть выдан посольством вашей страны в Бангкоке за ваш счет.

Желтая книга позаботится об этом за вас, и, хотя в подаче заявки на нее есть немного бюрократии, Табиен Баан на самом деле свободен.

ERP система vs система учета

Для начала, небольшое «отступление», поясняющее разницу между ERP системами и системами учёта, так как эти системы часто путают даже профессионалы.

Понятие ERP ввёл аналитик Gartner Ли Уайли в 1990 году, когда он спрогнозировал появление тиражируемых многопользовательских систем, обеспечивающих сбалансированное управление всеми ресурсами организации, не только относящихся к основной деятельности производственного предприятия, но и объединяющих посредством общей модели данных данные о производстве, закупках, сбыте, финансах, кадрах. В начале 1990-х годов концепция обрела известность за счёт поддержки производителями прикладного программного обеспечения.

Под управлением я понимаю планирование и контроль исполнения в режиме реального времени. Т.е. систему контроля, как систему учёта «всего и вся» ни в коем случае не следует путать с ERP системой по определению!

Поясню: Клиент сделал заказ на поставку. ERP системой будет спланировано и проконтролировано исполнение процессов: размещение заказа у поставщика, приёмка товара на склад, подача транспорта, отгрузка, оплата. Сотрудники не просто регистрируют факты (приёмки, отгрузки и т.д.), а отчитываются в исполнении планового документа. В учётных же системах плановые документы на операции либо не создаются вообще или создаются исполнителем непосредственно перед исполнением операции. Т.е. ERP система обеспечивает сбалансированное управление за счёт того, что основные бизнес-операции выполняются по плану, а отклонения в выполнении этих операций служат сигналом для принятия управленческих решений.

Функционал программы

Программное обеспечение SAP предлагает многочисленные возможности по оптимизации бизнес-процессов, разнообразие функционала напрямую зависит от приобретаемого пакета. Самой востребованной из набора инструментов для бизнеса стала программа SAP ERP для работы с внутренними и внешними ресурсами компаний. Софт охватывает следующие направления работы предприятия:

1. Финансы и учёт. Благодаря интегрированным инструментам программа позволяет управлять финансами предприятия, контролировать ведение учёта, сводить отчётность и организовать учёт приходов и расходов денежных средств. С помощью софта также можно отслеживать процессы в реальном времени, а сформированная из показателей картина позволит оценить ситуацию, выявить причины убытков и увеличить прибыль, оптимизировав движение денежных средств.
2. Логистика. Организация процессов производства, закупки, отгрузки товара, поиск поставщиков и каналов сбыта продукции, продажи, управление складом (хранение).
3. Управление взаимоотношениями с поставщиками. Организация эффективного взаимодействия, передачи продуктов и услуг между компанией и поставщиками;
4. Управление взаимоотношениями с клиентами. Автоматизация стратегий взаимодействия с заказчиками в логистических целях, выстраивание благоприятных отношений, увеличение продаж за счёт изучения требований рынка и анализа данных потребителей.
5. Управление персоналом. Организация управления штатом сотрудников компании, оптимизация табельного учёта, планирование, отслеживание командировок и другие действия для оптимального распределения человеческих ресурсов.
6. Специальный функционал. Система имеет внутренний язык программирования ABAP, а также средства разработки и отладки, что обеспечивает возможность расширения имеющегося функционала или разработки собственного, внедряемого с учётом направленности отдельно взятой компании.

Поскольку все процессы, протекающие в жизнедеятельности компании, взаимосвязаны, система сконструирована таким образом, что многочисленные модули программы, опирающиеся на базис, могут взаимодействовать друг с другом для более эффективной работы, а направления деятельности объединены общей средой и могут легко контролироваться руководителем. Кроме того, существует возможность интеграции с другими бизнес-приложениями и сервисами, если работа с ними предусмотрена задачами компании.

Внедрение отдельных модулей в соответствии со спецификой работы предприятия позволяет наилучшим образом адаптировать софт под выполнение определённых задач. Применение системы возможно на предприятиях различных направлений благодаря набору стандартных функций и многочисленных настроек, дополнений, интерфейсов и прочих возможностей изменения с целью подстроить процессы под нужды конкретной компании.

Инструкция пользователя

Программа SAP отличается сложностью, и её внедрение на предприятии, кроме работы профессионалов, требует и проведения обучения для сотрудников, которые будут использовать функционал системы. Включает софт функциональные модули, как правило, располагающиеся на серверах, обрабатывающих и расшифровывающих данные для удобства представления пользователю, а также базы данных и графический интерфейс. Работа осуществляется в окне программы, содержащем поля для ввода информации, также есть возможность доступа к ПО через браузер. Набор функций зависит от требований компании, в соответствии с которыми принимается решение установки определённых модулей и расширений, купленные модули при этом связываются с клиентскими базами. Пользователю для работы с ПО нужно:

• осуществить запуск и войти в систему;
• перейти к стартовому экрану и запустить необходимые транзакции (операции);
• получить обработку данных.

Верхнее меню (строка) имеет заголовок, пиктограмму и кнопки управления. Реализация графического интерфейса предполагает, что пользователю для взаимодействия нужно регистрироваться в одной из инфраструктур и при необходимости параллельных действий откроется другое окно. Это не очень удобно, поэтому лучше через пиктограмму запускать Logon для организации нужных соединений по заранее заданным настройкам.

При грамотном подходе такой инструмент ведения бизнеса как SAP способен оптимизировать любые процессы и увеличить прибыль компании, независимо от специфики её работы. Эффективность продукта оправдывает высокую стоимость интеграции при условии, что масштабы предприятия позволяют это осуществить и внедрение программного решения действительно необходимо.

Версия продукта

Triton от 1.0 до 2.2d, от 3.0 до последней версии Triton — 3.1bx, затем продукт переименовывается в Baan

Baan 4.0 (последняя версия BaanIV — BaanIVc4 SP30) и отраслевые расширения (A&D, …)

Baan 5.0 (последняя версия BaanV — Baan5.0 c SP26.0)

Baan 5.1, 5.2 (только для определенных клиентов)

SSA ERP 6.1 / Infor ERP LN 6.1 / Infor10 ERP Enterprise / Infor LN

ERP Ln 6.1 FP6, выпущена в декабре 2009 г.

ERP Ln 6.1 FP7, выпущенная в январе 2011 г.

ERP LN 6.1 10.2.1, выпущена в 2012 г.

Infor LN 10.3, выпущенный в июле 2013 г.

Infor LN 10.4, выпущенный в 2015 г.

Infor LN 10.5, выпущенный в июне 2016 г.

Infor LN 10.6, выпущенный в марте 2018 г.

Infor LN 10.7, выпущенный в январе 2020 г.

Infor ERP Ln 6.1 поддерживает Unicode и поставляется с дополнительными языковыми переводами.

Методы внедрения ERP-системы

• Пошаговая интеграция. В этом случае автоматизация ERP проводится на нескольких основных
  модулях, а затем, после их отладки, реализуется постепенное внедрение ERP-системы на всех
  участках бизнеса. При таком варианте риск неудачи относительно невелик. Но стоит упомянуть,
  что такой метод занимает довольно много времени, поэтому вам будет сложно оценить эффект
  от внедрения системы сразу.
• Комплексное внедрение ERP. Установка программы сразу и полностью, по всем направлениям
  бизнеса. Это довольно рискованный вариант, его рекомендуют использовать в компаниях с несложной
  организационной структурой и производством. Эта стратегия требует тщательного тестирования всех
  процессов, так как до внедрения ERP необходимо детально проверить, насколько корректно
  автоматизированы все бизнес-процессы.
• Комбинированный метод. Внедрение ERP-системы проводится сразу по всем направлениям,
  но поэтапно. Этот метод позволяет максимально ускорить ввод системы в эксплуатацию при
  наименьшей потере качества работы. Риск ошибок в этом случае чаще всего
  незначительный.

В чём отличия ERP от CRM?

CRM — знакомое менеджерам и маркетологам решение. Бизнес использует и ERP, и CRM для автоматизации, экономии времени и управления. Но назначение этих систем — разное.

Основная цель CRM — обработка лидов и управление информацией о клиентах. CRM хранит данные о сделках и заявках, а также всю историю переговоров. В системе можно посмотреть информацию о покупках, звонках, переписке, счетах и многом другом.

CRM-система автоматизирует все этапы продаж. С автодействиями менеджер не забудет о звонке или письме клиенту. А ещё — сэкономит время на подготовке предложений, счетов и актов. Кроме того, с помощью CRM можно создавать отчёты об эффективности продаж, оценить работу отделов или сотрудников.

Фокус ERP — планирование, контроль ресурсов предприятия и организация труда. ERP нужна, чтобы объединить все структуры компании и согласовать работу отделов. В системе находится единая база данных. Достаточно внести информацию один раз, и она будет доступна всем.

Таким образом, ERP-система сфокусирована на сокращении затрат и оптимизации процессов. Цель CRM — рост прибыли за счёт продаж.

Некоторые CRM-системы добавляют в свою функциональность модули, которые раньше можно было встретить только в ERP. Так они комбинируют функции CRM и ERP. Например, облачная система Flowlu позволяет подключить и связать между собой модули для работы с клиентами, для финансового менеджмента и планирования, для управления проектами и знаниями компании.

Пример меню Flowlu — системы на стыке CRM и ERPСкриншот: Flowlu

Достоинства и недостатки ERP

Большинство недостатков ERP систем вытекает из ее основных качеств, поскольку основные проблемы, с которыми сталкиваются компании при внедрении программы связаны с допущением ошибок при принятии решения о необходимости использования и непосредственном выборе ПО.

Отрицательные стороны интеграции системы планирования ресурсов

Несмотря на то, что назначение ERP систем — это улучшение процесса деятельности производства, они имеют свои недостатки. В числе последних:

• Сложность программы и, как следствие, высокая цена покупки и внедрения.
• Повышенные требования к оборудованию для хранения и обработки данных, включая сервера для хранения резервных копий. Оно должно быть надежным и быстродействующим, что определяет высокую стоимость.
• Необходимость обеспечения дополнительной защиты данных, тщательный контроль системы безопасности и настройка иерархии доступа. Хранение информации в электронном формате, и особенно с доступом через сеть, повышают риск хищения или уничтожения (намеренного или случайного) важных документов.
• Зависимость от энергообеспечения компании. Если в офисах, складских помещениях или в торговых залах компании неполадки с электрической сетью, работа компании может полностью остановиться.

Практические достоинства ERP-системы

Внедрение стратегии и программного обеспечения для учета и планирования ресурсов — это эффективный способ добиться улучшений в работе компании, который обладает следующими преимуществами:

• Возможность интеграции в различные типы производства и быстрая адаптация под широкий спектр деятельности предприятий. Система ERP подходит для промышленных комплексов, банковских организаций, торговых предприятий, сферы услуг.
• Поддержка методов планирования по различным направлениям деятельности компании.
• Возможность построения виртуального предприятия.
• Качественный учет финансов по всем подразделениям.
• Возможность управления корпорациями с большим количеством международных подразделений и удаленных сотрудников.
• Масштабируемость и гибкость для внедрения на предприятиях различной величины.
• Способность работать с другими программами и приложениями, используемыми на предприятии.
• Интеграция данных в единую систему, что делает их доступными для множества отделов.

Понимая особенности ERP системы, что это простыми словами и как выбрать для своего предприятия, вы сумеете предостеречь себя от ошибочной покупки ненужного вам дорогостоящего продукта, подобрав наиболее эффективный, сможете грамотно осуществить внедрение, добиться повышения эффективности и прибыли компании.

Внедрение программного продукта. Особенности работы бизнес-консультанта. Часть II Промо

Говорить о внедрении программного продукта можно очень долго, тема это обширная, а нюансов в работе бизнес-консультанта очень много. В статье Внедрение программного продукта. Особенности работы бизнес-консультанта. Часть I я раскрыл только некоторые общие понятия, пояснил, чем работа бизнес-консультанта для малого и среднего бизнеса отличается от работы обычных внедренцев. Также я рассказал о тех базовых принципах, на которых я строю свою работу по внедрению программного обеспечения.

Сейчас я предлагаю перейти к подробному обсуждению процесса работы бизнес-консультанта при внедрении ПО.

Иерархия IT-систем и выбор программного обеспечения для организации труда Промо

IT-системы плотно вошли в нашу жизнь. Мощные и сложные программные продукты используются в самых разных сферах

При этом многие забывают, что появились IT-системы не просто так, как программные продукты, которые нужно продавать и внедрять, а как инструменты организации и автоматизации труда.И очень важно помнить при выборе и внедрении IT-систем, что первичен здесь — труд, а не программное решение. Я не единожды сталкивался с тем, что люди выбирали программу просто потому, что: “она понравилась”

В результате появляются попытки “натянуть” процессное производство, например, работу молокозавода, на ERP-систему, предназначенную для дискретного производства (сборка изделий). 

Заключение

Когда вы покупаете недвижимость на Пхукете, вы получаете синий Tabien Baan, государственную книгу регистрации домов. Это важный документ, и хотя ваш адвокат, скорее всего, сохранит для вас копию, вы должны хранить его в безопасности. По крайней мере, вам понадобится продать недвижимость в какой-то момент в будущем.

Но для иностранца, который хочет немного больше интегрироваться в тайское общество и чувствовать себя в большей безопасности, подача заявки на «желтую книгу» также является вариантом, открытым для вас. Желтая книга фактически открывает двери для некоторых услуг, которые могут быть запрещены иностранцам, у которых их нет.